Aplicación web para retroalimentación de tu servicio

Ya en un artículo anterior comentábamos la importancia de promover y utilizar la retroalimentación (o feedback) para mejorar nuestro servicio y como evidencia de preocupación por la opinión del cliente. Si bien podemos optar por la programación de un página web ex-profeso para contar con la misma en nuestro sitio web, también…

Get Satisfaction: conexión empresa, empleados y clientes

El desarrollo de un emprendimiento, empresa, pyme se verá acompañado tanto del trabajo de los involucrados en él como de los usuarios-clientes que le utilicen. Una de las principales recomendaciones es aprovechar la retroalimentación o feedback para apuntalar puntos descuidados. Si tenemos 5 personas empleadas en la empresa y hay 1,000 clientes que nos dan…

BackBoard: gestiona la retroalimentación de tus proyectos

En días pasados leía en Techtear sobre una aplicación que me pareció interesante conocer y reseñar para ustedes, me refiero a BackBoard, cuya finalidad es compartir con otros tus proyectos (en amplia variedad de formatos) y gestionar su feedback o retroalimentación. Con algunas capturas explicaremos su uso: 1.- Sin necesidad…