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En 2 años el 90% del tráfico web será vídeo

Artículo escrito por Hitsbook, plataforma de vídeo marketing viral.

¿Sabías que cada minuto se suben a Internet más de 40 horas de contenido en formato vídeo? El incremento de ésta gran oferta audiovisual se estima que pase a dominar en 2 años hasta el 90% de todo el tráfico web.

Si tomamos estos datos como referencia, es fácil averiguar hacia dónde hay que orientar las estrategias de marketing online. Pero si a esto le sumamos los datos del estudio de TNS realizado el pasado mes de junio, vemos algo tan sorprendente como que España está situada en el segundo puesto con el 92% de usuarios de internet que ven contenido en vídeo. Para los más curiosos, decir que el primer lugar del podio lo ocupa Corea del Sur con un 95,9% y el tercero Italia con un 91%.

Sacando conclusiones podemos afirmar que la fórmula más utilizada por marketeros los próximos años para dar a conocer sus productos, serán precisamente los vídeos. Pero no sólo por esto, está demostrado que el contenido en vídeo tiene una gran capacidad de impacto y permanencia en el usuario, algo que ayuda a las empresas a conseguir un mayor engagement con el consumidor.

También resulta interesante saber que las acciones de marketing de una marca en las que participan los propios consumidores con sus testimonios, gozan de mayor reputación entre los potenciales clientes de la misma.

Si estás decidido a crear una campaña de vídeo marketing, con Hitsbook puedes hacerlo en apenas 24 horas y de una forma sencilla y económica.

Analizando el impacto de una serie de contenidos

Durante doce días de agosto consecutivos (excluyendo fines de semana) he publicado un breve artículo de una serie enfocada en ideas sobre el proceso de arranque de un nuevo neogocio o emprendimiento. El que haya seguido la serie se habrá dado cuenta de mi interés en medir lo que ocurre con cada actividad que realizamos.

Pues bien, voy a medir lo que ha ocurrido con esta serie de artículos publicados.

Contexto:

  • días centrales del mes de agosto en el que el tráfico online disminuye con respecto a otros meses.
  • ritmo de publicación con contenidos en el blog moderadamente bajo (dos de media) y pocas publicaciones sobre inversiones que son las más atractivas (leídas) en Loogic.
  • tráfico general del blog uniforme durante el mes.

Resultados de analizar los datos de visitas a los contenidos de la serie:

  • la etiqueta de la serie emprender en septiembre enlazada en todos los artículos ha generado en conjunto un número de visitas superior al del artículo individual más visitado: repetir el enlace es buena idea porque siempre hay alguien que lo ve por primera vez.
  • cada artículo de la serie ha sido menos leído que el anterior: cada vez era menos interesante para los lectores asiduos.
  • el último artículo de la serie ha sido leído tres veces menos que el primero: a los lectores fieles les ha cansado la línea argumental o se les ha hecho muy pesado seguir día a día de mi discurrir.
  • ninguno de los artículos parece haber posicionado bien en Mr.G: no era la intención, no estaban optimizados y eran más bien breves, así que no hay sorpresas.

Mis conclusiones personales:

  • parece que las series de artículos tan largas no suponen un beneficio adicional para el blog.
  • parec que es mejor escribir un artículo largo que dos cortos.
  • parece que repetir los enlaces hacia un contenido es bueno para generar tráfico adicional entre los usuarios menos habituales.
  • estas conclusiones no son extrapolables a ninguna otra serie de este blog o de cualquier otro: la influencia del momento del año (vacaciones para una gran cantidad de profesionales), temática de opinión, perfil de visitantes, etc. Por eso en mis conclusiones digo “parece que”.
  • en cuanto se me ocurra una serie de una temática (que yo crea) interesante volveré a repetir a ver qué pasa.

Y para los que no lo habéis leído, aquí están los artículos:

5 razones para el uso del vídeo marketing

5 razones para el uso del vídeo marketing

hitsbookArtículo escrito por Hitsbook, plataforma de vídeo marketing viral.

Si como empresa te estás planteando la mejor forma de atraer clientes y dar a conocer tu marca, producto o servicio, seguro que has pensado en video marketing. Desde hace un tiempo, esta herramienta se ha convertido en la favorita de las empresas para sus estrategias de marketing. La razón de su éxito radica en que este tipo de contenido, afortunadamente para las empresas, también es, hoy por hoy, el contenido favorito de los usuarios y potenciales clientes.

Pero esta coincidencia no es algo fortuito, el vídeo ha hecho méritos para alzarse con esta posición en el podio de las estrategias de marketing.

A continuación enumeramos hasta 5 razones por las que el video marketing se ha convertido en el ojito derecho de los marketeros.

  1. El vídeo es atractivo: no cabe ninguna duda que de todos los tipos de contenido que nos encontramos a diario en Internet, el vídeo resulta el más atractivo. El usuario huye de lo aburrido y quiere contenido fácil de consumir. El vídeo tiene la capacidad de hacer sencillo lo más complejo y por ello muchas empresas lo utilizan para mostrar las ventajas de usar sus productos. Pero como en todo, lo bueno, si es breve, dos veces bueno. Por eso los vídeos de marcas con mayor número de visitas no exceden los 60 segundos.
  2. Una imagen vale más que mil palabras: y nos atrevemos a decir que también transmite más que mil palabras. Es un hecho que las palabras quedan escritas y dan lugar a pocas interpretaciones, cosa que con el vídeo no ocurre. En un vídeo cada imagen dice mucho más, se puede transmitir no sólo un mensaje, sino también un estilo o una atmósfera concreta.
  3. El vídeo genera emociones: en relación con lo anterior, sería bueno añadir, que el vídeo despierta en cada persona una emoción o sentimiento diferente. Si les genera algo positivo, generalmente les llevará a querer compartirlo. Por lo que el vídeo en este apartado se convierte también en viral. Si a este hecho le sumamos la evolución del usuario en redes sociales, la virilidad será mucho mayor. Más del 90% de los vídeos compartidos son de temática emocional y humorística. Si estos vídeos son publicitarios empezamos a hablar de video engagement. Este fenómeno que se basa en la creación de lazos entre cliente y empresa va más allá, y convierte al cliente en fan y suscriptor de la marca.
  4. Los datos los avalan: si los tres puntos anteriores no te han convencido, seguro que lo hacen los números. Según datos de Strata, el 80% de los usuarios recuerda mejor una marca o producto si ha consumido vídeos de dicha marca. Más del 45% asegura que su conducta posterior al consumo de ciertos vídeos se vio notablemente afectada. Lo que a posteriori generó que el 26% buscará más información sobre el producto, más del 20% visitase la web corporativa y más de un 15% llegase a los puntos de venta y comprase el producto.
  5. Google manda: existen 50 veces más posibilidades de aparecer en la página principal de resultados de Google con un vídeo que con otro tipo de contenido. Por lo tanto, añadimos a todo lo anterior la mejora del SEO de las empresas.

Por todo esto, y si ya has decidido apostar por el videomarketing, entra en Hitsbook y crea tu propia campaña de video engagement de manera fácil, rápida y económica.

Las claves de una landing page efectiva

Las claves de una landing page efectiva

Llevaba tiempo queriendo escribir un artículo comparando algunas landing pages para hablar sobre la efectividad de las mismas así que opté por pedirle a Emilio Rodríguez, co-fundador de Gremyo.com que lo hiciera por mí aprovechando la experiencia obtenida en la creación y modelación de las landing pages que tienen en marcha:

Como muchos sabéis (y los que os dedicáis al marketing online aún más), una buena landing page puede suponer la diferencia entre un gran éxito y un rotundo fracaso. Veamos antes de nada qué es una landing page, por si no estás muy familiarizado con el término.

Una landing page no es más que la página web donde “aterriza” un usuario después de hacer clic en un link, imagen o banner, y que hemos diseñado con el objetivo de que el usuario realice una conversión (suscribirse, descargar una guía, comprar un producto, etc). Si tu landing page no es lo suficientemente efectiva, de nada habrá servido que hayas hecho una excelente campaña de difusión y marketing.

En el caso de Gremyo, optamos por crear una landing page para captar nuevos suscriptores (emprendedores, startups y freelance) regalando nuestra Guía de Validación de Ideas de Negocio, la cual habíamos terminado unos días antes y ya habíamos enviado de forma exclusiva a nuestros suscriptores.

A continuación voy a enseñarte los elementos y principios clave que en mi opinión debe cumplir una buena landing page, basándome en esta que tiene una tasa de conversión superior al 41%.

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Elementos Clave
Antes de remangarnos, sí me gustaría darte 6 directrices generales que tienen en común las buenas landing pages:

  1. Son sencillas (síntesis, por favor).
  2. Las distracciones son mínimas: No apartes al usuario del objetivo en cuestión.
  3. El factor psicológico es clave: Desde las imágenes, colores y textos que utilices.
  4. No son estáticas. Hablaremos de la iteración mediante pruebas A/B y pruebas multivariantes.
  5. Ligeras, para que la carga sea rápida.
  6. Tráfico cualificado: El tráfico que dirijas a la landing page han de ser personas a priori interesadas en tu producto o servicio. Cuanto más cualificado sea, mayores serán los ratios de conversión.

Voy a basarme en esta imagen de Ernesto del Valle para explicar cada uno de los elementos:

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1. Mensaje (Título y subtítulo)

El mensaje principal o título debe ser claro y en consonancia con lo que espera encontrar el usuario cuando “aterriza” en tu landing (recuerda que viene, por ejemplo, de un tweet o un banner). El mensaje secundario debe explicar con más detalle el objetivo de la landing.

En nuestra landing de ejemplo la cabecera es la siguiente: “¿Sabes cómo VALIDAR tu IDEA DE NEGOCIO?” El mensaje principal es el que te engancha, pero luego te preguntas, vale, igual no sé, ¿pero cómo vas a ayudarme? En el mensaje secundario explico que “Te REGALAMOS esta GUÍA para AYUDARTE en el proceso”, y menciono el beneficio final. Diversos estudios demuestran que es importante usar las palabras TU y TE, así el usuario percibe que te preocupas por él.

(más…)

Estudios de mercado en una startup

Estudios de mercado en una startup

carro-euroArtículo escrito por Marcela Larrad, Manager de RRHH en StartupsMentor.

La investigación de mercados es el proceso de recolección de datos que proporciona a la dirección de una empresa información de alto valor sobre aspectos como la competencia, los cambios económicos, demográficos, las tendencias del mercado o el perfil de los clientes. Del mismo ayuda a determinar si un producto o servicio va a satisfacer las necesidades de los clientes. Bien para una gran empresa o una más pequeña, la comprensión del mercado ayudará a identificar los diversos factores que pueden tener un verdadero impacto en el negocio.

Entender la investigación de mercados y utilizarla de forma habitual es de vital importancia para alcanzar al público objetivo y conseguir aumentar las ventas. Una empresa necesita apoyarse de forma continua en la investigación de mercados para poder estar al día en las últimas tendencias del mercado y ganar ventaja competitiva frente a la competencia.

Además de obtener información relevante del mercado y de los clientes, la investigación también puede ayudar a la dirección de una empresa a establecer objetivos realistas relacionados con el crecimiento, las ventas y la introducción de nuevos productos o servicios. También permite desarrollar estrategias efectivas para tomar decisiones sobre cómo fijar el precio de los productos o servicio, la forma de distribuirlos, los canales de comunicación a utilizar o si se debe desarrollar un nuevo producto o servicio. También ayudará a tomar decisiones sobre la creación, consolidación, diversificación o reducción de la actividad empresarial. Si la dirección de una empresa identifica un problema, la investigación de mercados también puede ayudar a trabajar sobre lo que está sucediendo.

Los pasos a dar para realizar una buena investigación de mercados son:

  • definir el problema que queremos abordar y los objetivos que queremos conseguir.
  • diseñar un plan de investigación adaptado a nuestras necesidades.
  • finalmente recopilar los datos e interpretar los resultados.

En definitiva, la realización de un estudio de mercado nos facilita la toma de decisiones y aumenta nuestra probabilidad de éxito. Una buena investigación de mercado permite aumentar las ventas y adaptar los productos o servicios de una empresa a las necesidades de los consumidores.

El nuevo Plan de Comunicación de la empresa

El nuevo Plan de Comunicación de la empresa

altavozArtículo escrito por Mikel Lekaroz, Director de e-Consulting&Development y mentor de StartupsMentor.

Los Directores de Marketing disponían, hace años, de dos formas de comunicar con el mercado, la publicidad y las notas de prensa. La publicidad, lo que actualmente denominamos medios pagados, se basaba en la capacidad de la marca de alcanzar a la mayor parte de su público objetivo a través de la inserción publicitaria en medios masivos, TV y prensa principalmente, utilizando una borrosa y poco rigurosa segmentación en función de horarios o contenidos. Las marcas impactaban, literalmente, a todos los usuarios bajo la premisa de que impactando a todos, impacto a mi público objetivo. La consecuencia para los usuarios era la de unos mercados en donde confluían los gritos de todas las marcas que trataban de captar su atención a cualquier precio. La capacidad de inversión en publicidad de la marca determinaba su nivel de notoriedad en el mercado.

La revolución digital ha supuesto un cambio en el paradigma de comunicación de las marcas. Sus responsables de Marketing disponen de muchas más herramientas en sus manos. Imaginemos que en la época de la TV y la prensa cualquier marca dispusiera de su propia televisión o de su propio medio de comunicación. Esto es lo que actualmente ofrece el medio digital a las marcas: un soporte digital en el que los usuarios entran para recoger información. Las páginas web de por ejemplo las marcas de automoción lo saben perfectamente e invierten en el desarrollo de web usables, con contenidos relevantes y mucho vídeo.

La creación de contenidos no sirve solamente para la página web de las empresas sino también para los canales en plataformas de video y perfiles en redes sociales en las que además se establece un canal bidireccional a través del cual las marcas conocen la opinión de los usuarios y las conversaciones que se establecen entre ellos, algo de un valor incalculable. Además las referencias que de nuestra marca se realizan en estos medios, ayudan a la marca y generan lo que denominamos medios ganados cuyo coste es, comparativamente a la forma tradicional de crear audiencias, mínimo. Gracias a su impactante video con Van Damme en el que trata de demostrar la facilidad de conducción marcha atrás de sus camiones, Volvo ha conseguido más de 72 millones de reproducciones solamente en su canal.

Finalmente, la compra de medios online está experimentando un cambio fundamental al abandonar la compra de cabeceras y la medición de audiencias mediantes panels, herencia recibida de la TV y la prensa, para pasar a comprar audiencias identificadas a través de plataformas de datos que, con la debida autorización de los usuarios y utilizando modelos matemáticos de predicción, hacen que la compra de medios sea mucho más eficiente lo que por un lado consigue mejores resultados y además deja de bombardear a los usuarios con publicidad irrelevante, uno de los grandes problemas de la publicidad actual.

Imagen superior gentileza de Freedigitalphotos.net

MDirector añade sus plantillas para email marketing

MDirector añade sus plantillas para email marketing

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Una de las cosas que echaba en falta en el servicio de email marketing de MDirector con el que colaboramos, eran las plantillas para facilitar el proceso de creación de los newsletters y ya han llegado.

Tuve la oportunidad de hablar en persona hace poco con Rubén, su director de marketing internacional, y por fin me confirmó que las plantillas ya estaban listas coincidiendo con su plan de internacionalización que pasa tanto por Europa (empezando por Italia) como LATAM. La competencia es muy grande pero el mercado está en crecimiento y creo que hay hueco para buenos jugadores.

MDirector ha hecho un esfuerzo en simplificar la usabilidad en la creación de las campañas a la vez que mantiene la flexibilidad para configurar todos los parámetros de envío, y ahora además dispone de las primeras plantillas en html listas para usar en multidispositivo. La mayoría de las plataformas de email marketing atraen a los usuarios gracias a las plantillas para los newsletters así que no podían faltar en su proceso de internacionalización.

Si queréis probar el servicio de email marketing de MDirector tenéis los 5.000 primeros envíos mensuales gratuitos.

Marketing de contenidos, SEO y videomarketing

Marketing de contenidos, SEO y videomarketing

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Artículo escrito por Hitsbook, plataforma de vídeo marketing viral.

Por todos es sabido que el marketing ha sufrido toda una revolución en cuanto a contenidos, el cliente se ha vuelto cada día más exigente y la competencia entre empresas más dura. Este hecho ha generado una lucha constante por saber diferenciarse del resto de competidores de una empresa o sector.

Así es como muchas marcas han comenzado su andadura por el marketing de contenidos y el branded content. Si bien, este tipo de estrategia empezó siendo cosa sólo de grandes marcas y multinacionales, lo cierto es que cada día vemos como medianas y pequeñas empresas no se han quedado atrás y han actuado al respecto.

Es un hecho que el 73% de las empresas basan su estrategia en marketing de contenidos y lo aplican para mejorar su SEO.

Según un reciente estudio publicado por Regalix Research, donde se han tomado como objeto de estudio empresas y profesionales del marketing online, el 69% mostró su interés en la creación de contenido para mejorar su búsqueda de cara a buscadores, y el 33% destacó el creciente papel del vídeo online como vía para aumentar la relevancia de la empresa.

Lo cierto, es que el vídeomarketing ha encontrado un importante papel en la estrategia de las empresas, y se ha ganado una buena parte del presupuesto de las mismas gracias al potencial que posee para quedarse en la memoria. Pues se dice que el 90% de la información transmitida al cerebro es visual, y que los efectos visuales se procesan 60.000 veces más rápido que el texto.

Los profesionales del marketing distinguen por orden de prioridad los siguientes objetivos del uso del vídeomarketing:

  • aumentar la notoriedad de la marca y mejorar el SEO.
  • fomentar el engagement.
  • incrementar la confianza.
  • conseguir influir en la decisión de compra.

Pero todavía hoy hay quien se resiste a dar este paso. El 44% de las empresas alude no poder hacer frente al coste económico que supone. Pero esta es una barrera que gracias a Hitsbook y a la facilidad de crear campañas de vídeomarketing a bajo coste se está superando día a día.

El uso de sellos de calidad en tiendas online

El uso de sellos de calidad en tiendas online

ID-10098831Los sellos de calidad en las webs de comercio electrónico generan confianza, pero los sellos por sí mismos no te harán vender. Antes de evaluar el pago de un sello de calidad para tu tienda online es necesario esforzarse en aumentar la calidad del servicio de la tienda al máximo, y sólo entonces contratar un servicio externo de control de calidad que te permita incorporar un distintivo como reflejo de dicho compromiso de calidad.

El precio de cada servicio de control es diferente, y el reconocimiento de marca de los mismos también, así que conviene evaluar qué es lo que queremos, lo que necesitamos y lo que nos aporta cada sello.

En mi opinión las entidades que se dedican a ofrecer estos sellos pueden (y deberían) mejorar su calidad. Por ejemplo ser un poco más transparentes y publicar sus tarifas de forma abierta, (no en vano el primer síntoma de calidad de una tienda online es mostrar los precios claramente sin sobrecostes ocultos), proteger las comunicaciones de datos personales (registro) mediante certificados de seguridad web, exponer claramente un listado de las características que debe cumplir una tienda para poder ser certificada, indicar cuántas tiendas por país están validadas por su sello, etc., cosas que no todas hacen.

La gestión de estos sellos de calidad es en muchas ocasiones deficiente por varios motivos:

  • la tienda online no aprovecha todo lo posible el sello de calidad como herramienta de marketing.
  • la tienda online no explica qué significa disponer de un determinado sello de calidad.
  • la entidad tras el sello no explica claramente al usuario el significado de su aval o certificación.

Lamentablemente nos encontramos también con tiendas que hacen un uso incorrecto e incluso fraudulento de los sellos de de calidad, engañando al usuario. El usuario no percibe ese uso incorrecto o fraudulento porque desconoce el significado real del sello de calidad y las condiciones para validarlo.

Como usuarios, debemos comprobar la veracidad del sello

Una tienda online sin sello no tiene que generar ninguna desconfianza, pero una tienda online con un sello engañoso debe hacernos huir al instante porque significa que están predispuestos a engañarnos desde el primer momento.

Los sellos de calidad asociados a entidades emisoras o certificadoras deben enlazar a dicha entidad, a una página donde se pueda comprobar la validez del sello para esa tienda online. Recomiendo comprobarlo siempre, sea de donde sea el sello de calidad.

En España tenemos los siguientes sellos de calidad que podemos considerar para nuestra tienda online o comercio electrónico (por orden alfabético):

  • Confianza Online: entidad española sin ánimo de lucro que tiene 2.666 tiendas online verificadas a día de hoy. El precio tiene una cuota fija mensual que incluye resolución de conflictos entre clientes y tienda además de una auditoría sobre información ofrecida al usuario desde la tienda.
  • Ekomi: empresa de Reino Unido alemana presente por toda Europa. Indica que más de diez mil tiendas online han utilizado sus servicios. Ofrecen gestión y verificación de comentarios de los clientes para las tiendas.
  • Evalor: empresa con sede en Barcelona ofrece resolución de disputas y validación de comentarios de clientes. 1.113 tiendas validadas a día de hoy. Tarifas públicas.
  • Opiniones verificadas: empresa francesa con presencia por varios países de Europa, ofrece verificción de comentarios de clientes. Tarifas públicas.
  • Trustedshops: empresa alemana con presencia en Europa. 17.922 tiendas certificadas. Ofrece verificación de comentarios de clientes y garantía de protección al comprador. Tarifas públicas.

Hay alguna empresa más que ofrece servicios de validación de calidad para comercio electrónico o tiendas online, pero no las he incluido porque no me han parecido de suficiente calidad, valga la redundancia. Si conoces alguna empresa o entidad de este tipo que no esté listada (y que opere en España) indícalo en los comentarios, y la revisaré e incluiré en este artículo.

Imagen cortesía de Freedigitalphotos.com

Tu problema no es conseguir dinero, es saber gastarlo

Cada vez tengo más claro que el gran problema de las startups no es conseguir financiación sino saber invertirla adecuadamente. Es el mismo problema que tienen los inversores, que además tienen otro aún peor que es no tener el control de la startup para tomar las decisiones. Por lo tanto los emprendedores y los inversores tenemos el mismo problema, podemos contar con recursos pero lo realmente difícil es saber cómo invertirlos. En primer lugar nos encontramos con el problema de los recursos humanos, que va a ser la primera gran inversión del emprendedor, poder fichar a los mejores que le ayuden a convertir una idea en un gran negocio. Y en segundo lugar nos encontramos con el problema de la inversión en marketing, a la que la mayoría de las startups dedican una parte muy importante de sus recursos económicos.

Lo que he aprendido desde que vendimos SMF a Plenummedia y sobre todo por el trabajo que realiza la agencia Relevant Traffic, que pertenece al grupo y está trabajando con éxito con un buen número de startups, es que saber invertir en marketing es lo que puede marcar la diferencia para lograr el éxito con una startup. Por eso cada vez hay entre los inversores más interesés por las métricas, pero no tanto de negocio sino de la capacidad para invertir en marketing y obtener un rendimiento positivo. Estos temas los explica muy bien el emprendedor y business angel François Derbaix en sus artículos: Modelo de estudio de cohortes y consejos de marketing para startups 1 y 2, que sin duda os recomiendo estudiar con profundidad.

Por lo tanto el gran reto del emprendedor pasa por tomar las decisiones que le ayuden a invertir adecuadamente su presupuesto de marketing, contratar a la gente adecuada o subcontratar a una agencia que pueda garantizar una adecuada inversión de los recursos en las acciones de marketing que correspondan: SEO, SEM, Social Media, Email Marketing, Mobile Marketing, Afiliación, Display, … Aunque siempre está la posibilidad de que nuestra idea se transmita de manera viral, lo cierto es que la mayoría de las startups el éxito pasa por saber invertir adecuadamente en marketing. Os puedo asegurar de que tomar esas decisiones es realmente difícil y que probablemente sea una de las principales razones por las que muchas de las startups que cuentan con financiación acaban fracasando. Mi consejos entonces es que una vez que tengamos el MVP en marcha centremos todos nuestros esfuerzos y recursos en entender cómo debemos invertir en marketing para captar usuarios y para ello sin duda debemos contar con verdaderos profesionales que ya lo hayan hecho con éxito en otras ocasiones. Por mi parte si necesitas que te recomiende algunos estaré encantado de hacerlo.

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