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Ikiora, Amazon, y la entrega en el mismo día

Hace unos meses hablábamos de Ikiora, un agregador de comercio electrónico con entrega exprés en el mismo día, incluso en horas. Hoy es noticia que Amazon incorpora Madrid a su grupo de ciudades (Londres, París, Frankfurt, Milán) donde entregará una buena parte de sus productos en el mismo día de compra.

Por otro lado hace unos cuantos días hablamos de un estudio sobre logística y transporte en ecommerce, realizado mediante encuestas a cuatro mil tiendas online del que se desprendía que una buena parte de las tiendas (34%) estaban preocupadas por los plazos de entrega.

Creo que la tendencia de acortar los plazos de entrega no se debe generalizar, y sé que esta opinión no es compartida por muchos colegas del sector del comercio electrónico, pero expongo mis motivos:

  • La entrega exprés tiene sentido para productos perecederos y productos de compra para regalo que tienen fecha obligada, mas aún en España que dejamos todo para el último momento, aquí no lo voy a discutir.
  • La entrega en el mismo día en muchos casos aporta valor porque aporta confianza, compromiso y cumplimiento de plazos de entrega, pero no se hace por necesidad salvo en los casos del punto anterior. Esto merece que me extienda un poco más. Muchos clientes estarán dispuestos a pagar más por el transporte si a cambio se aseguran que el pedido va a llegar cuando dicen, es decir, en una franja horaria determinada el mismo día de la compra. Franja horaria en la que por cierto no suele haber entregas. El problema del transporte de los pedidos online está en el exceso de incidencias de todo tipo, empezando por la falta de información de la situación del pedido, incumplimiento de plazos de entrega, contradicciones en las indicaciones de entrega aportados por la tienda y por la agencia de transporte, e incumplimiento de compromisos de entrega previamente acordados por la empresa de transporte.

Es decir, que mi conclusión es que es mucho más importante mejorar los sistemas de entrega actuales y la trazabilidad de la situación del pedido que acortar los plazos. Yo como comprador online no tengo prisa en recibir un pedido dentro de un plazo razonable de tiempo, lo que no quiero es que me tengan con la incertidumbre de cuándo me llegará y si estaré en casa.

Como siempre, podéis rebatirme en los comentarios.

Inversión de 160.000 euros en ikiOra para que puedas comprar online y recibir en 1 hora

Inversión de 160.000 euros en ikiOra para que puedas comprar online y recibir en 1 hora

ikiora

La idea es fantástica, casi tanto como el gran reto al que se enfrentan los fundadores de ikiOra, una startup fundada en Zaragoza por Angel Bondía, Isabel Velasco y Laura D’Accardi, que acaban de realizar una primera ronda de financiación por valor de 160.000 euros. Una inversión Seed que proviene de la red de inversores privados de DaD, de Alantis y de ENISA.

Para competir con Amazon en comercio electrónico hay que ser mejor y a veces se pueden encontrar oportunidades como la que ofrece ikiOra, aprovechar la red formada por las tiendas locales que hay en todas las ciudades para vender directamente sus productos a través de internet en formato marketplace.

ikiOra digitaliza el catálogo de la tienda local y lo conecta con el usuario local y, a través de su servicio de entrega en 1 hora, generan una experiencia en el usuario basada en la comodidad, el ahorro en tiempo y la reducción del coste de desplazamientos. Las tiendas locales a su vez reciben un servicio de ecommerce integral: gestión de pedido, logística y publicidad. Aumentando sus ventas y pagando sólo por lo que venden.

500.000 euros de inversión en Vinopremier

500.000 euros de inversión en Vinopremier

vinopremier

Vinopremier es uno de los casos de empresa online que decide dar el salto al mundo real para montar una tienda a pie de calle. Además la empresa continúa realizando una apuesta importante por la venta online de vino que podrá potenciar significativamente gracias a esta nueva ronda de financiación que acaba de realizar por valor de 500.000 euros.

Las empresas Grupo Andotel, Grupo CVV y Cameo Investments, así como los directivos e inversores minoritarios de la compañía, han suscrito la tercera ronda de ampliación de capital realizada por Andowines SL, sociedad gestora de Vinopremier. Además la empresa ha recibido por parte de ENISA un préstamo participativo de 150.000 euros y otros organismos públicos de apoyo a la exportación, han expresado su interés en participar en esta fase de desarrollo de la compañía.

Vinopremier está dedicado a la comercialización y distribución de vino, bebidas espirituosas y productos gourmet, tanto a nivel nacional, como internacional, con operativa en Italia, Alemania, Austria, Países Bajos y Suiza, de forma directa. Los mercados de Portugal, Reino Unido y Francia, son operados a través de plataformas independientes donde Andowines mantiene una posición mayoritaria, disponiendo de un equipo gestor local. Además durante Durante el ejercicio 2013, Andowines ha cerrado acuerdos con los principales operadores mundiales de marketplaces, particularmente Ebay, Amazon y ha acompañado en el desembarco europeo del gigante Japonés, Rakuten.

Petsy realiza una ronda de 1 millón de dólares y entrevistamos a sus fundadores

Petsy realiza una ronda de 1 millón de dólares y entrevistamos a sus fundadores

petsy

Cada vez son más las startups basadas en Latam que realizan importantes rondas de inversión. Casi podríamos decir que lo bueno que fue 2012 para la financiación de startups en España lo está siendo este año para las que operan en América Latina. Y al igual que ha ocurrido aquí, la clave está en aquellos empresarios que han tenido éxito con sus negocios online que ven una oportunidad para apoyar como Business Angels a otros emprendedores en temáticas aún menos desarrolladas, como en este caso la venta de productos para mascotas que está despuntando mucho en el último año. Petsy es una de estas empresas que está apostando fuerte por el segmento de mercado de mascotas y lo ha hecho empezando por México. Sus fundadores son Toby Clarence-Smith y yo Pablo Pedrejon García, a los que hemos realizado la entrevista que encontráis a continuación:

Nos puedes hablar de la evolución de Petsy hasta el momento y de las claves de su éxito?

Petsy comenzó operaciones en Junio 2013, y desde entonces el crecimiento ha sido exponencial. Este crecimiento se debe principalmente a dos factores clave. El primero ha sido cumplir con nuestra promesa al cliente: ofrecerles el mejor servicio que existe en el mercado. Aunque somos una empresa de venta de productos físicos, no nos consideramos una empresa transaccional, sino más bien de servicio. Ofrecemos una experiencia al cliente, más allá de que simplemente compren comida o accesorios. La segunda clave de este éxito inicial ha sido contar con uno de los mejores equipos de ecommerce de México. Estamos montando un equipo con mucha experiencia en ecommerce y que comparte la misma visión de obsesión con el cliente.

Cómo se hace para vender productos para mascotas en América Latina? (más…)

Avenida.com nace para competir con Amazon en Argentina

Avenida.com nace para competir con Amazon en Argentina

avenida

Desde mis tiempos en Officenet, siempre me resultó desconcertante que no hubiera un sitio de e-commerce del estilo de Amazon en Argentina: un lugar donde se vendiera un rango muy amplio de productos, a precios competitivos y con calidad de servicio impecable. Por eso, como primer proyecto Quasar, nos juntamos a dos de los más brillantes emprendedores argentinos recientes, Fede Malek y Alan Kraus, para intentar construirlo. Así relata Santiago Bilinkis el nacimiento de Avenida.com un proyecto que se encuentra entre lo ambicioso y lo suicida, porque en este momento poder competir con Amazon puede estar al alcance de muy pocos.

La idea es comenzar de a poco, ofreciendo productos para el hogar, algo de electrónica e indumentaria, cobro online con tarjeta y entrega en todo el país más retiro en un par de puntos de “pickup”. Luego iremos gradualmente ampliando esa oferta para incluir más productos, medios de pago y múltiples opciones de retiro, incluyendo los principales shoppings del país. (más…)

Ya puedes comprar mi libro Emprender Ligero en Amazon para Kindle

Ya puedes comprar mi libro Emprender Ligero en Amazon para Kindle

emprender ligero amazon

Tras la fase de crowdfunding, el proceso de creación del libro y empezar a venderlo a través de las plataformas Byeink y Bubok, tenía que llegar el momento de publicar en “la meca” de los libros electrónicos. De esta forma desde hace pocos días mi libro Emprender Ligero se puede comprar en Amazon, con un clic, en la edición digital para dispositivos Kindle.

Para mi está siendo una gran experiencia todo el proceso relativo a escribir y vender el libro, sobre todo al poder conocer las experiencias de los emprendedores que ya lo han leído y lo recomiendan a otros emprendedores. Para mi la mayor satisfacción al haber escrito el libro es saber que resulta de utilidad a la gente y les ayuda a la hora de poner en marcha sus empresas o proyectos personales.

Gigas se lanza el mercado latinoamericano

Gigas se lanza el mercado latinoamericano

gigas

Una de las empresas españolas en las que más espectativas tengo puestas es Gigas, por su decidido empeño por convertirse en el referente de cloud hosting a nivel de España y América Latina, más allá de los referentes a nivel mundial como es el caso de Amazon con sus servicios de cloud. Además en el negocio del cloud han entrado las grandes empresas de hosting españolas como Arsys y Acens, que tienen ahora en Gigas un importante competidor por su gran especialización en hosting en la nube.

Gigas nació en 2011, ha logrado un importante apoyo por parte de inversores que han aportado hasta el momento 5 millones de euros para ayudar a la empresa a alcanzar los 1.000 clientes con operaciones en España, Reino Unido y Colombia. Para su salto al mercado latinoamericano ha comenzado por Colombia donde donde cuenta tanto con personal técnico como con una dirección comercial propia adaptada al mercado local que en muy poco tiempo le ha permitido tener más de 50 clientes.

Según Diego Cabezudo, consejero delegado de Gigas, Colombia es un fantástico punto de partida a nuestra expansión en el mercado latinoamericano. De este modo iniciamos nuestra hoja de ruta para acceder a los mercados americanos de habla hispana, donde esperamos poder convertirnos en el referente del sector cloud hosting. Estoy convencido de que pronto veremos a Gigas comenzar operaciones en otros paises de Latam.

Yohago quiere que todas las tiendas vendan online

Yohago quiere que todas las tiendas vendan online

yohago

La verdad es que hay una gran oportunidad en ayudar a cualquier tienda a vender en internet, seguro que en vuestro día a día compráis determinados productos en tiendas que tendrían en la red una buena oportunidad para ampliar su negocio. Yohago se propone este objetivo y se presenta como un centro comercial online, a mi el concepto no me gusta mucho porque ya está demasiado trillado, pero continúa un modelo que hace tiempo utilizan de distintas formas por ejemplo ebay, amazon o etsy.

Yohago se dirige a aquellos negocios pueden encargarse de la gestión propia de una tienda online y se encarga de la gestión de la tienda de cada usuario: inlcuida la venta y el envío del producto. El propietario del negocio únicamente tiene que encargarse de subir las fotos y las características de los productos. La web fue puesta en marcha en 2010 por José Luis Manzano como un directorio de profesionales y empresas, ahora diversifica su modelo de negocio con las secciones de productos y cupones de descuento.

BuyVIP.com por Gustavo García Brusilovsky

BuyVIP.com por Gustavo García Brusilovsky

buyvipMe acabo de leer el libro BuyVIP.com: Crónicas de un emprendedor de Gustavo García Brusilovsky y os lo quiero #recomendar.

Creo que es un libro muy recomendable para todos los emprendedores, pero sobre todo para los que hayáis decidido que vais a montar una empresa para la que vais a necesitar financiación y que vais a tener que desarrollar a nivel internacional. El libro cuenta, con pelos y señales, cada una de las rondas de financiación que tuvieron que realizar en Buyvip, y aunque lo acabo de leer ya he perdido la cuenta. También es muy interesante la fase de la empresa en la que tienen que cambiar de modelo de negocio debido a la situación del mercado y la competencia. Y por supuesto todo lo relativo a la compra de la empresa por parte de Amazon.

Es un libro muy útil y motivador para los emprendedores que estén decididos a crear una gran empresa y desarrollarla hasta sus máximas consecuencias, pero también puede ser un libro duro para todos aquellos que no estén dispuestos o preparados para realizar el gran esfuerzo que esto supone. Hace tiempo que pensaba que Gustavo tenía dos trabajos, crear Buyvip y financiar Buyvip, ahora tras leer el libro me ha quedado totalmente claro. El problema es que no todos los emprendedores estamos preparados o motivados para hacerlo lo mismo o al menos intentarlo.

Para mi ya lo era, pero tras leer el libro lo corroboro, Gustavo García está entre los mejores emprendedores que tenemos en España, es un ejemplo a seguir para todos y espero que siga cosechando muchos éxitos allá donde emprenda.

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