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El Social Media es imprescindible en la estrategia de marketing de una nueva empresa

El Social Media es imprescindible en la estrategia de marketing de una nueva empresa

socialmediaMe sigue sorprendiendo cuando un emprendedor que está poniendo en marcha una nueva empresa en internet me dice que no cree en las redes sociales, realmente me parece un error no tener en cuenta el social media dentro de la estrategia de marketing de una startup, pero no quiero ser yo quién intente convencerle de lo contrario, creo que cada día hay noticias que avalan que el marketing en redes sociales es una de las mejores opciones posibles para dar a conocer una empresa en internet.

Os dejo un par de documentos para la reflexión:

El Observatorio sobre el uso de las redes sociales en las PYMEs españolas (PDF) que acaba de publicar la Fundación Banesto con la colaboración de ENISA y del que se desprenden datos tan interesantes como que el 49,8% de las PYMEs en España usan redes sociales para desarrollarse profesionalmente, que un 82% de las compañías consideran que este es un canal en ascenso claro y que el 90% de las empresas que piensan entrar en redes empezará por Facebook. Datos contundentes que corroboran lo que nosotros estamos comprobando desde Social Media Factory donde ya trabajamos con más de 50 empresas en el desarrollo de su estrategia de social media.

El otro tema que quería comentar hoy es sobre el artículo la Web agoniza mientras el propio Google remata al SEO de Miguel A. Díez Ferreira con las polémicas declaraciones del director de Google en España que asegura que a la web le quedan 3 años de vida, una forma de mostrar la relevancia que están tomando en Estados Unidos todo lo relativo a aplicaciones móviles, plataformas de aplicaciones, internet en la Televisión y las redes sociales, frente a la importante descenso de la importancia del posicionamiento en Google: Para mi sorpresa, en mis dos primeros meses viviendo en San Francisco no he oído hablar de SEO (Search Engine Optimization) ni una sola vez. Solo se lo escuché, hace unos días, a un emprendedor español también recién llegado. Pero a nadie más, nadie en Silicon Valley parece estar preocupado lo más mínimo por su estrategia de posicionamiento en buscadores.

Si algo he aprendido en los 11 años que llevo poniendo en marcha proyectos en internet es que no podemos despistarnos ni un momento, porque en cualquier momento todo puede haber cambiado y nosotros nos podemos haber quedado fuera de juego. En este sentido nosotros estamos teniendo muy buenos resultados al haber apostado hace más de un año por ofrecer servicios de social media para pymes y es ahora donde empezamos a ver como la mayoría de las empresas ven en las redes sociales una oportunidad para hacer crecer sus negocios.

Tralopia, nueva web social de viajes

Tralopia, nueva web social de viajes

tralopia

Hay que ser muy valiente para plantearse lanzar un nuevo proyecto online que compita en el sector viajes, probablemente el más complicado de todos los existentes para el mercado español. Sus fundadores Jorge Quintas y Regis Perruchot no tiene dudas de que aún hay oportunidades y han lanzado Tralopia una web social de viajes en la que conociendo la experiencia profesional de Jorge el SEO tendrá una gran relevancia.

Tralopia se basa en cuatro pilares fundamentales: ayudar a los viajeros a encontrar inspiración, ofrecer herramientas que permitan planificar un viaje, buscar los hoteles en los que alojarse y compartir las experiencias de viaje con la comunidad. Además para los usuarios registrados la web se convierte en un recomendador de hoteles y ofertas turísticas personalizadas, con el compromiso de solo enviar aquellas que coincidan con los intereses del viajero. Para conocer un poco mejor Tralopia os recomiendo ver este vídeo de presentación.

Máster de Técnicas de Marketing Online de KSchool

Máster de Técnicas de Marketing Online de KSchool

kschool

Los mejores profesionales del marketing online en España y una orientación totalmente práctica basada en casos reales, son las prioridades a la hora de enseñar Marketing Online de Kschool una escuela de la que os hemos hablado en varias ocasiones y de la que ahora, como patrocinadores de este blog, os traemos información concreta de su Máster de Técnicas de Marketing Online dirigido por Tristán Elósegui y con el lema «otra forma de hacer marketing es posible».

Se habla mucho de que el community manager es la profesión del futuro, yo creo que eso puede ser una exageración, pero no me cabe duda de que expertos en marketing online se van a necesitar en cantidades enormes, tanto para las grandes empresas como para las pequeñas. Ninguna empresa o institución puede permanecer al margen de internet y como recurso de marketing se está convirtiendo en una de las mejores opciones de inversión. Cada vez son más necesarios los profesionales que administren y rentabilicen las inversiones en promoción a través de internet.

El Máster de Técnicas de Marketing Online de KSchool es una de las mejores opciones para que aquellos que estéis interesados en formaros en estos temas los hagáis gracias a un temario muy completo que abarca aspectos de estrategia y temas concretos de SEO, SEM, SMM, Analítica, … Además de un gran equipo de profesores con amplia experiencia en estas temáticas.

Si estás interesado en formarte en marketing online no dudes en ponerte en contacto con KSchool y reservar tu plaza, no cabe duda de que será una formación que te será de gran utilidad en tu futuro profesional.

Si no estás en las redes sociales no existes

Matizando, no existes para millones de personas que si que están en las redes sociales y las utilizan para comunicarse e informarse. Un nuevo espacio para que las empresas puedan dar a conocer a posibles clientes. Una nueva oportunidad que ninguna empresa debería desaprovechar y que ya es una alternativa válida a otras formas de marketing online como pueden ser SEO, SEM, email marketing o afiliación.

Hace un año que en mi empresa Inventa_Internet decidimos ofrecer un servicio de social media especializado en pymes y startups, un servicio de marketing en redes sociales con precios reducidos y orientado a resultados. En un año 50 empresas han decidido confiar en los servicios de Social Media Factory para gestionar y mejorar su presencia en las redes sociales. Los resultados son muy positivos y afrontamos un nuevo año de trabajo con mucha ilusión por ayudar cada vez más empresas a vender a través de las redes sociales.

En Social Media Factory contamos con un equipo de cerca de 20 community manager que cada día se encargan de actualizar los blogs y los perfiles de las empresas en las redes sociales y trabajan para mejorar la visibilidad de estas en la red. Para muchos de nuestros clientes Twitter y Facebook ya se han convertido en una importante fuente de tráfico hacia sus páginas web y con una estrategia adecuada están comenzando a ver como sus negocios mejoran gracias a las comunidades de seguidores que han logrado en esas redes.

La mayoría de las empresas con las que trabajamos son startups de internet que saben que las redes sociales son una buena opción para la captación de tráfico y usuarios, una alternativa real a Google que cada vez es más dificultoso y caro tanto en posicionamiento natural como en la publicidad contextual. Son empresas que han decidido apostar por las redes sociales pero que no tiene una persona en su equipo que pueda o sepa encargarse de este trabajo. La subcontratación de los servicios de community manager es una buena opción en estos casos y en Social Media Factory estamos encantados de ayudar a las empresas a conseguir sus objetivos en la red.

Así que ya lo sabes, si has creado una startup de internet o tienes una tienda online y no tienes recursos de personal para gestionar adecuadamente tu estrategia de marketing y comunicación en redes sociales, no dudes en contar con nosotros.

Reducir el tiempo de carga de una web

Reducir el tiempo de carga de una web

acens

Como muchos sabéis el tiempo de carga de la web se ha convertido en uno de los factores más relevantes en lo que algunos denominan el nuevo SEO, factores de posicionamiento en buscadores que tienen mucho más que ver con la tecnología que con el contenido de la propia web. Reducir en algún segundo u porción de segundo el tiempo que la web tarda en cargar puede ser determinante para mejorar en los resultados de Google y en algunos negocios como los de comercio electrónico esto está directamente vinculado con las ventas.

En este sentido me gustaría recomendaros el «white paper» Consejos para reducir el tiempo de carga de una web que forma parte de una interesante recopilación de documentos de utilidad sobre internet que han creado Acens y Hostalia. Documentos de gran interés sobre temas relacionados con el hosting que vale la pena leer para tener una visión más completa sobre los aspectos de la tecnología web que más pueden afectar a nuestro negocio.

El white paper Consejos para reducir el tiempo de carga de una web destaca los siguientes aspectos como los más relevantes para mejorar el tiempo de carga de nuestra web: utilizar un buen servicio de hospedaje; saber cuando usar gif, jpg o png; utilizar etiquetas DIV antes que etiquetas TABLE; revisar la programación de nuestra aplicación; utilizar sistema de cacheo, minimizar tamaño archivos js y css; y poner las llamadas a los script al final de código.

Taller sobre cómo mejorar mi negocio en la red

El 27 de junio impartiré el Taller «Cómo mejorar mi negocio en la red: utilización del Marketing 2.0 para hacer negocio en la red de forma más eficaz» en el Campus EOI Madrid de 9.30h a 20h. Se trata de un curso dirigido a emprendedores, empresarios y directivos de empresas que vean en la red una oportunidad para mejorar su negocio o que tengan un negocio en la red y buscan la forma de potenciarlo a través del marketing online.

En el curso hablaremos de aspectos como SEO, SEM, Social Media, Email Marketing, afiliación, usabilidad, persuabilidad, analítica, … siempre desde mi punto de vista que está bastante marcado por todo lo que tiene que ver con el marketing en redes sociales. El taller será eminentemente práctico, veremos casos concretos de cada una de las acciones de marketing posibles y analizaremos la presencia online de algunas de las empresas de los asistentes del curso. Además tendremos la suerte de contar con los casos de éxitos de Sindelantal y Yunait lo cual enriquecerá bastante la experiencia del curso.

Con un énfasis especial en el social shopping trataremos temas como:
Redes sociales Profesionales: Linkedin y Xing.
Redes sociales personales: Facebook y Tuenti.
Twitter como canal de comunicación con nuestros clientes y herramienta de marketing.
Cómo utilizar los blogs para conseguir repercusión y enlaces a nuestra web.
E-mail y campañas de correo electrónico enfocados a la venta online.
Uso de programas de afiliación para diversificar en las acciones de marketing.
Medir la eficacia de las acciones y el origen de las visitas: utilización de Google Analytics.

La inscripción en el curso se realiza directamente escribiendo a formacioncontinua@eoi.es. Espero que aquellos emprendedores que estéis poniendo en marcha vuestros proyectos y necesitéis una introducción rápida al marketing online aprovechéis esta posibilidad de cara a mejorar vuestros negocios en la red.

Checkyourcar lanza su propio programa de afiliación

Checkyourcar lanza su propio programa de afiliación

checkyourcar

Ya se fueron las dudas sobre el negocio de la afiliación, incluso la afiliación se ha puesto de moda y nunca mejor dicho ya que los outlets de moda han dado el relevo a la venta de billetes de avión. Toda empresa que desarrolle su modelo de negocio online debería plantearse la afiliación como una más de las estrategias de marketing, junto a otras más populares como el SEO, el SEM y el SMM (Social Media Marketing)

Y un caso real lo tenemos en Checkyourcar que acaba de lanzar su propio programa de afiliación en el que va a compartir beneficios con aquellos soportes online que le ayuden a vender sus informes sobre el estado de un vehículo antes de su venta de segunda mano. Un programa de afiliación destinado a aquellas webs o blogs relacionadas con el mundo del motor y que cuenten con una comunidad de usuarios a los que les aporte valor este tipo de servicios.

Checkyourcar se marca el objetivo de que el mercado de automóviles de ocasión sea más transparente y que entre vendedor y comprador se generen relaciones de confianza basadas en la objetividad de los datos. Para ello ofrecen un servicio de informes independientes, que permiten garantizar el estado real del vehículo para evitar sorpresas y permitir que las operaciones de venta se realicen de forma más rápida y, sobre todo, segura.

Más información sobre el programa de afiliación de Checkyourcar en su blog.

Social Media orientado a resultados

Social Media orientado a resultados es mi reto para este año. A través de Social Media Factory quiero demostrar que las redes sociales pueden ayudar a las empresas en su estrategia de negocio. Ante el debate sobre la burbuja de valoraciones en las redes sociales a mi no me cabe duda de que para las personas y las empresas las redes sociales ofrecen una gran utilidad y en ese sentido no hay burbuja, hay una gran oportunidad.

En la labor comercial que hago para Social Media Factory me estoy encontrando todo tipo de empresas, algunas ven el social media como su salvación ante la bajada de ventas que ha ocasionado la crisis. El problema es que el social media puede estar de moda, pero es solo una pieza del marketing online y muchas empresas ni siquiera han empezado por hacer SEO y SEM. Cuando escribí sobre las razones para hacer social media en una startup la primera estaba relacionada con el SEO, sigo pensando que crear contenido y comunidad en las redes sociales es un gran complemento para mejorar el posicionamiento de nuestra página en Google y el retorno que para una empresa tiene aparecer en los primeros resultados de las búsquedas no hay que explicárselo a nadie.

Pero no quiero quedarme en lo fácil o en lo que hace todo el mundo. Los sencillo para Social Media Factory sería subirnos en la ola de la moda de las redes sociales y centrarnos en vender las bondades que el social media tiene de cara a hacer branding, conocer a nuestros clientes, mejorar nuestra reputación online, diferenciarnos de nuestra competencia, … La mayoría de las agencias de social media marketing es lo que hacen y a mi me parece bien, el problema es que para muchas empresas (sobre todo las pymes y las startups) esto se queda corto o no les resulta rentable, necesitan otro tipo de resultados y son los que nosotros queremos ofrecerles.

Me voy a ir a la situación más extrema para explicar cómo el social media puede ayudar a una startup en su estrategia de negocio. Hace unos meses una empresa se puso en contacto con nosotros porque quería conseguir fans en Facebook. Su objetivo era sencillo y claro, dentro de su estrategia de negocio necesitaba generar confianza porque el servicio online que ofrece requiere que el usuario confie en la marca y esta le ofrezca seguridad de cara a su contratación. El widget de Facebook con las caras de nuestros amigos genera confianza, supongo que lo habéis comprobado que al llegar a una web que no conocíais, os encontráis con las caras de vuestros contactos y veis que es gente que ha dicho «me gusta» sobre esta página, eso tiene un valor. Frente a los que critican el interés de las empresas por tener muchos fans, aquí tenemos el ejemplo de una empresa para la que simplemente el número es importante en su estrategia de negocio.

Mi objetivo en Social Media Factory es que con todas las empresas con las que trabajemos encontremos el valor que les aportan las redes sociales. Vender más es el objetivo último, pero antes de llegar a eso hay que hacer muchas cosas y es donde nosotros realmente podemos ayudar. Se dice que «los experimentos con gaseosa», nosotros a partir de 300 euros al mes podemos empezar a hacer esos experimentos para comprobar como una startup o una pyme pueden vender sus productos o servicios en las redes sociales. Pero no todo se puede vender en las redes sociales, el primer trabajo será determinar aquello que mejor se vende y sobre todo introducir los elementos de medición que nos permitan evaluar si el trabajo que estamos realizando nos está dando buenos resultados.

Para hacer social media orientado a resultados tienes que poder medir la actividad y el retorno de esa actividad. El problema es que por ahora no tenemos una herramienta tan avanzada como es Analytics para conocer el tráfico de un sitio web. Es cierto que hay cientos de aplicaciones que intentan ofrecernos esta utilidad, pero yo creo que hasta que Twitter y Facebook nos ofrezcan estas herramientas lo mejor es introducir nuestros propio elementos de medición en la actividad que generamos dentro de las redes sociales y para ello los cupones pueden ser nuestro mejor aliado. En Hostarting así lo hemos comprobado, desde que tenemos la sección de cupones de hosting y los distribuimos a través de Twitter hemos podido comprobar y medir cómo se puede vender a través de las redes sociales.

Todas las empresas pueden ofrecer a través de internet ofertas y promociones, para medirlas recomendamos el uso de cupones, que al fin y al cabo es un código que nos va a permitir conocer quiénes lo están usando. Si destinamos cupones de forma exclusiva a su difusión a través de las redes sociales podremos ver el retorno que tenemos de nuestra actividad en ese medio. Analizar a nuestra audiencia o comunidad en las redes sociales es muy complejo, en el momento actual me parece mucho más acertado analizar cómo esa audiencia llega hasta nuestra web y compra el producto o servicio que podemos ofrecerles. Para mi esta es una de las claves que van a determinar el éxito de una startup y una pyme en las redes sociales, ahora el reto es demostrarlo.

10 razones para usar Social Media en una startup

En los tres meses que llevamos con Social Media Factory estamos aprendiendo muchísimo de marketing en redes sociales, al tener que trabajar con más de 30 clientes hemos tenido que mejorar todo lo relativo a procedimientos de trabajo y desarrollar una estrategia encaminada a ofrecer los mejores resultados a las empresas con las que trabajamos. Estamos aprendiendo muchísimo sobre Social Media y queremos compartirlo con todos vosotros, porque estamos convencidos de que las redes sociales ofrecen un espacio de negocio ideal para todo tipo de empresas, especialmente para las startups de internet.

Dicho esto aquí van las 10 razones por las que pienso que las startups deben hacer social media: (más…)

Ibergour caso de éxito en ecommerce de alimentación

Ibergour caso de éxito en ecommerce de alimentación

ibergour

Los emprendedores de internet nunca le podremos estar suficientemente agradecidos al inventor de los blogs y más aún a otros emprendedores que nos regalan sus ideas, experiencias y conocimiento a través de sus blogs personales. Para muestra un par de botones: Diego Mariño en Incubando y ponga una Helena en su startup.

Otro botón: Eduardo Manchón reivindicando el papel de los técnicos al frente de las startups, la tecnología es una commodity solo para quienes la desconocen. La ventaja de ser un geek. Me quedo con la parte en la que habla de Ibergour como un claro ejemplo de éxito en ecommerce de alimentación. Un millón de euros de facturación vendiendo jamones por internet y una interesante enumeración de las razones tecnológicas que le han llevado a conseguir ese éxito:

Buen trabajo SEO: ocupan los primeros resultados en Google de manera natural para la mayoría de búsquedas relacionadas con los jamones (ej. comprar jamón, jamón ibérico…)
Más de 800 opiniones validadas de usuarios que han comprado ese producto, tanto positivas como negativas
Trackeo del envío en tiempo real; Chat de ayuda al cliente; Web multilenguaje en 5 idiomas; Sugerencias de productos combinados; Permite escoger el peso exacto del jamón; Video explicativo de cómo cortar un jamón; Uso muy avanzado de Adwords

De la usabilidad no comenta nada, aunque los consejos de Eduardo se ven a la legua :)