Lo primero que tengo que destacar del libro es que la narración de Pablo en primera persona y a partir de su experiencia no sólo forma una historia con sentido, con un hilo temporal y un discurso ordenado, sino que también nos traslada dentro de una conversación con él de tú a tú como si estuviéramos charlando entre colegas sobre ventas y clientes.
Pablo Herreros muestra un gran entusiasmo cuando nos cuenta sus historias con moraleja, como si de cuentos para enseñar se tratara; y todo basado en personas, con nombres y apellidos, y situaciones y empresas reconocidas y reconocibles.
«Sé transparente y te lloverán clientes» se convierte en un mantra que a cada página del libro se muestra más obvio y nos ayuda a asimilarlo como parte natural de nuestra vida y de nuestro negocio. Cuando terminas de leer el libro tienes claro lo que significa poner al cliente en el centro. No se trata de marketing, no se trata de estrategia, se trata de transparencia, de naturalidad, de actuar con los demás como quieres que te traten a ti, y no sólo en el mundo de los negocios; porque al final los negocios son gestionados por personas, y nos relacionamos con las personas.
También me he quedado con ganas de más historias, aunque el editor de Pablo diga que «menos es más», y estoy de acuerdo, me encantaría un segundo libro de historias de ventas y de experiencias de negocio del autor.
Por si alguno piensa que esta reseña está condicionada de alguna forma os puedo asegurar que no, que realmente me he entretenido leyéndolo y he aprendido muchas cosas: la primera, sé transparente y te lloverán clientes.
Mars, Campofrío, Tesla, Pepehone son algunas de muchas de las empresas que Pablo Herreros pone como ejemplos de gestión de marca, gestión de crisis, gestión de reputación en definitiva. En todos los casos de las cosas bien hechas, están bien hechas desde el punto de vista del consumidor, somos los consumidores y los ciudadanos los que evaluamos las acciones de las empresas, no las empresas las que deciden si han hecho las cosas bien.
Somos nosotros los que decidimos si una empresa ha actuado bien o mal, y como dice Pablo, a la larga las empresas que actúan mal lo acaban pagando caro.
Cuando una empresa se equivoca en opinión del consumidor, es la empresa la que tiene un problema por no haber dado al consumidor lo que quería o esperaba de ella. Puede corregir e intentar hacerlo bien la próxima vez bien por egoísmo (puede perder clientes), bien por convicción, por ética. En cualquiera de los dos casos la traducción es la misma: si haces las cosas pensando en el cliente, el cliente te comprará.
Una de las enseñanzas del libro es que dejando a un lado la parte egoísta y mercantil, seremos mejores personas, más felices y tendremos mejores empresas y empleados más felices si actuamos de la manera correcta, siendo transparentes. Y esto es algo importante, porque el libro no va de hacer números, va de adapatarse a un mundo donde el cliente es el que decide y al que no se le puede engañar, porque lo que se demanda son empresas éticamente responsables porque es lo que el ciudadano quiere ver y quiere de modelo en su vida.
Ficha del libro: Título: Sé transparente y te lloverán clientes Autor: Pablo Herreos Editorial: Alienta (Grupo Planeta) ISBN: 9788416928514 Precio: 14,95€ Comprar libro con 5% dto.
¿Tenemos nuestra propia tienda online pero no conseguimos el flujo de clientes que deseamos? ¿Hemos creado una página web pero es muy difícil encontrarla en los buscadores? Para que una web tenga la repercusión que buscamos, atraiga a potenciales clientes y resulte rentable, es importante tener en cuenta aspectos como la usabilidad o el diseño web, no solo el contenido. Si ponemos en práctica estos dos conceptos, conseguiremos que sea más atractiva y eficaz.
Mejorar la experiencia del usuario
Tanto la usabilidad como el diseño web tienen el objetivo de mejorar la experiencia de los usuarios que visiten una página. Esto es importante ya que lo que desea cualquier negocio o empresa es atraer a sus clientes. Por este motivo, vamos a ver algunos aspectos clave de cómo hacer una web rentable a través de la usabilidad y el diseño web.
La usabilidad es un concepto que se utiliza para designar a una página que es adecuada para el usuario final. Lo ideal es que el cliente entre en la web y de forma fácil y eficiente navegue por todos los contenidos que contiene. Para que esto ocurra, ver la información, los productos o, incluso, comprar tiene que ser algo sencillo. Tengamos en cuenta que los usuarios tienen prisa, por lo que necesitan que en la web todo se presente de una manera clara y accesible. Es mejor apostar por lo simple.
En cuanto al diseño es importante que este sea adecuado para que dé una impresión de profesionalidad. En caso de que esto no sea así, no generará confianza. Muchas páginas muestran colores estridentes y un contenido mal organizado. Esto hace que los clientes huyan y que busquen otras alternativas.
Sin embargo, no solo esto es importante, sino que también hay que prestarle atención al desarrollo web. Si la página no cuenta con un código estándar es muy posible que los buscadores no logren indexarla. Además de esto, es necesario realizar un trabajo de SEO para conseguir un buen posicionamiento. Sin esto, los clientes no encontrarán nuestra web.
Tener una buena estrategia de marketing digital
Todo lo que hemos señalado puede ser difícil de aplicar si no contamos con los conocimientos necesarios. Por eso, existen agencias de diseño web y marketing digital como Estudi ZUK que está en Barcelona y que se centra, de manera exclusiva, en hacer crecer a sus clientes a través de la usabilidad, el diseño web y una buena estrategia de marketing, pero, sobre todo, implicandose al máximo y personalizando cada proyecto.
Crear una página web es relativamente sencillo, sin embargo, en el momento en el que representa a nuestro negocio es importante prestar atención a los conceptos que ya hemos mencionado. Nuestro objetivo es que la web represente a nuestra empresa, que sepa transmitir sus valores y que los clientes tengan todo lo que necesiten a su alcance para encontrar lo que están buscando con facilidad. Por todo esto, la usabilidad y el diseño web pueden marcar la diferencia entre una web que funciona de otra que no.
Las startups españolas continúan con su crecimiento exponencial de los últimos años. En España, el número de estas empresas ha crecido hasta situarse en 3.258 durante 2017. Un ecosistema emprendedor que atrajo a inversores de todo el mundo en ese periodo de tiempo recaudando 779 millones de euros de inversión. A pesar de los buenos números cosechados, las startups necesitan en la mayoría de los casos un impulso definitivo para alcanzar el éxito. Un impulso que se puede conseguir gracias al directorio de Páginas Amarillas. Una plataforma completa que cada día recibe miles de visitas de usuarios que buscan un servicio o producto determinado en la geografía española.
Los directorios online son sitios web que conectan a los clientes con las empresas. De esta forma, los clientes pueden encontrar la información necesaria sobre aquellos servicios profesionales que pueden solucionar sus problemas del día a día. Un nexo de unión que ofrece un amplio abanico de posibilidades en toda la geografía española. Este aspecto es trascendental para entender la importancia de las ventajas que ofrecen páginas como https://www.paginasamarillas.es/ para impulsar a las startups españolas. De esta forma, la presencia en estos sitios web es fundamental para conseguir un gran impacto en el público objetivo, debido al número de visitas que reciben a diario.
Visibilidad de la marca
Las startups son compañías de nueva creación que cuentan con grandes posibilidades de crecimiento gracias a sus ideas innovadoras. Sin embargo, al mismo tiempo son empresas jóvenes y con falta de recursos que necesitan ganar la máxima visibilidad posible para obtener resultados positivos en el mercado. Un objetivo prioritario para atraer a posibles inversores que favorezcan la continuidad de estas compañías. Para alcanzarlo, los directorios online permiten a las startups optimizar su posicionamiento SEO y que puedan atraer mayor tráfico a sus respectivas páginas web. La presencia de estas compañías en los directos online les garantiza un mayor número de ventas con la atracción de clientes completamente interesados en el producto o servicio que ofrecen.
Uno de los factores que favorecen la visibilidad de la marca es que los clientes comienzan a realizar búsquedas específicas de la startup en los directorios online. Un aspecto que trasmite una imagen muy positiva y mejora la presencia de la compañía en la web. De esta forma, las empresas que se encuentra en su fase inicial ganan enlaces hacia su propia página web ampliando su conocimiento para el resto del mercado. Además, los directorios online cuentan con filtros para que los usuarios puedan solucionar los problemas cotidianos de forma práctica y en el menor tiempo posible. Aplicando estos filtros generan resultados específicos y reducidos, al contrario que ocurre habitualmente en buscadores tradicionales como Google. Un aspecto gracias al cual las startups cuentan con más posibilidades de aparecer en las búsquedas diariasque realizan los clientes.
Unas ventajas que permiten a las startups obtener una mayor presencia en estos directorios online que termina atrayendo tráfico con la redirección hacia la página web del negocio. Además, las visitas son de clientes convencidos en el producto o servicio ofrecido por la compañía, ya que estos usuarios han realizado una búsqueda específica en el directorio online. Un proceso que garantiza una mayor visibilidad de la marca en el proceso inicial tan trascendental de estas compañías.
Ayuda en el crecimiento de las startups
Las startups cuentan con recursos muy limitados en sus inicios. A pesar de ello, estas empresas necesitan generar ingresos desde su nacimiento para seguir creciendo. Pero no solo es suficiente con atraer visitas a la página web o con captar muchos usuarios de forma inicial, sino que necesitan que esos clientes acaben comprando el producto o contratando el servicio ofrecido. Para obtener este beneficio, los directorios online se convierten en herramientas indispensables para conseguir esa primera fuente de ingresos. La mayoría de los usuarios que realizan sus búsquedas a los directorios online tienen la intención de comprar o contratar ese producto que necesitan para solventar un problema cotidiano, ya que se trata de una búsqueda realmente específica. Mientras que en los buscadores tradicionales y las redes sociales los usuarios pueden terminar accediendo a la página web por pura casualidad.
Aparecer en los primeros puestos de los directorios online es un aspecto crucial para alcanzar esta oportunidad única de mejorar las ventas en los primeros meses de la empresa. De esta forma, el nombre de la startup aparecerá por encima del resto de competidores del mismo sector. Para conseguir ese objetivo tan importante, es crucial llamar la atención de los usuarios ofreciéndoles la máxima información posible del producto o servicio para que se decante finalmente por ese anuncio. Destacar en estos sitios web genera una combinación exitosa con una mayor visibilidad de la marca y el incremento en el número de ventas que marca la diferencia en este tipo de empresas.
Aunque crear una
startup no es algo especialmente sencillo, sí resulta de lo más
apasionante. Pero como en tantos otros temas, el secreto está en
seguir una serie de pautas para conseguir el éxito. A continuación,
vemos cuáles son los mejores consejos para lanzar una empresa al
mercado.
Busca a las personas correctas para tu proyecto
Codearse con las
personas adecuadas aporta grandes ventajas a la vida personal, pero
también a la profesional. Es fundamental buscar gente con la que
se comparta la misma visión, y con la que complementarse a la
hora de trabajar en equipo.
Escoge tu modelo de negocio
El modelo de
negocio es la forma en que una empresa, o bien un negocio
personal, obtiene clientes y consigue monetizar la actividad que
realiza. Dicho con otras palabras, es la manera en que la startup
va a generar ingresos, o lo que es lo mismo, el cómo y el por qué
se va a cobrar un precio a los clientes.
Ante todo, sé creativo
Crear una startup
es más sencillo que nunca. En Internet existen herramientas que
permiten desde buscar
dominios libres, hasta hacer la página web del negocio de forma
sencilla, o incluso crear
logo online gratis. Por ello, al emprendedor le sobra tiempo para
buscar la forma de mejorar en su actividad.
Lejos de pensar
en esas historias maravillosas de emprendedores que desde su propia
casa crean un producto que cambia el mundo, hay que ser realista y
darse cuenta de que el mundo del emprendimiento no funciona así.
Pero en la
actualidad no hay necesidad de crear un plan de negocio extensísimo.
La clave está en crear algo creativo de forma rápida, lanzarlo
al mercado y conseguir feedback cuanto antes, para continuar
avanzando. Un consejo que por cierto, sirve para cualquier otro
proyecto, por ejemplo un ebook o un curso online.
Mide, mide y continúa midiendo
En una startup es
necesario medir tanto como se pueda, y decidir partiendo de datos
reales y no de suposiciones. El feedback de los usuarios es lo más
importante, para ajustar el producto y pivotar en caso de que sea
necesario. Medir no sirve tan solo para decidir sobre el producto,
sino también para conocer la viabilidad del modelo de negocio. A
mayor número de datos se manejen, se podrán tomar mejores
decisiones y más acertadas.
Recurre al growth hacking para crecer pronto
Gracias al growth
hacking, se puede ver el mercado y atacarlo de forma distinta. En
lugar de invertir el presupuesto en formas tradicionales de
publicidad, se intenta analizar vías para hacer crecer el negocio
sin que sea necesario invertir tiempo ni dinero.
Esto es de vital
importancia en muchas startups, ya que en los inicios es muy
frecuente no contar con inversión, siendo necesario recurrir al
ingenio para pensar en las tareas a desarrollar a la hora de obtener
más clientes. Pero incluso en momentos posteriores en los que las
cosas van mejor, es fundamental ser creativo y no dejar de
aprender formas nuevas de hacer que el negocio crezca. Y sobre
todo, que el emprendedor invierta en él mismo para continuar
aprendiendo.
Os presentamos las últimas incorporaciones al catálogo de libros de empresa, negocios y emprendimiento de la Librería Loogic. Algunos de los títulos no son necesariamente recientes pero sí son nuevas incorporaciones a nuestro catálogo que ya tiene más de 2.400 libros en stock (+14.600 libros entre todas las librerías).
Si eres seguidor habitual de Loogic habrás podido ver la reseña del libro Idea, Producto, Negocio de Justo Hidalgo. A cuenta de esto hemos aprovechado para añadir todos los títulos de la editorial Libros de Cabecera.
Además de esto destacamos las siguientes novedades:
Bitcoin, criptomonedas y blockchain:Libro escrito por Carlos Domingo de quien tenemos pendiente publicar una entrevista. Si quieres saber qué es lo que hay detrás del mundo blockchain y de las criptomonedas desde el boom del bitcoin, sin duda este es tu libro para empezar.
Economía circular: un nuevo modelo de producción y consumo:La Economía Circular requiere un enfoque productivo pero también una nueva tendencia política y legislativa. La Unión Europea ha publicado recientemente su plan de Economía Circular para los próximos años, pero aún es necesario que estas prácticas lleguen a las empresas y a los ciudadanos.
Marketing 4.0 de Philip Kotler: un nuevo libro de este prominente autor en el sector del marketing para orientar nuestra estrategia para captar al consumidor digital.
Foco, enfocar para ganar:El foco ha sido siempre una de las prioridades del emprendedor, sin por ello dejar de ser flexible y adaptable. Con este libro aprendemos a centrarnos en lo importante para tener éxito, pero no sólo en los negocios sino también en la vida.
El Mundo en 2050, todas las tendencias que cambiarán el mundo:Realmente es un poco incierto lo que nos depara el mundo para dentro de más de treinta años, pero tal vez podemos hacernos una idea de las revoluciones que están por venir a partir de los últimos avances tecnológicos y científicos.
Por tercera vez se celebrará en Barcelona el congreso Applause, una de las convocatorias de marketing de aplicaciones móviles más importantes de España. El 1 de junio en el hotel W de Barcelona tienes una cita con el negocio de las apps y el marketing.
Applause está organizado por PickASO, la primera agencia de App Marketing de España,TheTool, la única herramienta App Store Optimization (ASO) desarrollada en nuestro paías y AppsFlyer, el tracker de atribución líder mundial.
Más de 300 profesionales y empresas de la industria de las aplicaciones móviles de todo el mundo se darán cita en esta jornada en la que expertos en marketing de aplicaciones darán las claves sobre cómo crear estrategias de éxito, tanto a nivel orgánico como con campañas de publicidad, en las conferencias, mesas redondas y workshops.
En 2016 el negocio de las aplicaciones móviles logró ingresos de 1,3 trillones de dólares y en 2021 alcanzará los 6.3 trillones de dólares, según App Annie. Además, las apps se han convertido en un generador de empleo. Progressive Policy Institute estima que se han creado más de 1,6 millones de puestos de trabajo en la Unión Europea en este sector, una cifra similar a la de Estados Unidos.
En Applause participarán empresas y ponentes referentes en la industria como: Javier Castro, Head of EMEA Gaming en Google; Tuenti y Smart Notifications de Telefónica; Guy Uziely, Spanish Markets Lead & Senior Success Manager en AppsFlyer; Moshe Vaknin, CEO de YouAppi; Kobi Edelstein, Vice President of Advertising en Appnext; Luca Giacomel, Data Scientist en Bending Spoons; Ivy Yu, Head of United States & Latinamerica en Yeahmobi; Xavier Bourlard, SVP Global Business Development en Headway; Patrick Kane, CEO de Priori Data; Ekaterina Petranova, Marketing Manager en Rocket Internet; Moritz Daan, Partner y co-fundador de Phiture; Daniel Peris, CEO y co-founder de TheTool y PickASO; Antti Paikkala, User Acquisition Manager en Small Giant Games; Peggy Anne Salz, fundadora de MobileGroove; Jonathan Raveh, Director of Monetization and Strategic Partnerships en The Neura; Peter Fodor, CEO y fundador de AppAgent, Víctor Momparler, performance Marketing Manager en Just Eat España; Gaela le Janne, CRM Manager en Wallapop; MyTaxi; Thomas Petit, Growth Team Member en 8fit; Gessica Bicego, Director of Performance Marketing en Blinkist; Roberto Sbrolla, Online Marketing Manager B2C en InfoJobs, entre otros.
Hasta el 29 de abril puedes participar en el sorteo de 1 entrada doble para Applause 2018. El lunes 30 de abril anunciaremos el ganador en el blog y redes sociales. Si no resultas ser el afortunado/a puedes comprar tu Early Bird ticket en la web del congreso antes del 15 de mayo de 2018.
Esta edición de Applause ha sido posible gracias al patrocinio de YouAppi, Priori Data, InfoJobs, Appnext, Yeahmobi, Smart Notifications, Cool Tabs y Headway y cuenta con el apoyo de Wayra España, MMA Spain, Experience Fighters de Tribal Worldwide, Women In Mobile, Mobile World Capital, Applepies, Geek Girls, Grupo Billingham, Talent Garden, Marco Estil, MobileFirms y AppFutura. También con medios como Marketing4Commerce, Marketing Directo, PuroMarketing, Andro4All, iPadizate, Trecebits, Applicantes, wwwhatsnew y Loogic.
Después de más de dos años sin saber nada de PlayFilm desde su inverisón por parte de Angels, la plataforma SaaS de videomarketing acaba de cerrar una ronda de 1’1 millón de euros por parte de inversores como Marcos de Quinto, número 2 de Coca-Cola a nivel mundial, Javier Rodríguez Zapatero (Ex-CEO de Google España), Toni Segarra y Luis Cuesta (Co-Fundadores de SCPF), Ángel Cano (Ex-CEO de BBVA) o Luis Bonell (Ex-CEO de Liberty Mutual International).
La ronda queda completada por Sabadell Venture Capital, The Crowd Angel, Sevenzonic, Fides Capital y otros Business Angels, que se unen a Angels Capital (Lead Investor que invirtió hace dos años), BSF15 (BigBan Angels), Grupo Zriser y Pinama Inversiones, entre otros inversores particulares.
PlayFilm se ha dedicado en el último año a simplificar su plataforma para crear vídeos interactivos y eso les ha permitido multiplicar sus ventas ya que permite el uso a cualquier persona sin conocimientos de edición de vídeo.
La plataforma ya está probada en LATAM además de en España y pronto atacarán el mercado anglosajón.
El sector de la abogacía en España es bastante singular. En realidad el sector de la abogacía es muy singular en cualquier país, cada uno con sus leyes, sus procedimientos, sus usos y costumbres. Sin entrar en las diferencias jurídico-legales del mundo aglosajón con respecto a Europa.
Una de nuestras particularidades es que en Madrid hay tantos abogados ejercientes (no sólo licenciados en derecho) como en toda Francia, más de 77.000. El acceso al ejercicio de la abogacía se ha complicado con la implantación de un máster obligatorio para los licenciados antes de poder poner en práctica sus conocimientos. Estos máster tienen sus límites de alumnos, y sobre todo, están limitados por la obligatoriedad de realizar unas prácticas junto a abogados en ejercicio. No hay plazas para todos, así que es probable que poco a poco disminuya el número de abogados en ejercicio.
Todavía recuerdo la época en la que los abogados no podían hacer publicidad de sus servicios. Ahora no sólo hay numerosa publicidad de abogados sino que compiten en algunos sectores de especialización como las distintas formas de ir contra los abusos bancarios que todavía dan mucho que hablar.
Una especialización más antigua de los abogados es la de los abogados de accidentes de tráfico. ¿Es posible y rentable una especialización de este tipo? La práctica habitual en las especializaciones bancarias o de accidentes de tráfico es reducir al máximo (incluso a cero) el cobro de honorarios fijos, y trabajar a éxito.
Es interesante cómo en este ámbito la especialización se ha convertido en una actividad multidisciplinar, ya no sólo del ejercicio de la abogacía. El ejemplo que estoy poniendo de los accidentes de tráfico, hay despachos que ya no sólo ofrecen servicios de abogado, sino también de peritos médicos todo a cuenta del éxito de los procedimientos.
A esto hay que sumar que la máxima de los abogados es siempre evitar ir a juicio, para acortar los procedimientos (menos trabajo), para no depender de interpretaciones judiciales ni de a saber qué testigos o acontecimientos que pueden hacer perder un caso; por este motivo algunos despachos como el enlazado antes han creado un departamento especial de tramitadores, que son especialistas en negociar con la otra parte (normalmente aseguradoras) para cerrar los casos con rapidez y a favor de sus clientes.
Este un ejemplo de los abogados, pero hay muchos más, y cada vez que surge una nueva tecnología con implicaciones legales surgen abogados especializados en esas nuevas tecnologías. Algunos estarán pensando en qué va a pasar con las reclamaciones en caso de accidentes de tráfico con coches autónomos, cuando intervengan sólo vehículos sin pasajeros, con pasajeros, con conductor o sin él… todo un reto en el apartado legal.
Y ya no hablemos cuando intervenga la Inteligencia Artificial, el Blockchain… los despachos de abogados deberán ser una mezcla de abogados y expertos en tecnología, peritos forenses de inteligencias artificiales, y a saber qué otras cosas más.
Yo soy de los que mantengo que el contenido es el rey, pero los negocios online lo primero que piensan es en el SEO. Lo interesante es que toda estrategia SEO incluye una gestión de contenidos definida. El SEO ha evolucionado y ahora una campaña SEO en realidad es un compendio de actividades no sólo de SEO puro sino también de SEM, marketing de contenidos y presencia en redes sociales.
Cuando menos las agencias SEO aunque no hagan alguna de las otras tareas sí que las recomiendan para que el personal interno de las empresas las lleven a cabo. He estado curioseando por Google y un ejemplo de esta mezcla de actividades variadas y marketing digital es la que muestra la agencia SEO Kaizen2d.com Enseguida tras el posicionamiento web aparecen los conceptos de marketing digital y la lista de actividades que incluyen el marketing de contenidos que sin duda les sirve de apoyo para el linkbuilding.
El presupuesto de marketing digital de los negocios está liderado por el SEO, pero como una actividad global y no aislada. Además creo que ha aumentado la concienciación de que los presupuestos de marketing deben ser anuales, de que no existe el resultado a corto plazo que se consigue rápido y se mantiene sin hacer nada, sino que hay que trabajar poco a poco y que los resultados son mayores y más duraderos cuando se planifican las tareas de forma anual y constante.
Ahora que estamos terminando el año y muchos negocios sufren el efecto diciembre (ya lo dejamos todo para el año que viene), y la resaca de las compras / ventas compulsivas con descuento de unas semanas atrás, que han alcanzado no sólo a los productos sino también a todo tipo de servicios, es un buen momento para planificar la actividad de marketing digital del año que viene, si es que no está hecho ya.
Y toda planificación de actividades necesita de unos recursos, y una parte de estos recursos en un presupuesto económico, una inversión en la que el SEO tiene que estar presente y tirar del resto de actividades. Porque el que los clientes te encuentren siempre es más barato que salir a buscarlos.
En tu planificación anual que no se te olvide marcar los parámetros de medición de resultados y analizar su evolución mes a mes. Resultados que no sólo serán el puesto en la página de resultados de una búsqueda, sino todo el tráfico cualificado (perfil de clientes potenciales reales) que consigues atraer a tu web desde los distintos canales de captación.
Y que tampoco se te olvide preparar un túnel de conversión y estudiar cómo funciona para mejorarlo y optimizarlo. Porque el SEO y el marketing digital atraen clientes potenciales, pero luego éstos tienen que convertirse en clientes reales y fieles. Si no hay fidelización cualquier negocio está muerto.
¿Y tú, cuánto le dedicas al SEO de tu presupuesto anual de marketing digital?
En España los usuarios son especialmente aficionados a la utilización de aplicaciones móviles de programas de fidelización, por encima de otros países europeos. Las cifras de usuarios de tarjetas de fidelización son contradictorias para el sector. Por un lado, el 75% de los usuarios de tarjetas o clubs de findelización lo hacen a través del móvil, pero un 65% no están satisfechos y más de la mitad acaban por no utilizar el móvil para este fin.
Esto hace que según recoge un estudio de Nielsen, en nuestro país la media de uso de este tipo de apps es del 25%, superando al 18% del promedio europeo y al 23% de media global. Por otro lado, en España el volumen de ingresos estimado equivalente a los puntos generados en clubes de fidelización fue de 6.600 millones de euros en el año 2016, con un crecimiento del 15% anual.
Con el objetivo de simplificar la gestión de tarjetas de fidelización para el usurio, Yudonpayreúne en una única aplicación la gestión de 171 clubs o tarjetas de fidelización, y la opción de consultar otros 72.
Ahora Yudonpay ha incorporado la función marketplace. Se trata de una sección en la que el usuario accede a un catálogo de productos regalo de distintas categorías como tecnología, viajes, ocio, mascotas, cosmética, etc. Con la nueva funcionalidad, el usuario tiene la opción de añadir como favorito el producto que desea conseguir y acumular los puntos necesarios a través de la app hasta conseguir su regalo canjeando los puntos.
