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Nice Conversion, informes personalizados de usabilidad web

Nice Conversion, informes personalizados de usabilidad web

niceconversion¿Quieres vender más? ¿Mejorar la conversión de suscriptores? Nice Conversion ofrece varios paquetes de servicio para evaluar la usabilidad de tu web y proponer mejoras para el aumento de la conversión, desde lo más básico hasta lo más completo, con unas tarifas competitivas para que el acceso a las mejoras de usabilidad sean para todos, no sólo para las empresas que se pueden permitir un gran gasto.

Elabora informes personalizados con un test de basado en el estudio de la estructura de la web, imagen, logo, información ofrecida sobre la empresa, facilidad y claridad de las formas de contacto, contenidos destacados, relevancia y funcionamiento de los enlaces internos, buscador interno, y así hasta 200 puntos de evaluación siguiendo las pautas de los estándares en usabilidad web.

La propia web de Nice Conversion nos deja ver que la sencillez y la claridad es una de las mejores armas a la hora de convertir tus usuarios en clientes.

Si quieres un 5% de descuento en los servicios de usabilidad de Nice Conversion utiliza el cupón LOOGIC.

Monema, centralita virtual y VoIP

Monema, centralita virtual y VoIP

monemaMonema es una empresa de la que tengo una referencia desde el año 2008 cuando teníamos la red de blogs (que parece que los actuales propietarios han cerrado, una pena).

Desde ese año ofrecen servicios de VoIP. Ahora que la empresa francesa de hosting OVH ha cerrado los servicios de VoIP que venía ofreciendo a clientes espñoles, se abre una puerta para que los veteranos de la VoIP locales capten nuevos clientes.

Monema ofrece centralitas virtuales completamente configurables, y conectarlas con llamadas VoIP o bien con teléfonos fijos o móviles. La configuración se realiza de forma visual con las condiciones de horario y permitiendo desvíos de llamada en función de las acciones del llamante, como en cualquier servicio de atención al cliente con centralita.

Disponen de un software para recibir y hacer llamadas VoIP en Windows y Linux pero también es posible desviar las llamadas a un teléfono fijo o móvil. Facilitan números locales, 900 o 902 para los negocios.

Monema dispone de un plan para empresas con centralita virtual y VoIP desde 25 euros al mes que merece la pena consultar si está pensando en utilizar un servicio de este tipo. Con el cupón LOOGIC30 tendrás un 30% de descuento en la cuota de alta.

Si tienes claro lo que necesitas puedes contratar sus servicios directamente online, o si lo prefieres puedes ponerte en contacto con ellos a través de su web o con el siguiente formulario:

Se acerca el Gamification Lab 2013

Se acerca el Gamification Lab 2013

gamification-labEstamos en la recta final antes del Gamification Lab 2013 que se celebra el próximo 16 de octubre.

En el Gamification Lab de este año se tratarán temas como:

  • Gamification vs. Videogames
  • Gamification dentro de la estrategia de innovación
  • Verdades y mentiras sobre gamification
  • Jugando a compartir: El proceso de gamificación en karmacracy
  • Gamification para gestionar tu reputación freelance on line
  • La gamificación al servicio de marca y negocio: “Enfrentados”
  • El aprendizaje online y la gamificación como incentivo: caso internetAcademi
  • Gamification y empleados: El caso Correos

Como se puede ver el programa está basado en experiencias reales que es de las que mejor se puede aprender. La Gamificación o Gamification tiene muchas posibilidades que cada vez se utilizan más en el fomento de la interacción con los usuarios, en parte gracias a la interactividad que permiten las redes sociales.

Quedan las últimas entradas para las que te ofrecemos un descuento del 20% con el cupón MPLoogicGLAB1

Las ventajas de la centralita telefónica virtual

Las ventajas de la centralita telefónica virtual

centralitas-virtualesArtículo escrito por Ana López, directora de marketing de Fonvirtual.com, empresa dedicada a la consultoría y servicios de valor en telecomunicaciones para empresas.

El uso de centralitas virtuales se está extendiendo entre PYMES y autónomos por la comodidad en la gestión de llamadas con aplicación de lógica inteligente como si tratara de una gran empresa de servicios. Las llamadas pueden ser atendidas desde un fijo o un móvil y el cliente puede llamar a un número fijo local, 900, 902, o incluso a números especiales desde el extranjero.

Las centralitas virtuales incluyen locuciones de bienvenida, buzones de voz, menús de opciones, distintas configuraciones en función de la hora, del día y grabación de llamadas. ¡Las posibilidades son infinitas!

Las llamadas son desviadas desde el número virtual hacia las líneas fijas o móviles de la empresa en función de la configuración elegida para cada momento, de forma que nunca se quede una llamada sin responder.

¿Que beneficios te aporta una centralita virtual?

  • Controlar e integrar todas las comunicaciones de tu empresa en un mismo número.
  • Mejorar la imagen de tu empresa por teléfono, con locuciones de bienvenida con voz natural por ejemplo.
  • Definir el horario de atención telefónica de tu empresa.
  • Transferir llamadas entre tus números o poner al llamante en espera con música.
  • Puedes identificar las llamadas que llegan desde tu número virtual, incluso saber si es una llamada de un cliente potencial o una llamada de administración…
  • Máxima calidad sin inversión, olvídate de soluciones ip que dependen de la calidad de tu conexión de datos o de Internet.

¿Y cuando quiera llamar?

Otra de las ventajas de una centralita virtual es que puedes llamar desde cualquiera de los teléfonos de la empresa mostrando el número principal de la misma, y con un ahorro de costes importante porque las llamadas a teléfonos fijos son gratuitas y las llamadas a móviles desde 1 céntimo el minuto sin coste de establecimiento de llamada. (Estas tarifas varían según el proveedor del servicio, pero son el ejemplo real de Fonvirtual.com)

Por una pequeña cuota mensual, sin inversión y sin permanencia mínima obligatoria puedes probar una centralita virtual y solucionar los problemas de atención telefónica de tu negocio.


Desde Loogic estamos colaborando con las mejores empresas que ofrecen centralitas virtuales, y si te interesan los servicios de Fonvirtual tenemos una promoción para ti. Si indicas que vas de nuestra parte (utiliza el código Loogic100) y te regalan la grabación en estudio de cuatro locuciones con voz real femenina valoradas en 39 euros.

5 herramientas para aumentar las conversiones de tu startup

Artículo escrito por Miguel Ángel García del Valle Lajas, director de MarketingPro.

La mayoría de startups ya invierten bastante en SEO, redes sociales, publicidad y otras formas de marketing para dar a conocer sus webs. Sin embargo, un aspecto que la mayoría olvida es la optimización de sus webs.
A continuación se indican 5 aplicaciones que te servirán para mejorar tu web y aumentar las tasas de conversión (es decir, convertir a más visitantes en clientes):

Visual Website Optimizer (tests A/B)
Se trata de una de las herramientas más sencillas para realizar tests A/B, es decir, para probar simultáneamente diferentes versiones de tus páginas y comprobar estadísticamente cuál de ellas trae mejores resultados.
Permite realizar la mayoría de pruebas sin necesidad de saber nada de diseño web ni programación, gracias a un sencillo editor visual. Además es bastante completa, ya que ofrece también tests multivariante, segmentación, etc.
Una alternativa muy similar (también de pago) es Optimizely. También contamos con opciones gratuitas, como losExperimentos de Contenido de Google Analytics (antes Google Website Optimizer) y distintos software de código abierto (A/BingoGenetify, etc.), pero requieren más conocimientos técnicos y ofrecen menos funciones avanzadas.

Qualaroo (encuestas)
Una web es realmente efectiva sólo si se adapta perfectamente a las necesidades de los visitantes. Para conseguirlo, el primer paso es conocer con detalle cuáles son esas necesidades.
La mejor manera de recabar esa información es mediante encuestas en la propia web. Qualaroo permite realizar encuestas breves de 1 o 2 preguntas, que los visitantes pueden responder rápidamente sin tener que abandonar la página en la que están. Así se consiguen más respuestas y más fiabilidad en los resultados.
Existen otras herramientas que permiten realizar este tipo de encuestas web (WebEngageLuckyOrange…), además de las aplicaciones online pensadas para realizar encuestas más largas (SurveymonkeyEncuestafacil, etc.)

Kissmetrics (analítica web)
En este ámbito la recomendación obvia es Google Analytics, porque es una aplicación gratuita y muy completa. Sin embargo, no es suficiente para cubrir todas las necesidades de análisis de muchas startups.
Google Analytics no permite registrar información personal de los usuarios, lo que hace que no sirva para ciertos análisis: comportamiento de los distintos usuarios registrados, comparaciones entre grupos de usuarios, etc.
Por tanto, si tienes una startup en la que sea importante este tipo de análisis (como ocurre por ejemplo en SaaS o ecommerce), es recomendable complementar Google Analytics con Kissmetrics (o Mixpanel, que es una alternativa bastante similar).

Crazyegg (heatmaps)
Para entender los elementos de la web que llaman más la atención del usuario se puede recurrir a estudios de “eye-tracking” (seguimiento de la mirada) pero son bastante caros y complejos de organizar. Normalmente resulta más rentable recurrir a los «heatmaps» (mapas de calor), dan resultados relativamente similares y cuestan muchísimo menos.
En el caso de Crazyegg, podemos visualizar las zonas por las que los usuarios han movido más el ratón, los puntos de cada página que han recibido más clicks y hasta donde han bajado de la página. También puedes optar por Clicktale, que cuenta con más funciones (análisis de formularios, embudos de conversión, etc.) pero también más cara.
Una alternativa a los heatmaps es registrar grabaciones en directo de los movimientos de ratón de los visitantes con herramientas como Mouseflow. Esto permite realizar análisis más en profundidad, pero también implica mucho más trabajo, ya que hay que visionar una por una las grabaciones.

Uxline (usabilidad)
Para conseguir más conversiones es importante que los usuarios puedan navegar sin dificultades por la web y encontrar rápidamente lo que buscan.
Puede que te parezca que tu web es muy sencilla de utilizar, pero te puedes llevar grandes sorpresas al realizar tests con usuarios reales. Lo que para ti es muy obvio (porque conoces perfectamente tu web y tu negocio) puede no serlo en absoluto para los usuarios.
Uxline te ofrece una solución sencilla para realizar tests de usabilidad con usuarios reales. Ellos se encargan de todo el proceso: Seleccionan a los participantes, les presentan las acciones que te interesa analizar y  te envían directamente las grabaciones e informes de resultados.
Si prefieres tener más control del proceso, puedes reclutar tú mismo a los participantes para los tests (mediante tácticas tradicionales o con aplicaciones como Ethnio) y luego grabarlos con software como MoraeSilverback o Gotomeeting(éste ultimo para realizar tests a distancia).

Aprovecha estas herramientas para mejorar la efectividad de tu web y dar una mejor experiencia a tus usuarios. Es la forma más sencilla de conseguir más clientes y ventas, sin tener que invertir más en promoción.

Y vosotros… ¿Ya utilizáis alguna de estas aplicaciones?. ¿Conocéis otras herramientas útiles para aumentar las conversiones de una web?

Os recordamos que disponemos de una promoción especial de los servicios de MarketingPro para mejorar la conversión en tu web. También puedes contactar con MarketingPro directamente, y no olvides indicar que vas de parte de Loogic.

Presenta tu negocio con un vídeo fácilmente

Presenta tu negocio con un vídeo fácilmente

videos

Para disponer de un vídeo de calidad no hay que gastarse mucho dinero ni volverse loco preguntando quién te puede hacer un vídeo. Necesitas un vídeo para promocionar tu negocio, tu empresa, presentar tu producto, tu aplicación, tus servicios, tu web, tu tienda online… puedes poner la necesidad que tengas.

Un vídeo siempre es una opción prioritaria para presentar algo online. De uno a dos minutos, tres a lo sumo. Las páginas web se leen de forma transversal hasta que demuestren que son interesantes, y sólo entonces profundizas en el texto, en los detalles, pinchas en los enlaces, etc.

Pero un vídeo lo arrancas enseguida, y de un vistazo rápido, sin hacer nada, te pones al día de lo que te está enseñando una web, ¿no es esa tu experiencia en las webs de los demás? ¿Por qué no lo haces en tu propia web?

Para ayudarte te recomiendamos dos servicios online de creación de vídeos económicos:

  • Videolean: vídeos de imágenes y textos animados a partir de plantillas. Sólo tienes seleccionar la plantilla, añadir los textos y las imágenes y comprobar el resultado. Si no te gusta lo puedes volver a editar o empezar de nuevo con otra plantilla. Rápido, sencillo y económico. Y además tienes un 15% de descuento sólo por ir de nuestra parte.
  • Startvideo: si lo que necesitas es un vídeo con imagen real con un presupuesto ajustado esta es tu opción. Vídeos con grabación y completamente editados, disponen de modelos pero puedes pedir a medida lo que necesites. Puedes ver un ejemplo en este enlace y si vas de nuestra parte tienes un 30% de descuento.
Protégete, cumple la normativa online

Protégete, cumple la normativa online

abanlexYo siempre he dicho que una de las cosas que necesita desde el principio un negocio cuando empieza es un abogado. Los abogados deberían estar para prevenir, no para curar, pero tenemos la costumbre de acordarnos de Santa Rita sólo cuando truena.

La segunda parte del tema es que cuando tengas abogado debes hacerle caso. Llevarle la contraria al abogado no es sano. Como dice el mío «todo se puede hacer de forma correcta», y lo que no, mejor no hacerlo.

Cuando ponemos nuestro negocio en internet debemos protegernos cumpliendo la normativa existente, que a todos nos suena: la LSSI, la LOPD y la llamada popularmente como «ley de cookies».

¿Qué pasa si no cumplimos? Pues que las administraciones están sedientas de dinero, y en particular la Agencia de Protección de Datos (AEPD) que vela por el cumplimiento de la LOPD y la ley de cookies.

No entraré en las comunidades autónomas que abren expedientes e imponen sanciones por incumplimiento de la normativa local de comercio electrónico, aunque operes desde otra comunidad autónoma diferente, una barabaridad institucional que prefiero ignorar.

Pero la AEPD no tiene presupuesto, se financia con las multas, y pone todas las que puede por incumplimiento de la LOPD, y ahora ha comenzado con la ley de cookies. [LA AEPD sí tiene presupuesto anual.]

Es cierto que se está tramitando una suavización de las sanciones por no solicitar expresamente el permiso del navegante antes de enviarle cookies, y se va a introducir la figura de la «advertencia» antes de la sanción, pero eso no me tranquiliza demasiado.

Así que desde Loogic no podíamos tardar más tiempo en ofrecer nuestra colaboración para facilitar el cumplimiento de las normativas de presencia online para los negocios, así que hemos llegado a un acuerdo de colaboración con el despacho de abogados Abanlex especializado en Internet, comercio electrónico y nuevas tecnologías. La firma nació de la unión de varios profesionales del Derecho con amplio conocimiento en materia tecnológica. Abanlex convierte en legal tu sitio en Internet. Les conocemos desde hace tiempo y personalmente me gusta su trabajo.

Si vas de nuestra parte tendrás un 5% de descuento en sus tarifas para el cumplimiento de LSSI, LOPD, ley de cookies o lo que necesite tu negocio. También puedes usar el siguiente formulario para ponerte en contacto con ellos:

Objetivo: nuevo negocio ecommerce

Hasta el 7 de octubre se pueden solicitar las ayudas de la entidad pública Red.es para la puesta en marcha de un negocio ecommerce.

Se trata de una subvención valorada en 30.000 euros que Red.es aporta a los proyectos que se quieran poner en marcha por empresas ya constituidas en las comunidades autónomas de Andalucía, Aragón, Asturias, Castilla-­La Mancha, Castilla y León, Valencia, Extremadura, Galicia, Canarias, Melilla, Murcia y Navarra.

Desde Loogic apoyamos esta iniciativa junto con una empresa especializada en el asesoramiento para proyectos de comercio electrónico, con un programa completo para disponer de la mejor información para lograr el éxito del nuevo negocio.

Las áreas de trabajo de esta asesoría comprenden entre otras:

  • Desarrollo del Plan Estratégico para la implantación de e-Commerce y estudio de la competencia.
  • Imagen y Diseño corporativo en Internet, desarrollo del plan de comunicación, marketing en Internet y Atención al Cliente.
  • Análisis de funcionalidades de una plataforma de e-Commerce e implementación de medios de pago.
  • Plan de logística y distribución en e-Commerce.
  • Integración de los sistemas de gestión de la PYME en una plataforma de e-Commerce.
  • Iniciación práctica a la internacionalización/exportación a través del e-Commerce.
  • Aspectos de carácter legal sobre Protección de Datos de Carácter Personal y Protección de la Propiedad Intelectual, Publicidad y Comunicaciones Comerciales, Derecho de Marcas y Derechos de los Consumidores.
  • Analítica web, medición del Retorno de la Inversión Online e Inteligencia competitiva.
  • Integración de los sistemas de facturación, stock y tiempo de envío de productos y/o servicios de la plataforma de e-Commerce con los sistemas de gestión de la empresa.
  • Aplicación de la actividad de comercio electrónico a dispositivos móviles.

Si quieres que te informemos de manera personalizada sin ningún compromiso utiliza este formulario y una persona de nuestro equipo se pondrá en contacto contigo:

[Convocatoria cerrada]

Creador web de Ozongo: el profesional te hace la web

Creador web de Ozongo: el profesional te hace la web

logo_ozongo_4OzonGo no es una empresa más que ofrece un creador web online. Además de ser una empresa española con vocación por sus clientes, han creado un modelo mixto entre el creador web económico donde el cliente se busca la vida y la web a medida con un coste elevado.

OzonGo ofrece el creador web autónomo para el que lo quiera, pero ese no es su servicio. Utilizando su herramienta ellos crean la web para el cliente y después tiene un mantenimiento mensual como en el resto de servicios de creación web online.

Es un servicio mixto, herramienta y profesional, que facilita las cosas al cliente que no tiene que emplear su tiempo en utilizar una aplicación online aunque sea sencilla. El cliente no tiene por qué ser un experto de internet ni saber qué es lo mejor para su web, pero los prfesionales de Ozongo sí.

Hasta ahora no he recomendado ninguna herramienta online de creación de webs porque todas se me quedaban cojas en algún aspecto, pero me ha gustado mucho el concepto de creador web online y servicio personalizado de OzonGo por lo que vamos a colaborar con ellos y ofrecer un 5% de descuento en la cuota inicial a los clientes que quieran utilizar sus servicios.

La propuesta de Ozongo es muy clara:

  1. Entrevista: el responsable de tu proyecto contacta personalmente para definir contigo la estructura, el diseño y recopilar el contenido de tu negocio (logo, imágenes, textos,etc.)
  2. Producción: en un plazo aproximado de 30 días tienen tu Web terminada.
  3. Publicación: tras tu aprobación definitiva, tu Web se publica en tu dominio.
  4. Formación: el servicio incluye una formación personalizada para aprender a realizar las tareas básicas de actualización en tu Web (editar textos, crear secciones, subir imágenes, etc.)

¿Quieres ver algunos diseños? Aquí están todos los ejemplos reales.

Ozongo se encarga de hacerte la web por 395€ y una cuota mensual de mantenimiento de 19’90€ / mes.

Os dejo con un entretenido vídeo de explicación. Recuerda que si quieres un 5% de descuento en la cuota inicial no tienes más que indicar que vas de parte de Loogic, o utilizar el formulario de abajo.

¿Sabes lo que opinan los clientes de tu tienda online?

¿Sabes lo que opinan los clientes de tu tienda online?

opiniones-verificadas-ecommerceHay muchas cosas que podemos hacer para mejorar la conversión de nuestra tienda online, pero todas ellas se basan en lo mismo: escuchas al cliente.

Con este fin Opiniones Verificadas es un servicio para comercios electrónicos basado en la recuperación de opiniones de los clientes sobre los productos de la tienda online o sobre la tienda online misma.

El servicio de opiniones se integra con la aplicación de comercio electrónico de la tienda y las opiniones positivas se publican de inmediato mientras las negativas pasan a un flujo de gestión para ser atendidas y respondidas antes de ser publicadas también.

Gracias a la publicación de valoraciones (sea cual sea el sistema que utilicemos) se obtienen varios beneficios en la tienda:

  • mejora del SEO
  • mejora de la tasa de conversión en ventas entorno al 15%
  • incremento de la cesta promedio en un 4%
  • mejora de los contenidos

Con Opiniones Verificadas además contamos con un sello de calidad independiente que garantiza que las opiniones son reales y han sido publicadas en su totalidad.

A partir de aquí el trabajo es para nosotros, para mejorar la opinión de nuestros clientes y corregir los fallos que podemos encontrar gracias a disponer de las opiniones de clientes que de otra forma no tendríamos.

El servicio está pensado para utilizar las metaetiquetas de contenido enriquecido que Google acepta y que utiliza en los resultados de búsqueda, de forma que los productos de la tienda aparecen en Google con la valoración real de tus clientes.

Si te interesa este servicio puedes visitar la web de Opiniones Verificadas (no olvides indicarles que vas de parte de Loogic) o solicitar información con el siguiente formulario: