El año 2016 ha sido un año de grandes cambios para Google Adwords. Ya desde finales del año anterior, Google empezó a anunciar grandes novedades, cuyo objetivo era adaptarse al nuevo comportamiento del usuario, principalmente influenciado por el creciente uso de los smartphones. Las búsquedas y el tráfico que proceden de dispositivos móviles suponen ya un 80% del total.
En Make Digital Marketing hemos hecho un resumen de las principales novedades que Google ha incorporado a sus anuncios de Adwords este último año en relación al creciente uso de dispositivos móviles por parte de los usuarios.
Cambios de los anuncios de Google Adwords
Por un lado, en la red de búsqueda, Google se ha propuesto sustituir los anuncios de texto tradicionales por los nuevos Expanded Text Ads. Este nuevo formato permite un mayor número de caracteres respecto a los anuncios de texto clásicos:
Doble título (30 caracteres cada uno).
Descripción (80 caracteres).
URL visible (automática).
Dos “campos ruta” que se añaden a la URL visible (15 caracteres cada uno)
Por otro lado, para la red de Display (Google Display Network), AdWords ha lanzado los anuncios adaptables. Hasta ahora para aparecer en la red Display había que crear anuncios de texto y varias plantillas de anuncio, para poder abarcar todos los espacios publicitarios de las distintas webs. Pero desde hace unos meses, existe la posibilidad de crear un único anuncio usando este nuevo formato. La ventaja reside en que sólo hay que definir una serie de elementos, y el propio sistema adapta el anuncio al espacio disponible, usando todos o sólo algunos de los elementos que se hayan predifinido. De esta manera aumenta notablemente el alcance de las campañas. Los elementos que tenemos que hay que definir previamente son los siguientes:
Título breve: (25 caracteres).
Título largo: (90 caracteres).
Descripción (80 caracteres).
URL visible (automática).
Dos “campos ruta” que se añaden a la URL visible (15 caracteres cada uno)
Otro de los avances de este año ha sido la inclusión de las conversiones multidispositivo. AdWords ya ofrecía la posibilidad de hacer el seguimiento de estas conversiones y tenerlas en cuenta en las conversiones de las campañas, pero pocos anunciantes usaban esta funcionalidad. Por este motivo, desde octubre Google ha decidido incluirlas automáticamente en los informes, con la opción añadida de pujar en base a estas conversiones.
Esto nos permite entender mejor el papel que juega cada uno de los dispositivos que utiliza el usuario a lo largo del día. Con esta información se puede atribuir mejor el valor de las conversiones a los distintos dispositivos, para poder invertir de la manera más eficiente.
Pujas por dispositivo: Junto con la inclusión de las conversiones multidispositivo de manera automática, también se han abierto nuevas posibilidades respecto a los ajustes de pujas. Antes solo existía la posibilidad de aplicar a los dispositivos móviles un porcentaje de variación respecto de la puja de PC/Tablet. Pero los nuevos ajustes de puja por dispositivos permiten establecer una puja para cada dispositivo, independientemente de las pujas establecidas para los demás dispositivos.
Por último, AdWords también ha estrenado una extensión específica para usuarios de dispositivos móviles (Click-to-text message) que permite ponerse en contacto con el anunciante vía sms.
Conclusión
El uso de smartphones es cada vez mayor y crece exponencialmente cada año. Según un estudio de Google del mes de julio, un 61% de los internautas utilizan varios dispositivos a lo largo del día y el 80% de los millenials comienzan sus compras en un dispositivo, pero la finalizan en otro distinto. Cualquier empresa que quiera ser visible para sus potenciales clientes tiene la obligación de aplicar estos cambios en sus anuncios para no quedarse atrás respecto a la competencia.
Y tú, ¿has empezado ya a utilizar estas novedades en tus campañas de anuncios?
Artículo escrito por Palmira Martín, Marketing Strategist.
El marketing necesita definirlo todo, o nosotros necesitamos definirlo todo, poner un nombre a las cosas para convertirlas en algo concreto. La atención al cliente en el comercio es un campo en constante proceso de redefinición, del mismo modo, que las estrategias de producto orientadas a un cliente. Sin embargo, hay formas de consolidar conceptos aparentemente abstractos al utilizar estrategias, que nos permitan medir y manejarnos mejor en estos entornos 2.0. Estamos hablando de concretar estos términos para aportarles un valor real. La técnica del customer journey mapping es uno de ellos.
¿En qué consiste el Customer Journey Mapping?
El customer journey mapping forma parte del llamado Design Thinking, que convierte la experiencia del cliente en el eje de la actividad de la empresa orientada a la venta, o a la compra, según el lado del que se mire. Si nos centramos específicamente en el ámbito del marketing, este concepto de Customer Journey tal y como aparece aquí definido, pone énfasis en la importancia que tiene integrar el punto de vista no solamente de los clientes con los que ya contamos, sino de los potenciales. Buscamos por lo tanto, detectar esos puntos débiles y colocar al cliente en el centro de todas las iniciativas empresariales en todo el proceso de trabajo.
Una de las actividades transversales importantes a tener en cuenta en todo este recorrido es la de observar y aprender lo que quieren los clientes de nuestros productos o servicios a través de la medición. No nos cansamos de decir siempre, que una de nuestras misiones principales es la de medir todo lo que pasa en nuestro negocio para poder aprender, y tomar decisiones en base a datos, y no a partir de meras especulaciones. De este modo, facilitaremos las tareas de cambiar y/o modificar nuestros productos y servicios de acuerdo a lo que realmente quiere el mercado, y no a lo que pensamos que quiere el mercado. Pero si no medimos no podremos hacer esto.
Una buena forma de comenzar este Customer Journey para detectar lo que realmente quiere el cliente es el llamado mapa de empatía, que es quizás, la primera herramienta que se utiliza en la metodologías lean para el desarrollo de nuevos negocios o nuevos productos. Es más, este mapa de empatía, es la condensación de lo que las grandes empresas comerciales hacen cuando comienzan a desarrollar un nuevo producto para el gran público. Un buen ejemplo de éxito puede ser la estrategia liderada por Mercadona para diseñar sus productos. Y es que esto le ha hecho posicionarse detrás de Repsol, convirtiéndose en la segunda empresa española con más volumen de ventas en España.
A fin de cuentas en este enlace podemos encontrar más información sobre el llamado mapa de empatía. Después vendrán muchas más cosas, esto es sólo el principio, pero por algo hay que empezar, ¿ya sabes lo que realmente quieren tus clientes?
¿Cuántas veces has buscado un producto en Google, has clicado y no has aterrizado en la página esperada? Para responder a esta pregunta, en MAKE Digital Marketing hemos analizado los 50 ecommerce más influyentes en España, examinando concretamente sus Anuncios de Pago (PPC) y las páginas de destino.
Parece obvio que los Anuncios de Search (Adwords) nos deben llevar directamente a la página del producto que hemos buscado, al listado o a una landing específica, pero la realidad no es así. Menos de la mitad de las empresas analizadas (el 45,45%) tienen enlazados correctamente la página de destino con el producto que anuncian, alejando así al usuario de la compra final.
Esto perjudica a la rentabilidad (ROI), ya que uno de los factores que influyen en el Quality Score -algoritmo que utiliza Google para posicionarnos- es la calidad de la página de destino. Cuando dirigimos al usuario a la página que busca, el QS mejorará, por lo que pagaremos menos por clic (CPC) y nuestro anuncio se situará en las primeras posiciones del buscador; por el contrario, si la página de destino no es la correcta, el anunciante deberá pagar más por clic (CPC) para situarse en los primeros puestos del ranking.
Muy similares son los datos cuando observamos la página de destino en cuestión a la que nos dirigen estos anuncios. Más de la mitad de los ecommerce estudiados (el 56,25%) llevan al usuario directamente a la Homepage, siendo indiferente el producto que ha buscado el usuario. Por tanto, podemos afirmar que no existe concordancia entre la búsqueda del cliente y la página de destino en la mayor parte de los casos analizados.
Pongamos un ejemplo. Queremos comprar unas zapatillas de una marca deportiva específica y lo escribimos en el buscador de Google. En los primeros resultados, vemos un anuncio concreto de esa marca referente a zapatillas. Pero al pinchar en él, aterrizamos en la Home en lugar de en el listado específico de zapatillas. ¿Por qué? Si conseguimos llevar al usuario al listado o a la ficha del producto, se aumentan las posibilidades de que termine efectuando la compra. Hay que tener presente que la página de producto es una de las más importantes para cualquier ecommerce, ya que puede ser aquí donde el usuario tome la decisión de comprar o no.
Extensiones de anuncios y dispositivos
También tenemos otras posibilidades de acceder productos o secciones específicas de la web, a través de las sitelinks (extensiones de anuncio). Aquí el dato mejora notablemente, ya que el porcentaje de tiendas online que las utilizan correctamente aumenta hasta el 78,12,%; es decir, dirigen al usuario a la página correcta.
Y no hay que olvidarse de los dispositivos móviles. Un informe reciente sobre el Estado del Comercio Móvil, realizado por Criteo, muestra que cuatro de cada diez compras en un Ecommerce se produce por el uso de múltiples dispositivos o canales. Por lo que es importante estar presente en estos dispositivos, además de tener el site adecuado a ellos: nueve de cada diez comercios electrónicos sí apuestan por los anuncios de pago en los dispositivos móviles y un 72,73% de estos e-commerce optan por una web responsive, frente al 9,09% que prefiere un mobile site. Como consejo, Google recomienda una página adaptada a móvil, o responsive, ya que facilita la indexación a los robots, ayuda al posicionamiento SEO y evita la duplicidad en los resultados de búsqueda.
Estructura de los anuncios
Otro punto de análisis ha sido la estructura de los propios Anuncios de Pago (PPC). Son varios los factores a tener en cuenta para aumentar la posibilidad de ser clicado por el usuario, entre ellos destacamos que contenga una oferta y call to action. Esto incentiva una respuesta del usuario, y son considerados un elemento clave en la generación de conversiones, además de que permite al anunciante diferenciarse del resto de competidores.
¿Cuántas tiendas online apuestan por ello? De todos los ecommerce analizados, un 78,79% de los Anuncios de Pago contienen una oferta en la descripción o en el título, pero solo un 60,61% deciden apostar por un call to action, como podría ser: “Descubre nuestros productos” o “Entra ahora”, incentivos para clicar en ese anuncio específico.
Lo que Google aconseja…
Os dejamos unas recomendaciones de Google para que la experiencia en la página de destino sea óptima:
Contenido útil, relevante y original: este primer punto, destaca lo que hemos analizado en este estudio, que la página de destino tenga concordancia con el texto y las palabras claves del anuncio.
Transparencia y confianza en la web: descripción de los productos y dar la información relevante.
Facilitar la navegación en móvil y ordenador: nunca hay que olvidar estas dos premisas: rápido y sencillo.
Reducir el tiempo de carga.
Optimizar el site para móviles: siempre se puede mejorar, aún más, la optimización para móviles.
Conclusión
Por todo ello, debemos tener en cuenta a la hora de crear Anuncios de Pago (PPC) varios factores que nos harán incrementar las opciones de venta para nuestro ecommerce, como las extensiones del anuncio, una oferta llamativa o un call to action potente. Pero lo que no debemos olvidar antes de realizar una campaña de Adwords es, ¿dónde te gustaría aterrizar?
Sabemos que los usuarios que utilizan el buscador interno de un sitio web, convierten tres veces más que los que no lo utilizan. Es por esto por lo que tenemos que asegurarnos de que nuestro buscador interno sea una herramienta amigable para el usuario.
Con esta herramienta se pretende permitir al usuario acceder de una manera fácil y rápida a un contenido puntual que anda buscando. Y si el usuario sabe lo que está buscando, entonces es que estamos cerca de la conversión. Por eso, en MAKE nos hemos centrado en analizar el buscador interno tanto de mobile como de desktop de los 50 mejores e-commerce de todos los sectores. Entre estos 50 e-commerce se encuentran por ejemplo Atrápalo, Sephora, Aliexpress, Pull&Bear o Nike.
Tras este análisis hemos visto que aunque las empresas están cada vez más concienciadas de la importancia que tiene el buscador interno dentro de sus webs, el primer problema que nos encontramos es dónde está situado y si está visible para el usuario.
Al crear una campaña Display, seguro que alguna vez os habéis preguntado qué herramientas y qué formatos serían los más adecuados para cumplir nuestros objetivos.
Estas decisiones son importantes porque se trata de un canal fundamental dentro de la estrategia online de cualquier anunciante.
Vamos a exponer brevemente las posibilidades que nos ofrece las herramientas de Google a la hora de crear campañas Display. No hay que olvidar además que Google compró la plataforma DoubleClick en 2008 y ambas (Google Adwords y Double Click) ofrecen soluciones distintas, pero complementarias, de cara a desarrollar nuestra estrategia de publicidad online.
Por tanto, tenemos dos opciones a la hora de trabajar campañas Display con Google:
con Google AdWords a través de Google Display Network (GDN)
con DoubleClick Bid Manager (DBM) y el ecosistema Real Time Bidding (RTB) en los diferentes AdExchanges disponibles
A pesar de que con ambas plataformas podemos trabajar campañas Display, cada una de ellas tiene distintas características y nos ofrece distintas opciones.
Google Display Network (GDN)
Google Display Network (GDN)* es la red publicitaria Display de Google. Está formada por multitud de publishers (websites, portales, apps y contenido de vídeo donde los anunciantes pueden mostrar sus anuncios).
¿Qué publishers están incluidos en esta red?
Sites de publishers que trabajan con Google AdSense.
DoubleClick Ad Exchange publisher sites.
Otros importantes sites y productos de Google como serían YouTube, Gmail, Blogger, Google Finance, etc.
*Según Google, esta red alcanza al 90% de usuarios de internet mundiales.
DoubleClick Bid Manager (DBM)
DoubleClick Bid Manager (DBM) es una de las ramas de la plataforma Full Stack DoubleClick. Se trata de un DSP (Demand Side Platform), una plataforma que nos permite pujar y/o comprar inventario publicitario en RTB (Real Time Bidding) de dos maneras diferentes:
Accediendo al que ofrecen los publishers en los diferentes AdExchanges (el de Google y otros muchos como por ejemplo Rubicon, AppNexus, BrightRoll, etc.)
Contactando directamente con los publishers, a través de acuerdos directos.
Por tanto, mediante DoubleClick Bid Manager tenemos acceso a una mayor cantidad de inventario que con la red Google Display Network, obteniendo así más alcance para nuestras campañas. Además, nos permite impactar a nuestro público objetivo tanto con nuestros datos como con datos de terceros (3rd party data).
Para llegar a tomar la mejor decisión, qué mejor que comparar ambas opciones analizando sus puntos fuertes y débiles.
Display con Google AdWords en GDN
Ventajas:
Según Google: 90% de alcance sobre navegantes (suficiente para cualquier pequeño o mediano anunciante).
Facilidad de uso si estamos acostumbrados a trabajar con AdWords.
Cualquier usuario puede usar esta herramienta.
Coste único (CPC o CPM), sin coste adicional de tecnología.
Podemos usar audiencias creadas en Google Analytics.
Desventajas;
Limitadas optimizaciones de puja.
Sólo aparecemos en la red de Google.
Desde AdWords no podemos aplicar acuerdos directos con publishers.
No podemos utilizar Rich Media.
RTB con DoubleClick Bid Manager en AdExchanges
Ventajas:
Ecosistema Real Time Bidding (RTB).
Más alcance: posibilidad de publicitarnos en diferentes AdExchanges, no sólo en la red Google.
Acuerdos directos con los publishers mediante las diferentes opciones: Private Deal, Preferred Deal y Programmatic Guaranteed
Mayores posibilidades de segmentar y apuntar hacia nuestro target (incluyendo 3er party data).
Pujas con mayor posibilidad de optimización.
Pacing de los presupuestos para controlar mejor el gasto de las campañas (insertion orders) y adgroups (line items).
Optimizar el Frequency (frecuencia de impacto de los anuncios al mismo usuario) por minutos, no por días como en Adwords.
Más precisión en la Viewability de las campañas
DoubleClick Campaign Manager (DCM) para el traficado de las campañas, optimizando las campañas en DBM.
Diferentes píxeles que recojan datos a través de los Floodlights.
Remarketing: cookie recién recogida (minutos), frente a varias horas necesarias en Adwords. Selección propia de productos en base a los vistos del usuario y urls de destino en función de su página de abandono en la última sesión.
Trabajar bajo un mismo modelo de atribución, que además aporta deduplicación de conversiones en los distintos canales para hacer los resultados más reales.
Anuncios Rich Media junto a DoubleClick Studio.
Más opciones y oportunidades en vídeo: VPaid (permite incorporar funciones interactivas en el vídeo) o un formato de banner interstitial que puede ocupar toda la pantalla antes o después del vídeo en cuestión.
Más información y optimización del reporting.
Desventajas:
Necesitamos una agencia que trabaje o tenga un contrato directo con DoubleClick.
DBM requiere más capacidad de uso que Adwords, al tener más funcionalidades.
Coste más complejo: no sólo pagaremos por las propias impresiones (CPM), sino por el uso de la herramienta DBM como coste tecnológico (un determinado % sobre impresiones), por aparecer en determinados AdExchanges, por usar 3er party data, coste de trackeo si asociamos a DCM, un coste especial si trabajamos vídeo o Rich Media, etc.
DBM no lee audiencias creadas en la versión gratuita de Google Analytics (sólo si tenemos la versión Premium de Analytics 360).
Conclusión
En definitiva, podríamos decir que Google AdWords ofrece la posibilidad de realizar campañas Display de un modo más simple que DBM, con la que podemos trabajar dichas campañas de un modo más profundo y optimizar al máximo nuestra estrategia Display.
Y ahora, ¿qué plataforma usarías para tus campañas Display?
Likeinspector es una herramienta gratuita que permite analizar las principales métricas de una página de Facebook, ya sea nuestra o la de nuestra competencia.
El proyecto arrancó oficialmente el año pasado de la mano de un joven profesional que había decidido dedicarse al growth hacking y ha logrado un buen trabajo alrededor de las métricas en el mundo digital. Por aquél entonces pude ver una beta de la herramienta y hasta que la ha lanzado de forma pública le ha dado un baño de usabilidad y un aspecto muy profesional.
Likeinspector es realmente útil para analizar de un vistazo los principales datos de impacto de una página de Facebook durante los últimos 30 días, datos que son de acceso público y no requieren ni siquiera registro del usuario para ser consultados.
La herramienta nos permite tener una foto fija de nuestra página de Facebook o de la competencia y ver su evolución y dónde tenemos que hacer un mayor trabajo para posicionarnos y conseguir la fidelización de los usuarios de la red social. Podemos ver de un vistazo rápido la evolución de seguidores, el engagement de las publicaciones por tipo, las más compartidas y comentadas, los mejores momentos de la semana para publicar, etc. Todos datos básicos mostrados de una manera rápida y sencilla con gráficos para ayudarnos a tomar decisiones dentro de nuestra estrategia de presencia en Facebook.
La velocidad de carga en móvil es muy importante para mejorar la experiencia de usuario y también es un factor decisivo de cara al posicionamiento SEO y los resultados de búsqueda en móvil. Vamos a repasar unos puntos clave para mejorar el tiempo de carga de tu página web en móvil.
Ya en marzo de 2016, las búsquedas en Google han sobrepasado a las búsquedas en desktop. Google está dando mucha prioridad a las características técnicas de las webs en móvil. Según un estudio de Optimedia, la usabilidad de internet cada vez viene más a través del móvil, en 2017, contará con un 75%.
En definitiva, lo que debemos hacer es llevar la experiencia de usuario de una web móvil al siguiente nivel, o hacer que la experiencia se parezca a una app. El impacto de una mala velocidad de carga en tu negocio puede ser trágica, si la web carga en 3 segundos, en vez de en 1 segundo, tendrás un 22% menos de visitas y conversiones y una tasa de rebote de 50%. El diseño también tiene una importancia clave; si no sabes por dónde coger este tema, Google tiene una guía llamada “Principles of Mobile Site Design” con casos de éxito y conceptos básicos para diseñar tu web.
Pero, ¿en qué nos debemos fijar para analizar y mejorar la velocidad de carga de nuestra web? Los indicadores de rendimiento para establecer si una página es rápida o lenta al cargar son:
Primera señal de carga que permite ver al usuario que algo está pasando.
Imagen y texto principales relacionado con lo que el usuario está buscando.
Call-to-Action o la acción que queremos que haga el usuario.
Ser claros a la hora de mostrar que el contenido ha acabado de cargarse y que el usuario ya puede interactuar con ella.
Una vez tenemos esto claro, debemos conocer las herramientas de análisis que necesitamos para medir los aspectos técnicos de la página. Las herramientas más usadas por los expertos son PageSpeed Insights y Web Page Test, que son muy fáciles de usar y sirven para análisis puntuales para hacernos una idea del estado de la página. Otra herramienta más precisa para desarrolladores es Chrome Dev Tools, aunque otros navegadores como Firefox tienen las suyas. Herramientas de infraestructura como User Timing W3C, Google Analytics y Google Cloud Log Viewer incluyen y miden aquellas interacciones que son importantes o requiera el análisis de una web para saber cómo interactúan con el resto de componentes.
Si esto es demasiado para ti y quieres una alternativa más sencilla para solucionar tus problemas de carga, ‘Accelerated Mobile Pages’ es una iniciativa de Google que tiene como objetivo acelerar lo más posible todos los indicadores de rendimiento en móvil. Está diseñado para todo aquel que publique en la web, ya sea blog o medio de comunicación. Los contenidos de AMP se ven bien en todo tipo de dispositivo, podemos cachearlos pero no limitamos su acceso y se integra con ads, rich media, etc; además es fácilmente integrable en cualquier CMS.
Al mismo tiempo, la velocidad de carga puede incidir de manera transversal en en la conversión de los clientes, ya que incide directamente en la experiencia de usuario, en el quality score de los anuncios de Adwords y por supuesto en el ranking de las búsquedas orgánicas (posicionamiento SEO). Para que veas lo importante que es esto, hace poco estuvimos invitados por Google a participar en un “Google Hang Out” sobre la mejora de la velocidad de carga de las webs en móvil. Aquí te dejamos el caso práctico que explicamos por si te ayuda.
Expertos invitados del taller: Luis Dinis, Industry Analyst Mobile en Google, Gonzalo Canelada, Customer Solutions Engineer en Google, Álvaro Verdeja, Director de MAKE Digital Marketing y Manuel Morote, Responsable de SEO & SMO en MAKE Digital Marketing.
Nos encontramos ante la cuarta gran ola de la digitalización de las empresas. La primera tenía como objetivo que las empresas tuvieran una web. La segunda que estuvieran presentes en las redes sociales. La tercera ola de la digitalización consistió en favorecer la creación de tiendas online, las aplicaciones en la nube y la movilidad (dependiendo del tipo de empresa). Ahora ha llegado la cuarta gran ola cuyo nombre es “transformación digital”, y que en realidad lo que hace es reunir las anteriores en las que todavía queda mucho por hacer.
Uno de los elementos centrales de esta transformación digital es el marketing digital, que interviene en casi todas las iniciativas de digitalización de las empresas, y para las que hacen falta más profesionales cualificados. Con el origen en sectores muy dispares y con un perfil de (casi) nativo digital, hay muchas personas que quieren dedicarse al marketing digital en un sentido amplio.
Para aquellos que quieren formarse en el marketing digital como base de una carrera profesional en el sector hay muchas iniciativas, y una forma de hacer una primera selección es utilizar un buscador de másters de marketing digital. Este tipo de buscadores tiene varias utilidades. La primera y más obvia es la de localizar un máster que se ajuste a los objetivos de cada uno para cursarlo, pero también sirve para ver por dónde se mueve el mercado, qué otras disciplinas se relacionan con el márketing digital y tomar una decisión de qué especialización quiere uno alrededor de éste.
Nos encontramos desde la vertiente de la comunicación, el comercio electrónico, community manager, negocios digitales, ventas, desarrollo web, desarrollo móvil, analítica web, SEO, SEM, gestión de contenido, interfaz de usuario (UX), márketing móvil, internacionalización, diseño gráfico… y en algunos casos esta formación está unida a habilidades de gestión y dirección, incluso con un MBA.
El abanico de posibilidades es muy amplio, y si estás buscando desarrollarte profesionalmente alrededor del mundo digital, lo primero que hay que hacer es decidir qué camino tomar, en qué especializarse, y a partir de ahí, formación, formación autodidacta, y mucha práctica.
La cantidad de empresas sin web corporativa o con una web obsoleta que deteriora la imagen de la marca, es infinita. Cada vez hay más negocios que entienden que su escaparate online es tan importante como su escaparate físico, aunque no vendan de forma directa a través de internet. El correo electrónico está universalizado como canal de comunicación con el cliente, incluso en aquellos negocios o con aquellos profesionales más analógicos que nos podamos encontrar, pero en muchas ocasiones no existe una web “decente” que respalde ese buen servicio.
Últimamente no dejo de leer que la digitalización aumenta el PIB de los países, algo así como un 1% más por cada 10% adicional en digitalización. Y no nos engañemos, una de las grandes patas de la digitalización comienza por una web.
Estamos de nuevo en un ciclo de contratación de diseño de webs y de servicios SEO. La dependencia de Google parece que es una condena, o una bendición para los que tiene suerte y con apenas trabajo de posicionamiento consiguen estar en los primeros puestos de los resultados de Google gracias a un gran contenido. Ahora todo el que se plantea hacer o renovar una web tiene en la cabeza el concepto de SEO.
Y en este entorno donde los servicios de autoservicio de creación web han logrado captar a una gran cantidad de negocios, los profesionales del diseño y la creación web no les queda más opción que inclinarse por ofrecer un servicio diferenciado y personalizado. Una de las tendencias del momento que creía olvidada es la de posicionar los servicios de forma local como por ejemplo diseño web en Madrid, aunque se trabaje para toda España obviamente.
La segunda tendencia es la de financiar el servicio a base de cuotas mensuales como han hecho siempre los autoservicios. Estimo que para recuperar la inversión de los diseñadores/creadores son necesarios de seis a doce meses de servicio, así que la apuesta está por dar un servicio satisfactorio para que el cliente permanezca más tiempo, y ofrecer servicios complementarios para aumentar los ingresos por cliente.
Una de las preocupaciones de una gran parte de las empresas es encontrar talento profesional para cubrir puestos técnicos o de marketing digital. La brecha entre oferta y demanda presionan los salarios al alza, aunque esa es una segunda cuestión propia de otro debate.
No hace mucho tuvimos un profesional en prácticas (cobrando) del sector del marketing, y no dio tiempo a que terminara su período de prácticas porque fue contratado por otra empresa. Ni siquiera hubo lugar a plantearse una incorporación después de las prácticas. Esta situación se repite en otros campos como la programación o los sistemas informáticos.
La solución de algunas empresas con un poco de estructura y medios es la de adelantarse un paso y ofrecer una etapa de formación dentro de la empresa, con una intención de crear una vinculación a largo plazo de ese profesional. Pero hacer esto requiere dedicar recursos y organizar una formación específica, algo que la mayoría de las empresas no pueden hacer.
Para ofrecer una solución a esta situación en relación a los perfiles del marketing digital, diseño publicitario, desarrollo web o creativos digitales, la empresa NETT formación pone a disposición de las empresas a sus alumnos a través de BECA TALENTic, cumpliendo su 15ª Edición del Master MPD máster de marketing, publicidad y diseño, ofreciendo a las empresas este programa de selección de talentos digitales en esa fase de formación, de forma que la empresa obtiene por un bajo coste un profesional en prácticas a la vez que facilita su formación cursando el máster.
El programa al que cualquier empresa se puede apuntar es adoptauntalentodigital.com y permite a las empresas disponer durante 1 año de profesionales en prácticas durante 6h al día mientras cursan el máster.
Los perfiles que se pueden seleccionar son Community manager / SEO, Diseñador gráfico / web, Desarrollador web, Vídeo / 3D.
