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Instaply, el WhatsApp del comercio, añade contactos profesionales

Instaply, el WhatsApp del comercio, añade contactos profesionales

Instaply, aplicación de mensajería para comercios y tiendas, disponible en Android e iOS En mi viaje a los EE.UU. en primavera tuve la oportunidad de descubrir Instaply, una aplicación de mensajería  para comercios que en aquel entonces se estaba desarrollando con algunos clientes, pero que todavía no había salido al público.  Se trata de un sistema de comunicación vía una aplicación instalada en smartphones Android y iOS, con la que podemos ponernos en contacto directamente con las tiendas y comercios que nos interesan para hacerles preguntas y que nos puedan responder rápidamente.

Ahora han ampliado el uso de la aplicación a todos los contactos profesionales, de forma que todas las comunicaciones de trabajo queden recogidas en una sola plataforma.interfaz administrador comercio instaplyEs una alternativa al email más acorde con el uso que hacemos hoy en día del teléfono, lo único que cambia es que en lugar de enviar mensajes a un amigo se los enviamos al comercio en el que queremos hacer una compra. Cuestiones habituales son disponibilidad de un producto, horarios, etc.El interfaz es sencillo y directo para cualquiera que ya haya usado una aplicación de mensajería en su teléfono móvil.

Descargar Instaply, menajería para smartphonesDesde el principio me gustó mucho el producto, sobre todo por lo fácil que es entenderlo y ver su utilidad para mejorar las relaciones con los clientes. Esta sencillez no se transmite al desarrollo, ya que tienen un equipo que crece cada día más para asegurarse que la experiencia de usuario y las aplicaciones para los distintos teléfonos móviles son lo más fluidas posible (Instaply se ha construido primero pensando en los móviles, el interfaz web viene después). Lo hemos empezado a probar en mi espacio de coworking en Bruselas, aunque de momento no hay muchos usuarios en Bélgica.

Instaply es gratuita para usuarios (para siempre) y comercios (en la versión básica actual), está disponible para uso en todo el mundo y la podéis descargar aquí. El modelo de negocio está basado en añadir funciones de pago más avanzadas y en función de la cantidad de empleados que usen la aplicación para cada comercio.

 

Cashbackia lleva al cashback al comercio tradicional

Cashbackia lleva al cashback al comercio tradicional

cashbackia

En este blog hemos hablado bastante sobre cashback, aunque en España no se ha popularizado como se esperaba (igual que ocurre con los cupones tradicionales), hay muchos países donde los usuarios realizan sus compras online a través de plataformas de cashback para obtener como retorno una parte del precio pagado, que les supone un ahorro y dinero que pueden utilizar para otras compras.

Esta idea llevada al comercio offline se llama Cashbackia y es una web donde encontramos comercios, por ahora de la zona de Barcelona, que ofrecen un determinado porcentaje de cashback al usuario cada vez que realiza compras en el establecimiento. Con el dinero que el usuario va acumulando por sus compras offline posteriormente puede utilizarlo para obtener descuentos en otras tiendas asociadas a la web.

La guerra del comercio electrónico

Hoy ha vuelto a tocar visitar a empresas de Toledo, en el trabajo que estoy haciendo a nivel comercial para ver cómo podemos hacer que el negocio de Social Media Factory escale a nivel local. Primero hemos hablado con un concesionario que ya tiene una buena presencia en internet, en redes sociales ha empezado a trabajar Facebook con buenos resultados, sobre todo a nivel de promociones y concursos, le faltaría mejorar la parte de contenidos (blog) y empezar a trabajar en otras redes como Twitter y Linkedin (para la venta a empresas y profesionales). Por ahora el trabajo lo está haciendo otra empresa por lo que es difícil que nos lo contraten a nosotros, pero nos ha servido para saber que por precios estamos en mercado y que podemos ofrecer un servicio mucho más amplio que al cliente podría dar mejores resultados que el que tiene contratado actualmente.

La segunda visita ha sido más provechosa, una empresa de venta de productos y suministros industriales, con la que ya habíamos hecho un primer contacto, ha tomado la decisión de empezar a vender por internet y va a contar con nosotros para todo lo que tiene que ver con posicionamiento. Por ahora solo tienen el catálogo online pero poco a poco van a ir añadiendo algunos productos para venta directa, sobre todo los relacionados con el mantenimiento de piscinas y jardines que es lo que mejor venden y se ha convertido en su especialidad. La guerra viene por el tema de la fijación de precios y es de lo que os quería hablar hoy.

El dueño de la empresa se ha estado informando bastante sobre la situación de la venta online relacionada con los productos que él vende y tiene muy claro que existe una guerra entre los vendedores online y offline que tiene a los fabricantes o proveedores entre la espada y la pared. La situación es que los vendedores online pueden vender más barato que los offline porque tienen muchos menos costes de estructura (comercial, almacén, suministros, …) esto genera una competencia que las empresas más asentadas no están dispuestas a aceptar. El caso concreto que me han comentado es el de limpiafondos de piscinas que por la cantidad de publicidad que sale en Adwords debe ser un término bastante competido y que debe generar bastante negocio para las tiendas online.

La empresa offline, que lleva años vendiendo limpiafondos de piscina y genera un buen negocio a sus fabricantes/proveedores, les ha exigido que dejen de vender a las tiendas online porque si lo siguen haciendo le dejarán de comprar sus productos. En otros casos son los propios fabricantes los que piden a las tiendas que no publiquen los precios para evitar entrar en una guerra de precios entre las tiendas online y offline. Y no es la primera vez que me encuentro con esta situación, que seguramente muchos de vosotros también habéis vivido. Una ferretería industrial, también de la provincia de Toledo, tuvo que cerrar su tienda online por temor a las represalias de los instaladores que le compran sus productos, que hasta ahora han sido sus principales clientes.

El conflicto está claro, pero como muchos de vosotros estaréis pensando, solo puede acabar con la aceptación por parte de las tiendas offline de que el negocio ha cambiado, de que con internet ya nada es igual y que es cuestión de tiempo que la mayoría de la gente cuando tenga que comprar algo tendrá como referencia internet porque es mucho más cómodo, eficiente, barato, y por muchas otras ventajas. Lo mejor de esta guerra es que los únicos que van a perder van a ser los que tomen la decisión de no adaptarse a internet, porque casi cualquier empresa puede vender por internet y aún está a tiempo de hacerlo. Solo hay que cambiar el chip y ver internet como un aliado, no como el enemigo.

Club E-commerce al servicio de las tiendas online

Club E-commerce al servicio de las tiendas online

clubecommerce

Cada vez son más los servicios que surgen para mejorar y potenciar el comercio electrónico, muchos de ellos son tecnológicos y aquí veo grandes oportunidades de negocio. También surgen servicios de asesoría como es el caso de Club E-commerce que ahora comentamos.

Club E-commerce es una agrupación profesional que ofrece asesoramiento y servicios exclusivos a los profesionales de las principales grandes marcas, retailers y E-tailers de España. Se trata de una iniciativa de varios profesionales y empresas del sector, los cuales tienen necesidades muy específicas y diferentes de los muchos negocios online incipientes que afloran en nuestro país, y también precisan de un entorno profesional adaptado que les permita progresar y competir internacionalmente.

Las empresas y profesionales que se unan a Club E-commerce podrán encontrar la información y el asesoramiento que su empresa necesita sobre temas de comercio electrónico, compartir su experiencia con otros miembros de su mismo estatus; conozca y construir relaciones profesionales con los principales agentes del sector; y hacer negocios con los proveedores y partners que le interesan.

Mensajería Low Cost

Mensajería Low Cost

mensajerialowcost

Aunque el precio no me parezca el más adecuado, ya que puede llevar a confusión, la idea si que me parece interesante y más viendo el gran crecimiento que está teniendo el ecommerce en España. Mensajería Low Cost es un buscador y comparador de precios de empresas de mensajería. Un servicio de utilidad tanto para particulares como para empresas que no cuentan con acuerdos específicos con las empresas de mensajería.

En Mensajería Low Cost al realizar una búsqueda en función de las características del envio obtenemos unos resultados de varias empresas de mensajería con el tiempo de entrega, el precio y la posibilidad de realizar la solicitud de envio de forma online rellenando un formulario, incluso pudiendo realizar el pago directamente desde la propia web. El llamarlo Low Cost es porque en la web han llegado a acuerdo con las empresas de mensajería para obtener los mejores precios de cara a los servicios ofrecidos a sus usuarios.

Blueknow incrementa las ventas de las tiendas online

Blueknow incrementa las ventas de las tiendas online

blueknow

No cabe duda de que las recomendaciones son uno de los elementos que ayudan a vender más en las tiendas online (y más si se trata de recomendaciones sociales) En lo que se refiere a tecnologías de recomendación aplicadas específicamente al comercio electrónico ha surgido en España una nueva empresa liderada por Lino Bort y que ha sido uno de los proyectos ganadores en las últimas ediciones de SeedRocket.

El modelo de negocio se basa en el pago por utilización del servicio, contando con tres planes de precios 30€, 150€ y 500€ mensuales para consumos menores de 50.000, 250.000 y 1.000.000 de peticiones de recomendación al mes respectivamente. Blueknow quiere aportar a sus clientes un valor diferencial a través de la simplicidad del servicio y el precio reducido. Sus clientes objetivos son pequeñas o medianas empresas de comercio electrónico que necesitan de una aplicación de recomendaciones de productos para aumentar sus ventas.

¿Tu web da confianza?

Artículo realizado por Verónica Aguilera, Directora de Marketing de Canal IP.

No me considero una adicta a las compras, más bien al contrario. Me aterran las colas en los probadores, las colas para pagar, las colas… por eso creo que me hice adicta a las compras online.

Cada vez son más los productos y servicios que se pueden comprar por internet. No me mal interpretéis, me gusta salir a la calle y relacionarme socialmente, pero desde que he descubierto que puedo hacer la compra de la semana a las once de la noche, mientras veo la peli de turno, me he dado cuenta del tiempo que he perdido haciendo “colas”. En internet, podemos comprar prácticamente de todo, sea lo que sea o proceda de donde proceda. También tenemos más posibilidades de comparar precios, modelos, marcas, tiendas,… y un largo etcétera.

Y NO!! No soy una pizpireta que se fía de cualquier tienda online. Cuando compro online es porque realmente confío en esa web. Quizás ese sea el debate abierto más extendido entre aquellos que todavía no se atreven a la compra online, la desconfianza. Confieso que la primera vez que tuve que dar mi número de tarjeta, tuve un momento de indecisión. Lo cierto es que de eso ya hace bastante tiempo y hasta ahora no puedo decir que haya tenido ninguna mala experiencia al respecto.

La confianza es algo que una tienda online se puede ganar “fácilmente”, sólo tiene que seguir unos sencillos pasos.

¿Qué da confianza? (más…)

Novedades en el comparador de precios Nogastesdemasiado.com

Novedades en el comparador de precios Nogastesdemasiado.com

nogastesdemasiado

Hace más de tres años que hablamos del proyecto Nogastesdemasiado.com y ahora se han puesto en contacto con nosotros para hablarnos de su evolución. Los comparadores de precios de productos van a vivir una segunda época dorada ahora que parece que de forma clara está despuntando el comercio electrónico en nuestro país, su objetivo debe ser convertirse en una puerta de entrada para las personas que buscan comprar determinados productos pero no tienen una tienda de referencia a la que dirigirse. La reciente operación de compra de Shopall por parte de Antevenio o al lanzamiento del comparador Preciolé son dos buenos indicativos de esta tendencia.

Nogastesdemasiado.com tiene listados 301.542 precios de productos correspondientes a 112 tiendas online. La web cuenta con más de 3.000 visitas al día y más de 10.000 páginas vistas. Están integrando una nueva tecnología de indexación de productos y por delante tienen un rediseño de la web además de nuevas opciones para mejorar el servicio que ofrecen a usuarios y también a las tiendas online. El servicio está presente en Twitter donde ofrece contenidos de ofertas encontradas en tiendas online.

Barcamp E-commerce en Barcelona

Barcamp E-commerce en Barcelona

barcamp ecommerce

El 28 de enero se celebra en Barcelona “Una jornada única para descubruir las claves sobre cómo vender en Internet e impulsar tu proyecto, rodeado de profesionales y en diferentes actividades.” Se trata del primer Barcamp E-commerce que se celebra en España y que está promovido por los organizadores de Expo-Ecommerce, un gran evento sobre Comercio Electrónico que se celebrará en Madrid en Junio de 2010.

En el Barcamp E-commerce de Barcelona se realizarán una serie de talleres participativos y mesas redondas sobre diferentes temáticas de Comercio Electrónico, dirigidos por expertos del sector, y donde el protagonista es el participante. El evento se dirige a emprendedores, autónomos, pymes, gestores de tiendas online y, en definitiva, todos quienes realizan o se plantean realizar una actividad económica pero todavía desconocen muchas de las posibilidades que el sector del Comercio Electrónico les ofrece. La participación en el evento es gratuita, los interesados en participar podéis apuntaros aquí.

Antevenio compra Shopall

Antevenio compra Shopall

shopall

Una interesante noticia para acabar un año que ha sido tan pobre en cuestión de inversiones y adquisiciones que no creo que valga la pena hacer un post del tipo de los que hice en 2007 y 2008. Antevenio compra Shopall, antes Codigobarras, por 1,4 millones de euros (su facturación en 2009) y entra en el negocio del comercio electrónico.

Shopall se define como: la tienda online más grande de Internet en España. Se trata de un agregador o directorio de tiendas online, que destaca por haber llegado a importantes acuerdos con medios online que le han dado una gran visibilidad. Su negocio se basa en la afiliación con sus tiendas asociadas y en este sentido es donde encaja bastante bien la compra por parte de Antevenio que tiene una de sus vías de negocio en la afiliación con la empresa Netfilia.

De Shopall hemos hablado varias veces en Loogic, mi impresión es que últimamente no tenían muy claro el enfoque del proyecto, me parece que esta compra por parte de Antevenio debería centrar la estrategia para llegar a convertirse en un verdadero referente en el ecommerce y ser la puerta de entrada para los usuarios que quieren comprar por internet.

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