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Sentisis consigue 1,3 millones de dólares de financiación

Sentisis consigue 1,3 millones de dólares de financiación

sentisis

La empresa Sentisis que se dedica al análisis de la conversación en redes sociales en español, ha realizado una ronda de inversión serie A por valor de 1,3 millones de dólares que ha estado lideran por Axon Partners Group, y FIDES, el brazo inversor de la Fundación José Manuel Entrecanales, que se suman a otros fondos inversores en rodas anteriores como Starcaps Ventures o Meet and Money (fondo asociado a la escuela de negocios IESE).

Además, desde el 2014 la compañía cuenta con el respaldo de 500 Startups, una de las aceleradoras más relevantes de Sillicon Valley, al ser seleccionada dentro del programa de aceleración, con la vista puesta en la internacionalización de Sentisis en LATAM. Gracias a esta nueva ronda de inversión la empresa podrá afrontar el desarrollo tecnológico y la internacionalización de sus líneas de negocio alrededor del mundo hispano.

Sentisis ha desarrollado una tecnología que le permite estar presente en más de 7 países y tener clientes de sectores tan variados como la política, la banca o el entretenimiento. Su adaptación sectorial y su adecuación al idioma regional, hacen de Sentisis una tecnología fiable para entender el idioma español. Compañías como Banco Santander, Agencia EFE, Endemol o Kimberly Clark, organizaciones como ICEX o el Estado de Veracruz y agencias como Ogilvy o Young & Rubicam se encuentran entre los clientes de Sentisis.

Cómo Tutellus creció un 30% mensual haciendo Growthhacking

Cómo Tutellus creció un 30% mensual haciendo Growthhacking

tutellus

“Growthhacking” es la nueva palabra de moda en el mundo de las startups. Muchos la utilizan si haberlo hecho nunca y unos cuentos lo han hecho durante mucho tiempo si saber que había una palabra para denominarlo. Para todos los demás creo que este artículo puede resultar muy interesante. Lo ha elaborado el equipo de la startup Tutellus y me ha parecido interesante publicarlo para que todos podamos conocer en qué consiste exactamente esto del Growthhacking:

Tutellus es actualmente la mayor plataforma colaborativa de formación online en español en la que Profesores y Alumnos, de todo el mundo hispano, conectan a través de videocursos de diversa temática. Tutellus se lanzó en mayo de 2013 con un capital inicial de 100.000€. Esta inversión se destinó principalmente al desarrollo del producto, salarios y campañas de marketing de adquisición: publicidad en las principales redes sociales y campañas de descuento en las grandes cuponeras. Aunque pronto lograron los primeros 20.000 usuarios registrados y un contenido de 15.000 videocursos, los resultados seguían sin ser los esperados.

A principios de 2014, con apenas recursos disponibles para publicidad, Tutellus decidió seguir los pasos de las grandes de Internet y apostó por el ‘Growthhacking’ – un conjunto de estrategias de marketing alternativas de bajo coste que utilizan los medios sociales y el marketing viralidad en lugar de los medios tradicionales.

Así fue como lo consiguieron:

1. Objetivo/Reto:
Multiplicar por 4 la oferta de contenidos y por 15 el número de usuarios con la mínima inversión posible durante 2014.

En plena fase de crecimiento, Tutellus tenía como misión aumentar la Oferta (cursos y Profesores) y la Demanda (usuarios/Alumnos) de su negocio. Para lograr un equilibrio óptimo entre ambas partes, Tutellus se marcó como objetivo multiplicar por 4 la oferta de contenidos y por 15 el número de usuarios. Es decir, alcanzar los 60.000 videocursos y 300.000 alumnos antes del final de 2014.

2. Estrategia:
Para lograr dicho crecimiento con una inversión mínima, era necesario implementar una estrategia “Growthhack” que pusiera en marcha diversas tácticas en parelelo:

Técnicas de scraping: A través de las técnicas utilizadas mediante programas de software para extraer información de sitios Web, Tutellus captó información de Directorios de cursos para atraer a los “Profesores” a Tutellus a través de comunicaciones generadas de forma automática (ordenadas de forma semántica y contextual). Los resultados fueron picos en la generación de Oferta (nuevos profesores), que tras un primer contacto, requirieron de un trabajo humano de seguimiento y optmización por parte del equipo de Tutellus.

Segmentación analítica en el envío de newsletters: Para captar leads de calidad y fidelizar a sus usuarios actuales, Tutellus personalizó sus campañas y segmentó su lista de usuarios según su pefil demográfico, comportamiento y ‘performance’. Este cambio, supuso un Click Through Rate (CTR) en los envíos de newsletters por encima del 45%. Lo que confirma una vez más que la personalización de contenidos es clave para atraer a los usuarios.

Robots operando en las Redes Sociales en busca de usuarios y contenidos: Desde Tutellus, se diseñaron sistemas automatizados para buscar necesidades formativas entre los usuarios de Facebook y Twitter y poderles proponer desde Tutelllus, cursos adaptados a sus necesidades. De nuevo, gracias a esta acción, los usuarios de Tutellus, recibieron información adecuada a sus intereses, lo que aumentó el ratio de respuesta.

Crecimiento viral a través de usuarios registrados en Tutellus: Tutellus creó varias propuestas de valor añadido a los usuarios ya registrados para convencerles de que “aprendiendo con amigos mola más”. Más concretamente, Tutellus creo una funcionalidad que permitía a los usuarios/alumnos crear un grupo dentro de un curso en el que compartir información, hacer preguntas, tomar apuntes y comentar dudas con sus amigos. Gracias a esta acción, el contenido del curso se hizo viral entre los amigos de los usuarios. Otra de las técnicas empleadas es la de premiar a los usuarios por su labor de padrinos. Actualmente Tutellus ofrece un descuento de un 70% en un nuevo curso, por utilizar el servicio “Invita a un amigo”.

4. Resultados:

Tras la implementación de dichas técnicas a lo largo de diez meses, Tutellus ha confirmado un crecimiento mensual de un 30% en número de usuarios (750% interanual): Los 12.000 usuarios iniciales se han convertido en más de 180.000 y según previsiones de Tutellus, todo indica que alcanzará los 300.000 a finales de este año.

Respecto a los contenidos: Actualmente Tutellus ya cuenta con un total de 40.000 videocursos, más del doble de los 15.000 iniciales y asegura alcanzar los 60.000 al finalizar el año.

Quizás el dato más abrumador del crecimiento de Tutellus es la conversión de registro a compra que actualmente es de un 7% y una facturación que sigue aumentando en proporciones similares al resto de métricas.

A nivel de Social Media, Tutellus pasó de 2.500 seguidores en Twitter a 100.000. En Facebook la lista de amigos aumentó de 2.000 a 12.000 únicamente con acciones virales reales, lo que asegura una calidad de seguidores.

5. Conclusión:

Cada vez más empresas de Internet apuestan por el ‘Growthhacking’ para dar a conocer su producto o servicio. La combinación de la analítica, la creatividad y las métricas sociales para vender productos y ganar exposición ha resultado ser más barata, escalable, medible e itinerante que el marketing y publicidad tradicionales.

Sin embargo, implementar una estrategia de Growthhacking no es garantía de éxito. Según Ryan Holiday, autor de Growth Hacker Marketing: A Primer on the Future of PR, Marketing and Advertising, para que una campaña de Growthacking funcione, debe pasar por estas 5 fases:

‘Product Market fit’: En el caso de Tutellus, la plataforma ofrece formación a través de cursos de vídeo de distintas temáticas a un público muy concreto y en un momento en el que la formación online está en pleno auge. El servicio ha demostrado que encaja en el mercado.

Encuentra tu “Growthhack”: Cada producto o servicio debe encontrar sus ténicas o herramientas para conseguir un crecimiento escalable con una inversión mínima. Tutellus puso en marcha las técnicas ya descritas que le han permitido crecer e incluso sobrepasar sus objetivos.

El Impulso Viral: Una vez se consiguen los primeros usuarios, conviene preguntarse cómo conseguir más. La manera más escalable de hacerlo es consiguiendo que sean los propios usurios los impulsores del negocio. Por eso, Tutellus premia a sus usuarios con un 70% de descuento en la compra de próximos cursos por usar el servicio “Invita a un amigo”.

Retención y Optimización: El trabajo del Growthhacker también incluye recoger el feedback de sus usuarios y mejorar su producto. Como hemos visto, Tutellus utiliza diversas ténicas para conocer a sus usuarios y ofrecerles el contenido lo más pesonalizado posible.

Y….. Vuelta a empezar: La promoción, retención y optimización de un producto o servicio debe ser continua. Cuanto más se implementen estas técnicas más efectivos serán sus resultados.

Antes de final de año, Tutellus tiene previsto lanzar un nuevo diseño Web que permitirá una mayor visibilidad de los contenidos. Contará con más funciones virales y ofrecerá una experiencia de navegación más sencilla y divertida tanto para los Profesores como para los Alumnos. Paralelamente, Tutellus tambien contará con una Aplicación móvil que permitirá enseñar y aprender desde cualquier parte del mundo. En esta dirección, Tutellus estima alcanzar el millón de usuarios para finales de 2015.

Cool Tabs ayuda medir el rendimiento de las páginas de Facebook y comparar con la competencia

Cool Tabs ayuda medir el rendimiento de las páginas de Facebook y comparar con la competencia

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La empresa Cool Tabs está especializada en ofrecer servicios de valor añadido para la gestión de la estrategia de social media en las empresas y ahora ha lanzado una nueva funcionalidad llamada Page Performance que analiza las últimas 50 publicaciones de una fan page e indica cuáles son los resultados de su análisis, comparándolos con los de la competencia o con aquellas páginas de Facebook con un número de fans similar.

Los últimos cambios de Facebook están ligados a dar más visibilidad a las publicaciones de calidad y a no obligar a los usuarios a ser fans de una página para poder formar parte de las acciones promocionales de una marca. Cool Tabs sigue también esta tendencia e indica que tener una gran cantidad de fans que sólo están contigo por el premio de tu nuevo concurso, sólo sirve para empeorar tus estadísticas y tu alcance. Al final sólo los usuarios comprometidos de verdad con tu marca podrán llegar a ser tus clientes.

Además de Page Performance en Cool Tabs ofrecen varias aplicaciones para la creación de promociones y concursos en Facebook, Twitter e Instagram. También dispone de varias apps para personalizar una fan page con un formulario de contacto, una tienda online y los posts de un blog. Unos servicios que han logrado captar el interés de 100.000 usuarios que han utilizado estas herramientas para crear 15.000 campañas en redes sociales.

Blinkfire Analytics realiza una ronda de inversión de 900.000 dólares

Blinkfire Analytics realiza una ronda de inversión de 900.000 dólares

Blinkfire Analytics

Blinkfire Analytics, una startup con sedes en Chicago y Valencia que permite medir el impacto en medios de contenidos visuales a través de la tecnología de visión artificial. La empresa acaba de realizar una ronda de inversión de 900.000 dólares para impulsar el lanzamiento de su plataforma de análisis y expandirse en Estados Unidos y Europa. Esta inversión ha estado liderada por Foundry Group Angels por medio de una inversión sindicada a través de Angel List. En la ronda también han participado inversores españoles como Vitamina K, Plug and Play Spain y Carlos Domingo; e internacionales como Foundry Group, Maiden Lane Ventures, Plug and Play Ventures, Jim Adamczyk y Graham Jenkin.

Blinkfire Analytics ofrece una tecnología que permite a los clubes deportivos profesionales, los jugadores y los agentes deportivos optimizar la interacción en medios sociales y maximizar los ingresos por patrocinio. Hoy en día los aficionados al deporte reciben la mayor parte de la información a través de los propios canales sociales de los equipos. El resultado de esta nueva tendencia es que los equipos se han convertido en empresas de comunicación, produciendo contenido de alta calidad para dar a sus aficionados un acceso de primera mano y sin precedentes y, además, obteniendo unos niveles de engagement e interacción que no eran posibles antes de la era de los medios sociales. La plataforma de Blinkfire ofrece a los clubes las herramientas necesarias para medir el éxito de los patrocinios en medios sociales o encontrar a los más influyentes de sus aficionados para lograr mayores niveles de engagement.

Brandriders potencia tu presencia en redes sociales

Brandriders potencia tu presencia en redes sociales

brandridersBrandRiders es una herramienta que permite gestionar de forma integral los perfiles de Twitter y Facebook basada en cuatro ejes: contenido, fidelización, interacción y analítica.

Esta desarrollada pensando en social media managers que gestionan una o varias cuentas y quieren hacerlo ahorrando tiempo y mejorando sus resultados. ¿Sabes cuál es el mejor momento para publicar? Hay muchas herramientas que te indican la mejor hora, y que programan los mensajes para ese momento, ¿pero cómo lo calculan? BrandRiders te lo cuenta para que no tengas dudas sobre su eficacia:

  • realiza el cálculo sobre franjas de 15 minutos.
  • analiza hasta 20.000 seguidores para cualquier plan seleccionado.
  • tiene en cuenta los últimos 200 tweets y retweets de cada seguidor analizado.
  • dan más peso al ReTweet que al tweet.
  • tienen en cuenta el dispositivo desde el que se tuiteó (móvil o web).
  • evalúa desde qué herramienta se puso el tweet penalizando los tweets planificados.
  • busca consumidores de contenido en Twitter, no generadores.

BrandRiders busca contenido por ti: a partir de una serie de tags temáticas busca contenido para cada cuenta y lo recomienda según aparece, pudiendo programarlo para su difusión desde la propia herramienta.

Una de las funcionalidades que a mí me parecen muy interesantes es la de gestión de interacciones, de forma que puedes marcar las interacciones recibidas como revisadas y dejar pendientes aquellas que crees que debes contestar (bien sea un mensaje en Facebook, una mención en Twitter o un mensaje directo, etc.)

Los informes de las cuentas los puedes enviar en PDF sin ningún tipo de limitación, sin necesidad de pagar por cada informe generado como ocurre con muchas herramientas de gestión.

Ahora, si te das de alta desde Loogic, después de los 14 días de prueba tienes un 10% de descuento durante 2 meses.

La fuerza de las reclamaciones en las redes sociales

La fuerza de las reclamaciones en las redes sociales

Tan solo necesitas darte una vuelta por las redes sociales para encontrarte a gente cabreada con el servicio que les ofrecen las empresas. La gente muchas veces lo hace simplemente para desahogarse y otras veces lo hace porque sabe que la marca en cuestión puede darse por aludida y solucionar el problema del cliente para que el problema no vaya a más.

populetic

En este contexto se desarrolla la actividad de la web Populetic que desarrolla su actividad desde 2012 trabajando para solucionar conflictos entre empresas y usuarios. Para conocer un poco mejor su funcionamiento y los casos de éxito que está teniendo podemos leer en su blog el caso ocurrido con Listerine. El servicio se presenta como una utilidad para que los usuarios puedan resolver sus problemas con las marcas, pero a nivel de negocio son las marcas las que ven en esta web una oportunidad para poder resolver conflictos y evitar que esto les afecte a su reputación online.

200.000 euros de inversión en la empresa de análisis de redes sociales Sentisis

200.000 euros de inversión en la empresa de análisis de redes sociales Sentisis

sentisis

A los pocos días de conocerse la compra de Klout, nos llega información sobre la ronda de financiación de 200.000 euros realizada por la empresa española de análisis de redes sociales Sentisis por parte de varios business angel del foro de inversión del IESE y el fondo de capital semilla Startcaps.

Sentisis nació a comienzos de de 2012 y tras una fase de trabajo a nivel interno para el desarrollo de su producto logró su primer cliente a comienzos de 2013. En los últimos meses Sentisis ha trabajado con agencias digitales como Havas Worlwide, Hello Media, SocialNoise, Asesores de comunicación y relaciones públicas, otros como el Instituto de Comercio Exterior (ICEX), el Real Instituto ElCano o grandes empresas como Everis, el Banco Santander, Mediaset o Globomedia.

Sentisis se especializa en el análisis de redes sociales para el idioma español. Por ello, la importancia de adaptar semánticamente la herramienta en una combinación entre el equipo lingüístico y técnicas de Inteligencia artificial, lleva a Sentisis a tener la posibilidad de extraer datos cualitativos como el tipo de perfil (aficiones, edades, ocupación), la temática y la opinión que están detrás de una conversación.

Cool Tabs, acciones en redes sociales con medición del ROI

Cool Tabs, acciones en redes sociales con medición del ROI

cooltabs2El éxito de las campañas en redes sociales, empezando por Facebook, es muy variable dependiendo de muchos factores. Para saber si una campaña realmente funciona (si realmente ganamos más de lo que nos gastamos) es necesario medir.

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La empresa española Cool Tabs lleva tiempo desarrollando herramientas para la integración con Facebook de todo tipo de contenido externo mediante pestañas, blog, vídeos, formularios, Youtube, Pinterest, Flickr, etc. Ahora acaba de presentar la última versión de sus estadísticas para Facebook con las que se pueden medir los resultados en función del origen de las campañas, participaciones por hora o por día o usuarios que más referidos han atraído, en definitiva permiten conocer al detalle quiénes son los participantes, las visitas y los votantes de tus promociones en redes sociales y qué soportes están generando mayor retorno de inversión.

En el apartado de promociones y concursos, se pueden realizar campañas en Facebook, Twitter e Instagram. Hay una nueva aplicación que es la que me ha animado a escribir sobre Cool Tabs porque es muy útil y grauita. Se trata de hacer promociones directamente en el muro de Facebook..

Desde que Facebook acepta estas promociones ha dado un respiro a todos aquellos que se saltaban las normas y las hacían de todas formas, y ha simplificado la gestión para los que se iban a las pestañas con contenido externo para poder hacerlas.

Cool Tabs te permite conectar una publicación de la página con la medición de “me gusta” y comentarios, de forma que podemos gestionar promociones en función de estos parámetros, exportar los datos en un csv y seleccionar un ganador de forma automática o manual.

Adapta tu marketing a la personalidad de tus clientes con Whit.li

Adapta tu marketing a la personalidad de tus clientes con Whit.li

Este año he tenido la suerte de volver a ser el corresponsal de Loogic en SXSW. He aprovechado la ocasión para ponerme al día con Andy Gillentine y Jack Holt, cofundadores de Whit.li un producto que descubrí el año pasado y que gracias al feedback de sus usuarios y de los profesionales con quién se han entrevistado en SXSW se ha transformado.

Cuando publicamos la anterior entrevista, Whit.li acababa de lanzar una API para que los negocios basados en el consumo colaborativo (como AirBnB) pudieran mostrar a los usuarios cual era su nivel de compatibilidad con la otra persona que ofrecía o quería utilizar el servicio ofertado. Lo que descubrieron es que los que estaban más interesados en utilizar su tecnología no eran estos sitios, sino los profesionales del marketing, las grandes marcas y las agencias de publicidad. Todos ellos querían entender y conocer mejor a sus usuarios, a la gente que interactua con sus marcas. También descubrieron que implementar una API para las grandes compañías era muy complicado, no tanto por la dificultad técnica, sino por el complicado y largo proceso de toma de decisiones.

Así que decidieron darle otra vuelta a la tecnología que habían desarrollado hasta entonces y construir con ella una herramienta para que las compañías pudieran hacer directamente estos investigación y estudio de mercado basándose en la personalidad de sus seguidores en medios sociales.

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El nuevo escritorio presenta a los seguidores de las marcas en función del perfil creado sobre sus rasgos de personalidad: Atrevido (Daring), Sofisticado (Sophisticated), Íntegro (Wholesome), Duro (Rugged) y Responsable (Reliable). Con esta clasificación en mano se puede ver que tipo de programas ve más cada uno de los perfiles, qué leen, etc. Basándose en esta información las marcas y las agencias pueden decidir como llegar a su público de una manera más personalizada, tanto en cuanto a la selección del canal como al formato y contenido. Esto va más allá de las clásicas clasificaciones en función del género, edad, educación, etc. Yo, por ejemplo, sufro anuncios que no tienen nada que ver conmigo ya que no encajo en el perfil que se supone ha de tener un hombre medio de mi edad: obsesionado por los coches, el alcohol y el fútbol. Sin embargo, en función de mi personalidad puedo disfrutar de algunos anuncios e incluso interesarme por la marca si lo hacen de una manera imaginativa y no tradicional.

Los planificadores de medios, profesionales del estudio de mercado y desarroladores de producto son quienes más partido le van a sacar a Whit.li, y el resto de paso recibiremos mejor publicidad y mensajes en los medios sociales.

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Además de ver una instantánea sobre la audiencia, Whit.li permite ver la evolución que tiene la percepción de la marca y qué impacto tiene la publicidad en cada perfil. La principal diferencia con otras herramientas como Radian6 es que en lugar de decirnos de que habla nuestros usuarios o audiencia nos dice cómo son.

El análisis se basa sobre todo en las interacciones en Twitter, y las marcas han de tener al menos 5000 seguidores para que funcione. Con los cambios que Facebook ha introducido en el último año su uso es más restringido, ya que menos información es pública, pero se puede integrar toda la información recogida por aplicaciones de cada marca. Este es el riesgo de basar tu negocio en la plataforma de otro, aunque parece que al menos por lo que a Twitter toca no les preocupa.

Además de ver la información sobre los usuarios de tu propia marca, también puedes ver la de tus competidores.

Sentimentalytics ofrece un plugin para el análisis semántico de medios sociales

Sentimentalytics ofrece un plugin para el análisis semántico de medios sociales

Sentimentalytics

Cada vez son más las empresas que se dedican al análisis de lo que ocurre en las redes sociales para poder ofrecer a otras empresas información y datos en relación con su presencia de marca o su reputación online. Sentimentalytics es una de estas empresas y ha desarrollado plugin para navegador que analiza “al vuelo” y etiqueta semánticamente los timelines que aparecen en redes y herramientas sociales.

Nuestra idea con Sentimentalytics es liberar a community managers y agencias de la necesidad de leer miles de posts irrelevantes y permitirles concentrarse en aquellas conversaciones que merecen una atención especial en virtud de su significado. Con solo hacer clic sobre el botón de Sentimentalytics, estas páginas, timelines, resultados de consultas, etc. aparecen anotados dinámicamente con etiquetas que indican las entidades que se mencionan, el idioma y el tema del documento, así como el sentimiento tanto general como asociado a cada entidad.

Sentimentalytics es un nuevo proyecto de Daedalus, empresa española especializada en software para análisis de información. En estos momentos el servicio se encuentra disponible para los idiomas español, inglés y francés y su uso en versión estándar es completamente gratuito.

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