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Entrevistamos a Gustavo García tras la compra del 70% de Klikin por parte de Repsol

Entrevistamos a Gustavo García tras la compra del 70% de Klikin por parte de Repsol

Gustavo García es uno de los referentes del país en emprendimiento. Tras el conocido éxito de la venta de Buyvip a Amazon, no ha parado de poner en marcha proyectos hasta dar con el que pretende ser su gran éxito. Para conseguirlo ha optado por un modelo poco habitual, pero que para mi es completamente necesario, asociarse con una gran empresas de cara a construir juntos un negocio que pueda llegar a competir con los más grandes.

Si quieres conocer cómo ha sido la compra del 70% de Klikin por parte de Repsol te recomiendo leer la entrevista a Gustavo García.

¿Cómo enfocaste el cambio de dirigir Buyvip a la puesta en marcha de nuevas startups como Klikin?

La puesta en marcha de un startup es en general muy parecido, ya que al principio no hay más que una idea y hay que montar el equipo que le dé forma. En el caso de Klikin yo no estuve en su primera etapa, ya que las operaciones las llevaban entonces Patrick Raibaut y Alex Dantart. Yo entré en una segunda fase, 2014.

¿Cuál ha sido la mayor dificultad que habéis tenido que afrontar en Klikin desde su creación hasta su venta?

Klikin no es un copy cat como era el caso de BuyVIP. En un copy cat “lo único” que hay que hacer es ejecutar muy bien y más rápido que la competencia. En el caso de Klikin es el otro tipo de proyecto que puede lanzar un emprendedor, un proyecto de innovación. La dificultad aquí es de base: demostrar que la idea de negocio funciona -algo que no hace falta en un copy cat. Rara vez se da en el blanco a la primera con lo que la parte más difícil en klikin como negocio de innovación es pivotar hasta tener un modelo de negocio que se vende bien y con baja rotación de clientes.

¿Qué es lo que mejor os ha funcionado para vender un producto tecnológico a las pymes?

Vender a las pymes es todo menos fácil. Es difícil llegar a ellas (las grandes empresas todos sabemos enumerarlas), tienen presupuestos ajustados y en más casos de los que nos gustarían cierran, lo que supone mortandad de clientela.

Hemos probado de todo para llegar a ellas de una forma efectiva (vendedores en la calle, contact centers, marketing digital, etc). Al final, por un lado hemos aprendido que el producto debe ser muy simple ya que la pyme no tiene ni tiempo ni recursos para sacarle partido a un producto complejo (con algunas excepciones entre las empresas ya más medianas) y por otro que la combinación Facebook y vendedores por teléfono ha sido la forma más eficiente de enrolarlas pensando en el Coste de adquisición

¿En qué ha consistido vuestra estrategia para financiaros?

Bastante clásica: Fondos como Caixa Capital Risc y Padeinvest, y por supuesto Business Angels, sobretodo ligados al IESE que es quien más está empujando su educación y agrupación en entes mayores

A destacar que hemos tirado -a diferencia de otros proyectos en el pasado- de préstamos como bancos, ENISA y el fondo Jeremie (Soprea) de Andalucía -hasta un tercio de nuestra financiación fue a través de préstamos

¿Cómo surge la oportunidad para la compra de Repsol del 70% de las acciones de la empresa?

Fue una relación construida a lo largo de casi 2 años. Teníamos relación con Repsol como potencial cliente de Klikin. De ese germen nació una idea liderada por Repsol muy atractiva -por el reto que suponía- como para ignorarla. Si mal no me equivoco estamos hablando de septiembre 2016. Fuimos dando forma a la idea (ambiciosa y disruptiva ya que estamos hablando de unir dos mundos que en general se encuentran muy lejos el uno del otro) a lo largo del primer semestre de 2017 hasta tener una visión concreta y compartida que empezamos a plasmar en documentos hasta el 12 del 12 de 2017, fecha objetivo para firmar la nueva relación ante notario.

Por clarificar, Repsol no compra el 70% de Klikin sino que compra a los inversores no fundadores y luego realiza una serie de inversiones dando lugar al canje final y actual del 70/30 que ha salido publicado.

A resaltar, contrario a lo que se ha leído en algún medio, que los fundadores de Klikin no hemos vendido ni una acción. Nuestra apuesta es total por el proyecto con lo que apostamos por una empresa y un proyecto mayor. Esto evidentemente lo ha apreciado Repsol como el compromiso necesario para abordar unos objetivos muy ambiciosos que requieren de tiempo para construirlos.

¿Qué te parece la tendencia que estamos viviendo de la entrada de grandes empresas en el accionariado de las startups a través de los programas de innovación abierta?

ESENCIAL. Llevo muchos años en el mundo de los Start Ups en España, Europa y EEUU para tener claro que no tenemos un ecosistema financiero ideal para emprender. Dicho eso, los españoles han sido de los mejores emprendedores de Europa los últimos tres años, viendo los exits que han habido, lo que para mí tiene un mérito doble. A eso hay que añadir que España tiene grandes corporaciones que están al nivel de sus homónimos en las primeras potencias mundiales como EEUU, Alemania, Inglaterra o China pero que por su propio tamaño tienen ciertas limitaciones para innovar a la velocidad que lo están haciendo empresas que en general vienen de fuera con muy buena financiación.

Juntar ambos no es fácil, como digo son dos mundos distintos que a ratos hablan hasta idiomas distintos, pero es posible; más aún, es recomendable ya que es un claro win-win. Una de mis motivaciones para poner en marcha esta etapa con Repsol, es demostrar que este modelo debe ser un modelo a seguir. Donde la corporación obtiene velocidad para innovar, aprovechar nuevas oportunidades de mercado y el Start Up recursos para hacerse grande. No será un camino color de rosas seguro, y eso es lo que espero poder compartir en los próximos años: lo que mejor nos funcione para entendernos y sacar todo el provecho el uno del otro. De momento he podido identificar que el compromiso desde arriba en la corporación y poder contar con un equipo de innovación con la visión y respaldo suficiente, son un buen punto de partida. El Start Up por su lado debe entender que hay cosas que se deben de hacer de una forma menos Start Up, quizás más lenta en un principio pero si se hace bien será más sólida y se podrá mantener mejor en el tiempo.

¿Estás desarrollando activamente tu faceta como inversor en startups?

La verdad que ya no mucho. Por dos razones: Primero, me gusta involucrarme en los proyectos y mi tiempo es limitado, ahora más. Segundo, he probado a invertir de una forma más alegre y no me ha funcionado. Creo que entre todos hemos creado una fiebre de inversión en emprendimiento donde el dinero se ha vuelto un commodity y no se valora que en muchos casos que se trata de los ahorros de un business angel. Desgraciadamente la mayoría de los fondos que hay en España (con honrosas excepciones) no son fondos de capital riesgo sino de Crecimiento, con lo que el riesgo acaba siendo financiado por Business Angels que piensan que invierten en Bolsa. El riesgo es mayor y como digo en muchos casos se financian proyectos que el emprendedor deja de lado a las primeras dificultades (y como digo, es muy difícil clavarla a la primera, por lo menos para mí).


450.000 euros de inversión en la startup indigitall

450.000 euros de inversión en la startup indigitall

indigitall es una startup especializada en el desarrollo de soluciones de marketing automatizado para la captación y fidelización de clientes, que acaba de realizar su primera ronda de financiación por valor de 450.000 euros aportados por el business angel Victor Planas Pascual, que además se incorpora al equipo directivo de la empresa.

El objetivo de esta ronda de inversión es potenciar la innovación en el ámbito del análisis, la personalización y la introducción de inteligencia artificial en aplicaciones y páginas webs que requieren una relación dinámica con el cliente. Así mismo y tras la apertura de una nueva oficina en Barcelona, la empresa comienza su expansión tanto por Europa como por América Latina, regiones ambas donde ya han iniciado los contactos para abrir mercado.

Actualmente indigitall cuenta con clientes como EVO Banco, Bankinter, Mutua Madrileña, Grupo Vocento, Grupo VIPS, Domino’s Pizza, Carrefour Pass, Orange o La Liga, a los que ofrece funcionalidades como notificaciones al móvil de forma segmentada y geolocalizada con un GIF Animado.


Inversión en startups: los business angels, riesgos y métricas.

Inversión en startups: los business angels, riesgos y métricas.

Hace mucho tiempo que quería escribir este post, estoy hablando de varios años. Desde que en 2009 conocí de cerca el mundo de la inversión en startups tecnológicas no ha dejado de interesarme. Lo he visto desde dentro y luego desde la barrera, he ganado experiencia propia y ajena. Aquí quiero destilar todo eso y ofrecerlo a quien pueda interesar, desde mi punto de vista a una mayoría de emprendedores e inversores que empiezan en este mundo. Leyendo esto quizá se ahorren unos cuantos tropiezos, dolores de cabeza, lloros y males mayores, ya nos los hemos pegado los demás y el ahorro no es pequeño. A lo largo del texto, te llevará media horita leerlo, iré cambiando de interlocutor entre inversor y emprendedor, espero que aporte a ambos. Si quieres comentar algo me podrás encontrar en @marianotl

Voy a tratar de centrarme en lo más práctico y en lo que más ha llamado la atención de las conversaciones que siempre tengo con unos y otros. Empezaré diciendo lo que parece que más nos cuesta entender a los emprendedores que buscamos inversión, que las startups, como casi cualquier empresa, tienen 4 riesgos fundamentales que se suceden en el tiempo: el equipo, el producto, el mercado y el crecimiento. Después hablaré de problemas comunes que no siempre se comentan, de los economics de los business angels y su problemática y, finalmente, unas líneas sobre valoraciones y aceleradoras.

Antes de comentar cada riesgo también quiero compartir otro tipo de selección de riesgos que enumeran otras personas: idea, equipo, modelo de negocio, inversión y timming. Si quieres te invito a escuchar esta pequeña charla ted (inglés) sobre estos riesgos, verás cómo señalan que, con mucha diferencia, la clave es el timming y luego, a cierta distancia, el equipo. En cierto modo, ese timming sería la clave intrínseca del ansiado product&market fit.

Sin ánimo de ser exhaustivo aquí va mi reflexión:

Riesgo equipo: el primero que surge cuando se quiere montar una startup, debes rodearte de los mejores y asegurarte de que sean complementarios a ti. Ni todo ingenieros ni todo MBAs. Ya que te pones, que tengáis superpoderes diferentes y así cubrís todo lo que hace falta. No es lo mismo un equipo de gente talludita con años de experiencia y conociéndose desde hace tiempo que gente sin experiencia y subcontratando el core de la tecnología con un tercero. Aquí estamos empezando a formar lo que luego será la startup y aquí solo puede invertir el propio equipo fundador: sus ahorros y quizá sus abnegadas familias.

Riesgo producto: aquí empezamos a crear algo, que esté basado en necesidades de mercado o solo en una idea feliz es la clave. Quién dice que eso tiene sentido? Tú o mucha gente? Dónde está esa validación? Cuánta gente dices que está haciendo fila por la noche y lloviendo esperando a que abran las taquillas? Esa es la clave. Validación. Pero no por los inversores, por ti mismo, por tu equipo, por todo el tiempo que vais a invertir. Procura no autoengañarte. Te aviso que es un mal endémico entre los fundadores pero hay veces que se cura. En esta fase lo normal es que pueda ayudarte alguna aceleradora y poco más. El riesgo es tan alto que ni te lo imaginas. Tú lo verás clarísimo pero el cristal con el que lo miras solo lo llevas puesto tú. Esta fase es en la que la mayoría de emprendedores nos ponemos a buscar dinero. Y en esta fase solo consiguen dinero los que lo tienen muy cerca o los que previamente en su historial han demostrado mucho y se les supone una capacidad sobrenatural. Esa suposición puede estar equivocada, por supuesto, pero aquí se supone que rendimientos pasados pueden aumentar las probabilidades de los futuros. Con el producto puede haber tantos riesgos que son casi innumerables. Un poco más adelante enumero algunos habituales.

Riesgo mercado: en esta fase, si los astros se han alineado, empezamos a vender algo. Alguien quiere comprar lo que hemos hecho. Pero claro… hay que ver cuánto paga, cuándo paga y si realmente paga. Aquí viene el segundo autoengaño que, además, tratamos de trasladar a los de fuera diciendo que tenemos clientes cuando en realidad son usuarios. Beber cerveza gratis se nos da bien a casi cualquiera, pagar la ronda empieza a ser más complicado. Aquí es donde el espacio-tiempo se curva y todo se hace esperar, los ingresos tardan, los gastos se aceleran, y la tensión se dispara: la de caja y la sanguínea. Empezamos a llevar tiempo sin pasta, sin cobrar, ha pasado año y medio y esto no tiene pinta de ir más rápido… las tropas se empiezan a desmoralizar y los entornos familiares de las tropas empiezan a decir que si ya vale de jugar a emprender y nos ponemos a buscar algo que aporte dineros.

Lo normal aquí es que los emprendedores nos paseemos por todos los desfiles que hay en España, los locales, autonómicos y nacionales. Sin tener prácticamente nada nos ponemos a buscar a desconocidos que arriesguen su dinero por algo que nosotros vemos claro (más o menos) pero que no se sustenta en nada. Es tremendo si lo piensas pero para la mente de los emprendedores es tan evidente que nadie nos hará bajarnos del burro y, el que lo intente, saldrá trasquilado por tratar de hacernos entrar en razón. En esos desfiles podemos ver de todo. Luego piensas un poco, te enteras un poco y ves que no tiene mucho sentido que alguien haga algo gratis, que prometa llevar a business angels (en inglés todo mola mucho más) sin ganar nada. Nadie parece entender que en una ciudad pequeña no exista de eso y que la red de business angels que se ha creado solo existe porque dieron una subvención para crearla, alguien se ha ganado unos dineros haciéndolo y todos los que están ahí están más para dejarse ver, algunos sinceros de verdad quieren aprender, pero ninguno está para abrir la cartera. Hay excepciones con gente estupenda, está claro, pero la mayoría no te servirán de mucho. Haz una simple comprobación previa: pregunta cuántas inversiones, de qué cantidades y en qué empresas las han hecho en los últimos 12 meses, a ver qué te parece lo que ves (y si ves alguna inversión que te parece que la ha hecho un mono con pistolas, quizá no sean los inversores que mejor te vengan). Y, ojo, en las ciudades grandes, los nombres más conocidos, los inversores de verdad van a estos saraos para poder encontrarse con sus colegas, para dejarse ver (es su trabajo) y hacer relaciones. A la mayoría de sitios van por hacer un favor al organizador, ellos saben que no es, en absoluto, una forma óptima de llegar a proyectos. Igualmente digo que hay redes estupendas con verdaderos inversores y que hacen las cosas muy bien, verás que por lo general llevan ya unos cuantos añitos en esto. Pero… el emprendedor que todavía no sabe muy bien cómo funciona todo (todos hemos estado ahí… todos), sigue la corriente y pierde 12 meses haciendo el roadshow por ninguna parte, perdiendo el tiempo con gente que no debería, retocando mil y una veces su plan de negocio, trabajando sin descanso para cumplir las peticiones de indeseables inversores que no lo son y que nunca invertirán pero hacen perder el tiempo a unos y otros. Y, lo peor, lo que te parece bueno en realidad es malísimo: los inversores de verdad te ven en cincuenta sitios, comentan entre ellos que aquello ya huele (como la comida podrida), y cuchichean sobre el sinsentido de tu gesta. Ese cuchicheo estará entre la risa condescendiente de unos y la media sonrisa compasiva de otros. Parece mentira que algo que puede parecer evidente para unos sea tan difícil de ver o entender para los emprendedores cuando estamos en faena. En lugar de eso, más valía que nos dedicásemos a vender, a conseguir clientes y, si nos descuidamos, a conseguir facturar y ganar dinero sin inversores. Todo esto es jodidamente fácil decirlo pero cuando estás ahí es muy difícil verlo. Te obcecas con los inversores y parece que son los cantos de sirena que hacen hundir el barco chocando con las rocas mientras podías haber remado sin más y dejarte de historias.

Esto no es siempre así de sencillo: déjate de inversores y ponte a vender, no. La mayoría de las veces viene obligado porque con lo que tienes no puedes (o no sabes que puedes) ponerte a vender uno a uno. Es difícil (para un emprendedor es lo más fácil) pensar que si no puedes ir a buscar clientes, te pongas a buscar inversores. Esos inversores tienen que pensar a mucho más largo plazo, no tienen en absoluto un retorno inmediato, como podría tener un cliente, pero esperamos que confíen más que ese propio cliente. Esto en empresas que necesitan un crecimiento brutal, que su ingreso unitario es mínimo y necesitan volumen, es muy común y, por eso, fracasan tantísimas en esta fase. Van a buscar inversores sin tener claro cómo conseguir clientes, qué fórmulas de marketing funcionan, costes de adquisición y, alucina vecina!! sin modelo de negocio. Oye, primero vamos a hacerlo grande, quememos pasta y luego ya veremos. Y esto te lo dice gente que parece normal. En serio. Aquí los más estupendos se reirán y dirán que menuda insensatez pero… la realidad es que ninguno hemos nacido aprendidos y como parece que en otros países atan los perros con longanizas, algunos nos lo hemos creído en algún momento. Por mi culpa, por mi culpa, por mi gran culpa. Que tire la primera piedra el que quiera pero ojo no se le vean las cicatrices en el intento.

Dicho esto, es una faena, por no decir putada, pero es lo que hay. No sabemos de todo, no conocemos este terreno, hablamos de oídas y nos creemos lo que leemos. El sector no es transparente, no hay información de verdad pero poco a poco esto parece que se va curando y hay cada vez más gente que aporta cosas valiosas y nos dejamos de tonterías.

Como con el Acuarius, me he venido arriba, la he liado un poco y me dejaba el riesgo de crecimiento. En esta fase ya hemos superado el de mercado, ya hemos vendido algo, parece que tiene sentido lo que hacemos, pinta bien pero tenemos que conseguir que esto crezca, tenemos que conseguir encontrar alguna palanca para que esto arda a más velocidad, dónde está el agujero por donde hay que meterle la gasolina? En estos casos te encuentras con historias como: “hemos vendido esto o hemos conseguido tantos usuarios sin hacer nada de marketing”. Cojonudo colega, ambos sabemos que me estás engañando, te lo has currado a muerte pero no tenías dinero para pagar y te las has ingeniado para hacer otras cosas. Esa frase suele parecer algo bueno pero ya vemos que quizá no, suele contener dos problemas: o bien no sabes qué has hecho y has conseguido clientes de verdad o has hecho muchas cosas pero sin pagar. En el primer caso, si no sabes qué has hecho, tienes el problema de que no sabes cómo replicarlo, ni idea de cómo volverlo a hacer. En el segundo caso, has hecho mucho pero no es escalable porque no puedes volver a fusilar a todos tus amigos y familia para que compartan en redes todo lo que les pasas.

En cualquier caso, este momento de riesgo crecimiento es en el que suelen invertir los primeros business angels, los más arriesgados, porque el riesgo sigue siendo infinito. Conforme empieces a obtener esas palancas por las que crecer, por las que escalar, por las que echar gasolina para acelerar, será más fácil que haya inversores que inviertan. Hasta ese momento estabas buscando que un desconocido hiciese una apuesta y los inversores no suelen hacer esas cosas.

Deja de invertir mil horas en un excel que te has inventado en base a unas premisas falsas (assumptions mola más, perdón) y muy lejanas a la realidad. Deja de retocarlo y que luego siempre contenga fallos. Deja de hacer eso porque luego, encima, es imposible explicarlo. Hay un inversor muy conocido y que lleva muchos años con éxitos que no se cansa de repetir que las cuentas se deben hacer con una calculadora, pero de las de bolsillo eh!, nada de cosas complicadas. Cuánto te cuesta conseguir un cliente, qué tienes que hacer para conseguirlo, cómo puedes hacerlo más rápido, qué te cuesta producir lo que haces y otras cien mil cosas más. Pero las primeras 4 preguntas hay que responderlas de forma fácil, de forma probada, es decir, en base a datos, no opiniones. Eso solo se puede hacer una vez superados los primeros 3,5 riesgos. Buscar inversión demasiado pronto es buscar apuestas y aquí de eso no tenemos. Aquí hay dinero, muchísimo dinero pero para ese crecimiento. Como leía hace poco: el capital riesgo se ha convertido en capital product-market fit. Si te paras a pensarlo es lógico. Lo otro, insisto, son apuestas.

En Silicon Valley, the bay area o como quieras llamarlo, tampoco es que hagan eso de apostar. Si te fijas, cuando hay una inversión semilla en una empresa y le sueltan unos milloncejos, tampoco te creas que es mucho ni que lo hacen a ojo. Primero, todo cuesta un huevo más. Los 200k€ que se buscan aquí para la primera ronda, tarifa plana por cierto, suele tener su explicación en tener oxígeno para unos 18 meses. Grosso modo. Los milloncejos de allí sirven para lo mismo. Además, si te fijas, cuando le dan esos dineros a un equipo, si te paras a mirar el equipo, o son gente de Stanford, o de la Ivy League, o llevan años en Google, Facebook, Amazon, etc. o cosas así. Pero los perros siguen lejos de las longanizas. Ojo, que locos hay por todas partes eh, pero…

Mencionados los riesgos de una startup, es decir, los riesgos para alcanzar una viabilidad de empresa, ahora voy con los riesgos de invertir en ellas. Parece que fuesen los mismos pero no, son acumulativos, estos son de regalo y no suelen imaginarse si no los has vivido o te lo cuenta el pobre que los ha sufrido.

  • Los equipos se cabrean, Los equipos se rompen. Las parejas discuten. Las familias necesitan dinero para vivir y si todo se alarga igual hay que dejar la startup antes de tiempo. Aquí viene pintiparado (mención cinéfila para los amantes de “Amanece que nos es poco”, gente inteligente toda ella) el post que escribí sobre los pactos de socios, busca la cláusula de vesting que es lo mejor que harás en tu vida. No exagero.

 

  • Los productos que se pretenden hacer quizá no se puedan hacer. Por problemas legales, por patentes, por timming, por tecnología, por time to market, por mil cosas. Llegas a una barrera que no puedes superar sin dinero, recursos, personas o lo que sea. No estaba previsto y nos quedamos a medias.

 

  • Conseguir clientes es la puta clave (perdón). Hacer productos es algo que puedes más o menos planificar puesto que, aunque exista el riesgo anterior, dependes generalmente de ti y de tu equipo para conseguirlo. La startup habitual se centra en producto, ni siquiera en solucionar un problema, y luego deja lo de averiguar cómo conseguir clientes para luego. El marketing. La pinta que tengan los costes de captación y tu capacidad de ejecución son la clave. Un inversor invierte en eso. No digas que luego vas a contratar a alguien de marketing o que tienes a un becario, no jodas. Una empresa va de vender. Lo de que puedes hacer algo tan estupendo que la gente vendrá como loca a por ello puede funcionar a un puñado de genios o a un puñado de startups con usuarios pero no clientes. Que vengan solos está la rehostia de lejos a que vengan solos y paguen por lo que haces.

 

  • Una startup que vaya bien puede truncarse porque empiezan a dispararse los costes de captación. La competencia empieza a aparecer, capta dinero y se pone a invertir causando inflación en los precios del marketing. Eso hace que los que puedan resistirlo quizá triunfen pero los que vayan justos de cartera morirán. Todo puede ir genial y que luego se tuerza.

 

  • Un inversor que invierta al principio y que, a priori, tenga las mismas condiciones y potencial beneficio que los emprendedores, puede salir trasquilado a mitad de camino. Ojo!!! incluso cuando la compañía va estupendamente. Aquí revisa en el enlace anterior sobre el pacto de socios en cuanto a las cláusulas de arrastre, acompañamiento y posibles ampliaciones de capital que diluyan a la nada a ese inversor mientras que aseguren opciones futuras a los emprendedores. Y quizá el inversor no haya podido decir ni mú en todo el proceso porque no tiene capacidad según el pacto de socios. Todos los inversores invierten en el equipo y se fían de los emprendedores pero la vida es muy larga y las condiciones de los inversores futuros son inciertas.

 

  • Puede llegar un inversor en el futuro que ponga una cláusula de liquidación preferente, no dilución o lo que sea que rompa en mil pedazos las posibilidades de retornos de ese inversor inicial. Llegar a las rondas de inversión con el agua al cuello, sin oxígeno y con una fuerza negociadora casi inexistente hace que en las grandes ligas te chupen la sangre y, si no quieres firmar, toca cerrar, echar a todo el mundo a la calle, asumir una quiebra y que todo el mundo pierda todo, así que… mejor firmar. Luego cuando llega el exit los inversores iniciales y los emprendedores ven como la mayoría se va en los cheques de otros.

 

  • Puede haber un exit de la empresa cojonudo para los emprendedores pero muy limitado para los inversores iniciales. Resulta que era la única compañía que iba bien en el portfolio del inversor (en caso de que tenga portfolio variado) y encima hacen un exit temprano que le da un múltiplo con el que no cubre casi nada del resto de inversiones en startups fallidas.

 

  • Nuestra historia española de exits está llena de casos difíciles y mires por donde mires en el mundo pasan cosas similares. Es normal que para llegar a un exit donde todo parece luz y color en los medios, se hayan pasado penurias, momentos infernales, insomnio, despidos, llegar a firmar una ronda de inversión sin tener dinero en el banco ni para las nóminas del mes en curso, estar a punto de firmar una ronda de inversión que salve la empresa o incluso estar a punto de venderla y que se echen atrás la noche antes, tener compromisos de varios inversores y que se te vayan cayendo uno a uno poco antes de llegar a notario y después de meses de negociaciones, etc. Cosas así, historias para no dormir son más habituales que excepcionales. Construir una empresa de millones no es algo que pueda hacer cualquiera ni que sea un camino de rosas.

 

  • Una ronda muy sobrevalorada, es decir, a valoración muy alta, puede ser un gran titular en la prensa startupil pero quizá no sea algo bueno en absoluto para la startup. Una posible consecuencia, si todo no va como esperamos, sería una dificultad enorme para conseguir futuras rondas a valoraciones superiores, quizá haya que hacer un downround (ronda de inversión a una valoración inferior que la ronda anterior) y ahí es donde vienen las tensiones y las diluciones monstruosas. Una valoración debe ser razonable para ambas partes.

 

  • Y, por último, aunque seguro que podríamos poner aquí muchos más, está la inesperada llamada del fisco. Cuando el inversor llega al momento del exit se puede dar cuenta que, lo que parecía una operación estupenda, quitándole impuestos se queda en algo no tan estupendo. Muchas operaciones no se llevan a cabo por esto, porque hace falta más dinero para que compense a todos. Quizá se pierda un tren que no vuelva. Mucho ojo con eso y que todos se asesoren bien antes de hacer una inversión para ver cuál es la mejor forma, fiscalmente eficiente, para hacerlo.

 

Y llegados a este punto vienen las métricas de los abnegados business angels. Como decía, llevaba años con ganas de escribir sobre esto porque siempre que lo contaba la gente me miraba raro. Lo que se decía por ahí era incompleto o incluso falso. Abrió el melón hace un tiempo Samuel Gil de JME con un gran post “Meaninigful VC Exits” y luego Pablo Ventura de Kfund profundizó con otro gran post “Cap tables y rondas, ¿a qué deberías aspirar?” . También hace unos días Jesús Monleón ponía en twitter “Three Core Principles of Venture Capital Portfolio Strategy“. El caso es que en ellos el foco está en los VC (venture capital=capital riesgo) de cierto tamaño y que invierten en fases posteriores a los business angels cuando la startup ya tiene mejor pinta. Ya no está recién levantada, ahora ya está duchada y bien peinada. O algo así. El riesgo todavía es brutal pero… un poco menor que para los business angels. Aquí siempre se dice que a un inversor siempre le parece un apostador el inversor que invierte en rondas anteriores no? bueno, fuera bromas, las estadísticas dicen que a los VC se les mueren menos de la mitad de las startups, que de la otra mitad sacarán algo de dinero y que de unas pocas sacarán mucho. Ahí está su clave, en la estadística y en dar con uno o dos cohetes entre 20 o 30 startups que tenían una pinta estupenda. La norma es la “power law” o los “home-runs”, es decir, que una o dos inversiones que sean un verdadero cohete serán las que marquen el resultado del fondo, la polarización es máxima. (recordemos que la gran mayoría de los fondos no es que no sean rentables sino que devuelven menos de lo captado). Casi nada con lo difícil que es este negocio. Encima, alucina!!, lo tienen que hacer con un horizonte temporal de varios años, entre 5 y 7 años para hacernos una idea. Con todos los males y plagas que pueden ocurrir en ese tiempo y con todo lo que puede cambiar el mercado, la tecnología, la sociedad y la economía en ese periodo.

Bueno, pues con todo y con eso, están en una posición privilegiadísima con respecto a los buenos de los business angels.

Los business angels tienen el papel más complicado. Tienen que ser los primeros. Es cierto que eso, a priori, puede traer retornos más grandes pero… la realidad es que tienen más riesgos que nadie y no suele acompañar el beneficio. Por otro lado, son especialmente necesarios porque sin ellos las startups no podrían llegar al nivel que necesitan los VCs para invertir en ellas. Es una carrera de relevos pero el primer tramo tiene una pendiente de la leche y la tienen que subir con sus propias botas, a.k.a. con su propio dinero, característica que define a un Business Angel, invierte sus cuartos.

Este buen inversor, si estuviese en su sano juicio, invertiría en bolsa, de forma ordenada y a largo plazo sabe que obtendría entre un 5% y un 7% sin despeinarse mucho. Un poco más si puede ir donde van los buenos. O si fuese más moderno e informado invertiría en los fondos indexados (guiño, guiño a los que están en ese mercado).

Bien, aquí tenemos a los business angels que, aparte de eso, quieren divertirse un poco más o van en busca de más emoción y en lugar de dedicarse a deportes de riesgo, hacen esto de invertir en startups. Aquí lo lógico es que esperen un retorno mucho más grande no? ya que nos ponemos… que sea el doble por lo menos, aunque un poco más tampoco haría daño. Si te fijas, un 15% de retorno anual compuesto o más es el ideal los fondos de VC, los business angels deberían tener un poco más. El caso es que (mira conversación) lo que sabemos de VCs y de business angels es que muy pocos, pero que muy pocos, obtienen esos retornos, es más, la gran mayoría palma pasta a lo bestia.

Al tajo, qué hace falta para conseguir esos números? hablamos de valoraciones? hablamos de diversificar? porque… de los riesgos que puede haber aún cuando las startups van genial ya hemos hablado. Siempre hay que tener eso en cuenta, que puede ir todo bien pero el exit es prematuro y no da el retorno necesario.

Primero decir que aquí no dice nadie ni mú. No tenemos tantos años de experiencia después de superar el luto de la burbuja del 2000. Solo dicen lo que tienen algunos, contados con los dedos de media mano. Sabemos retornos de Cabiedes & Partners, de Eneko Knorr y poco más, al menos que yo haya visto. (si alguno tiene datos públicos o quiere publicarlos estaré encantado de incluirlos). También sabemos datos de las startups exitosas de Seedrocket que desde 2008 lleva siendo sin duda una de las aceleradoras con más éxito en España. Según los datos del informe (2016) vemos que en 8 años habían hecho 70 inversiones y podían decir que 16 estaban siendo éxito aunque solo había 2 ventas (exits) seguro que ha habido varios early-exits para los primeros inversores y con buenas rentabilidades, quizá incluso en todos ellos y seguro que hay más de uno por llegar para sumarse a esos 16 casos de éxito. Esas cifras, 16 entre 70 hacen un ratio de 2,3 éxitos sobre 10. Si con el tiempo suman 5 éxitos más, hasta 21 sobre 70, y en todos ellos obtienen retornos, sería un ratio de 3 sobre 10. Es decir, los buenos buenísimos en primera fila tienen un estadística de 2-3 éxitos de cada 10 inversiones. A pesar de todos estos datos no hay cifras públicas (al menos que yo conozca) sobre los retornos de estas inversiones. Si existen o alguien quiere aportar datos serán muy bienvenidos.

Es algo realmente complicado. Pero ahora imagina cuán complicado será para los que no están en primera fila, los que no aparecen por todos lados y tienen una buena reputación y conexiones. Esos son unos pocos, cada vez hay más pero no tantos. Hay fondos que quieren acercarse al terreno de business angels invirtiendo tickets más pequeños pero… pocas operaciones. Los que están en primera fila, los conocidos, suelen hacer unas pocas inversiones al año, otros solo alguna, falta volumen. Un inversor debe diversificar y tener una estrategia clara, consistente y, además, aplicarla de verdad (eso dicen los que saben). Si los inversores buenos, conocidos y reputados aciertan 2  de cada 10 veces, imagina si solo inviertes en 2 ó 3 startups y encima no tienes la posibilidad de llegar a las buenas operaciones como hacen ellos ni hacer rondas de seguimiento para redoblar apuesta en las buenas. Las probabilidades de guantazo son altísimas. Ante estas dificultades para el común de los mortales de los business angels que no puede acceder a las buenas operaciones o que incluso no sabe cómo evaluarlas ha aparecido una opción de solución: el equitycrowdfunding. Estas plataformas solucionan muchos problemas para unos y otros. Acercan las operaciones a los inversores y los inversores a los emprendedores, simplifican todo el aspecto legal y lo estandarizan, aceleran sobremanera los plazos y ponen un poco de orden en algo que tradicionalmente no ha sido eficiente. Además, ya se están viendo y cada vez se verán más las operaciones lideradas por alguien con reputación, es decir, que hay alguien que pone su dinero donde pone sus palabras y aporta cierta confianza en que su criterio pueda ser más fino. Aquí que cada uno valore cada situación, ojo que una marca conocida, sea inversor, aceleradora o lo que sea, no es lo mismo que ser rentable.

En esto del equitycrowdfunding en España todavía estamos más verdes porque llevamos pocos años y, aunque ha habido ya algún exit temprano, es pronto para evaluar si esto, además de ser más eficiente, es bueno para los retornos, que es de lo que se trata. Lo que vemos en otros países no es fácil de comparar puesto que los ingredientes son diferentes, pasa lo mismo en la inversión sin plataformas. En cualquier caso, es una alternativa estupenda para unos y otros, sin duda hacía falta y creo que cada vez crecerá más con el modelo de líder-seguidores. Ojo que esto no es consejo de inversión, allá cada uno con sus dineros y con las operaciones en las que invierte. El riesgo de una startup es infinito y el retorno que compensa ese riesgo, generalmente, no se puede pagar con dividendos, además se suelen emplear para crecer, no para pagar a inversores iniciales. Por todo esto, lo suyo es que las inversiones puedan ser cohetes porque si solo pueden llegar a ser monovolúmenes, seguros pero lentos, no sabría decirte si compensa. Ojo que para mí lo quisiera eh!!, una buena startup monovolumen que paga varias nóminas y se mantiene en marcha es para hacerle varias estatuas a quien la haya creado y siga tirando de ella. Para esos casos seguro que hay otras opciones de financiación pero quizá no sean los business angels.

A partir de aquí, ahora ya sí, vamos a por las métricas de los business angels.

Un business angel español ha tenido que esperar tradicionalmente a que la startup supere el 10º cumpleaños para poder obtener retornos, los grandes exits que hemos tenido en España han costado ese tiempo, incluso más. Cada vez es cierto que ese plazo va acortándose porque hay más adopción de internet y el marketing permite crecer más deprisa. Engordar una compañía hasta niveles apetecibles para que alguien la compre quizá se pueda conseguir antes en estos tiempos. La últimas grandes operaciones como Trovit, Ticketbis y Habitissimo fueron 6-8 años, SocialPoint un poco más y Privalia se acerca a los 10 años. Operaciones extraordinarias por velocidad han sido Ducksboard, SinDelantal o LaNeveraRoja que se vendieron entre los 2 y los 4 años de vida. En la mayoría de esos casos, además ha habido varias rondas de inversión porque si no, es complicado crecer a esa velocidad y tener unos números grandes y bonitos.

Imaginemos las cuentas de un business angel que diversifica en 20 empresas, sería lo propio, como poquísimo, de ahí para arriba. El riesgo es desproporcionado así que… reparte. Si no quieres invertir en tantas, mejor que no hagas nada porque la broma te puede salir un pelín cara. Pensemos que no eres de los inversores top, que tú, en lugar de acertar en 2 de cada 10, aciertas un poco menos, en 2 de cada 20. La realidad es que tampoco es que sean 2 de cada 10 en el caso de los buenos, los que saben cuentan que hay alguna empresa más que funciona pero que devuelve poco dinero, quizá lo puesto y eso no es significativo para los retornos que se buscan, casi podemos despreciarlo para nuestro ejemplo. (en cualquier caso nos tenemos que fiar de lo que nos cuentan porque ya hemos visto que aquí no hay informes ni siquiera por encima)

En el ejemplo tampoco tengo claro que un inversor no-top pueda llegar a ese 50% de acierto sobre uno top. Las estadísticas de VCs nos dicen que las gráficas de retornos de los que no están en el top5% caen en picado así que… pero bueno, pongamos el ejemplo, no para quedarnos con las cifras sino para inspirar la reflexión y que cada uno haga las matemáticas más optimistas o menos.

Invertir en 20 empresas, debes decidir cuánto inviertes, lo formal es que a esta actividad de riesgo no dediques más allá del 5%, como mucho el 10% de tu capacidad de inversión. Si pones 1.000€ en cada startup, serán 20.000€ en total y eso diría que tienes entre 200.000€ y 400.000€ entre todas tus inversiones en bolsa y otros activos. A partir de aquí te metes en todas las redes posibles, tienes contactos, te mueves, te metes en las plataformas de equitycrowdfunding, vas a eventos, te dejas ver, etc. Con todo eso vas recibiendo dealflow (flujo de proyectos) y vas evaluando operaciones. Con eso decides dónde invertir y haces 6 ó 7 operaciones al año por ejemplo, o menos, pero para el ejemplo podemos tomar esa cantidad. Para que te hagas una idea, piensa que los business angels profesionales invierten en 1 de cada 100 operaciones que ven, es decir, que si inviertes en 6-7 deberías haber visto (quizá no evaluado en profundidad pero sí visto) al menos 600 oportunidades. Puedes llegar a ese nivel? Tienes dealflow suficiente? Quizá las plataformas sí o te interesa coinvertir con otros que sí tienen ese nivel de presencia. Ojo porque si no tienes ese nivel igual tu expectativa no es tan buena como 2 éxitos de cada 20 sino que si solo tienes acceso a dealflow de segunda solo aciertas la mitad de eso. Ahí se empiezan a complicar mucho las matemáticas. Sin duda alguna mejor que inviertas acompañando a gente que sabe, que pueda guiarte y que tenga acceso al buen dealflow.

Qué retornos deberías tener para que sea una actividad rentable?

Qué valoraciones de entrada y de salida deberías tener en tus startups para que puedan darte esos retornos?

Qué facturación o qué métrica deben cumplir esas startups para poder venderse por esa valoración y que te ofrezca esos retornos a tu portfolio?

Estas preguntas tienen respuestas en el ejemplo pero obviamente necesitan de una horquilla flexible en cuanto a los datos. Aquí 1+1 no son dos, las épocas y las fiebres varían, un ecommerce no es lo mismo que un marketplace ni que un SaaS ni los años en los que estemos sin iguales ni la economía es plana.

Si el inversor invierte en 20 operaciones, son 20 x 1.000€ a lo largo de 3 años. Si quiere obtener un retorno de un 15% anual compuesto eso significa que a los 10 años debería obtener algo más de 3x lo invertido, es decir, aprox 60.000€. Y si puede tener exits antes, entre los 6-7 años debería obtener entre 1,75x y 2x lo invertido, aprox. 35-40.000€. Pensemos que si el inversor invierte en capital semilla lo normal es que tenga que esperar más años puesto que si tiene un early-exit quizá no va a poder tener los retornos equivalentes proporcionales.

Ahora bien, si solo tenemos 2 startups que funcionan de esas 20 invertidas (50% de lo que podrían conseguir los top inversores), todo el rendimiento nos lo tienen que dar entre esas 2, es decir, entre 20.000€ y 30.000€ por startup. Aquí es donde vemos que si alguna startup más nos devuelve lo puesto (1.000€) o un poco más tampoco cambia mucho las matemáticas. Pensemos que si somos un inversor que no está en el top con el mejor dealflow tampoco tendremos muchas más oportunidades. Por tanto, en cada startup que vayamos a invertir deberemos buscar que nos retorne ese dinero, luego acertaremos en alguna y con suerte nos saldrán las cuentas. Es decir, en cada startup que invirtamos 1.000€ nos debería retornar entre 20x y 30x aprox. no? Aquí entra eso que solemos oír que un inversor busca que cada startup le de un 10x lo invertido pero, amigo, eso es en VC, en el escalón anterior de los business angels, aquí debe ser más porque la mortandad de startups es mayor, hay más riesgo y, permíteme que insista, el dealflow no es tan bueno. Y ojo!!! que ese múltiplo no es el que tiene que aumentar la valoración de la startup, ese será mayor porque tenemos que tener en cuenta al gran enemigo (bueno, no siempre es enemigo): las diluciones.

Por tanto aquí no podemos hacer lo que quizá haya pensado alguien, si invierto en una startup a una valoración de 600.000€, esa startup se tiene que vender a 20x o 30x para que salgan las cuentas, y listo no? es decir, por entre 12 y 18 millones de €. Se olvidaría del pequeño detalle que hemos comentado, que una startup que aspire a jugar en esa liga suele hacer varias rondas de inversión y eso tiene la indeseada consecuencia de la dilución. Y aquí viene una de las limitaciones de la mayoría de los business angels: que quizá no tengan la opción de hacer rondas de acompañamiento/seguimiento (follow on).

Todo buen inversor debería reservarse al menos la mitad de su dinero para poder acompañar en el futuro a las startups que sí funcionan y redoblar apuesta. El problema viene cuando esas rondas son más potentes y tienen que venir inversores grandes que que no permiten que ese pequeño inversor ponga unos pocos euros más. O simplemente no quieren que siga en la empresa y le paga un pequeño retorno para que salga. Ahí habría perdido la oportunidad de sacar verdadero partido de una inversión que pintaba bien, le han cortado las alas. Un buen inversor siempre te dirá que las claves de inversión son 3:

  • poder elegir entre las mejores oportunidades. Dealflow inmejorable.
  • poder redoblar inversión en los ganadores para evitar dilución o incluso ampliar posición. Follow on.
  • un pacto de socios que proteja de los inevitables peligros y no te deje sin voz ni voto.

Hablando de esa dilución, imagina que esa startup que ahora hace una ronda con una valoración de 600.000€, en unos meses hace otra a valoración 2,5 millones de € (captando 500.000€) y luego otra a 10 millones de € (captando 2MM€). Sería algo esperable. No me meto en que haga más rondas porque entonces se empieza a complicar y ese inversor inicial queda perdido ante la posible tempestad, aunque puede ser un super exitazo, no hay que pensar mal. Cuando veas que una empresa hace varias rondas seguidas, suele ser mala señal para los inversores iniciales. Quizá sea bueno para la empresa en su conjunto pero quizá no tanto para ese inversor, todo depende de las condiciones.

En esos casos y si el emprendedor ha hecho las cosas razonablemente bien, todos os habréis diluido solo un 20% en cada ronda (podría ser mucho peor). Eso quiere decir que el % que tú tuvieses con tu inversión se convertirá al final de la carrera en x%*0,8*0,8=0,64x%, es decir, en el 64% de lo que tuvieses al principio, si la negociación ha sido más dura y la dilución ha sido del 25% en cada ronda, estaremos hablando que acabarás con la mitad o menos de lo que tenías. Siguiendo nuestro ejemplo, si invertiste a 600.000€ post money, con tus 1.000€ tenías un 0,166% de la empresa. Por tanto, después de la primera ronda tendrás 0,166*0,8=0,1328% y al final de las dos rondas con esas diluciones tendrás un 0,166*0,64= 0,1066%.

Seguimos: por qué valoración debe venderse una empresa para obtener 20.000€ (6 años) ó 30.000€ (10 años) teniendo el 0,1328% ó el 0,1066%? Vamos a considerar que a los 6 años no ha hecho la ronda grande para ponerlo más fácil, es decir, solo ha tenido un 20% de dilución.

El resultado es que esa startup debería venderse por entre 15 y 28MM€, es decir, entre 25x y 47x su valoración inicial de 600.000€.

 

Por tanto, imaginemos un ecommerce que en condiciones normales tirando a optimistas quizá pueda venderse por 2x su facturación, eso significa que esa startup debería llegar a su 6º-7º año de vida con al menos 7MM€ de facturación habiendo captado solo su primera ronda, la de los business angels, en la que solo se diluyeron los emprendedores y FFF (imaginemos 150.000€), más la ronda de 500.000€. Cualquiera te podrá decir que eso no es ni mucho menos fácil, solo lo consiguen los mejores.

Por otro lado, si nos vamos a los 10 años, ese ecommerce debería facturar 14MM€ habiendo captado 150k€ + 500k€ + 2MM€. Muy difícil de conseguir también.

Y ahora viene cuando la liamos de todo. Imagina que la startup puede llegar a conseguir esas facturaciones y surge la oportunidad de venta:

Si ocurre antes de la tercera ronda que entren los grandes VC con los 2MM€ será más fácil, solo estaréis los emprendedores, algún FFF, los primeros business angels y los que hayan puesto los 500.000€. Si se vende por los 15MM€, los que pusieron los 500.000€ se llevarán el 20%, es decir, 3MM€, un multiplicador de 6x. Pero esos tienen casi el mismo riesgo que los business angels y un poco más que los VCs, por tanto, si esa empresa va bien quizá quieran mucho más multiplicador, a pesar de que haya sido en poco tiempo y la rentabilidad no sea mala, quizá prefieren que se haga más grande y esperar a mayor retorno por si esta inversión es una de las buenas. Tienen que pensar en rentabilidad de fondo completa. Aquí vemos que lo que es un gran exit para los primeros inversores y para los emprendedores… quizá no lo sea tanto para el resto de inversores. Y ahí viene la negociación interna y la aceptación o no de la oferta. Aquí el pacto de socios puede agilizar o dificultar todo esto y el último inversor seguro que tiene mucho que decir. Probablemente los primeros business angels sean los más débiles aquí. A priori debería ser una muy buena operación pero… quién sabe.

Quizá los que han puesto los 500.000€ en realidad sean los grandes VCs con su primer ticket (sería lo normal) y quieran esperar a poner los otros 2MM€ para convertir la empresa en un súper éxito.

Luego podemos ponernos en el segundo caso, 10 años, donde la oferta buena para los business angels sería de 28MM€, un multiplicador de 47x sobre la valoración de 600.000€ a la que entraron, y un x30 en su inversión, casi nada!!!. Para que un ecommerce se venda por ese dinero debería facturar 14MM€ habiendo captado 2,65MM € (150.000+500.000+2.000.000€). En este caso, los inversores, pensando que son los mismos que antes, tendrían el primer 20% (ahora convertido en 16% por la dilución posterior) y el 20% final de la inversión grande, es decir, controlarán el 36% de la empresa. Con 28MM€ de exit les corresponden 10MM€. Eso sería un multiplicador de 4x sobre su inversión total: 500.000€ + 2.000.000€. Sin duda un dineral pero quizá no demasiada rentabilidad para lo que podría ser el éxito esperado. Ese inversor de capital riesgo necesita retornos mayores (revisar enlaces anteriores). En este caso, como en el anterior, dependerá de cómo sea ese inversor (fondo) en la negociación. Si ese inversor quiere aguantar más para ver ofertas mejores, para facturar más, para meter más inversión y crecer más rápido o si acepta la operación.

También puede parecer que este caso es demasiado pesimista pero te recomendaría no caer en esa trampa. Si no estás en primera fila y los astros se alinean de verdad, puede ser mucho peor. Las estadísticas de inversiones de las que hay datos dicen claramente que: o estás entre los mejores o palmas pasta. Así de claro. No hay mucho término medio.

Por otro parte hay mucha diferencia según el tipo de empresa: sea ecommerce, sea SaaS, sea marketplace o sea una startup de tecnología. Como verás en un enlace anterior de Samuel Gil, las valoraciones son diferentes: un ecommerce puede venderse por 2x facturación, un SaaS quizá por 5x y un marketplace por 1x. Todo depende los márgenes que tengas. Según la operación concreta lo mejor es ver operaciones que se hayan hecho públicas y sean de poco tiempo atrás para poder comparar y tener una base para valorar tu caso.

En el cuadro adjunto habrás visto que hay una diferencia sustancial dependiendo de la valoración a la que entras en la inversión. Teniendo en cuenta las limitaciones de un business angel en cuanto a las rondas follow-on y el escaso poder de negociación futuro, más todavía. En España podemos pensar que hay unos rangos de valoraciones de startups más o menos estándar. (voy a ponerlos a riesgo de que me caigan palos por todas partes)

Una startup que entra a una aceleradora en la que le pueden poner algo de dinero, pensemos en 15-20.000€ y tiene un proceso de aceleración que también vale dinero, pensemos en que todo ese conjunto puede estar valorado en 20-30.000€. Aquí hay que tener cuidado, no me voy a extender pero.. ojo con lo que dan y con lo que piden. El emprendedor debería preguntar a todos los que pueda que hayan pasado antes por ahí. Siempre habrá gente contenta y descontenta, que cada uno se quede con lo que crea conveniente. Que valore lo que quiera valorar, no lo que le digan que vale noscuantosmileuros.

Resumiendo, un buen proceso de aceleración de varios meses con mentores buenos a la disposición del emprendedor vale dinero, hay que pensar que es un master. Si hacemos unas cuentas muy grosso modo podemos asumir que si todo eso (cash+master) son 30.000€ y si se quedan un 10%, la valoración (pensando fácil en postmoney): sería unos 300.000€. Esta fase viene determinada por un equipo complementario y un principio de producto en marcha o casi. Suele ser una aproximación a 100-150.000€ por cada crack en el equipo. Como suele/debe haber 2-3, ahí lo tienes. Lo cierto es que en esta fase no deberían necesitar dinero y no deberían diluirse pero si creen que el proceso de aceleración les vendrá bien, por mi parte me parece perfecto pagar ese master con equity si no hay otra opción.

A partir de ahí, cuando las startups salen del proceso, o el equivalente, tienen un producto en marcha y empiezan a tener validación de mercado. En ese momento que ya se empieza a ver el cielo azul, parece que aquello tiene sentido y se necesitan dineros para darle alegría. Ahí puede venir una primera ronda de unos 150-200.000€ aprox. en los que suele haber 50%-50% de dinero de business angels (inversores privados y/o FFF) y dinero público, generalmente de ENISA o de otros organismos regionales que han sido clave en los últimos años. Ahí podemos ver que la deuda pública no consume equity y los inversores ponen 75.000€ por un… digamos… 15%. Eso supondría una valoración postmoney de 500.000€ (en los que los 75.000€ suponen el 15%). Sería lo mismo que decir que la valoración premoney es de 425.000€. Aquí estaríamos suponiendo un aumento de valor en la startup de un 40% (desde los 300.000€ de valoración a los que entró la aceleradora). Aquí es evidente decir que nadie pagaría 425.000€ por lo que hay hecho pero dentro de la reglas que hemos visto en todo esto, la dilución importa y no debe ser excesiva para que los emprendedores no pierdan capacidad ni recompensa. Derecho consuetudinario lo llamarían algunos.

Ojo, en todo esto las variaciones pueden ser inmensas: no es lo mismo un equipo que otro, un track record que otro, unos años que otros y un desarrollo de la empresa que otro. Hablo de estándares para el común de los mortales. Si una startup tiene activos mucho más poderosos, habrá que pagarlos.

A partir de estas fases depende de lo conseguido y del ritmo de crecimiento. Quizá podría arriesgarme a decir que una startup que ya tiene unas ventas decentes, unos pocos miles de euros mes a mes, etc. podría estar entorno a 1M€ de valoración. Toma esto muy grosso modo por favor. En definitiva todo tiene que tener una progresión razonable y doblar valoración entre rondas no es descabellado así como no pasarte de un 25% de dilución. Eso te marcará más o menos el dinero a captar y la valoración a poner.

A partir de aquí decir solo un par de cosas más:

Querido emprendedor:

En una inversión de 200.000€, una valoración de 1.000.000€ o una de 1.300.000€ puede parecer muy diferente, tremendamente diferente, pero solo supone una diferencia de ceder un 15% ó un 20%. Olvídate de tu ego. A algunos les parecerá una barbaridad pero piénsalo dos veces por favor. Para los emprendedores es solamente un 5% menos. No diré que no es nada pero tampoco es para rasgarse las vestiduras. Para los inversores es un 33% más por el mismo precio. Del 15% al 20%. Casi nada!!!! Si tienes la opción de elegir, quédate con el mejor inversor, con las mejores personas y con las mejores condiciones del pacto de socios, que hay mil trampas para que ese 5% te pueda costar la salud. Quédate con los buenos, no con los baratos.

Querido inversor:

la moraleja de todo esto es que:

  • el dealflow es la clave del éxito.
  • las rondas follow-on son clave del éxito.
  • los pactos de socios son clave del éxito.
  • la suerte es la clave del éxito.

y, por último:

  • hay que pensar que pueden alinearse los astros y que una startup vaya genial pero llegado el momento resulte en una rentabilidad insuficiente para unos u otros.

Aquí la experiencia es un grado y nunca recomendaría invertir en solitario, aunque se vea claramente que la startup va a ser la repera (eso ya lo hacen los emprendedores), si es posible es muy recomendable acercarse a los inversores que saben (algunos dan opción de invertir conjuntamente a través de algunas plataformas), asistir a cursos, leer, etc.

Por último, si tuviese que hacer alguna recomendación:

A los inversores les diría que no inviertan de forma amateur, que lo hagan de forma ordenada. Si dentro de un tiempo nos encontramos con que mucha gente ha perdido su dinero por invertir en startups nos encontraremos con un ambiente nada favorable, con una sociedad absolutamente recelosa de todo lo que suponga inversión, startups y crear empresa.

A los emprendedores... amigos míos… fijaos bien donde os metéis porque esto en las películas suena de miedo, cuando salen en prensa los exits millonarios suenan todavía mejor pero eso es el resultado de un trabajo infinito y solo llegan muy pocos. No diré que no hay que intentarlo, en absoluto, pero hay que dominar el terreno, no siempre hace falta inversión, en serio, dadle una vuelta de tuerca para ver si podéis hacerlo sin inversión de nadie, buscad un buen abogado, preparad un pacto de socios bien asesorados y procurad ir acompañados de las mejores personas que encontréis.

Todo esto es fruto de haberlo vivido en carnes propias, sin final feliz todavía, de haberlo vivido en carnes ajenas de amigos, de la experiencia de muchos y sobre todo gracias al viaje profesional (y a la amistad) de hace años con el gran Javier . Muchas gracias majo ;)

Feliz 2018 a tod@s

 

 

 


Cómo montar varias tiendas online con Woocommerce y un carro de la compra común

Cómo montar varias tiendas online con Woocommerce y un carro de la compra común

Antes de empezar debo hacer un alegato a favor de las tiendas online con Woocommerce porque muchos estaréis pensando que los ecommerce no se montan con WordPress  +  Woocommerce. Y yo os digo que estáis equivocados.

Woocommerce sí o no

Hay varios motivos por los que montar una tienda online con Woocommerce y no utilizar Prestashop, Magento u otras soluciones SaaS para creación de tiendas online tipo Shopify:

  • Con WP+Woo necesitas menos recursos para poner en marcha la tienda online: ideal para probar un mercado, probar una gama de productos, empezar a vender online cuando ya tienes una tienda física, etc. Por recursos entendemos potencia de hosting web, horas de trabajo y precio de la mano de obra técnica. Si queremos comparar, WP+Woo se mueve con la mitad de potencia que Prestashop y con la cuarta parte de Magento. Profesionales que puedan poner en marcha una tienda online con Woocommerce (incluyendo personalizaciones, no sólo instalar), hay muchos, para cualquier otra tecnología escasean (y por tanto son más caros).
  • La curva de aprendizaje de Woo es muy rápida (gráficamente una curva muy empinada).
  • Woo permite una personalización rápida de muchas funcionalidades, más rápido y cómodo que un SaaS.
  • Todos los plugins de extensión de funcionalidad para Woo funcionan y hacen lo que dicen. El 75% de los módulos de Prestashop no funcionan correctamente.
  • Hay descritos ecommerce con más de 50mil productos mantenidos con Woocommerce, ¿por qué tu no vas a poder hacerlo?

Ahora os voy a dar una razón más para usar WP+Woo: puedes tener varias tiendas online con un mismo carro de la compra. Esta funcionalidad la ofrece Magento desde hace tiempo, pero si tu presupuesto en tecnología es limitado y te encuentras en alguna de las situaciones anteriores, esa no es una opción válida.

Es cierto que si quieres tener varias tiendas diferentes tu proyecto de comercio electrónico parece que es bastante grande como para plantearse el uso de una tecnología «grande». O no. Tu proyecto de ecommerce puede tener la característica de necesitar varias tiendas online independientes, aunque sean pequeñas, para probar diversos mercados o diferentes gamas de productos, y a la vez que sea interesante disponer de un único carro de la compra común.

La utilización de Woocommerce como software para una tienda online la recomiendan algunos de los mejores desarrollando tiendas online personalizadas. Podéis leer el artículo de Sngular sobre el ecommerce top100.

La explicación técnica para no técnicos sobre el carro de la compra

La información de qué llevas en tu carro de la compra puede guardarse de dos maneras diferentes:

  • En una cookie. Así es como la tienda sabe lo que tienes en el carro si no estás identificado en ella con usuario y contraseña.
  • En un registro temporal en base de datos, vinculado a tu usuario en la tienda, es decir, que debes estar identificado.

Si queremos que dos tiendas online bajo dominios diferentes compartan un mismo carro de la compra, en el caso de que la información de lo que hemos metido en el carro esté almacenada en una cookie, la única forma de hacerlo es que se generen dos cookies con el mismo contenido, una por cada dominio. Esto obliga a que técnicamente cuando navegas por una tienda de alguna manera lo haces por las dos, y que cuando modificas el contenido de tu carro de la compra, la orden se ejecute en las dos para que se modifiquen simultáneamente las cookies.

En el caso de que estemos identificados en la tienda online y que la información del carro de la compra se guarde en la base de datos, nos encontramos ante la misma situación descrita anteriormente con las cookies pero con la base de datos, o bien, compartir la base de datos de usuarios y de carro de la compra entre varias tiendas, de forma que sea desde el ecommerce que sea la información del usuario y de su carro de la compra es único en una tabla de datos compartida.

Adicionalmente hay que tener en cuenta que si realizas el checkout (el pago de la compra) en cualquiera de las tiendas, debes poder hacerlo con productos de la otra tienda, algo un tanto raro para los procesos internos de una aplicación de ecommerce. Así que compartir una tabla de datos, o varias entre tiendas independiente no es trivial, y cualquier solución es técnicamente pesada de implementar.

El carro único compartido entre tiendas con Woocommerce

Por cierto, ¿tiendas online que utilicen un carro de la compra común? Pues el máximo exponente que yo conozco es el grupo Tradeinn, cuyas 14 tiendas online comparten un solo carro de la compra.

Como he comentado justo antes, una de las opciones es compartir tablas de la base de datos entre distintas tiendas. Aquí está la clave, en compartir una misma base de datos para las dos tiendas (o las que sean). La forma más sencilla de hacerlo es compartir la base de datos completa, incluyendo la base de datos de productos, aunque en una tienda aparezcan unos productos y en otra tienda otros.

Compartir la base de datos entre dos comercios electrónicos significa que es una sola base de datos para las dos tiendas, con una sola aplicación de gestión del ecommerce.

Esto implica que la capa de la interfaz de usuario es la que se va a encargar de mostrar un contenido u otro dependiendo del dominio o tienda en la que nos encontremos. Por debajo en realidad estará funcionando una sola aplicación de tienda online, en este caso Woocommerce sobre WordPress.

Cómo tener varios sitios web y una sola instalación de WordPress + Woocommerce

WordPress como casi cualquier gestor de contenidos online se encarga de gestionar redirecciones internas de páginas web para poder usar enlaces (urls) amigables. Esto es un problema si queremos usar una misma base de datos para dos dominios diferentes pues todas las referencias a archivos y a la propia web se realizan mediante enlaces absolutos, es decir, enlaces que incluyen siempre el nombre de dominio de la web. Eso hace imposible tener una única instalación y dos dominios diferentes simultáneamente.

Para solucionar este gran inconveniente tenemos WordPress Multisite o WordPress Network (conocido como WordPress MU por su origen aunque desde hace años es el mismo WP con una configuración especial). Esta variante de WordPress permite tener una sola instalación para múltiples webs independientes. Pero aún tenemos una gran pega que solucionar, y es que se comparte la base de datos pero cada sitio web dispone de sus propias tablas para la configuración y contenidos propios, puesto que funcionan como sitios web completamente independientes y autónomos. Esto implica que las tablas de la base de datos correspondientes a Woocommerce también se multiplican y son propias de cada uno de los sitios web de la red. Esta es la forma en que WordPress.com da servicio de alojamiento web a cualquier usuario.

Cómo tener varios dominios con un solo WordPress

La red de sitios con WordPress se puede configurar de dos maneras. Cada sitio web puede ser bien subdominios de un dominio principal, o bien un directorio del dominio principal (instalado en el raiz del dominio). Cuando hacemos una instalación de WP MU es necesario elegir una u otra opción, no podemos combinarlas.

Para el caso que nos ocupa la opción de utilizar directorios es suficiente. Recuerda que debes tener instalado WP en el raiz del dominio que sea.

Para convertir cada uno de esos sitios web de una carpeta a un dominio independiente, necesitamos un plugin llamado WordPress MU Domain Mapping que se encargará de redirigir todas las llamadas a un dominio determinado hacia el sitio web correspondiente en WordPress.

Con este plugin ya podemos vislumbrar la solución para que dos dominios utilicen el mismo sitio web, que es de lo que se trata para que los dos dominios utilicen el mismo Woocommerce, y por tanto ambas tiendas online compartan usuarios y carro de la compra (además por su puesto de todo lo demás).

Nada nos impide indicar en la configuración del plugin WP MU Domain Mapping, que dos dominios están vinculados al mismo sitio web. Así de sencillo. De esta forma tendremos dos dominios web con exáctamente el mismo contenido, una réplica uno de otro.

Mostrar contenido diferente según el dominio

El último paso es personalizar las plantillas de WordPress y Woocommerce (theme) para que en función del dominio que esté visitando el usuario, se muestren unos contenidos u otros, unas categorías u otras, unos productos u otros, se cargue una cabecera u otra, que el buscador interno esté restringido en cada dominio a lo que le corresponde, etc.

Y no nos olvidemos del SEO, debemos tener cuidado de qué contenidos permitimos indexar para cada dominio y no duplicarlos pues nos penalizaría de cara a Google. También las cabeceras meta, las Twitter Cards y los códigos de seguimiento como los de Google Analytics deben estar personalizadas para cada dominio.

Esto lo haremos de forma sencilla simplemente añadiendo una meta de noindex en la cabecera de los contenidos que puedan llegar a mostrarse bajo un dominio que no le corresponde. Si utilizamos XML Sitemaps para ayudar a Google a indexar nuestros contenidos también debemos tenerlo en cuenta para generar el mapa xml de forma correcta y añadir en cada dominio los contenidos que le corresponden.

Dificultades a resolver

Una de las dificultades que pensé que echarían por tierra todo lo anterior es que cada una de las tiendas online debería funcionar bajo protocolo de seguridad https. Esto implica que a nivel de servidor web es necesario que exista un certificado de seguridad SSL para cada dominio (o gastarse un dineral en un certificado multidominio).

Resulta que nuestra instalación, tal como yo la he descrito hasta ahora, utiliza diferentes dominios de forma virtualizada, pero un único sitio físico, lo que complica la instalación de un certificado SSL para cada uno de los dominios sobre el mismo sitio físico. Yo utilizo paneles de administración de servidores para gestionar los hostings, por comodidad y porque no me gusta meterme en la pesada tarea de configurar un hosting web a mano manipulando archivos de Apache o de Nginx. Los paneles de administración de hostings normalmente sólo permiten instalar un certificado SSL sobre un dominio con alojamiento físico configurado. Esto tiene solución, de hecho yo utilizo los certificados SSL gratuitos de Let’s Encrypt, pero eso ya lo dejo para otra ocasión.

Si soy sincero lo más pesado puede llegar a ser la personalización del theme para que muestre unos contenidos u otros. Lo que recomiendo es que si este es tu caso, ni se te ocurra utilizar el theme oficial de Woo, el Storefront, ni ninguno que sea hijo de éste. La personalización requiere el triple de esfuerzo que cualquier otro theme.

Si necesitas ayuda con tus tiendas online ya sabes dónde encontrarme [ignacio () loogic . com]


Entrevistamos a los creadores de Ludobooks, cuentos personalizados

Entrevistamos a los creadores de Ludobooks, cuentos personalizados

La startup Ludobooks lleva poco más de un año ofreciendo un producto original, cuentos personalizados para niños y adultos. Entrevistamos a su fundadora Eva Castillo para que nos cuente cómo se pone en marcha un comercio electrónico de productos personalizados.

¿Cómo surgió la idea de crear cuentos personalizados?

Miguel Ángel y yo, gracias a que procedemos de mundos profesionales y académicos diferentes, creamos una buena simbiosis. Tenía ganas de emprender un proyecto educativo y de crear algo de la nada que sirviera para mejorar las cosas. Soy gran amante de la literatura, especialmente infantil, y me autodenomino artesana digital por mi pasión por la ilustración. Cuando fui madre, me di cuenta de la atención que captaba en mi hijo cuando le leía o dibujaba una historia en el que el protagonista se parecía a él. Le podía explicar lo que fuera, había captado su atención. Y pensé ¿solo para niños? Pues no, a todos nos gusta sentirnos protagonistas de algo y que nos cuenten bonitas historias. Compartí la idea con Miguel Angel, le gustó y se prestó en sus ratos libres, a ofrecerme el conocimiento tecnológico necesario.

¿Qué es LudoBooks?

Ludobooks es un proyecto editorial, que a través de la lectura de sus cuentos personalizados, nos acerca a nuestros hijos y a las personas que queremos. La lectura es una forma de establecer vínculos con nuestros hijos, además de una herramienta muy potente para transmitir valores y conocimientos.

En la actualidad, la industria editorial, en constante transformación, demanda nuevas necesidades y hábitos de lectura. Por un lado, nuestros hijos, los llamados nativos digitales, son usuarios hábiles para utilizar a la perfección la tecnología, pero necesitan que se les guíe en alcanzar objetivos o resolver problemas. Los cuentos personalizados de Ludobooks participan en esta transformación, sumando valor. Al convertir a los niños en protagonistas de un cuento, con contenidos de calidad, el niño trabajará su abstracción y ello le ayudará a identificarse con su imagen y con la historia que ocurra. Los contenidos le ayudarán a explorar su creatividad, a despertar su imaginación y a resolver por él mismo sus conflictos. En resumen, le damos recursos para conocerse a si mismo, al mundo que le rodea, y a enamorarse de la lectura de por vida.

Ludobooks, como librería digital que es, no demoniza a la tecnología frente a la lectura tradicional, opta más por adaptarse a esa transformación y en combinar la lectura en todos los formatos posibles. Lo único importante es una cosa, que leamos contenidos de calidad y que compartamos momentos mágicos con aquéllos que más queremos. Por ello, Ludobooks ofrece cuentos con diferentes formatos: Cuentos personalizados en papel, los clásicos y de toda la vida, cuentos personalizados digitales, para leer en cualquier dispositivo electrónico, o bien, en un soporte tan original como son los muñecos personalizados.

¿Cómo se personalizan los cuentos?

Entrando en el catálogo y escogiendo el cuento a personalizar (disponemos en la actualidad de 16 títulos), formato, tipo de letra e idioma. Y lo configuras. Los cuentos admiten un alto grado de personalización: Personalizas el nombre, la apariencia física del niño o adulto al que vaya dirigido el cuento, personalizas partes de texto, una dedicatoria y varias fotografías opcionales. Durante 8 meses estuvimos desarrollando las posibilidades de configuración del avatar. Tonos de piel, color y forma de ojos, color y tipos de peinados que se puedan adaptar a toda la población, accesorios como camisetas, vestidos, pantalones cortos, pantalones largos, zapatos, gafas, uñas pintadas, etc… Podemos ofrecer un sinfín de combinaciones que dan como resultado al protagonista del cuento. Sorprendente.

¿Cómo funciona vuestro modelo de negocio?

Ludobooks es una librería online de cuentos personalizados, donde el cliente puede personalizar él mismo el cuento que escoja. Una vez el cliente ha personalizado y pagado su cuento, generamos un documento PDF que enviamos y regalamos, por email y wasap, al cliente para que se lo guarde y nos diga si le gusta. Cada venta supone una interacción con el cliente, y en cada interacción surgen ideas, mejoras, o simplemente la satisfacción del tratar con personas y de humanizar tu marca. Al parecer y tal como indican las opiniones de nuestros clientes en nuestra web o Facebook, la relación que establezco con los clientes forman parte de la experiencia de personalizar nuestros cuentos.

Aunque hablar con todos y cada uno de nuestros clientes lleva su tiempo, Ludobooks es un proyecto escalable al tener automatizado la mayor parte del proceso de creación de cuentos. Una vez el cliente recibe la versión digital de su cuento, nos indica su opinión: si le gusta, pequeñas modificaciones, sugerencias, etc… Y una vez que convertimos su cuento en algo único y 100% del gusto del cliente, lo enviamos automáticamente y sin errores, a una imprenta de última tecnología, donde se imprime una copia única y se envía al cliente. Sin stocks ni impagos.

Ludobooks ofrece cuentos personalizados digitales a todo el mundo, y este año empezará su aventura internacional con el formato en papel. La internacionalización de este modelo de negocio es un proceso sencillo y similar al nacional, ya que continúa siendo un envío automático del cuento a una imprenta en el país de destino, y con posterior distribución al cliente.

Éste es un proyecto completamente autofinanciado con recursos económicos propios, y elaborado íntegramente por nosotros, con nuestro conocimiento y nuestra dedicación de 25 horas al día.


SchoolMars monta el marketplace de productos educativos WonderHub

SchoolMars monta el marketplace de productos educativos WonderHub

No es muy habitual conocer startups que crean proyectos en paralelo a su producto principal, por eso es interesante conocer la iniciativa de SchoolMars con la puesta en marcha del marketplace de productos educativos WonderHub. Después de trabajar en España con más de 600 centros educativos y de expandirse a Reino Unido, SchoolMars pone en marcha un nuevo proyecto con el que profundizar en el sector Edtech.

Así nos cuenta Daniel Perelló la razón para la puesta en marcha de este nuevo proyecto: desde el primer día nos han estado contactando desde fabricantes de pizarras o libretas, hasta grandes compañías como Microsoft y BQ o las grandes editoriales educativas como Santillana y McGraw Hill. No sabíamos muy bien que hacer con estos leads hasta que pensamos que si por un lado ayudamos a docentes y centros educativos a escoger las mejores opciones y por otro a las grandes compañías a captar nuevos usuarios y clientes del sector, se produciría un círculo virtuoso muy interesante.

En este marketplace se trata de que los proveedores aporten un valor a la comunidad de SchoolMars, es decir una promo, un descuento, un taller gratuito, una demo, un pack de libros, siendo condición expresa para aparecer como destacado en Wonderhub y no en un mero listado. En el marketplace el usuario no compra el producto final, por ello no es un ecommerce, sino que solicita información de éste y lee opiniones de profesores o educadores acerca del producto para tomar la decisión final. Por otro lado el proveedor paga una cuota fija por producto destacado y a corto medio plazo funcionará la venta cruzada y el pago por leads.

La tecnología educativa ha avanzado a pasos agigantados en los últimos años, pero aún se presenta un cierto desconocimiento dentro de la educación a la hora de introducir Edtech en la clase como un elemento básico de la enseñanza y el aprendizaje moderno. Nunca antes los maestros habían estado tan involucrados en la compra de material tecnológico; sin embargo, la carencia de conocimiento e información generada por otros profesores que hayan adquirido edtech antes, crea un obstáculo a la hora de tomar la decisión de compra.


Postedin y el márketing de contenidos

Postedin y el márketing de contenidos

Postedin es una startup chilena, fundada por Rodrigo Farcas, que ha desarrollado una plataforma web automatizada de contenidos on-demand. Sus clientes son grandes empresas, pymes y startups de todo tipo que se han dando cuenta que generar contenido relevante es una muy buena estrategia para captar clientes, y entienden que sus usuarios están agotados de la publicidad tradicional.

Para las marcas Postedin es un partner muy importante ya les entrega escalabilidad sin aumentar costos fijos. Igualmente lo es para redactores y periodistas freelancer, quienes pueden incorporarse como escritor y tener un ingreso extra todos los meses. Actualmente integran Postedin 10.000 creadores de contenido provenientes de toda Latinoamérica, incluyendo España.

Empresas de gran o mediano tamaño, así como startups de todo tipo pueden obtener beneficios a través de la plataforma que ofrece Postedin, la cual se adapta a cada realidad de cliente, y tiene la flexibilidad para llegar al texto final que deje conforme 100% al cliente, y, de paso, genere nuevos y mejores leads.


2 millones de usuarios registrados con growth hacking

No hemos hablado mucho en Loogic sobre el growth hacking pero lo cierto es que en los últimos años ha resultado fundamental para muchas startups que han surgido en un tiempo donde la saturación de los canales de marketing habituales es tan grande que la única forma de competir es con mucho dinero o con mucho ingenio. Para mi el growth hacking consiste en una fusión entre el marketing y la programación, es decir, programar cosas a nivel de marketing para que resulten más eficientes y efectivas. Para ello es necesario que los que realizan ese trabajo no solo sepan de marketing sino que también deben saber programar.

A continuación os compartimos información de una startup que ha utilizado técnicas de growth hacking para lograr un gran crecimiento a nivel de usuarios. Nos lo cuenta su fundador y CEO Sergio Campano.

Milenyo es un recomendador web que agrega ofertas de empleo, formación y alojamiento. Gracias a sus agresivas técnicas de Growth Hacking y cero presupuesto en publicidad ha alcanzado los 2,1 millones de usuarios registrados. Cuenta en España con más de 400.000 ofertas de empleo, 23.000 cursos y 300.000 pisos además que supera con creces los 300.000 empleos en México. Este buscador ya se encuentra en España, México, Francia, UK, Alemania y Suiza y tiene previsto ampliar fronteras expandiéndose a Colombia, Perú y Portugal.

Cómo funciona

Milenyo busca contenido entre miles de sites para ofrecerte el más adecuado a tu búsqueda. Cada búsqueda que realiza el usuario éste puede guardarla y recibir en su buzón una alerta diaria sobre empleo, formación o alojamiento. El usuario puede configurar la frecuencia de recepción del email y puede recibir estas notificaciones en su facebook o en su navegador.

Ademas mediante inteligencia artificial recomendamos búsquedas y facilitamos encontrar las mejores ofertas al usuario, con un algoritmo con el cual recibimos parámetros tales como geolocalización, segmentación por edad, sexo, etc, históricos de búsquedas y otras acciones que el usuario realiza en la página y que nos ayuda a realizar promociones personalizadas.

Crecimiento con Growth Hacking

Milenyo ha obtenido su rápido crecimiento gracias a técnicas de Growth Hacking.
Alguna vez te habrás preguntado qué es el Growth Hacking ya que últimamente todo el mundo habla de ello. Para no abundar en tecnicismos consiste en conseguir el máximo de eficiencia en tus objetivos empresariales con el mínimo de recursos. Pero entonces ¿qué es un Growth hacker? Este profesional es un perfil interdisciplinar y autosuficiente con conocimientos tanto técnicos como marketinianos y todo lo que realiza es en función a la escalabilidad de su producto.

En el caso de Milenyo para alcanzar las métricas mencionadas se usaron chatbots (robots que pueden mantener conversaciones preconfiguradas con los usuarios en Facebook p.ej.) para el envío de newsletters en redes sociales, Hacks (estrategias de tráfico y captación agresivas) en Grupos de Facebook y Linkedin, agregadores de blogs, automatización en la creación de contenidos y una estrategia de captación de partners tanto nacional como internacional para no tener fricción operativa.

Los partners

Entre los partners que cuenta Milenyo se encuentran familiafacil o construfy a nivel local y Ziprecruiter que envía en USA más de 14M de mails diarios o Backpage que es el segundo site de clasificados por detrás de Craiglist como internacionales. Estos dos últimos son socios certificados de Google for Jobs y Facebook.
Milenyo ha sido finalista en el Concurso de Emprendedores 2017 de la prestigiosa escuela de negocios IEBS y premio innovación por la revista Timeout Magazine.

El equipo de Milenyo ha sido formado en escuelas como IE Business School, Ironhack o CESMA y ofrecen charlas sobre Growth Hacking o Marketing Digital en eventos como Eshow, Digital Marketing Day o Evento Blog.


Cómo competir en el sector de las farmacias online

Cómo competir en el sector de las farmacias online

El boom de internet y el auge de las nuevas tecnologías encabezado con los dispositivos móviles de última generación han hecho más fácil las vidas de las personas. Porque en pleno 2017 todo pasar por la red. Desde ahí, con un simple teléfono móvil podemos realizar cualquier acción, como por ejemplo, comprar cualquier producto online. Sí, hoy en día, podemos incluso hacer la compra semanal mientras estamos sentados en el banco de un parque.

Eso ha hecho que el comercio electrónico suba como la espuma en los últimos años y las compras por internet sean una tendencia dentro de la población. Esta práctica está en auge y todas las empresas se están amoldando para intentar sacar los más beneficios posibles. Porque al fin y al cabo es renovarse a morir y todos los comercios tienen claro cuál es la fórmula del éxito: prestar por los mejores servicios a través de internet para que el cliente tenga la mejor experiencia posible.

Una de las empresas que se ha convertido en un ejemplo de cómo competir en su sector a través de internet, en este caso en el farmacéutico, es Satisfarma. Esta farmacia online dispone de uno de los catálogos de productos de farmacia y parafarmacia más extensos, al mejor precio y con la mejor atención al cliente.

Y, ¿cuál es la clave para competir de forma eficiente en el sector de las farmacias online? La respuesta se la trasmitimos en las siguientes claves, que son los pasos que deben seguir todos los comercios que se quieran posicionarse por delante de la competencia en el amplio mundo de internet.

Gran abanico de productos: Esto es indispensable para todo comercio electrónico y en especial para las farmacias. Si una empresa decide tener réditos económicos a través de una plataforma online tiene que tener un gran abanico de productos para ponerlos a disposición de sus clientes.

Comunicación con el cliente gracias diversas plataformas: La comunicación constante también es clave dentro del comercio electrónico. A día de hoy, esta suele ser habitual a través de correo electrónico o por teléfono. En los últimos años, también se ha comprobado que el uso de chats es las páginas es una herramienta muy efectiva. Gracias a ésta, cuando entras en una plataforma web te atenderás como si estuvieras en una tienda física.

Envío rápido y gratis: Muchos clientes se decantan por un comercio u otro por la calidad del envío. Para vencer a la competencia, este debe ser lo más rápido posible y preferiblemente gratis. Por ejemplo, es interesante ofrecer seleccionar el tipo de envío express en 24-48h o en 48-72h y además que este sea gratis a partir de un gasto mínimo fácilmente alcanzable.

Forma de pago segura: A día de hoy aún hay muchas personas que desconfían de pagar a través de la red por el temor a un fraude y por ello ésta acción tiene que ser lo más segura y sencilla posible. Lo idóneo es ofrecer que se pueda pagar a través de tarjeta, Paypal o transferencia.


Alterhome en el negocio de los apartamentos turísticos

Alterhome en el negocio de los apartamentos turísticos

Es interesante fijarse en el sector de los apartamentos turísticos por el gran recorrido que está teniendo online, desde los directorios iniciales tipo Rentalia, al gran éxito de Airbnb como marketplace, pasando por un modelo mixto con los hoteles como el de Bemate.

Precisamente en Bemate es donde ha estado trabajando Chema González tras vender a Roommate su primera startup Alterkeys. Y ahora Chema se lanza en un nuevo proyecto en este sector, Alterhome que se dedica a la gestión pisos de personas que quieren sacarle una rentabilidad por encima de la media que ofrece el mercado del alquiler tradicional. Se ocupan de todo lo necesario, desde la búsqueda de viajeros, hasta el mantenimiento, limpiezas o la optimización de precios, para asegurar una renta interesante.

Alterhome acaba de realizar una inversión de 200.000 euros de Black Unicorn Investments, el fondo de inversión de los hermanos Patricia y Chema González, para adaptar cada una de las viviendas de su portfolio con las últimas tecnologías, dotandolas con aperturas móviles de seguridad o controles de consumos, lo que les permite un ahorro de hasta un 63% del consumo actual.

Alterhome ha logrado más de 100 viviendas en gestión en los últimos 12 meses, cuenta con un equipo de más de 25 personas y crece a un ritmo de dos dígitos mensuales.


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