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Libros recomendados (II): «Multitudes inteligentes», de Howard Rheingold

Libros recomendados (II): «Multitudes inteligentes», de Howard Rheingold

Multitudes inteligentesEste es un libro que pasó relativamente desapercibido en España, pero que supuso una gran influencia para muchos de los que estaban (y están) construyendo la Internet del futuro.

Howard Rheingold es un periodista y escritor que durante varios años se dedicó a averiguar cuál iba a ser el futuro de las comunicaciones humanas, por el sencillo e inusual método de viajar por el mundo para ver qué estaba pasando en aquellos sitios en los que el futuro ya estaba sucediendo, y para entrevistar a aquellos que lo estaban fabricando. Más o menos como un Labordeta del futuro (incluso se da un aire).

Las multitudes inteligentes están formadas por personas capaces de actuar conjuntamente aunque no se conozcan. Los miembros de estos grupos cooperan de modos inconcebibles en otras épocas porque emplean sistemas informáticos y de telecomunicaciones muy novedosos que les permiten conectarse con otros sistemas del entorno, así como con los teléfonos de otras personas.

El fruto de estas investigaciones se acabó publicando en 2002. Repasemos los capítulos para ver si acertó en algunas cosas que acabaron sucediendo y otras que están pasando:

La epifanía de Shibuya

Investiga por qué la telefonía móvil se estrelló en la mayoría de los países mientras florecía en Japón y Finlandia, y cómo los adolescentes «nativos móviles» usan el móvil para comunicarse de un modo natural.

Tecnologías de la cooperación

Cómo estas ayudan a establecer sistemas en los que desarrollar bienes comunes, minimizando la existencia de parásitos que se aprovechan del sistema sin aportar nada a cambio.

Naciones computacionales y enjambres de superordenadores

Explora los orígenes técnicos y el contrato social subyacente en las redes p2p (emule y similares), y las diversas aplicaciones y posibilidades que tiene en la ciencia el «cloud computing».

La era de las cosas sensibles

Aquí se zambulle en dos opuestos: la creación de mundos virtuales (llevar la consciencia a un mundo virtual), y la presencia de información virtual en el mundo real.

La evolución de la reputación

Cómo la Red posibilita que podamos evaluar la calidad de una información, producto, o incluso la apreciación de una persona basándonos en las calificaciones aportadas por un conjunto de individuos.

Retazos inalámbricos

Cuando la información viaja por las ondas, en lugar de los cables, todo cambia: desde las posibilidades en las distancias cortas del bluetooth, hasta la pesadilla que supone el wifi para los «vendedores de acceso», llegando a la regulación (o no) del espectro electromagnético.

El poder de las multitudes móviles

Cómo la tecnología móvil permite que, en cualquier momento, la gente se organice espontáneamente en «multitudes inteligentes» para hacer frente a un desastre, o para enfrentarse a un tirano.

¿Panóptico permanente o amplificador de la cooperación?

En el capítulo final se repasan los anteriores intentando averiguar hacia dónde puede derivar el «futuro presente»: hacia un control ubicuo de las actividades de los ciudadanos, o hacia una capacidad de cooperación sin precedentes.

Título: Multitudes inteligentes. La próxima revolución social

Autor: Howard Rheingold

ISBN: 9788497840620

Editorial: Gedisa

WpZipper, tu wordpres con plantilla y plugins en un solo fichero

WpZipper, tu wordpres con plantilla y plugins en un solo fichero

wpzipper.jpg

La idea que sustenta WpZipper es realmente sencilla. nos propone una forma sencilla de instalar WordPress.

Tal y como ellos lo explican en su web consiste en:

Pick & choose the themes & plugins you want and get a WordPress install file with everything already installed

Escoge las plantillas y plugins que quieres y descarga un fichero de instalación de WordPress con todo incluido

Hay mucha gente no técnica a la que la instalación de WordPress y de sus complementos, plantillas y plugins les resulta algo liosa por la necesidad de uso de Ftp. Algunos paneles de control de servidores y hosting nos permiten subir ficheros con un entorno web gráfico.

Con este servicio en tres sencillos pasos dispondremos de un fichero con la plantilla de diseño y los plugins que hayamos elegido. Teniendo que hacer este proceso una sola vez y dejando así el wordpress que queremos instalado todo de una.

La web es realmente sencilla , gráfica y explicativa. La pena es que en nuestro caso tanto la versión de WordPress, como las plantillas de que dispone como los plugins no están traducidos al castellano. Si no nos importa demasiado que la plantilla y plugins se queden así solo restaría incluirle el paquete de idioma castellano al WordPress.

Estaría bien un servicio similar con los módulos en castellano o incluso aplicar este mismo modelo a otro software libre que disponga de este tipo de complementos, plantillas y módulos añadidos.

Saas, ¿cuando hicimos el cambio al software online y cómo hemos llegado hasta aquí?

Saas, ¿cuando hicimos el cambio al software online y cómo hemos llegado hasta aquí?

El de SaaS esta moda, esta en boca de todos y poco a poco se ha ido haciendo un hueco entre los usuarios.

Tener el correo en cualquier parte

Primero fue el webmail de Hotmail, era raro usar un correo por web y algo incomodo al principio pero «era gratis» y se fue imponiendo su uso con aquello de «es que con este correo puedo verlo desde todas partes» refiriéndose a en casa y en el trabajo, en la universidad etc… Por entonces los portátiles eran bastante pesados la mayoría y territorio de usuarios de empresa, directivos y comerciales (por lo de la movilidad) generalmente.

También el webmail de de Yahoo por supuesto, tenían sus mas y sus menos con su cuota de mercado cada uno y sus defensores y detractores, pero dando un servicio similar.

Luego llegó el nuevo Gmail (el webmail de Google), mas rápido, mas potente, con una búsqueda rápida, con su organización por conversaciones (que ya tenían de hace tiempo los clientes de escritorio como una opción, pero no los webmails) con mas espacio y muy simple de usar. usabilidad y espacio fueron sus bazas de llegada. Muchos usuarios de los anteriores servicios se convirtieron en fanboys del nuevo gmail y lo prescribían a diestro y siniestro.

Solo los técnicos tenían recelos sobre seguridad y respaldo de datos en principio. ¿Dónde estoy dejando mis datos? ¿en el servidor de quién residen? ¿qué pueden hacer con ellos? ¿cómo mantengo una copia de seguridad? reticencias de informáticos y técnicos acalladas por el clamoroso bien de la comodidad al usuario.

La nueva web de Css y Ajax

La web fue mejorando con el uso de nuevos estándares de css y ajax y cada vez se podía parecer mas a una aplicación de escritorio y así si saber ni como se llamaba nos acostumbrarnos al cloud computing y a las aplicaciones como servicios y su ubicuidad allí donde tuviéramos conexión.

Nuevos servicios, software y aplicaciones mil empezaron a surgir primero en inglés evidentemente y poco a poco las aplicaciones de los grandes se fueron traduciendo al en castellano, y saliendo propias.

Ahora ya es bastante usual tener un montón de usuarios de diversos servicios online de correo, almacenamiento, redes sociales, retocar fotos, gestores de tareas, gestores de tiempo y proyecto, incluso programas de facturación. De algunos (correo fundamentalmente) es fácil tener un backup y de otros mas complicado o imposible a veces. Y por ello hay una pequeña tendencia a «volver al escritorio» por tener la información disponible sin conexión y estos temas de respaldo como gears etc…

La llegada de los portátiles y netbooks junto con conexiones inalámbricas

Empezó a ser más habitual tener portátil en la empresa y luego llego su democratización en el ámbito personal. «Me compro un portátil que así puedo llevármelo» … a casa de mis padres, de la novia, de viaje, de vacaciones. La tan deseada popularización de precios de las conexiones ADSL y la tecnología wifi que llego al hogar y los comercios. Ya no era necesario depender de un cable para conectarse a una roseta de conexión en la pared.

Con todo ello en un portátil podíamos tener allá donde lo lleváramos nuestro habitual software de escritorio de antes y parecía que la necesidad de software como servicio iba a ser menor. Pero no fue así, ahora la necesidad radicaba en que podíamos acceder a los datos desde diferentes fuentes, ordenadores y lugares y necesitábamos tenerlos siempre actualizados y sincronizados.

Llegamos ya al punto de que el wifi esta por todas partes y son una realidad las conexiones de «banda ancha» en dispositivos aun mas pequeños con el 3G. Los móviles se hicieron módem para lo portátiles e incluso podían tener internet y navegar desde ellos. La tendencia a la reducción del móvil se invierte para dar paso a terminales con acceso a internet y pantallas grandes.

Y al final llegaron los modems 3G de usb y poco después los netbooks, la gran combinación. Ordenadores mas portables que nunca, de pequeño tamaño y no demasiada capacidad de procesamiento que tienen su foco precisamente en su uso ubicuo y su conectividad internet.

Su ideal son las aplicaciones web y eso vuelve a ponerlas mas de moda que nunca, correo, blogs, wikis, servicios de trabajo compartido y colaborativo, etc…

Fallos recientes de Gmail (breves pero muy comentados por ser un servicio tan usado) han puesto un ápice de intranquilidad de muchos usuarios que nunca habían pensado y se había preocupado de esas cosas bajo el auto engaño de «no puede pasar» «todo el mundo lo usa, es imposible que falle», etc…

Azure, ¿el próximo capítulo?

De toda esta revolución del software como servicio en la web ha tirado google con su universo de servicios frente al tradicional software de escritorio liderado por Microsoft.

De esta pugna el último que capitulo se ha escrito de momento haciendo una incursión en territorio típicamente ajeno lanzando ha sido de google lanzando su propio navegador optimizado para tales labores, Google Chrome. Otros gigantes evidentemente han visto su potencial como la plataforma de Amazon para el cloud computing y Microsoft ha intentado ser un actor importante de varias formas (hotmail spaces – live services, etc…) que no han terminado de cuajar ni ser competidor real.

Ahora vuelve a la carga con Windows Azure, como siempre con una propuesta diferente muy a su estilo y peleando en un nivel un punto inferior la de PaaS Plataforma como Servicio.

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Azure es la filosofía del cloud computing y el software como servicio funcionando en su windows server. Con Azure el planteamiento es seguir vendiendo sus sistemas operativos de servidores y poder crearte tu propia nube de servicios.

En teoría auna lo mejor de ambos mundos, seguridad, posesión de tus datos, junto con la versatilidad de las aplicaciones web y en el escalado de estos servicios. A nadie se le escapará que también auna lo peor, aunque a menor nivel seguramente vuelves a necesitar inversión inicial, personal especializado en servidores etc…

Es su forma de ver las cosas, un nuevo planteamiento que veremos como se posiciona y que no va enfocado al sector domestico ni de pequeña empresa sino a otras de un nivel mas medio y grande. Va depender y mucho del nivel de apertura de que sea una PaaS solo para desarrollar en las tecnologías y sistemas típicamente windows (como se ve en la imagen) o abierto a otros sistemas open source de desarrollo.

Otro segmento que se puede beneficiar mucho de este tipo de planteamiento son los proveedores de servicios de internet (hosting, correo, espacio web, etc…) abriéndose a este nuevo tipo de servicios de albergue de este nuevo estilo de aplicaciones pero sorprende bastante que se haya declarado desde Microsoft que estas de proveedores no tendrán acceso a Azure antes que el segmento empresarial en general.

Si queréis ampliar mas información sobre Azure os hemos seleccionado unos enlaces sobre ello:

Artículo de presentación de Windows Azure por PcWorld

Análisis a primera vista de Windows Azure por Antonio Ortiz en Errror 500

Windows Azure también estará dentro de la empresa por Pc World

Quiero tener un blog, pero no igual que el de los demás

Quiero tener un blog, pero no igual que el de los demás

Siempre se dice que para tener un blog no hacen falta mas que 5 minutos y es cierto.

Existen varias plataformas donde darnos de alta y abrir un blog cuesta aproximadamente eso, entre 5 y 10 minutos tras los cuales ya tendremos un blog «estandar y prediseñado» donde empezar a escribir.

En la mayoría de estas plataformas de blogs las opciones de personalización pasan por el título del blog y elegir una de las plantillas del acotado grupo que tienen prediseñadas.

Algunas tienen la opción de redirigir un dominio al blog e instalar plantillas externas o tocar su css para de alguna forma evitar parecer que pertenecen a la citada plataforma. Pero en general sin un esfuerzo bastante grande en tiempo y en conocimentos sobre ese tipo de cosas el resultado es que si puedo tener un blog en 5 minutos, pero un blog de aspecto igual a muchos otros (miles quizás) hechos en la misma plataforma y que eligieron la misma plantilla que yo.

Que duda cabe que en las empresas y los negocios uno de los reyes es el marketing y una de las premisas del marketing es darme a conocer, pero también es importante la diferenciación, darme a conocer de una forma diferenciada del resto de mi competencia.

¿Que dice de mi empresa a nivel de marketing tener un blog igual y similar a cientos de otros blogs?

Blogger es una de las plataformas gratuitas existentes en la que puedes tener tu blog en 5 minutos y empezar a escribir.

Una de las mejores soluciones de CMS para que nuestra empresa tenga un blog de calidad y altamente personalizable es WordPress, con el que tenemos dos opciones.

  • WordPress.com Es la plataforma de blogs en wordpress. Su CMS instalado en sus sevidores como plataforma gratuita para que te crees tu blog y empieces a escribir. Como todos los modelos de plataforma tiene limitaciones sobre los complementos a elegir e instalar.
  • WordPress.org Desde la web del proyecto, puedes descargar el CMS para instarlo en tus propios servidores y poder instalarle cuntas las pantillas, complementos, plugins, etc… que desees. Permite una altísima personalización ya que existe una enorme cantidad de plugins para este CMS.

En esta última opción conviene contar en la empresa con personal técnico capacitado para la gestión del servidor y un mantenimiento básico de WordPress. Si queremos algo muy concreto podemos contratar a empresas especializadas en realizar blogs y webs con WordPress (o con otros CMS) y de diseñar plantillas exclusivas y personalizadas para estos.

Promuévete ofreciendo PDF gratuitos

Promuévete ofreciendo PDF gratuitos

Desde luego que este post no pretende develar el hilo negro, simplemente retomar una oportunidad que TODOS sin excepción tenemos al alcance, a raiz de la reciente publicación del Libro SEO Posicionamiento en Buscadores -de Miguel Ángel Gómez– disponible gratuitamente para su descarga en formato PDF a través de Bubok.

A estas alturas es difícil que alguien desconoza tal formato, y de ser así disponemos de este tremendo serial de failurez acerca del PDF y la empresa, publicado en este blog hace un par de meses:

* Generadores, conversores y visualizadores de PDF.

* Editores de DPF, edita, anota, comenta.

* Seguridad de los ficheros PDF, extraer texto e imágenes.

pdff.pngNo podemos negar que ofrecer SIN COSTO como autónomos, freelance o pyme un material de valía acerca del sector en el que nos desenvolvemos terminará redituando positivamente a nuestro favor, ofreciéndonos la posibilidad de conseguir más visibilidad, demostrar que «tan duchos» somos en aquello que nos desenvolvemos, posicionarnos como expertos de una temática en específico…; y, si ello implica ponernos un par de semanas a preparar el material, añadir la documentación adecuada, imágenes, corregir y al final del asunto simplemente clickear «EXPORTAR EN FORMATO PDF» (facilidad que ofrece OpenOffice, por mencionar solo una de tantas alternativas) considero que es una inversión de tiempo que vale la pena. No se trata tampoco de redactar una wikipedia: ofrecer material  a modo de gacetas semanales o quincenales puede mantener cautivo a  tus lectores/usuarios/clientes.

Comentarlo, reitero, es con la intención de refrescar una de tantas iniciativas que tenemos por delante para seguir creciendo en medio y a pesar de la crisis, libre de costo.

Branding personal para potenciar el branding de mi empresa

Branding personal para potenciar el branding de mi empresa

El capital principal que tiene una empresa son las personas que la forman. No hay que ser un mega-experto para darse cuenta de ello. Una empresa bien pilotada (directivos) y bien tripulada (staff de trabajadores) no necesita un gran barco (instalaciones) para navegar. Y para muestra, muchas de las startups que nacen en España y en el mundo.

Y encima, dada la estructura habitual de muchas pymes, un alto porcentaje de costes contables van a todo lo relacionado con sueldos y salarios, por lo que los temas de personal son cruciales en toda empresa… y más en una pequeña y mediana empresa.

Hoy he visto una interesante entrevista a Pere Rosales, en el blog de Xavier Molina, que resalta la importancia de un buen liderazgo. Y ello me ha dado que pensar en el concepto de «liderazgo participativo»… y sobretodo, en el tema de la «marca del directivo» + «marca de mis trabajadores». Es decir, he pensado en el Branding personal.

Toda pyme que no sepa aprovechar todas las técnicas de branding personal de sus trabajadores está perdiendo la oportunidad de potenciar el branding de su organización.

Si la empresa son las personas que la forman, por qué no potenciar la marca de estas personas… para hacer un Pull a la marca empresarial?

Branding personal y empresarial
Fuente: elaboración propia

¿Y cómo potenciamos las marcas de las personas que conforman mi organización?

Lo hemos visto en algunas ocasiones, aquí en Pymecrunch, pero no de un modo tan explícito como hoy:

  1. Crea un blog corporativo, si es que te conviene hacerlo.  Si quieres saber más, te lo explicamos aquí y aquí.
  2. Cuida la imagen de tu web. Si quieres saber más, te lo explicamos aquí.
  3. Cuida la visibilidad de tu web. Si quieres saber más, te lo explicamos aquí, y aquí,
  4. Cuida el uso que hacen de tu web los clientes. Si quieres saber más, te lo explicamos aquí.
  5. Plantéate usar el Social Media Marketing. Si quieres saber más, te lo explicamos aquí.

Está en tus manos, como puedes ver.

Un gran ejemplo de cómo la gestión de una marca personal puede estirar la marca de la organización que dirije, es Carlos Blanco, y su Grupo ItNet. En su organización cuenta con grandes marcas, a parte de la suya: Jaume Ferre, Javier Casares, … y todos los socios de las empresas participadas. Todos han hecho o hacen cosas para gestionar sus marcas personales. Y ello redunda en un bien para toda la organización.

(5) Recomendaciones para contratar posts patrocinados

(5) Recomendaciones para contratar posts patrocinados

Quiérase o no ya pasamos el primer mes de este «crudo» 2009, y quiérase o no por uno y otro lado se observan (lamentablemente muchos lo viven en carne propia) los efectos de la crisis. Sólo por citar 2 ‘referencias’ que se me vienen pronto a la mente, contamos con el anuncio de Rodolfo Carpentier abriendo la participación en DAD y la ‘declaración’ de Alejandro Suárez de que cierra el grifo para este año. Conseguir dinero (por un lado) y no despilfarrarlo (por otro) son fenómenos que en pequeña o gran escala tendrán tremenda efervecencia los 11 meses restantes.

Otra de las dinámicas que esta «época de oportunidades» está poniendo a prueba es la de la publicidad. Que si los costes de la publi en la vida real llevarán a los anunciantes al Internet, que si en Internet ésta puede ofrecerse más segmentada, que si Google acapara…; infinidad de «paradigmas» por comprobarse o de plano rechazarse veremos correr de aquí a allá. Y dentro de ellos, el de los posts patrocinados no puede quedar a salvo.

Ya Juan Luis Polo (y que él lo diga es bastante) puso el dedo en la llaga a mitad de mes con su artículo: «El auge de la crisis traerpa el aumento de posts pagados»; y recordarlo y traerlo a colasión tiene mucho que ver con un twitteo de Javier Martín, a tomarse con el respectivo humor: «A ver si entra pronto un post patrocinado para Loogic, los talibanes están deseosos de carnaza». Y es que a claras se observa -y desde luego, sin afán de rivalizar- tanto el bando de los partidarios a este método de publicidad como el de los detractores. Enumerar tanto miembros como intereses que pueda haber detrás ya sería cansino, y se sale del asunto a reflexionar: la encrucijada en la que terminan aquellos microempresarios y/o emprendedores que quisieran promover mediante esta alternativa su sitio o proyecto web.

Yo me decanto a favor de los POSTS PATROCINADOS, lo que no significa estar a favor de lastimosas prácticas a las que suele prestarse este método (aquí una crítica a un sistema en particular); ello me invita a redactar una pequeña lista de recomendaciones a tomar en cuenta por pymes y/o emprendedores en caso de decidir utilizar esta estrategia para difundir su proyecto:

1.- Contacta a los blogs idóneos: Una de las principales quejas contra las campañas de posts patrocinados es precisamente que éstos terminan pareciendo off-topics dentro del contenido convencional del blog, lo cual: a) invita al lector habitual a saltarle y b) el redactor del blog pierde su «credibilidad» por «publicar cualquier cosa». Si te interesa llegar a una audiencia a la que en verdad le resulte interesante aquello que quieres promover, lo menos es promoverlo en aquellos sitios donde se suela hablar de ello. Rankings como los de Bloguzz, Alianzo o Wikio, ordenados por categorías, pueden resultarte de gran utilidad.

2.- Especifica las condiciones de post Y SE FLEXIBLE: Parece que muchos de quienes contratan posts patrocinados quisieran facilitarle la vida al redactor y mandarle el artículo casi que redactado para su publicación. ¡Error!, lo que se busca, y el anunciante tiene que mentalizarse, es conseguir la visión de otros de tu trabajo, que además termina resultando a tu favor por el feedback que puedas recibir. Ello no quita pautar algunas condiciones con el blogger contratado respecto al número de palabras, imágenes, aspectos a tomar en cuenta dentro de la review… respetando el estilo y la libertad de a quien se le ha encargado el trabajo.

3.- No exigas determinado números de enlaces o anchor text: Algo que termina resultando muy irritante cuando se trata de armar un post patrocinado es cumplir la «exigencia» que puso el anunciante para cumplir con determinados números de enlaces a diferentes sitios de la web o que éstos deban incluir rigurosos textos que terminan descuadrando el artículo. En principio, atentan contra uno de los principios básicos de un buen blogger (espero no aparezcan vestiduras rasgadas por aquí y por allá): por naturaleza nos gusta enlazar, así que ver ello como una imposición causa efecto contrario. De seguro si no impusieran este tipo de clausulas obtuvieran más enlaces de los que exigen. Y desde luego, apreciar en varios artículos la repetición de un «mismo esquemita de enlaces» termina dando un aspecto ‘poco humano’ al post en cuestión, quiérase o no. Recuerda que lo que te interesa es la promoción, para el posicionamiento se inventaron el seo.

4.- Proporciona suficiente información: Mencionábamos en el punto 2 que una campaña de posts patrocinados no consiste en multiplicar una nota de prensa en distintos sitios, pero no exluye que a quienes contrates les proporciones información en particular de la cual puedan servirse para la redacción de su artículo o les motives a mantener la comunicación contigo vía email para despejar o puntualizar alguna duda respecto al análisis.

5.- Planea inteligentemente la campaña: Lanzar una campaña de posts patrocinados NO DEBERÍA SER poner a un montón de sitios a hablar de tu proyecto al unísono; reiteramos: estudia en cuales blogs puedes conseguir mejor impacto, cuales son los días en que en dichos sitios hay más tráfico o atención a sus contenidos; incluso condiciones como eventos ya sea de la vida real o de Internet pueden opacar la repercusión de aquello que se escribe sobre tí. No olvides que el estado de ánimo de las personas inciden en la recepción que tienen sobre su entorno, y evidentemente no fue lo mismo leer lo que hay en Internet luego de haber ganado la Europa que de haberla perdido (ejemplo al vuelo: lanzar una campaña de patrocinados durante la pasada Euro hubiese sido una muy mala idea).

Hasta aquí este pequeño recuento que espero pueda servir a más de uno.

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Imagen: Valencia panorama actual

¿Cómo medimos la influencia de una persona en los «social media»?

En el post anterior Cómo hacer comunicación en medios sociales (Social Media Marketing), Jordi nos introduce en este fascinante nuevo ¿arte? ¿disciplina?

Creo que merece la pena seguir investigando el tema, ya que cuando se trata de marketing, publicidad, imagen de marca, etc, hay dos factores que diferencian a las pymes de las grandes empresas:

1) Recursos muy limitados. Económicamente, si tu empresa es pequeña, no creo que te estés planteando una campaña de televisión, ni comprar una página en El País. En cuanto a los recursos humanos, probablemente ya sea mucho si cuentas con una persona dedicada en exclusiva, o si contratas de manera habitual los servicios de una agencia.

2) Respondes del presupuesto. Es decir, que te estás jugando tus propios cuartos. Eso no quiere decir que el director de marketing y /o publicidad de una empresa grande se gaste el dinero alegremente. Sólo que el sudor frío es distinto.

Como es importante moverse de acuerdo a la realidad en la que vivimos, de estos dos condicionantes emergen dos preguntas:

¿Recursos limitados? Entra en los «social media»

En el caso de los «social media», nos encontramos ante un tipo de difusión muy nuevo, y que se podría definir como el tradicional «boca-oreja», cuando este se produce en el contexto de los medios de comunicación personales en Internet. Es decir, un señor publica en su blog un post hablando de vuestra empresa (quizá vosotros mismos en el blog corporativo), otro twittea un enlace a ese post, un tercero lee ese tweet y crea una reseña en Ciao.es, etc.

Este tipo de difusión es barato y se basa en la confianza que depositamos en la persona a través de la cual nos llega el mensaje.

¿Cómo sabemos que nuestro mensaje está llegando a un número adecuado de personas?

Cuando tratamos con publicidad convencional, está claro que la métrica es sencilla: tantos lectores de la revista, tantos telespectadores vieron el anuncio… En las campañas online, aunque sea muy discutible, se suele tirar de «tantos clicks en el banner».

Los medios sociales nos sitúan en un escenario distinto. El terreno es muy nuevo, y son pocas las empresas en España que abordan este tipo de difusión. Cada una aplica sus propias métricas, y resulta apasionante ver cómo la disciplina se está creando sobre la marcha, y la dedicación y la pasión que ponen en el empeño.

Como decíamos al principio, si nos estamos jugando nuestro propio dinero, es más que importante que entendamos la repercusión de los medios (en este caso, personas) a través de los cuales se difunde nuestro mensaje.

Por eso me ha sorprendido tan gratamente encontrarme con la explicación que ofrecen en Twinfluence. Twinfluence es una aplicación web que mide la influencia de un usuario de Twitter, dentro de su red de seguidores y dentro del universo Twitter. Si bien esta influencia está medida en términos cuantitativos, por alguna parte hay que empezar:

La explicación de los parámetros que utilizan se basa en un modelo simplificado del análisis de redes sociales, lo cual es muy bueno, ya que este es un tema muy complejo y que se presta a mucha cancamusa. Sin embargo, Twinfluence ha conseguido crear un modelo lleno de sentido común, y que es válido no sólo para Twitter, sino de un modo general:

Alcance: Es el número de seguidores de una persona (los de primer grado), más el número de seguidores de estos (segundo grado). Esto nos da una idea de la cantidad de personas a las que podemos llegar rápidamente.

Velocidad: Es el número de seguidores de primer y segundo grado atraídos por día desde que esta persona empezó a publicar en el medio (twitter, blog, etc)

Capital social: En un sentido amplio, se utiliza este término para indicar lo influyentes que son tus seguidores de primer grado, en cuanto al número de seguidores que tienen ellos mismos.

Centralización: Es la medida que indica cuánto depende una persona de un número de seguidores para transmitir su mensaje. Es decir, si dependes de un reducido número de seguidores con mucho alcance para llegar a los seguidores de segundo grado, tu red estará muy centralizada, y serás muy dependiente…

Obviamente, con estos parámetros no agotamos todas las maneras posibles de medir la influencia en medios sociales, pero sí, había que empezar por alguna parte.

Sobre MuyPyme y la competencia

Sobre MuyPyme y la competencia

muypymes1.pngEl día de ayer muchos nos habremos enterado a través de este twitteo de Emilio Marquez del lanzamiento de MuyPymes (por parte de Total Publishing Network), autodefinidos como «el portal más completo sobre pymes y autónomos en español». Cuentan con la colaboración del Ministerio de Industria, Turismo y Comercio y del Plan Avanza, éstos últimos subvencionando una de las secciones del portal: Canal TV Pymes, según comentan en Networking Activo.

Mencionarlo -además de ser una noticia referente a la temática de este blog- tiene como fin evidenciar lo movido (y competido, ¡hay que decir!) que se ha vuelto este nicho, al menos pudiendo hablar por lo que desde Mayo a la fecha ha transcurrido. Además de MuyPymes, de buenas a primeras recuerdo el nacimiento del blog de Empresa Conectada y del ‘monstruo’ de weblogs SL Pymes y autónomos. Y de seguro me estoy dejando varios nacidos en este lapso, más otros ya de respeto como los enumerados en este artículo de Jordi Perez.

La competencia (y más aún, la buena competencia) siempre es estimulante, y si sentir a los «amigos del sector» -en este casos blogs sobre pymes- respirándote al hombro me alerta, me quedo de brazos cruzados al pensar en las que se ven tantas personas que su esfuerzo de años se ve mermado porque al comeptidor que llega con ánimos y cartera llena «parece que le empieza a ir mejor». No será sino la tenacidad, creer en el sueño que se ha fincado y tomar las medidas adecuadas en el momento adecuado lo que terminará consolidando desde adentro tanto trabajo.lalucha.gif

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«La larga cola» de los negocios

«La larga cola» de los negocios

Cuando en Internet encuentro un nuevo concepto que se expande como la pólvora, para mí una de las mejores maneras de averiguar si se trata de algo valioso, y no la paranoia de algún vende-humos, es aplicarle el triple filtro de Descartes, de esperar un rato y de hablar con mi abuela.

  • El método cartesiano establece que un concepto verdadero se muestra como algo claro al entendimiento y distinto de los demás conceptos.
  • Si después de esperar un rato, el concepto sigue ahí, aun con detractores, y se utiliza de modo habitual con resultados, es que vale la pena. La larga cola salió al aire en 2004, tiempo más que suficiente.
  • El método «mi abuela» establece que, si soy capaz de explicárselo a ella, y me responde con un dicho o refrán que me demuestra que «eso ha sido toda la vida así», entonces estamos tratando con una idea que responde a la realidad del funcionamiento del mundo. En el caso de «la larga cola», este dicho es:

«Hay gente pa tó»

¿Estamos de acuerdo en esto?  ¿Te han venido a la cabeza imágenes del telediario en las que un grupo de personas se daba un baño en el Ártico, o un forzudo arrastrando un camión con los dientes? ¿Ese amigo tuyo tan «particular»?

Entonces veamos de qué trata esto de «la larga cola» y cómo lo puede aplicar una pyme a los negocios.

«The long tail», que es la expresión original en inglés, es un concepto acuñado por el periodista Chris Anderson, basado en ensayos y descubrimientos matemáticos y estadísticos anteriores (el lector curioso tiene una descripción completa de esta evolución en la Wikipedia, así que sigamos).

Lo que viene a decir, es:

1) En un negocio «tradicional», que opera en un mercado local, con un catálogo determinado, la mayoría de las ventas serán sobre unos pocos productos estrella, con un amplio mercado que los demanda, y el resto del catálogo tendrá pocos compradores, y apenas dará beneficio hacer los pedidos y almacenarlos.

2) Sin embargo, en un negocio que trabaje en un mercado global (no te asustes, esto simplemente significa «vender por Internet»), el resto del catálogo, ese que tenía un nicho de mercado tan pequeño, de repente pasa a ser accesible a ese nicho de mercado a nivel mundial, no local. Lo que quiere decir «bastante más grande».

La larga cola

Pongamos un ejemplo:

Tienes una tienda de música en una ciudad pequeña. ¿Vas a vender cien discos de La Oreja de Van Gogh sólo en el Día de los Enamorados? Seguro. ¿Vas a vender dos discos de Cervello, que es un oscuro grupo italiano de rock progresivo de los setenta, en todo el año? Como mucho.

Recordemos: «Hay gente pa tó». En un mercado local y reducido, son pocos. En un mercado global, donde todo el mundo está a un click de distancia, son muchos, muchísimos, y representan un porcentaje potencial de ventas significativo.

Muchas empresas de venta online, como Amazon (libros y cualquier cosa), eBay (subastas), iTunes Store (música)  y Netflix (alquiler de películas) basan una buena parte de sus ventas en productos que sólo alcanzan un volumen significativo de ventas cuando los compradores llegan de todas partes del mundo.

Un empleado de Amazon, la tienda online más grande del mundo, lo expresaba de este modo un tanto humorístico y enrevesado: «Hemos vendido hoy más libros que no se vendieron ayer, que libros que sí lo hicieron».

Con este post no quiero decir que te lanzes a vender discos raros, ni que esto sea un modelo mágico de negocio. Pero sí que es muy importante que consideres si ese oscuro apartado de tu catálogo de productos o de tu portfolio de servicios, y que estás pensando en eliminar, sería rentable en el marco de un mercado más grande.

Otro día hablaremos de cómo averiguarlo. Hoy me basta con que le des vueltas a la idea.