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Nice Conversion, informes personalizados de usabilidad web

Nice Conversion, informes personalizados de usabilidad web

niceconversion¿Quieres vender más? ¿Mejorar la conversión de suscriptores? Nice Conversion ofrece varios paquetes de servicio para evaluar la usabilidad de tu web y proponer mejoras para el aumento de la conversión, desde lo más básico hasta lo más completo, con unas tarifas competitivas para que el acceso a las mejoras de usabilidad sean para todos, no sólo para las empresas que se pueden permitir un gran gasto.

Elabora informes personalizados con un test de basado en el estudio de la estructura de la web, imagen, logo, información ofrecida sobre la empresa, facilidad y claridad de las formas de contacto, contenidos destacados, relevancia y funcionamiento de los enlaces internos, buscador interno, y así hasta 200 puntos de evaluación siguiendo las pautas de los estándares en usabilidad web.

La propia web de Nice Conversion nos deja ver que la sencillez y la claridad es una de las mejores armas a la hora de convertir tus usuarios en clientes.

Si quieres un 5% de descuento en los servicios de usabilidad de Nice Conversion utiliza el cupón LOOGIC.

3 servicios básicos de alto valor para tu comercio electrónico

3 servicios básicos de alto valor para tu comercio electrónico

marketplace

Cada vez hablamos más de comercio electrónico, pero intentamos hacerlo con información que ayude a los comercios electrónicos a salir adelante. Yo no quiero ver una explosión de la burbuja ecommerce porque será mala para todos los que pinchen y para la confianza en los negocios online.

Hay que ser muy conscientes de que una tienda online pura, sin tienda física tiene unos retos de complejidad y competencia muy elevados, y sólo siendo muy grande o con sinergias claras y fuertes con otros comercios electrónicos (por ejemplo), podrán sobrevivir.

Para ayudar en esta tarea de captación de clientes, fidelización y ventas, hay algunos servicios de alto valor que nos pueden ayudar. Servicios gratuitos (freemium), servicios de bajo coste y servicios profesionales de pago.

No voy a entrar en el plan estratégico de marketing, que sería lo primero de alto valor para nuestro negocio online que debemos tener en cuenta. Partiendo de ahí, esta es mi selección de servicios básicos:

  • Chat de atención al cliente: la percepción de seguridad de los usuarios aumenta notablemente cuando ven que hay un chat disponible en el momento de su visita para hacer una consulta. La mayoría no lo utilizarán, pero el mero hecho de tenerlo disponible mejora la confianza. Ten en cuenta que si recibes un mensaje desde el chat cuanto no estás online debes contestarlo lo antes posible o perderá todo su valor. Por su sencillez y calidad/precio nosotros recomendamos Zopim.
  • Envío de boletines o newsletters: desde el primer momento es buena idea compenzar a captar una base de datos de usuarios, no sólo de los clientes. El correo elecrónico es una herramienta muy útil para generar recuerdo de marca y fidelización. Hay comercios electrónicos que envian boletines casi a diario, pero sin llegar a eso aunque sólo se hagan envíos puntuales, lo mejor es hacerlos con la máxima calidad, y si tenemos pocos suscriptores no nos costará nada utilizar un servicio de envío de mail marketing. ¿Por qué utilizar una herramienta especial y no utilizar directamente la plataforma de tienda online que tenemos? Muy sencillo: para medir los resultados y para evitar ser considerado spam por parte de los servidores de correo. Nosostros utilizamos y recomendamos dos servicios españoles de email marketing Acumbamail y MDirector donde tienes 5.000 envíos al mes gratis.
  • Vídeo de presentación: dando por hecho que la calidad de las imágenes de tu tienda online es la mejor posible, hay otro valor multimedia muy importante que de vistazo rápido y cómodo para tu visitante le puede aclarar las dudas de lo que vendes, cómo lo vendes y por qué lo vendes: un vídeo. Es más fácil y más económico de lo que parece. Nosotros recomendamos Videolean (además tendrás un 15% de descuento) para vídeos con imágenes y textos a partir de plantillas. Y para vídeos donde es necesario un profesional que grabe imágenes reales y edite, recomendamos Start Vídeo (con un 30% de descuento).

Próximamente escribiré sobre otros tres servicios avanzados de alto valor para el comercio electrónico.

Mejora tu web y multiplica tus ventas

Mejora tu web y multiplica tus ventas

marketingpro

Ese es el lema de Marketingpro, y debo decir que me ha impresionado mucho su trabajo. En Marketingpro son especialistas en la detección de mejoras en las páginas web y realización de test A/B. Realizan análisis de la competencia, revisan la analítica web y proponen mejoras midiendo los resultados.

Esta es la parte que más confianza genera: miden los resultados, se cuantifican las mejoras y desde luego merece la pena.

Para ayudar a que más startups aprovechen todo el potencial de los tests A/B, desde MarketingPro os ofrecen la posibilidad de probar nuestros servicios durante 1 mes sin compromiso. Si no estáis satisfechos con los resultados obtenidos al final del mes, os devuelven vuestro dinero. Es una garantía que nos ofrecen para los lectores de Loogic.

El pack incluye todo lo necesario para optimizar tu web y multiplicar las conversiones:

  • Revisión completa de analítica web (consulta de Google Analytics o aplicación similar que utilice tu empresa, en búsqueda de áreas de mejora para la web).
  • Test heurístico de usabilidad (nuestros expertos revisarán tu web en busca de fallos de usabilidad y efectuarán las recomendaciones correspondientes).
  • Encuestas (elaboración, puesta en marcha y análisis de encuestas a visitantes y clientes, siempre que se necesite obtener información adicional para optimizar la web).
  • Análisis competitivo (revisión de las webs de los principales competidores online a nivel de usabilidad, contenidos y estrategia, para obtener ideas de mejora y diferenciación).
  • Realización de cambios en la web (si lo consideráis oportuno, nos encargamos directamente de introducir los cambios básicos de diseño y contenidos de la web que sean oportunos).
  • Realización de tests A/B (preparación de las distintas versiones, puesta en marcha y análisis estadístico de resultados, siempre que la web tenga tráfico suficiente para conseguir resultados fiables).
  • Coste del software necesario para prestar los servicios anteriormente mencionados (aplicaciones para tests A/B, encuestas, etc.)

El pack no incluye (estos servicios adicionales pueden ser contratados aparte):

  • Tests de usabilidad con usuarios.
  • Realización de tests multivariante.
  • Implantación de herramientas de analítica (heatmaps, Kissmetrics/Mixpanel, etc.)
  • Cambios a nivel de programación o diseño de nuevas funcionalidades.
  • Redacción de nuevos contenidos para la web (por ejemplo, nuevas páginas o guías informativas)
  • Cualquier otro servicio no mencionado expresamente (aunque intentamos ser flexibles con peticiones puntuales de ayuda en otros ámbitos).

Si todavía tienes dudas, Marketingpro en su pie de página tiene una lista de recursos gratuitos que merece la pena consultar, como por ejemplo el ebook gratuito de marketing científico.

Puedes contactar con Marketingpro a través de su web (no olvides indicar que vas de parte de Loogic) o con el siguiente formulario:

Startvideo convierte tus ideas en vídeos

Startvideo convierte tus ideas en vídeos

start-videoStart Vídeo es una empresa que se dedica a la producción de vídeos de presentación de productos o servicios. Nace de la unión de profesionales del sector audiovisual con guionistas y especialistas en marketing online y redes sociales. Start Vídeo realiza vídeos de dos formas, por un lado mediante animación personalizada con un guión diseñado para cada cliente, o bien basados en grabación real con edición y rotulación.

De las diferentes posibilidades que ofrecen la que más me ha gustado son los vídeos breves para presentaciones mezclando la animación, texto, rotulación e imagen real grabada para el cliente, dentro de un guión personalizado.

Os dejo un vídeo de ejemplo de este tipo:

Puedes solicitar que se pongan en contacto contigo con el siguiente formulario o bien visitar su página de ofertas con vídeos desde 380 euros. No olvides indicar que vas de parte de Loogic para obtener un 30% de descuento para tu vídeo.

Solución a las 3 dificultades del email marketing

Solución a las 3 dificultades del email marketing

boletines

El email marketing no para de crecer y lo seguirá haciendo por su buena relación coste-beneficio. Pero el email marketing tiene tres dificultades principales:

  • la captación de suscriptores: cuando antes empieces a anunciar tu boletín por correo electrónico antes empezaras a solucionar este problema. No olvides difundirlo, poner una caja de suscripción bien visible en tu web, anunciar a bombo y platillo que has lanzado tu último newsletter y que el que no está suscripto se lo está perdiendo, etc.
  • qué les cuento a mis usuarios: no es tan complicado, seguro que ya tienes un blog en el que escribes por lo menos una vez a la semana. Pues una semana escribe dos contenidos y uno de ellos lo dejas para el newsletter. Empieza por un contenido breve, no te pases de rollo que le dedicamos muy poco tiempo a leer el correo y si los suscriptores lo ven muy largo se lo saltarán sin leer. Aplica todas las reglas de escritura en blogs para que sea atractivio (imagen, negritas, etc). Y no olvides al final una atractiva promoción gráfica de tus prductos o servicios, o un buen enlace. Si eres una tienda online seguro que sabes qué prductos quieres vender. Prueba a alternar boletines sólo de promoción de productos con boletines de contenido relacionado con lo que quieres vender y promocionar, nunca sabrás qué funciona mejor hasta que no lo pruebes.
  • el diseño del newsletter: en este punto todas las aplicaciones nos prometen ayudarnos, pero pocas lo hacen con efectivdad. Esto es una de las cosas que más me gusta de Acumbamail (la tenemos seleccionada como aplicación para email marketing dentro de nuestro Marketplace). No queda más remedio que dedicarle un poco de tiempo, pero no tiene por qué ser mucho si la aplicación está bien planteada. Comienza por diseños simples aunque te parezcan demasiado simples y con el tiempo prueba estructuras diferentes.

Os dejo para este último punto unos pantallazos que podéis ampliar con las plantillas de newsletter que podéis encontrar en Acumabail.
boletines1boletines2boletines3


Y después de todo esto no te olvides de medir, probar y comparar. Prueba distintas horas, con distintos formatos, distinto tono en el mensaje y compara los resultados en la efectividad de tu newsletter. Muchos dirán que hasta que no tienes una masa crítica elevada no puedes hacer estas pruebas: no les hagas caso, nunca dejes de probar. Cuando tengas esa masa crítica tendrás los mejores datos para tomar decisiones, pero cada prueba que hayas hecho antes no será en balde.

Captura más emails cualificados en tu web con ManyContacts

Captura más emails cualificados en tu web con ManyContacts

El equipo de Woorank acaba de lanzar un nuevo producto con el que tratan de ayudarnos a convertir más fácilmente una vez que hemos logrado atraer visitas a nuestro sitio web.  Con ManyContacts tan solo tenemos que añadir un poco de código a nuestras páginas y se añade una barra con la que capturar los emails de los visitantes.  Barra de captura de ManyContacts puesta en evidencia

Cada vez que alguien deja su dirección nos llega un email con toda la información pública sobre la persona. El objetivo de ManyContacts es ponerte fácil la conversión, con una visión global del prospecto cualificado.

manycontacts-ramonsuarez

Además de los emails que os dejen los visitantes podéis utilizar la barra de vuestro propio sitio para ver más información de gente que tengáis en vuestra agenda, o de otros emails que ya tengáis gracias a vuestra newsletter.

Para aumentar la eficacia de la barra aconsejan poner una llamada a la acción en la que ofrezcamos algo (puede ser un PDF con la lista de precios por ejemplo) y crear una cierta urgencia con frases como “oferta por tiempo limitado”. En la primera captura de pantalla podéis ver el modo de puesta en evidencia de la barra (highlight) que podéis activar y desactivar a vuestro antojo.

La barra es customizable y además del email se puede crear un formulario en el que pedir más información. Además de poner el código a mano en tu sitio web, existen módulos gratuitos para WordPress, Blogger y Drupal.

Customización de la barra de ManyContacts

ManyContacts no está disponible todavía en español, pero ya están trabajando en ello. El equipo cuenta con varios españoles y gracias al crecimiento de Woorank siguen contratando a gente (una buena oportunidad si os apetece venir a Bruselas y trabajar en una startup).

Interesante curso sobre Analítica Web en Madrid

Interesante curso sobre Analítica Web en Madrid

analytics

En mis charlas y cursos sobre márketing online para startups y emprendedores siempre insisto en la importancia de la analítica web para conocer el resultado de nuestras acciones de marketing y en la usabilidad para poder mejorar esos resultados. Google Analytics se ha convertido en una herramienta que es fundamental conocer si queremos tener éxito con nuestra estrategia en Internet.

La empresa Plenummedia, en la que actualmente trabajo dirigiendo el departamento de Social Media, lleva varios años apostando de forma importante por la formación de los emprendedores y los profesionales que trabajan en las pymes. Tras haber formado a miles de personas en temas como el SEO, el SEM y el Social Media, este año se está profundizando aún más en la estrategia online con la puesta en marcha de un curso de Analítica Web del que ya se han realizado varias ediciones con notable éxito.

La próxima convocatoria del curso de Analítica Web de Plenummedia será el 28 de mayo, se trata de un curso de 8 horas de formación presencial y 68 horas de formación a distancia.

Este curso pretende enseñar no sólo a conseguir la información relativa al tráfico y uso de una web, sino a saber tratarla para poder optimizar la presencia online.

Gracias a este curso serás capaz de:

  • Entender las diferentes fuentes de información online disponibles
  • Saber cómo priorizar la información online y con qué indicadores
  • Conocer a nivel técnico y de uso una herramienta de medición web (Google Analytics)
  • Conocer una herramienta de testing online (Google Website Optimizer)
  • Gestionar información de conversiones y microconversiones
  • Comprender la metodología para optimizar una web

Los interesados en la realización del curso tenéis que saber que el precio del curso son 500 euros pero que está bonificado por la Fundación Tripartita por lo que resulta gratuita para todos los que dispongan de créditos en su empresa para la realización de este tipo de formación. Para conocer más detalles sobre el curso os recomendamos contactar con Plenummedia Formación a través de la web, del email clientes@plenummediaformacion.com o del siguiente número de teléfono 915401722.

A continuación podéis conocer el temario previsto para el curso de Google Analytics:

1.- Introducción a la medición on-line. La edad de oro de la publicidad on-line; Rentabilidad ¿Cómo medirla?; Sistemas de medición; Evolución tecnológica; Tendencias de analítica WEB.
2.- Análisis de resultados.¿Qué se debe medir?; Indicadores básicos; Cuadro de mando WEB; Los objetivos del negocio.
3.- Google Analytics.Enciende los motores; Crear una cuenta; Instalación del código de seguimiento; Enlazando AdWords y Analytics; Ajustes de configuración; Configuración de objetivos y embudos; Gestión de usuarios; Gestión y configuración de filtros; Configuración de perfiles; Transacciones de comercio electrónico.
4.- Reports e Informes. Interfaz de informes; Informes en tiempo real;Eventos de Inteligence; Exportación de informes; Informes de Público; Segmentación y profundidad de los informes; Paneles; Usuarios; Fuentes de tráfico; Contenidos; Microconversiones; Objetivos; Comercio electrónico. Conversiones asistidas, Embudos de conversión, Conversiones multicanal, Analítica de Redes sociales; Seguimiento de cuentas CPC; Tráfico desde dispositivos móviles; Flujo de visitantes.
5.- Website Optimizer: Página test y página objetivo; ¿Qué puedo hacer con Optimizar?; Tipos de test; Interpretando los resultados; Errores más comunes; Dirigir – Medir –Testar; Define los objetivos; Entiende que pasa; Plantea acciones; Testea tus hipótesis; Ejercicio final

Del negocio local al mercado global

Del negocio local al mercado global

casa-rural-la-sabina“¿Pero tú no eras camarero?” Le preguntaron a Sergio, el promotor de la casa rural La Sabina en Castillejo de la Sierra, a caballo entre Soria, Burgos y Segovia, cuando le vieron adoquinar con pizarra el camino que lleva a la zona de la barbacoa.

Promotor, gerente, camarero, albañil, cocinero, en definitiva, el anfitrión que lo hace todo por sus huéspedes. Es un cambio de mentalidad, no podemos quedarnos estancados en una sola cosa, hay que estar en continuo movimiento, aprender y hacer cosas nuevas, pero sobre todo, trabajar por labrarse el propio futuro sin esperar a alguien nos lo proporcione.

Esa es la primera clave de Sergio. Y hay otra, unir el negocio local con el mercado global. Su casa rural es recomendada en el pueblo, como si fuera de toda la vida, y los deportistas que se reúnen por la zona no dudan de la palabra de los paisanos y allá van.

Después viene el boca a boca de toda la vida, ese que ahora en internet llamamos “recomendaciones sociales” como si fuera algo nuevo pero en realidad siempre ha existido. La única diferencia es que ahora cada vez más necesitamos ver y tocar a través de internet para incorporar esas recomendaciones a nuestra actividad.

Y para eso está la página web de la casa rural de donde provienen el 50% de las reservas. El otro 50% tiene su origen en la presencia local y en las recomendaciones sociales (las de toda la vida).

La casa rural lleva abierta menos de un año, pero Sergio espera una buena temporada porque está trabajando por su propio futuro, y eso se nota. El mercado local y el mercado global de internet hacen el resto.

PD: Si conoces ejemplos de negocios locales (diferentes a casas rurales) implantados de alguna forma en internet déjanos un comentario con el caso.

La importancia de la comunicación en todo proyecto emprendedor

La importancia de la comunicación en todo proyecto emprendedor

tech sales groupHace unos meses os hablé de la empresa de difusión de notas de prensa Tech Sales Group y la recomendé por los buenos resultados que estaba ofreciendo para algunas de las startups en las que participo. Ahora quería hablaros de la importancia que tiene la comunicación de todo proyecto emprendedor y de cualquier startup que busque triunfar en su mercado. Un servicio de este tipo para la difusión de notas de prensa es de gran utilidad para dar a conocer la esencia de la empresa y es tan importante que debe ser el CEO o fundador del proyecto el que lidere la contratación del mismo para asegurarse que están alineados los objetivos de la empresa con las acciones estratégicas de desarrollo de negocio y de comunicación.

Teniendo clara la necesidad de contratar el Gabinete de Prensa, hay que asociarse con expertos para la correcta ejecución. Y es aquí donde recomiendo la empresa Tech Sales Group, verdaderos profesionales en el servicio de lograr una gran repercusión a nive mediático. Son buenos, proactivos y además muy económicos. Actúan con el objetivo de reforzar la imagen de la empresa, de incrementar la notoriedad, de mejorar los leads y la reputación online y de captar negocio derivado de las acciones de la gestión del envío de las notas de prensa. Además cuentan con el servicio de envío puntual de notas de prensa con su herramienta Notas de Prensa – Premium News.

Si quieres que se pongan en contacto contigo sin compromiso puedes usar el siguiente formulario. Si contactas con ellos directamente no olvides indicar que vas de parte de Loogic:

Guia de recomendaciones de SEO y posicionamiento del INTECO

Guia de recomendaciones de SEO y posicionamiento del INTECO

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El Instituto Nacional de Tecnologías de la Comunicación de España (INTECO) dispone de un Centro de Referencia en Estándares Web y Accessibilidad, donde crean documentación, manuales y guías divulgativos sobre varios temas.

La idea de esta línea editorial es para mejorar la calidad de los sitios web de PYMES y organizaciones.

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Una de estas guías publicadas por INTECO es la de Recomendaciones SEO de posicionamiento en internet, que nos cuenta:

  • Introducción al SEO
  • Funcionamiento de un buscador Web (rastreo, indexación)
  • Criterios para organizar los resultados de búsqueda
  • Sugerencias para optimizar tu web y mejorar el posicionamiento
  • “Estar en la Red requiere estar en Google: si no estás en Google, no existes.”

La guía, sin ser demasiado extensa es adecuada e incluye un glosario de conceptos relativos al SEO, enlaces útiles, y respuestas a preguntas los webmasters no especializados, seguro que se han hecho.

No importa si no sabes de SEO, la guía de INTECO es de tipo divulgativo, clara, precisa y explica con de forma bastante clara el tema de posicionamiento y sus aledaños que que puede ayudarte a obtener más tráfico y trafico mas cualificado para tu sitio.

Esta disponible en su web en formato PDF: Guía SEO de Inteco

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