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7 cosas que no debes hacer en el diseño de la versión móvil de tu web

7 cosas que no debes hacer en el diseño de la versión móvil de tu web

Artículo escrito por Miguel Ángel López de MAKE.

Ya hace tiempo que se observa una tendencia cada vez mayor en los usuarios a realizar búsquedas desde sus dispositivos móviles en lugar de hacerlo desde sus ordenadores de escritorio. Prueba de ello es que, en la mayoría de webs, el tráfico procedente de mobile es cada vez mayor, e incluso superior al de desktop en muchas ocasiones.

Ya en marzo de 2016, las búsquedas en Google desde dispositivos móviles han sobrepasado a las búsquedas en desktop. Este hito supone un hecho histórico en el mundo online, tradicionalmente dominado por desktop. Google está dando mucha prioridad a las características técnicas de las webs en móvil.

Algunos datos de interés

Según un estudio de Optimedia, la usabilidad de internet cada vez viene más a través del móvil, en 2017, contará con un 75%. Tanto es así que hasta Google actualizó su algoritmo en abril de 2015 (el conocido Mobilegeddon), para premiar en los resultados de búsqueda a aquellas webs con diseño responsive o adaptadas a todos los dispositivos, bajando en el ranking a las que no lo estuvieran.

En octubre de 2015, el 84,8% de los internautas, 78,7% de la población que usa internet, declara haber utilizado algún tipo de dispositivo móvil para acceder a Internet fuera de la vivienda habitual o centro de trabajo y el 83,0% ha accedido mediante teléfono móvil (Fuente: INE (pdf)).

Lo que debes evitar

Por eso, desde MAKE, queremos darte unos consejos a tener en cuenta a la hora de diseñar y desarrollar la versión móvil de tu site para que sea lo más eficiente posible.

  • Menos es más: Se debe simplificar el diseño para este tipo de dispositivos, el usuario debe encontrar lo que busca en tu página sin perderse en el resto del site. También resulta una buena idea huir de los clicks innecesarios, evita esconder información al usuario en desplegables o sacar al usuario de la página con enlaces que no hacen más que consumir datos.
  • Resoluciones de pantalla: Desde los 960 px de un ipad 4 a los 320 px de un iphone, existen muchos modelos y tamaños de terminales móviles en los que tenemos que mostrar el contenido de nuestro site. Por eso, un diseño sencillo y pensado en el responsive desde la primera fase de prototipado, ayuda a simplificar la tarea de adaptación a la gran variedad de dispositivos que hay en el mercado. Con esto no sólo estamos ahorrando dinero en horas de desarrollo sino que también nos aseguramos de que nuestro site se verá correctamente en futuros dispositivos.
  • Facilidad de lectura: El scroll es algo nativo de estos dispositivos, por eso como hemos comentado en el punto 1 debemos evitar enlaces, acordeones, tabs, etc… Pero también debemos prestar atención a la tipografía, ésta debe ser grande para su correcta lectura, distinguir bien los enlaces del texto corrido, titulares en negrita, todo suma para facilitar el uso.
  • Menos imágenes: A todos nos encantan los sites con imágenes potentes hasta que se comen nuestra tarifa de datos, para ello es importante que nuestro site tenga las imágenes bien ajustadas en cuanto a medidas y peso.
  • Call to Action (CTA): Éstos deben ser de un buen tamaño y fáciles de encontrar, al fin y al cabo el objetivo de la mayoría de los site es lograr la conversión.
  • Búscador interno: Incluir en el site la posibilidad de realizar búsquedas internas siempre va a favorecer la conversión, si está bien implementada el usuario encontrará lo que busca de manera fácil y directa.
  • Formularios simplificados: Nos guste o no en algún momento necesitaremos que los usuarios completen un formulario, ya sea de consulta, de compra o de reserva, lo mejor es simplificar al máximo los formularios pidiendo solamente la información necesaria. Otra manera es integrar el registro mediante las redes sociales o la compra como invitados sin la necesidad de darse de alta.

España lidera en móvil

En Estados Unidos, un 72% de la población usa smartphone y un 66% de los usuarios usa el móvil para navegar por internet tanto como el ordenador. En España, un 81% de la población usa smartphone y un 75% de los usuarios usa el móvil para navegar por internet tanto como el ordenador.

Según estos datos podemos concluir, que actualmente, si tu web no ofrece una correcta visión en dispositivos móviles, no sólo no ofrecerás a tus clientes una mala experiencia de usuario, sino que disminuirás tus conversiones.

Landing dinámica: mejora la conversión y el nivel de calidad de tus campañas

Landing dinámica: mejora la conversión y el nivel de calidad de tus campañas

Artículo escrito por Yolanda Sánchez de MAKE.

Contar con Landings Pages Dinámicas como página de aterrizaje en las campañas de SEM permite mejorar el nivel de calidad e incrementar el ratio de conversión, sobre todo para productos o servicios que se pueden encontrar con diferentes nombres. En MAKE Digital Marketing te contamos todas las ventajas que ofrecen para tus campañas y, lo más importante, para sus resultados.

Estas páginas de aterrizaje ofrecen una experiencia personalizada y adaptada a las búsquedas de los visitantes a través de la inserción dinámica de keywords, tanto en el título, como en la url y el contenido.

¿Qué son exactamente las landings page dinámicas?

Quizás te estés preguntando qué diferencia hay entre las landings tradicionales y las landings dinámicas.

Pues bien, con las landings dinámicas podemos crear una única plantilla y configurar varios campos como el encabezado de página, llamada a la acción, URL y algún otro elemento, de forma que el texto que contienen cambie en función de la búsqueda del usuario. De este modo, cuando haga clic en un anuncio y aterrice en la página de destino, encontrará un contenido relevante y totalmente adaptado a su búsqueda. Las landings estáticas no permiten esta adaptabilidad, teniendo que crear una página de destino por cada keyword, campaña o servicio para tener esta personalización.

Veámoslo con un ejemplo. Digamos que tienes una campaña genérica con estos tres grupos de anuncios y sus respectivas palabras clave: viajes baratos, chollos viajes y ofertas viajes.
Tendríamos dos opciones:

Opción 1: Diseñar tres landings pages, una por cada grupo de anuncios

  • Hacer una página de destino única con el titular “Viajes baratos” y una llamada a la acción como ”Reserva viajes baratos” para los tres grupos de anuncios.
  • Replicar y cambiar el texto por “ofertas viajes” en una de las páginas y “chollos viajes” en la otra.

Opción 2: Crear una sola landing para los tres grupos de anuncios.

  • Crear una sola plantilla de referencia configurando con texto dinámico los campos del titular, la llamada a la acción y otros elementos resaltables donde se insertará la consulta de búsqueda del usuario.

¿Cómo mejoran las landings dinámicas las campañas de PPC?

Lo más importante de este tipo de páginas dinámicas es que mejorarán considerablemente los resultados de nuestras campañas. ¿Por qué? Te contamos detalladamente sus ventajas más importantes:

  • Mejor nivel de calidad: Si la palabra clave que activa el anuncio, además de encontrarse en el anuncio, está también en la url de destino y en la página de aterrizaje, el algoritmo calificará nuestro resultado como relevante, lo que se traduce en una mejora de la posición, y por ello del CTR lo que permitirá optimizar los CPCs
  • Mejor experiencia del usuario o cliente potencial al ofrecer contenido personalizado.
  • Mejor tasa de conversión: El visitante que llegue hasta la landing encontrará en ella la palabra clave que introdujo en el buscador, además de un contenido específico totalmente adaptada a su búsqueda. Esto ofrecerá una experiencia personalizada a cada visitante lo que incrementará la probabilidad de conversión.
  • Ahorro de costes y tiempo: en lugar de crear una página de destino para cada campaña, tendremos solo que diseñar una plantilla que se adaptará a cada palabra clave.

Si vas a empezar a utilizar las landings dinámicas, hay que estar atentos a la hora de incluir los campos de texto personalizados, de forma que no rompan la coherencia del contenido, no aparezcan en exceso para no ser calificadas como spam y no aparezcan las erratas que puedan tener las consultas de búsqueda.

Como regla general, las campañas de PPC deben tener una landing específica para cada campaña, producto o servicio, ya que cuanto más específica y con una mayor concordancia con las palabras clave y los anuncios, mayor probabilidad de conversión.

Así que ¿qué mejor manera de optimizar nuestras campañas, tiempo y dinero que utilizar este tipo de landing? ¡Impleméntalo en tus campañas y mejora resultados!

Data Studio, el dashboard del 2017

Data Studio, el dashboard del 2017

Artículo escrito por Diego Mainez de MAKE.

El pasado 28 de septiembre Google comunicaba a todos sus partners españoles que ya tenían a su disposición Data Studio en su versión beta. La herramienta de dashboard integrada en la Suite de Google Analyitcs 360. Pero hasta hace unos días no hemos podido contar con la herramienta al 100%. Se trata de una nueva revolución para el mundo del análisis de datos.

Con esta nueva plataforma, ahora podemos realizar atractivos informes completamente personalizados, que podemos consultar, editar y compartir datos con mayor facilidad y de manera ilimitada.

Data Studio cuenta con dos versiones: una gratuita -Data Studio- y la versión para empresas -Data Studio 360-. La versión freemiun solo limita el número de informes que podemos crear (5) y el tipo de asistencia al que se tiene acceso (la versión empresa cuenta con asistencia telefónica y por email).

El foco principal de Data Studio es aunar diferentes fuentes de datos en un único dashboard. Ya sean propias de Google como Analytics, Adwords o Google Sheets, así como fuentes externas con la posibilidad de conexión con BigQuery o con bases de datos SQL.

Estas fuentes de datos funcionan en tres niveles diferentes sobre los dashboard, ya sea en su aplicación a todo el informe, a cada una de las páginas del mismo o en el nivel más bajo en la cadena de herencia de la fuente de datos que sería las gráficas que están presentes en cada una de las páginas.

En MAKE Digital Marketing tenemos como uno de nuestros principales objetivos para este año que todos nuestros clientes reciban sus informes con esta herramienta de reporting. Desde el último trimestre de 2016 muchos de nuestros clientes ya reciben e interactúan con el Dashboards que MAKE les ha configurado en Data Studio, ya sea un report general o más específicos como report de Adwords, Youtube o de posicionamiento orgánico.

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Con ello buscamos aprovecharnos de los principales aportes que nos ofrece Google Data Studio:

  • Ahorro de tiempo y recursos en la creación de nuestros report, lo que nos permitirá centrarnos más aún en el análisis de los datos.
  • Poder combinar y ofrecer en un solo dashboard todas las herramientas del día a día de nuestros clientes.
  • Automatizar los informes para poder aportar insight de una manera más rápida.
  • Facilitar a los responsables de Marketing de las empresas el reporte a otros departamentos o a escalafones superiores de un dashboard adhoc para cada caso.

Así que no esperes más y ofrece a tus clientes lo que realmente necesitan. Y recuerda la esencia de Google Data Studio en tan solo tres palabras: Conecta, visualiza y comparte.

¿Cómo se ha adaptado Google Adwords a la revolución móvil?

¿Cómo se ha adaptado Google Adwords a la revolución móvil?

El año 2016 ha sido un año de grandes cambios para Google Adwords. Ya desde finales del año anterior, Google empezó a anunciar grandes novedades, cuyo objetivo era adaptarse al nuevo comportamiento del usuario, principalmente influenciado por el creciente uso de los smartphones. Las búsquedas y el tráfico que proceden de dispositivos móviles suponen ya un 80% del total.

En Make Digital Marketing hemos hecho un resumen de las principales novedades que Google ha incorporado a sus anuncios de Adwords este último año en relación al creciente uso de dispositivos móviles por parte de los usuarios.

Cambios de los anuncios de Google Adwords

  1. Por un lado, en la red de búsqueda, Google se ha propuesto sustituir los anuncios de texto tradicionales por los nuevos Expanded Text Ads. Este nuevo formato permite un mayor número de caracteres respecto a los anuncios de texto clásicos:
    • Doble título (30 caracteres cada uno).
    • Descripción (80 caracteres).
    • URL visible (automática).
    • Dos “campos ruta” que se añaden a la URL visible (15 caracteres cada uno)
  2. Por otro lado, para la red de Display (Google Display Network), AdWords ha lanzado los anuncios adaptables. Hasta ahora para aparecer en la red Display había que crear anuncios de texto y varias plantillas de anuncio, para poder abarcar todos los espacios publicitarios de las distintas webs. Pero desde hace unos meses, existe la posibilidad de crear un único anuncio usando este nuevo formato. La ventaja reside en que sólo hay que definir una serie de elementos, y el propio sistema adapta el anuncio al espacio disponible, usando todos o sólo algunos de los elementos que se hayan predifinido. De esta manera aumenta notablemente el alcance de las campañas. Los elementos que tenemos que hay que definir previamente son los siguientes:
    • Título breve: (25 caracteres).
    • Título largo: (90 caracteres).
    • Descripción (80 caracteres).
    • URL visible (automática).
    • Dos “campos ruta” que se añaden a la URL visible (15 caracteres cada uno)
  3. Otro de los avances de este año ha sido la inclusión de las conversiones multidispositivo. AdWords ya ofrecía la posibilidad de hacer el seguimiento de estas conversiones y tenerlas en cuenta en las conversiones de las campañas, pero pocos anunciantes usaban esta funcionalidad. Por este motivo, desde octubre Google ha decidido incluirlas automáticamente en los informes, con la opción añadida de pujar en base a estas conversiones.
  4. Esto nos permite entender mejor el papel que juega cada uno de los dispositivos que utiliza el usuario a lo largo del día. Con esta información se puede atribuir mejor el valor de las conversiones a los distintos dispositivos, para poder invertir de la manera más eficiente.
  5. Pujas por dispositivo: Junto con la inclusión de las conversiones multidispositivo de manera automática, también se han abierto nuevas posibilidades respecto a los ajustes de pujas. Antes solo existía la posibilidad de aplicar a los dispositivos móviles un porcentaje de variación respecto de la puja de PC/Tablet. Pero los nuevos ajustes de puja por dispositivos permiten establecer una puja para cada dispositivo, independientemente de las pujas establecidas para los demás dispositivos.
  6. Por último, AdWords también ha estrenado una extensión específica para usuarios de dispositivos móviles (Click-to-text message) que permite ponerse en contacto con el anunciante vía sms.

Conclusión

El uso de smartphones es cada vez mayor y crece exponencialmente cada año. Según un estudio de Google del mes de julio, un 61% de los internautas utilizan varios dispositivos a lo largo del día y el 80% de los millenials comienzan sus compras en un dispositivo, pero la finalizan en otro distinto. Cualquier empresa que quiera ser visible para sus potenciales clientes tiene la obligación de aplicar estos cambios en sus anuncios para no quedarse atrás respecto a la competencia.

Y tú, ¿has empezado ya a utilizar estas novedades en tus campañas de anuncios?

Customer journey mapping: si no tiene nombre no existe

Customer journey mapping: si no tiene nombre no existe

Artículo escrito por Palmira Martín, Marketing Strategist.

El marketing necesita definirlo todo, o nosotros necesitamos definirlo todo, poner un nombre a las cosas para convertirlas en algo concreto. La atención al cliente en el comercio es un campo en constante proceso de redefinición, del mismo modo, que las estrategias de producto orientadas a un cliente. Sin embargo, hay formas de consolidar conceptos aparentemente abstractos al utilizar estrategias, que nos permitan medir y manejarnos mejor en estos entornos 2.0. Estamos hablando de concretar estos términos para aportarles un valor real. La técnica del customer journey mapping es uno de ellos.

¿En qué consiste el Customer Journey Mapping?

El customer journey mapping forma parte del llamado Design Thinking, que convierte la experiencia del cliente en el eje de la actividad de la empresa orientada a la venta, o a la compra, según el lado del que se mire. Si nos centramos específicamente en el ámbito del marketing, este concepto de Customer Journey tal y como aparece aquí definido, pone énfasis en la importancia que tiene integrar el punto de vista no solamente de los clientes con los que ya contamos, sino de los potenciales. Buscamos por lo tanto, detectar esos puntos débiles y colocar al cliente en el centro de todas las iniciativas empresariales en todo el proceso de trabajo.

Una de las actividades transversales importantes a tener en cuenta en todo este recorrido es la de observar y aprender lo que quieren los clientes de nuestros productos o servicios a través de la medición. No nos cansamos de decir siempre, que una de nuestras misiones principales es la de medir todo lo que pasa en nuestro negocio para poder aprender, y tomar decisiones en base a datos, y no a partir de meras especulaciones. De este modo, facilitaremos las tareas de cambiar y/o modificar nuestros productos y servicios de acuerdo a lo que realmente quiere el mercado, y no a lo que pensamos que quiere el mercado. Pero si no medimos no podremos hacer esto.

Una buena forma de comenzar este Customer Journey para detectar lo que realmente quiere el cliente es el llamado mapa de empatía, que es quizás, la primera herramienta que se utiliza en la metodologías lean para el desarrollo de nuevos negocios o nuevos productos. Es más, este mapa de empatía, es la condensación de lo que las grandes empresas comerciales hacen cuando comienzan a desarrollar un nuevo producto para el gran público. Un buen ejemplo de éxito puede ser la estrategia liderada por Mercadona para diseñar sus productos. Y es que esto le ha hecho posicionarse detrás de Repsol, convirtiéndose en la segunda empresa española con más volumen de ventas en España.

A fin de cuentas en este enlace podemos encontrar más información sobre el llamado mapa de empatía. Después vendrán muchas más cosas, esto es sólo el principio, pero por algo hay que empezar, ¿ya sabes lo que realmente quieren tus clientes?

¿Estás llevando a tus usuarios a la url adecuada con tus anuncios en Adwords?

¿Estás llevando a tus usuarios a la url adecuada con tus anuncios en Adwords?

Artículo de Carolina Navarro e Imanol González, Diseño por Lorena Giménez, de MAKE.

¿Cuántas veces has buscado un producto en Google, has clicado y no has aterrizado en la página esperada? Para responder a esta pregunta, en MAKE Digital Marketing hemos analizado los 50 ecommerce más influyentes en España, examinando concretamente sus Anuncios de Pago (PPC) y las páginas de destino.

Parece obvio que los Anuncios de Search (Adwords) nos deben llevar directamente a la página del producto que hemos buscado, al listado o a una landing específica, pero la realidad no es así. Menos de la mitad de las empresas analizadas (el 45,45%) tienen enlazados correctamente la página de destino con el producto que anuncian, alejando así al usuario de la compra final.

Esto perjudica a la rentabilidad (ROI), ya que uno de los factores que influyen en el Quality Score -algoritmo que utiliza Google para posicionarnos- es la calidad de la página de destino. Cuando dirigimos al usuario a la página que busca, el QS mejorará, por lo que pagaremos menos por clic (CPC) y nuestro anuncio se situará en las primeras posiciones del buscador; por el contrario, si la página de destino no es la correcta, el anunciante deberá pagar más por clic (CPC) para situarse en los primeros puestos del ranking.

Muy similares son los datos cuando observamos la página de destino en cuestión a la que nos dirigen estos anuncios. Más de la mitad de los ecommerce estudiados (el 56,25%) llevan al usuario directamente a la Homepage, siendo indiferente el producto que ha buscado el usuario. Por tanto, podemos afirmar que no existe concordancia entre la búsqueda del cliente y la página de destino en la mayor parte de los casos analizados.

Pongamos un ejemplo. Queremos comprar unas zapatillas de una marca deportiva específica y lo escribimos en el buscador de Google. En los primeros resultados, vemos un anuncio concreto de esa marca referente a zapatillas. Pero al pinchar en él, aterrizamos en la Home en lugar de en el listado específico de zapatillas. ¿Por qué? Si conseguimos llevar al usuario al listado o a la ficha del producto, se aumentan las posibilidades de que termine efectuando la compra. Hay que tener presente que la página de producto es una de las más importantes para cualquier ecommerce, ya que puede ser aquí donde el usuario tome la decisión de comprar o no.

Extensiones de anuncios y dispositivos

También tenemos otras posibilidades de acceder productos o secciones específicas de la web, a través de las sitelinks (extensiones de anuncio). Aquí el dato mejora notablemente, ya que el porcentaje de tiendas online que las utilizan correctamente aumenta hasta el 78,12,%; es decir, dirigen al usuario a la página correcta.

Y no hay que olvidarse de los dispositivos móviles. Un informe reciente sobre el Estado del Comercio Móvil, realizado por Criteo, muestra que cuatro de cada diez compras en un Ecommerce se produce por el uso de múltiples dispositivos o canales. Por lo que es importante estar presente en estos dispositivos, además de tener el site adecuado a ellos: nueve de cada diez comercios electrónicos sí apuestan por los anuncios de pago en los dispositivos móviles y un 72,73% de estos e-commerce optan por una web responsive, frente al 9,09% que prefiere un mobile site. Como consejo, Google recomienda una página adaptada a móvil, o responsive, ya que facilita la indexación a los robots, ayuda al posicionamiento SEO y evita la duplicidad en los resultados de búsqueda.

Estructura de los anuncios

Otro punto de análisis ha sido la estructura de los propios Anuncios de Pago (PPC). Son varios los factores a tener en cuenta para aumentar la posibilidad de ser clicado por el usuario, entre ellos destacamos que contenga una oferta y call to action. Esto incentiva una respuesta del usuario, y son considerados un elemento clave en la generación de conversiones, además de que permite al anunciante diferenciarse del resto de competidores.

¿Cuántas tiendas online apuestan por ello? De todos los ecommerce analizados, un 78,79% de los Anuncios de Pago contienen una oferta en la descripción o en el título, pero solo un 60,61% deciden apostar por un call to action, como podría ser: “Descubre nuestros productos” o “Entra ahora”, incentivos para clicar en ese anuncio específico.

Lo que Google aconseja…

Os dejamos unas recomendaciones de Google para que la experiencia en la página de destino sea óptima:

  1. Contenido útil, relevante y original: este primer punto, destaca lo que hemos analizado en este estudio, que la página de destino tenga concordancia con el texto y las palabras claves del anuncio.
  2. Transparencia y confianza en la web: descripción de los productos y dar la información relevante.
  3. Facilitar la navegación en móvil y ordenador: nunca hay que olvidar estas dos premisas: rápido y sencillo.
  4. Reducir el tiempo de carga.
  5. Optimizar el site para móviles: siempre se puede mejorar, aún más, la optimización para móviles.

Conclusión

Por todo ello, debemos tener en cuenta a la hora de crear Anuncios de Pago (PPC) varios factores que nos harán incrementar las opciones de venta para nuestro ecommerce, como las extensiones del anuncio, una oferta llamativa o un call to action potente. Pero lo que no debemos olvidar antes de realizar una campaña de Adwords es, ¿dónde te gustaría aterrizar?

Os dejamos con la infografía de esta información:

El buscador interno: una herramienta crucial para la conversión

El buscador interno: una herramienta crucial para la conversión

Sabemos que los usuarios que utilizan el buscador interno de un sitio web, convierten tres veces más que los que no lo utilizan. Es por esto por lo que tenemos que asegurarnos de que nuestro buscador interno sea una herramienta amigable para el usuario.

Con esta herramienta se pretende permitir al usuario acceder de una manera fácil y rápida a un contenido puntual que anda buscando. Y si el usuario sabe lo que está buscando, entonces es que estamos cerca de la conversión. Por eso, en MAKE nos hemos centrado en analizar el buscador interno tanto de mobile como de desktop de los 50 mejores e-commerce de todos los sectores. Entre estos 50 e-commerce se encuentran por ejemplo Atrápalo, Sephora, Aliexpress, Pull&Bear o Nike.

Tras este análisis hemos visto que aunque las empresas están cada vez más concienciadas de la importancia que tiene el buscador interno dentro de sus webs, el primer problema que nos encontramos es dónde está situado y si está visible para el usuario.

infografia-buscador

Display con Google: ¿Display en ‘Google Display Network’ o RTB en ‘DoubleClick Bid Manager’?

Display con Google: ¿Display en ‘Google Display Network’ o RTB en ‘DoubleClick Bid Manager’?

Al crear una campaña Display, seguro que alguna vez os habéis preguntado qué herramientas y qué formatos serían los más adecuados para cumplir nuestros objetivos.

Estas decisiones son importantes porque se trata de un canal fundamental dentro de la estrategia online de cualquier anunciante.

Vamos a exponer brevemente las posibilidades que nos ofrece las herramientas de Google a la hora de crear campañas Display. No hay que olvidar además que Google compró la plataforma DoubleClick en 2008 y ambas (Google Adwords y Double Click) ofrecen soluciones distintas, pero complementarias, de cara a desarrollar nuestra estrategia de publicidad online.

Por tanto, tenemos dos opciones a la hora de trabajar campañas Display con Google:

  • con Google AdWords a través de Google Display Network (GDN)
  • con DoubleClick Bid Manager (DBM) y el ecosistema Real Time Bidding (RTB) en los diferentes AdExchanges disponibles

A pesar de que con ambas plataformas podemos trabajar campañas Display, cada una de ellas tiene distintas características y nos ofrece distintas opciones.

Google Display Network (GDN)

Google Display Network (GDN)* es la red publicitaria Display de Google. Está formada por multitud de publishers (websites, portales, apps y contenido de vídeo donde los anunciantes pueden mostrar sus anuncios).

¿Qué publishers están incluidos en esta red?

  • Sites de publishers que trabajan con Google AdSense.
  • DoubleClick Ad Exchange publisher sites.
  • Otros importantes sites y productos de Google como serían YouTube, Gmail, Blogger, Google Finance, etc.

*Según Google, esta red alcanza al 90% de usuarios de internet mundiales.

DoubleClick Bid Manager (DBM)

DoubleClick Bid Manager (DBM) es una de las ramas de la plataforma Full Stack DoubleClick. Se trata de un DSP (Demand Side Platform), una plataforma que nos permite pujar y/o comprar inventario publicitario en RTB (Real Time Bidding) de dos maneras diferentes:

  • Accediendo al que ofrecen los publishers en los diferentes AdExchanges (el de Google y otros muchos como por ejemplo Rubicon, AppNexus, BrightRoll, etc.)
  • Contactando directamente con los publishers, a través de acuerdos directos.

Por tanto, mediante DoubleClick Bid Manager tenemos acceso a una mayor cantidad de inventario que con la red Google Display Network, obteniendo así más alcance para nuestras campañas. Además, nos permite impactar a nuestro público objetivo tanto con nuestros datos como con datos de terceros (3rd party data).

Para llegar a tomar la mejor decisión, qué mejor que comparar ambas opciones analizando sus puntos fuertes y débiles.

Display con Google AdWords en GDN

Ventajas:

  • Según Google: 90% de alcance sobre navegantes (suficiente para cualquier pequeño o mediano anunciante).
  • Facilidad de uso si estamos acostumbrados a trabajar con AdWords.
  • Cualquier usuario puede usar esta herramienta.
  • Coste único (CPC o CPM), sin coste adicional de tecnología.
  • Podemos usar audiencias creadas en Google Analytics.

Desventajas;

  • Limitadas optimizaciones de puja.
  • Sólo aparecemos en la red de Google.
  • Desde AdWords no podemos aplicar acuerdos directos con publishers.
  • No podemos utilizar Rich Media.

 

RTB con DoubleClick Bid Manager en AdExchanges

Ventajas:

  • Ecosistema Real Time Bidding (RTB).
  • Más alcance: posibilidad de publicitarnos en diferentes AdExchanges, no sólo en la red Google.
  • Acuerdos directos con los publishers mediante las diferentes opciones: Private Deal, Preferred Deal y Programmatic Guaranteed
  • Mayores posibilidades de segmentar y apuntar hacia nuestro target (incluyendo 3er party data).
  • Pujas con mayor posibilidad de optimización.
  • Pacing de los presupuestos para controlar mejor el gasto de las campañas (insertion orders) y adgroups (line items).
  • Optimizar el Frequency (frecuencia de impacto de los anuncios al mismo usuario) por minutos, no por días como en Adwords.
  • Más precisión en la Viewability de las campañas
  • DoubleClick Campaign Manager (DCM) para el traficado de las campañas, optimizando las campañas en DBM.
  • Diferentes píxeles que recojan datos a través de los Floodlights.
  • Remarketing: cookie recién recogida (minutos), frente a varias horas necesarias en Adwords. Selección propia de productos en base a los vistos del usuario y urls de destino en función de su página de abandono en la última sesión.
  • Trabajar bajo un mismo modelo de atribución, que además aporta deduplicación de conversiones en los distintos canales para hacer los resultados más reales.
  • Anuncios Rich Media junto a DoubleClick Studio.
  • Más opciones y oportunidades en vídeo:  VPaid (permite incorporar funciones interactivas en el vídeo) o un formato de banner interstitial que puede ocupar toda la pantalla antes o después del vídeo en cuestión.
  • Más información y optimización del reporting.

Desventajas:

  • Necesitamos una agencia que trabaje o tenga un contrato directo con DoubleClick.
  • DBM requiere más capacidad de uso que Adwords,  al tener más funcionalidades.
  • Coste más complejo: no sólo pagaremos por las propias impresiones (CPM), sino por el uso de la herramienta DBM como coste tecnológico (un determinado % sobre impresiones), por aparecer en determinados AdExchanges, por usar 3er party data, coste de trackeo si asociamos a DCM, un coste especial si trabajamos vídeo o Rich Media, etc.
  • DBM no lee audiencias creadas en la versión gratuita de Google Analytics (sólo si tenemos la versión Premium de Analytics 360).

Conclusión

En definitiva, podríamos decir que Google AdWords ofrece la posibilidad de realizar campañas Display de un modo más simple que DBM, con la que podemos trabajar dichas campañas de un modo más profundo y optimizar al máximo nuestra estrategia Display.

Y ahora, ¿qué plataforma usarías para tus campañas Display?

*Fuente: https://www.thinkwithgoogle.com/nordics/ad-product/google-display-network/

Artículo escrito como firma invitada por MAKE.

Likeinspector analiza a tu competencia en Facebook

Likeinspector analiza a tu competencia en Facebook

Likeinspector es una herramienta gratuita que permite analizar las principales métricas de una página de Facebook, ya sea nuestra o la de nuestra competencia.

El proyecto arrancó oficialmente el año pasado de la mano de un joven profesional que había decidido dedicarse al growth hacking y ha logrado un buen trabajo alrededor de las métricas en el mundo digital. Por aquél entonces pude ver una beta de la herramienta y hasta que la ha lanzado de forma pública le ha dado un baño de usabilidad y un aspecto muy profesional.

Likeinspector es realmente útil para analizar de un vistazo los principales datos de impacto de una página de Facebook durante los últimos 30 días, datos que son de acceso público y no requieren ni siquiera registro del usuario para ser consultados.

La herramienta nos permite tener una foto fija de nuestra página de Facebook o de la competencia y ver su evolución y dónde tenemos que hacer un mayor trabajo para posicionarnos y conseguir la fidelización de los usuarios de la red social. Podemos ver de un vistazo rápido la evolución de seguidores, el engagement de las publicaciones por tipo, las más compartidas y comentadas, los mejores momentos de la semana para publicar, etc. Todos datos básicos mostrados de una manera rápida y sencilla con gráficos para ayudarnos a tomar decisiones dentro de nuestra estrategia de presencia en Facebook.

¿Cuánto tarda tu web en cargar en el móvil?  Cuestión de convertir o morir

¿Cuánto tarda tu web en cargar en el móvil? Cuestión de convertir o morir

La velocidad de carga en móvil es muy importante para mejorar la experiencia de usuario y también es un factor decisivo de cara al posicionamiento SEO y los resultados de búsqueda en móvil. Vamos a repasar unos puntos clave para mejorar el tiempo de carga de tu página web en móvil.

Ya en marzo de 2016, las búsquedas en Google han sobrepasado a las búsquedas en desktop. Google está dando mucha prioridad a las características técnicas de las webs en móvil. Según un estudio de Optimedia, la usabilidad de internet cada vez viene más a través del móvil, en 2017, contará con un 75%.

En definitiva, lo que debemos hacer es llevar la experiencia de usuario de una web móvil al siguiente nivel, o hacer que la experiencia se parezca a una app. El impacto de una mala velocidad de carga en tu negocio puede ser trágica, si la web carga en 3 segundos, en vez de en 1 segundo, tendrás un 22% menos de visitas y conversiones y una tasa de rebote de 50%. El diseño también tiene una importancia clave; si no sabes por dónde coger este tema, Google tiene una guía llamada “Principles of Mobile Site Design” con casos de éxito y conceptos básicos para diseñar tu web.

Pero, ¿en qué nos debemos fijar para analizar y mejorar la velocidad de carga de nuestra web? Los indicadores de rendimiento para establecer si una página es rápida o lenta al cargar son:

  • Primera señal de carga que permite ver al usuario que algo está pasando.
  • Imagen y texto principales relacionado con lo que el usuario está buscando.
  • Call-to-Action o la acción que queremos que haga el usuario.
  • Ser claros a la hora de mostrar que el contenido ha acabado de cargarse y que el usuario ya puede interactuar con ella.

Una vez tenemos esto claro, debemos conocer las herramientas de análisis que necesitamos para medir los aspectos técnicos de la página. Las herramientas más usadas por los expertos son PageSpeed Insights y Web Page Test, que son muy fáciles de usar y sirven para análisis puntuales para hacernos una idea del estado de la página. Otra herramienta más precisa para desarrolladores es Chrome Dev Tools, aunque otros navegadores como Firefox tienen las suyas. Herramientas de infraestructura como User Timing W3C, Google Analytics y Google Cloud Log Viewer incluyen y miden aquellas interacciones que son importantes o requiera el análisis de una web para saber cómo interactúan con el resto de componentes.

Si esto es demasiado para ti y quieres una alternativa más sencilla para solucionar tus problemas de carga, ‘Accelerated Mobile Pages’ es una iniciativa de Google que tiene como objetivo acelerar lo más posible todos los indicadores de rendimiento en móvil. Está diseñado para todo aquel que publique en la web, ya sea blog o medio de comunicación. Los contenidos de AMP se ven bien en todo tipo de dispositivo, podemos cachearlos pero no limitamos su acceso y se integra con ads, rich media, etc; además es fácilmente integrable en cualquier CMS.

Al mismo tiempo, la velocidad de carga puede incidir de manera transversal en en la conversión de los clientes, ya que incide directamente en la experiencia de usuario, en el quality score de los anuncios de Adwords y por supuesto en el ranking de las búsquedas orgánicas (posicionamiento SEO). Para que veas lo importante que es esto, hace poco estuvimos invitados por Google a participar en un “Google Hang Out” sobre la mejora de la velocidad de carga de las webs en móvil. Aquí te dejamos el caso práctico que explicamos por si te ayuda.

Expertos invitados del taller: Luis Dinis, Industry Analyst Mobile en Google, Gonzalo Canelada, Customer Solutions Engineer en Google, Álvaro Verdeja, Director de MAKE Digital Marketing y Manuel Morote, Responsable de SEO & SMO en MAKE Digital Marketing.

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