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Entrevistamos a Francisco Philip, cofundador de Billage

Entrevistamos a Francisco Philip, cofundador de Billage

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Billage es un programa de facturación online con CRM y tareas. El año pasado por estas fechas recibió inversión y ha ido actualizando su servicio desde un programa de facturación hasta un CRM para pymes y autónomos.

Hoy entrevistamos a Francisco Philip, Architecture Cief Engineer y cofundador de Billage, preguntándole sobre aspectos de desarrollo de productos SaaS.

¿Cómo se compatibiliza la visión de la empresa con el feedback de los clientes en cuanto a la funcionalidad de una aplicación tan amplia como un CRM?

Billage es una solución online Todo en 1 enfocada principalmente en las necesidades de las microempresas, puesto que es un perfil que busca y necesita simplicidad y facilidad. Al analizar constantemente cómo se comportan los usuarios, sabemos de primera mano las funcionalidades que más valor aportan. Lo complejo a la hora de mejorar es decidir que abarca y cuando desarrollarla dentro de las funcionalidades determinadas a ser parte de la herramienta.

¿Qué importancia tiene la movilidad en la estrategia de crecimiento de Billage?

Las limitaciones físicas cada vez hay que solventarlas de manera más ágil. Estar en la oficina para poder trabajar ya no es una necesidad. El cliente y/o usuario quiere todo en la palma de su mano, para con su Smartphone o su Tablet poder acceder a toda la información y trabajar desde cualquier lugar. Esta premisa es fundamental para nosotros y Billage se desarrolla en base a ella.

Para competir en un mercado tan peleado como el de las aplicaciones de gestión para empresas, ¿es más importante la diferenciación real o la comunicación?

Es cierto que la competencia es muy grande en este mercado, al igual que en otros muchos. Nosotros pensamos que es un mix y debe ser un tándem perfecto entre la diferenciación real gracias a las cualidades del producto y la comunicación. Estamos convencidos de la premisa de que “puedes tener el mejor producto pero no servir de nada porque no lo comunicas y nadie lo conoce, o puedes hacer una comunicación brutal y que todo el mundo te pruebe y en poco tiempo, estar fuera porque tu producto es malo y la comunicación se vuelve en contra tuya por la experiencia del usuario”. Intentamos generar un producto muy bueno y comunicarlo lo mejor posible. Trabajar en las dos vías, siempre teniendo elementos para medirlo y así mejorar este proceso.

¿Qué recomendaciones harías a los nuevos proyectos que desarrollan un software con la intención de ofrecerlo en modo SaaS?

Lo que podemos recomendar por nuestra propia experiencia es, ante todo, creer en tu proyecto. Es un mundo complejo, con alta competencia y tienes que estar convencido de tu servicio, de sus posibilidades y de donde puedes llegar con él. Hay que trabajar mucho y si no te motiva, al final te destruye. Pero quizás sea una recomendación en general y no solo para desarrollo de software.

Concretamente en el nuestro, que es el haber desarrollado una herramienta de gestión, es muy importante mejorar los procesos de entrega, que nos permite ir desarrollando nuevas versiones para implementar cambios. Estar abiertos a los cambios es fundamental ya que este mundo está en constante evolución. No tener miedo a cambios es fundamental. Y no olvidar que el cliente es el amo y señor del proyecto y quien lo usa, así que hacerle caso en sus necesidades es vital.

Billage firma un acuerdo sectorial con Pimec

Billage firma un acuerdo sectorial con Pimec

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El sector de las herramientas de gestión para pymes y autónomos está muy competido, y las alianzas para obtener una mejora de la capilaridad comercial son muy importantes para su comercialización y para aportar un valor añadido con ofertas de servicios.

Billage, uno de los servicios SaaS de herramientas de gestión para la empresa más completos (facturación, CRM y gestión de proyectos), ha firmado un acuerdo con Pimec, la patronal que representa a los autónomos, microempresas y pymes de Cataluña. De esta forma ofrecerá algunos servicios de valor añadido a los miembros de la patronal como asesoramiento gratuito en materia fiscal.

Con este acuerdo junto con AssistOffice como gestoría online refuerza su servicio abarcando el ciclo de vida completo de la gestión administrativa y fiscal de una pequeña empresa.

Recordemos que Billage recibió una interesante inversión hace unos meses.

Entrevistamos a Antoni Guitart, CEO de Billage

Entrevistamos a Antoni Guitart, CEO de Billage

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Billage ha sido uno de los patrocinadores del evento Smart Money que celebramos ha mediados de enero en Caixa Forum Madrid. Se trata de un servicio online SaaS de gestión para pymes que incluye facturación, CRM de clientes, gestor de proyectos y gestión documental. Ahora hacemos una entrevista a su CEO Antoni Guitart.

Loogic: El año pasado recibisteis una inversión de 150mil euros, ¿cómo se decide en qué se gasta este dinero?

En nuestro caso, que empezamos con un modelo bootstrapping, la inversión nos está permitiendo ir mucho más rápidos y dedicar recursos a desarrollar canales de captación en paralelo.

Los socios fundadores dedicamos más de 5000 horas a desarrollar el producto antes de salir al mercado de forma pública. No tenía sentido salir con un MVP teniendo en cuenta que entramos en un mercado ya maduro con líderes consolidados. Nuestra experiencia nos ha enseñado que nuestro usuario no perdona ni una, los primeros 30 segundos en la app son determinantes. Por tanto, si no ofreces lo básico y algo más, estás descartado antes de terminar el primer minuto. Además, teniendo en cuenta que nuestra ventaja competitiva es ser «el todo en 1» de la gestión empresarial para microempresas, no tenía sentido salir al mercado con una promesa. Así que esperamos hasta tener el producto mínimo pero completo que nos permitiera diferenciarnos en nuestro mercado.

La ventaja de nuestra situación de partida después de la inversión es que no necesitamos capital para desarrollo de producto, necesitamos Opex. Gracias a la inversión podemos acceder a más talento para especializar tareas clave para nuestro negocio: awareness, tráfico/conversión y desarrollo de clientes.

[Nota editorial: Opex = gasto operativo, en contraposición a Capex = coste de desarrollo].

L: La compentencia es muy variada, ¿cómo se decide el camino propio para diferenciarse sin fijarse en la competencia? ¿O hay que fijarse en lo que hacen los demás para estar siempre en vanguardia?

Yo creo que si no conoces a tu competencia significa que omites tus amenazas. Pero seguirán estando allí.

No obstante, para mí lo más importante es conocer los dolores de tu target de clientes.

En mi caso, antes de empezar a escribir código tenía claro el tamaño de la oportunidad pero también el trozo desatendido por los competidores. Detectamos una asimetría entre lo que se estaba ofreciendo como solución de gestión y lo que necesitaba el pequeño empresario. Yo mismo lo sufrí como pequeño empresario. Es decir, nos encontramos un océano rojo, muy saturado pero a la vez obsoleto. Al final lo que nos motivó para crear billage es poder solucionar las necesidades desatendidas de nuestro mercado: queríamos ayudar a nuestros clientes a gestionar mejor sus negocios.

Al final, la competencia nos sirve para detectar nuevas necesidades que se nos han pasado por alto. Por otro lado, nuestro equipo de ventas conoce al detalle la propuesta de valor de todos nuestros competidores, es clave para tener un discurso comercial sólido.

L: Cuéntanos algo de las cifras de Billage que a nuestra audiencia le gustan los números, lo que puedas contar que no sea confidencial.

Como SaaS que somos lo que más nos preocupa es la retención. Tenemos un churn rate mensual cercano al 1%. Nuestro clientes nos dan una puntuación media de 8 sobre 10 en satisfacción del servicio.

L: ¿Qué esperas de Billage para 2015?

El reto es multiplicar por 3 la base de clientes.

Análisis de Billage, solución online para gestión de negocios

Análisis de Billage, solución online para gestión de negocios

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Hace poco informábamos de la inversión realizada en Billage, y tras las nuevas funcionalidades incorporadas a la aplicación online hemos hecho un análisis de la herramienta con el objetivo de dejar ver los puntos de gestión de una empresa que necesitan la atención de todo proyecto y que pueden ser cubiertos o apoyados por aplicaciones de gestión de facturación, CRM de clientes, gestor de proyectos o gestor documental, que son las áreas que cubre Billage.

Esta revisión es muy personal y no tiene por qué coincidir con la la filosofía de trabajo de Billage o de cualquier otra persona. Como antecedentes indicar que no había usado ni siquiera probado anteriormente esta herramienta, por tanto era completamente nueva para mi al probarla. Y he actuado como un usuario que se da de alta y e inmediatamente quiere ponerse a trabajar y utilizar las distintas funciones de la herramienta.

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Nada más entrar se puede observar que la herramienta tiene una tendencia claramente colaborativa ya que la primera porción de la pantalla, después del menú principal se refiere a la interacción con otros usuarios y la búsqueda de tareas por usuarios o grupos.

Me ha gustado:

  • Dispone de gestión de catálogo de productos incluyendo control de stock, no sólo de la gestión de compras a proveedores. Aunque parezca obvio, no todos los gestores incluyen estas funcionalidades.
  • Dentro del apartado de documentos incluye una sección de wiki para elaborar una biblioteca de conocimiento compartido en la empresa. ¡Cuántas empresas desperdician su know-how por no tener este tipo de información ordenada!
  • La usabilidad y los eventos que se producen con la ejecución de cada acción me han gustado bastante, sin cambios de pantalla y recargas innecesarias.
  • Rol con acceso sólo a proyectos, de forma que se pueden tener usuarios que participan en la gestión del día a dia pero no tienen acceso a las áreas de facturación.
  • Creación de carpetas y subcarpetas en el apartado Documentos
  • Exportaciones a documentos tipo excel, de oportunidades y contactos. En este último caso, si es para una campaña de email marketing se puede indicar que no se exporten aquellos usuarios que no quieren recibir newsletters.
  • El apartado de alertas con avisos para factura impagadas, vencimiento de contratos y tareas pendientes.
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Y fuera de la lista añado una de las funcionalidades más interesantes, que son los gráficos de análisis donde podemos ver gracias a diferentes widgets disponibles de una colección, de forma gráfica, el estado de nuestras actividades, facturaciones, gastos, (por meses, trimestrales, categoría, etc.) o impuestos soportados y repercutidos entre otras cosas.

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Creo que se puede mejorar:

  • La moneda para los cálculos económicos de los proyectos no se puede predeterminar.
  • En el momento de crear el primer proyecto, se pueden crear desde ahí los clientes y tipos de proyecto pero no se pueden crear perfiles de trabajo, lo que obliga a dejar esa ficha para crear los perfiles primero y despista un poco la operativa. Ocurre algo parecido con las categorías de gasto, aunque es un dato que no es obligatorio añadir en el momento por lo que no te interrumpe la operativa.
  • Las tareas asociadas a los proyectos son independientes y diferentes de las tareas asociadas a las oportunidades (CRM), no salen en el listado de tareas pendientes como sí lo hacen las tareas pendientes de las oportunidades.

150.000 euros de inversión en el SaaS para PYMES Billage

150.000 euros de inversión en el SaaS para PYMES Billage

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Billage es una herramienta de gestión integral en la nube para pequeños empresarios, a través de la cual pueden realizar una gestión y un control de sus negocios que incluye desde la generación de una oportunidad de negocio hasta la gestión de cobros. Se tata de una plataforma que integra utilidades como son facturación, CRM, ofertas, gestión de cobros y pagos, gestión de proyectos y gestión documental. Lo hace con un modelo de negocio Software as a Service (SaaS), dónde el cliente paga un precio económico mensual por el uso de la plataforma.

Billage como startup ha formado parte de la 6ª edición del programa de aceleración de Business Booster y acaba de realizar una amplión de capital por valor de 150.000 euros en una ronda de inversión en la que han participado la Business Angels Network de Catalunya (BANC) y Sinensis Seed Capital, venture capital vinculado a la aceleradora Business Booster. Esta inversión servirá para financiar la fase de crecimiento comercial en la que se encuentra inmersa la startup.

Billage, un SaaS para la gestión online integral de autónomos y microempresa

Billage, un SaaS para la gestión online integral de autónomos y microempresa

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Antoni Guitart me escribe para darme a conocer Billage una solución SaaS para que autónomos y micropymes puedan realizar toda su gestión de forma online y de manera colaborativa. El servicio se puede contratar desde 9 euros al mes, pagando solo por lo que se usa, sin costes de instalación ni licencias. Las funcionalidades que está ofreciendo en este momento la aplicación son:

CRM : gestor de oportunidades, cuentas y contactos.
Sistema de billing: orientado a llevar control de tu facturación y dar información sobre la situación financiera.
Gestión documental: el equipo puede crear documentos, guardarlos en PDF y trabajar en un Wiki.
Gestor de proyectos: Cada proyecto lleva a asociado un presupuesto, sus tareas e hitos.
Servicios de alertas, análisis y colaboración online con el equipo.

Billage quiere convertirse en el software definitivo para el autónomo, ahora únicamente hay que conseguir rompar las resistencias que estos tienen a utilizar el SaaS.