marketing Archives - Loogic Startups
Seleccionar página
Agenciapodcast.com arranca la difusión de 2 series de pódcast

Agenciapodcast.com arranca la difusión de 2 series de pódcast

Como ya adelanté hace casi dos meses, Agencia Pódcast avanza despacio pero de manera firme para convertirse en un actor relevante en la producción de pódcast para empresas y producción de pódcast propios. El objetivo es que sean capaces de enganchar a una comunidad de oyentes.

En los últimos meses son varios los grupos de profesionales que han comenzado a publicitar sus servicios de producción de pódcast después de varios años de experiencias de éxito en el sector. Éstos se han unido a los freelance que ya venían ofreciendo sus servicios para el sector del podcasting mientras producen sus propios programas de audio.

En Agencia Pódcast somos un poco diferentes, hemos nacido directamente de la red. Tenemos una larga trayectoria en los negocios digitales y en la creación y gestión de contenidos desde el año 2001. Personalmente me he pasado dos años experimentando con el pódcast, y cuento con guionistas y locutores aficionados y profesionales que entienden el pódcast como un medio especial y diferenciado del resto de medios. En especial que entienden la diferencia entre el pódcast y la radio, y entienden la diferencia entre los distintos géneros de pódcast.

Espero haber creado un negocio con futuro, sobre todo porque es algo que realmente me gusta. Mientras llega ese futuro, hoy tengo el placer y el honor de presentar el pódcast de nuestro primer cliente.

Primer cliente de Agencia Pódcast

Un cliente, que me alegra enormemente que se trate de una startup: Colchón Morfeo. Un pódcast, «Sueña con Morfeo» que hemos producido de manera íntegra desde la planificación de episodios, el guionizado, la locución y la postproducción. El pódcast Sueña con Morfeo ya está disponible en Apple, Google, Spotify, iVoox, Youtube en y las principales plataformas de escucha de pódcast.

En este proceso hemos aprendido muchas cosas, y estoy seguro de que seguiremos aprendiendo con cada cliente, porque nunca hay dos iguales.

Aprovechando este lanzamiento, también ponemos en marcha nuestra primera producción interna «HistorHilando«. Se trata de una serie de pódcast de historias de nuestra vida, o historias de la Historia. Tras la publicación del primer capítulo oficial, ya tenemos grabados los tres siguientes episodios.

HistorHilando es una serie de pódcast que intenta explicar de manera sencilla cosas como CRISPR, el acero de Damasco, la vida de Miguel de Cervantes o las técnicas médicas radiológicas entre otras muchas cosas. Tenemos infinidad de temas para tratar, aunque por el momento la producción contará con 13 episodios hasta que llegue un patrocinador que apoye la serie y nos permita aumentar tanto el número de episodios del pódcast como la frecuencia de difusión.

Una de las cosas que siempre hemos hecho en los negocios es escuchar a los usuarios. Eso nos ha dado muchas alegrías en el pasado, y en este proyecto también es una seña de identidad en la forma de trabajar. Esto ha hecho, por ejemplo, que reeditemos el capítulo piloto de la serie de pódcast Historilando, para adecuar la experiencia sonora a lo que el oyente espera de la serie.

En Agencia Pódcast no sólo ofrecemos la producción completa de principio a fin como son estos casos que presentamos hoy, sino que también ofrecemos el servicio de postproducción de las grabaciones de audio. Sabemos que muchas empresas tienen intención de comenzar un pódcast, y pueden dedicar los recursos para hacer las grabaciones con su propia gente.

En estos casos necesitan una postproducción del pódcast, que sin necesidad de ser muy elaborada, requiere una dedicación especial. Nosotros nos comprometemos con la máxima calidad posible a partir de los archivos sonoros que nos proporciona un cliente.

Una de las señas de identidad de Agencia Pódcast es la transparencia con los precios. Para un pódcast básico de duración determinada, el precio cerrado está visible en la web. A partir de ahí, se pueden hacer muchas cosas más elaboradas y a medida. Queremos que el acceso a disponer de un pódcast de calidad dentro de la estrategia de marketing de una empresa no sea algo para unos pocos.

No esperes más, pon un pódcast en tu vida.

Por qué el email marketing es fundamental para los negocios

Por qué el email marketing es fundamental para los negocios

Hay muchas cosas que consideramos fundamentales para poder prosperar con negocios digitales. Tanto en comercio electrónico puro, como en cualquier otro tipo de negocio en el que existe la captación de leads online. Para mí cada vez más, el email marketing, boletines o suscripciones por correo electrónico, como lo queramos llamar, está en la primera posición.

La conversión de los contactos y visitas en ventas digitales dependerá del tipo de negocio, pero estas conversiones cada vez va a costar más hacerlas al primer contacto. Será necesario un contacto reiterado, y esto se puede conseguir gastando mucho dinero en generar impactos repetidos a nuestros clientes potenciales, o con un newsletter. Hoy voy a hacer una sugerencia, si no tienes una aplicación preferida para el email marketing, échale un vistazo a la herramienta de email marketing de Mailrelay.

Los especialistas en SEO dirán que sin sus habilidades no hay tráfico y que por tanto, hay poco que convertir. Los especialistas en SEM dirán que su actividad es fundamental para captar a nuevos usuarios y clientes potenciales.

No niego que es necesario todo eso, pero si tengo que empezar por algún sitio, tengo claro que debe ser por la captación de contactos con correo electrónico que acepten recibir novedades periódicamente.

Crear una base de datos de contactos a quien contarles cosas dentro de una estrategia de email marketing, significa tener cosas que contar, lo que no siempre es sencillo. Contar cosas supone un esfuerzo, y un esfuerzo grande, pero a medio y largo plazo creo que es el mejor camino para conseguir ventas.

Por qué es necesario el email marketing en los negocios

Las redes sociales nos permiten amplificar nuestro mensaje enormemente, pero los usuarios de las redes sociales no son nuestros, son de esas redes. No tenemos el control de lo que ven ni podemos conocer bien su perfil. Para eso necesitamos que los usuarios sean «nuestros», nuestra propia base de datos de usuarios, que podremos usar para el email marketing:

  • Conocemos el nombre de los usuarios y podemos interactuar con ellos de forma personal.
  • No dependemos de terceros que condicionan nuestro mensaje, nuestra forma de comunicar, etc.
  • Generamos fidelidad hacia nuestra marca.
  • Podemos medir de forma precisa el interés que generamos en nuestros clientes potenciales. El tamaño de nuestra base de datos de usuarios para email marketing de hecho es un primer parámetro de interés.

Para los que se pregunten cómo elegir una herramienta de mail marketing, y por qué sugiero una en particular, aquí va la respuesta sobre la cuenta gratuita de Mailrelay:

  • Permite hasta 75.000 envíos de correo al mes, sin límite de envíos diarios.
  • Permite hasta 15.000 contactos.
  • No incluye publicidad en los envíos con la cuenta gratuita.

Hace poco impartí una clase, no importa la materia, en la que hablé de los 1.000 fans verdaderos de Kevin Kelly. Esos fans verdaderos son los que abren tu boletín por correo electrónico casi todas las semanas. Si tienes eso, significa puedes empezar a vivir de tu negocio digital.

No lo dejes para otro día, comienza hoy mismo con el email marketing.

Entrevista a Regalospublicitarios .com: del offline al online

Entrevista a Regalospublicitarios .com: del offline al online

Entrevistamos a Diego Barrachina, CEO de Regalospublicitarios.com sobre la digitalización de la empresa familiar y cómo pasar de una empresa local a un negocio digital, en un sector bastante competido.

Loogic: ¿Cómo se pasa de ser una empresa familiar offline a ser una empresa digital?


Nuestra familia lleva toda la vida dedicada al merchandising para empresas. Siempre hemos tenido el foco en los clientes y lo que pide el mercado. Durante muchos años, nuestro abuelo Fernando, mi padre Jose María y mis tíos visitaban con mucha anticipación a sus clientes con varios catálogos y un muestrario con las últimas novedades. Ahora puedes ver los regalos promocionales en pantalla, elegir entre muchísimas opciones y ver cómo va a quedar tu logo en unos pocos minutos.

La esencia es la misma, satisfacer las necesidades de comunicación y promoción de nuestros clientes, que lo que quieren es mandar su mensaje a través de nuestros productos, generar impactos para su marca, fidelizar mejor a sus clientes y llegar a otros nuevos.

Lo que ha cambiado es la forma de trabajar, la rapidez de todo el proceso y las herramientas para poder alcanzar un grado de satisfacción óptimo para el cliente, que sigue siendo el jefe.


Loogic: ¿Cuándo tomáis la decisión de reconvertir el negocio?


Es un proceso en el que te vas dando cuenta del camino que lleva la economía en general, no solo nuestro sector. En la tercera generación somos unos apasionados de la tecnología, y al reincorporarnos a la empresa queríamos aplicar lo que habíamos visto en otros sectores, dado su gran potencial.

Ha sido en varias fases. Nuestra primera web fue allá por 2001, como apoyo al negocio tradicional, sin saber mucho de qué iba todo esto de Internet. Desde ahí hasta 2014 en que lanzamos nuestra nueva estrategia online, hubo muchas pequeñas decisiones que se fueron tomando y nos acercaron a este entorno digital.

Fue en este 2014 cuando el negocio cambió definitivamente, y en ese proceso estamos, hay que estar muy al día y no parar de reinventarse ya que todo avanza muy rápido.

Loogic: ¿Cómo veis / convivís con la competencia de multinacionales europeas como las alemanas que han aterrizado en España y buscan quedarse con el mercado local de vuestro sector de regalos promocionales y publcitarios?


Son situaciones lógicas y normales en el contexto actual europeo, sobre todo por el desarrollo de la venta online y las mejoras en logísticas y envíos. Tienen enfoques diferentes al nuestro y otros target de clientes. Nosotros trabajamos mucho con el cliente de empresas, que quieren un servicio excelente, rapidez y sencillez a la hora de personalizar sus regalos promocionales.

Este tipo de clientes necesita un catálogo muy amplio como el nuestro, para encontrar el modelo que más se ajuste a sus necesidades. Hay muchos factores que influyen en la elección, como el tamaño, la calidad y que el color encaje con su imagen corporativa.

También hay que destacar que nosotros estamos ofreciendo nuestros servicios en otros países europeos, siendo este uno de nuestros objetivos prioritarios para los próximos años.

Loogic: ¿Qué consejos darías para la digitalización de empresas familiares?

Hay que superar algunas barreras importantes en cuanto a cultura de empresa. El paradigma ha cambiado y no sólo vale “estar” en Internet, el cambio debe ser mucho más profundo ya que es un entorno que se transforma muy rápidamente, con lo que las estructuras de decisión en la empresa deben ser más flexibles.

Si quieres tener éxito hay que hacer muchas cosas bien, y para llegar a esto hay que transformar algunas ideas que afectan transversalmente a toda la organización. También el CEO tiene que tener el apoyo necesario de toda la empresa, algunos cambios son difíciles, sobre todo en las estructuras más rígidas.

Looigc: ¿Cuál es el futuro de vuestro sector?

Para nosotros el futuro pasa por ser cada vez más eficientes en todos los procesos desde que un cliente contacta con nosotros hasta que recibe su pedido, aprovechando las nuevas oportunidades tecnológicas y logísticas disponibles. Avanzar en el grado de personalización de la oferta existente para cada tipo de cliente es otro de los retos. Hay que ser muy competitivo en este entorno en el que vemos grandes competidores que entran en todos los negocios, el único camino es seguir aportando valor a los clientes día a día.

¿Cómo preparar tu participación en un evento de marketing en una gran ciudad?

¿Cómo preparar tu participación en un evento de marketing en una gran ciudad?

En este preciso instante se está celebrando un evento del tipo feria o congreso en algún rincón del país. En realidad, este tipo de encuentros son de los más interesantes para ambas partes (empresas y público) porque es una manera perfecta con la que conseguir que ambos consigan acercarse más, tanto si ya existía relación con anterioridad porque el primero le está vendiendo su producto o servicio al segundo, como si no es así porque se trata de una empresa nueva o que aún no es tan conocida. Detrás de cada uno de estos eventos para que una empresa pueda participar (y saque el mayor provecho posible) hay mucho trabajo a tener en cuenta, pero uno de los factores esenciales es la primera impresión que se van a llevar los posibles clientes con ese negocio.

Es aquí donde juegan un papel fundamental los stands en Barcelona, Madrid, Valencia y, en general, en cualquier lugar pero, máxime, en las grandes ciudades. La elección del stand apropiado y de la empresa que se va a encargar de éste resulta fundamental hasta el punto de que se puede llegar a decir que de éste depende que se consigan los objetivos o no. Nunca hay que perder de vista que tanto en las ferias como en los congresos otras tantas empresas (en ocasiones del mismo sector o que ofrecen lo mismo o algo muy similar) también van a participar por lo que resultar atrayentes y dejar claro lo que se oferta será uno de los puntos más fundamentales a tener en cuenta. Pero, ¿qué más se necesita para preparar un evento de este estilo?

  • Seleccionar. Como ya mencionamos al inicio hay muchos eventos similares y participar en todos ellos raramente será viable o beneficioso. Hay que tomarse un tiempo y ver en cuáles de ellos se puede tener un hueco y conseguir unos buenos resultados tanto por la temática de la que se trate como por la localización o el target que se espera recibir.
  • Atención al cliente. Quienes acudan hasta allí no sólo han de estar preparados para recibir al público con la mejor de las sonrisas el tiempo que sea necesario sino que deben contar con la información precisa que, a buen seguro, más de uno va a requerir. No se da peor impresión que en el momento en el que alguien que muestra interés tiene una duda y se marcha tal y como ha venido.
  • Muestras. Si el bien o servicio que e quiere vender se puede ofrecer allí mismo esto será un gancho de lo más atrayente que debe usarse sin ningún genero de dudas. Sino siempre quedan otras estrategias como mostrar los resultados obtenidos con otras empresas u opiniones de clientes con los que se cuente en la actualidad.
  • Estar informados sobre quién más acude a ese evento siempre será positivo y, en la medida de lo posible, hay que tratar de conocer siempre a la competencia. De ellos se podrá aprender mucho y es aquí donde uno se puede aprovechar de todos sus defectos y tratar de imitar sus virtudes. De las empresas que no sean competencia directa pero que sí que trabajen en el mismo ámbito se pueden obtener contactos que, a la larga, pueden ser de lo más beneficiosos.
Agenciapodcast.com publica su primera producción y se lanza a la búsqueda de empresas

Agenciapodcast.com publica su primera producción y se lanza a la búsqueda de empresas

Poco a poco Agencia Podcast va buscando su hueco en el mercado de los podcast. Tras ver la luz antes de verano, el trabajo hasta este momento ha estado en la preparación de guiones y en la preparación de los medios de producción de podcast.

Hoy tengo el placer de anunciar que ya tenemos publicado el piloto de la primera producción propia.

Se trata de Historhilando, historias interesantes de nuestro mundo. Es una serie inspirada en los hilos de Twitter. De hecho, muchos de los capítulos estarán basados en hilos de Twitter de grandes hilander@s como @loogic,  @jlantunez,  @drbioblogo,  @chocotuits@menendezfaya,  @joselcs y muchos otros.

Los capítulos tendrán una frecuencia semanal y una duración aproximada de unos diez minutos, y están locutados por @emiliorey. Hemos arrancado con un piloto de tres minutos, y mientras esperamos la aprobación e indexación de los grandes (iTunes y Google Podcast tardan un poco), estamos buscando empresas que quieran patrocinar esta serie de podcast.

La producción de la serie Historhilando corre al 50% por cuenta de Agenciapodcast.com, y queremos que el otro 50% sea aportado por el patrocinio de empresas interesadas en incluir el podcasting dentro de su estrategia de marketing digital y creación de marca.

Si estás pensando que para qué le sirve un podcast a una empresa, aquí te damos algunas pistas.

No lo dudes, si quieres que tu negocio potencie su marca apoyando la producción de podcast originales y de calidad, ponte en contacto conmigo en Agenciapodcast.com Si quieres puedes curiosear las tarifas en nuestra web, somos totalmente transparentes, como siempre.

Estrategia digital centrada en el valor de los datos

Estrategia digital centrada en el valor de los datos

Hoy quiero hablar de las empresas que utilizan los datos como eje fundamental para su trabajo (en general en competencias digitales).

A los profesionales del sector nos puede parecer natural y obvio que es necesario medir para realizar el trabajo que hace una agencia de marketing digital, de optimización de resultados y publicidad online.

A pesar de lo natural que pueda parecer, una cosa es utilizar las mediciones y los datos como consecuencia de un trabajo de marketing y publicidad, y otro hacerlo como base fundamental para después hacer el trabajo de marketing y publicidad.

Cuando un cliente contrata a un profesional (o agencia) de estrategia digital, espera que mida los resultados y actúe en consecuencia para mejorarlos. Pero no estoy nada convencido de que los clientes estén dispuestos a esperar el resultado de mediciones y análisis antes de comenzar con una estrategia digital.

A esto me refiero, creo que el análisis de datos tiene que estar un paso por delante de la definición de una estrategia (salvo que el negocio sea completamente nuevo en cuanto a presencia digital se refiere y por tanto no exista ningún dato relevante que analizar).

Traigo el ejemplo de la empresa Arimetrics que en el subtítulo de su presentación hablan de «optimización de resultados». En un mundo digital tan competido, donde los resultados orgánicos a las búsquedas apenas dejan hueco al posicionamiento, hay que exprimir al máximo cada lead y cada resultado.

La meta de optimizar los resultados que se obtienen con la presencia digital es la clave de la supervivencia de un negocio hoy en día. Incluso la optimización de resultados en servicios de atención al cliente en los que intervienen personas y no sólo parámetros digitales.

Otra cosa que me gusta de la optimización de resultados, es que es un concepto que no tiene que referirse necesariamente a ventas directas como en un comercio electrónico. Cada impacto de marca es un trocito de venta que estamos realizando. El branding es un elemento transversal a cualquier acción de marketing, publicidad, online y offline de una empresa. Y sus resultados han de medirse como parte fundamental de una estrategia de marketing, y no sólo como una consecuencia de una estrategia de marketing, especialmente en el mundo digital.

Las grandes empresas cada vez basan más la toma de decisiones de negocio en el análisis de grandes cantidades de datos desagregados de los que son capaces de sacar nuevas conclusiones y patrones de comportamiento y clientela potencial.

En los negocios que no tienen el volumen de datos de las grandes compañías se puede hacer lo mismo a menor escala. Tan sólo hay que analizar los resultados de lo que se está haciendo, de los datos internos, de buscar los caminos para la mejora de resultados basados en datos no en opiniones. Y aplicar esto a estrategias SEO, a campañas publicitarias o a cualquier otra actividad digital.

¿Por qué es importante el SEO para tu web?

¿Por qué es importante el SEO para tu web?

Habrás oído hablar mucho últimamente de SEO. Tres letras que suenan a chino pero que sin embargo son la clave para el triunfo de tu página web. ¿Por qué? Pues bien, porque de ello depende que los internautas lleguen a ella. Pero vamos por partes. Si lo que buscas es posicionar rápido tu página web lo mejor es contar con un consultor SEO para que te ayude. En este artículo te aclaramos las dudas básicas sobre SEO.

Qué es el SEO

SEO significa en inglés Search Enginge Optimization, lo que nosotros llamamos posicionamiento orgánico para un sitio web. Es decir, aquellas visitas que recibe nuestra página web procedentes de un buscador como puede ser Google. Son visitar orgánicas, nos llegan por un canal que no es de pago, por así decirlo.

Nos referimos al posicionamiento natural o posicionamiento orgánico (o sea, SEO) cuando hablamos del tráfico que recibe nuestra página web procedente de estos buscadores.

Por qué es importante el SEO

Pues bien, como sabrás la mayoría de internautas buscan la información a través de buscadores. Lo que buscamos es que para ciertas búsquedas nuestra página web salga lo más arriba posibles en los resultados. Porque como bien sabrás, los internautas solemos fijarnos primero en los primeros resultados, pocas veces pasamos a la segunda página.

Entonces, las estrategias SEO se refieren a aquellas acciones concretas que desarrollamos para que nuestra página web aparezca en la primera página del buscador y lo más arriba posible. Y que lo haga cuando los usuarios busquen información relacionada con nuestro negocio. Es decir, para ciertas “palabras clave”.

Las palabras clave

Seguramente has oído hablar mucho de palabras clave, o keywords. Se trata de palabras o conjuntos de palabras para los cuáles queremos posicionar nuestra web lo más arriba posible en el buscador. Pero claro, no es sencillo encontrar las palabras clave. Primero porque deben ser palabras o grupos de palabras en sintonía con nuestro negocio y segundo porque han de ser realistas, que podamos optar a posicionarnos y que tengan un mínimo de búsquedas al mes.

Otros aspectos del SEO

Pero el SEO no solo se trata de llevar a cabo un estudio de palabras clave, el SEO implica muchas técnicas relacionadas con el contenido del web, el formato del contenido, temas técnicos y aspectos del web. La jerarquización, usabilidad web, etc. también tienen influencia sobre el SEO.

Luego, además, está toda la parte de SEO off page, es decir, referencias externas que apuntan a nuestra web y que nos ayudan a mejorar el posicionamiento. Seguramente has oído hablar de link building.

Si no es así, y todo esto te suena a chino, lo mejor es que te dejes asesorar por algún experto en SEO. Ya que posicionar una página web en Google de forma rápida no es fácil. Pero no está de más formarte en temas relacionados con el SEO, más que nada porque una vez posicionada la web todos los contenidos deberán seguir una serie de directrices para mantener la página bien posicionada.

AgenciaPodcast.com, podcasting para empresas llave en mano

AgenciaPodcast.com, podcasting para empresas llave en mano

Os presento Agencia Podcast, un nombre poco original pero muy claro sobre lo que trata el negocio: una agencia de producción de podcast para empresas. El objetivo es incorporar los podcast a la estrategia de comunicación y marketing de las empresas.

Después de años de experiencia ofreciendo servicios a empresas, pensé que cambiar a producto era la mejor alternativa para darle un giro a mi actividad. Quizá por costumbre, o porque crear un negocio de producto es mucho más complicado, mis iniciativas acaban derivando en servicios. Ahora bien, si algo aprendimos cuando creamos la agencia de servicios social media, es que es buena idea ofrecer servicios en formato producto, es decir, paquetizados, con un contenido concreto y a un precio cerrado, sin sorpresas, llave en mano.

AgenciaPodcast.com nace con la vocación de crear para la empresa un programa de podcast que se integra dentro de la estrategia de comunicación existente. No importa si la comunicación y marketing es un servicio externo o interno de la propia empresa, la adaptación es la misma.

Si la empresa cuenta con recursos propios en estas áreas, puede incluso internalizar el servicio una vez que lo conoce y aprende sobre el sector (lo mismo que pasó al principio con el social media).

Por otro lado, Agencia Podcast es un aliado ideal para agencias de comunicación y medios que necesitan aportar un valor nuevo y diferencial a sus clientes. Con nosotros pueden aprender sobre el podcasting y el tratamiento del audio, y tener a Agencia Podcast como un referente para ayudarles a desarrollar este tipo de servicios de manera interna. No estoy tirando piedras sobre mi propio tejado, creo que es la evolución natural de las empresas de comunicación corporativa, y que no hay nada que vaya a impedir que la competencia en el sector de la creación de podcast y servicios de podcasting se extienda.

Lo que sí quiero es ser de los primeros, y pretender ser de los mejores, para ser un referente en la producción de podcasting de calidad.

La calidad del podcasting

El contenido de cada podcast

¿Dónde crees que está la calidad de un podcast? Si escuchas a los podcasters que dan consejos y ayudan a otros a crear y hacer crecer sus podcast, todos coinciden en una cosa: es fundamental el contenido. La calidad del contenido es la primera piedra de un podcast.

Para asegurar la calidad del contenido en Agencia Podcast contamos con dos profesionales de la comunicación para elaborar los guiones de los programas, que junto a mi experiencia en el mundo de las empresas y los servicios de comunicación digital esperamos cubrir ampliamente las necesidades de los clientes sea cual sea la materia, el sector o nicho de mercado. Ofrecemos incluso la creación de series de podcast de ficción.

El sonido del podcast

Otro pilar de la calidad del podcasting es el sonido. Aunque parece obvio, en numerosas ocasiones los podcast adolecen de sonidos apagados, con eco, con excesivo recuerdo «a lata», con ruido de fondo, con muchos picos de volumen entre fragmentos, etc. Es cierto que el oyente perdona los defectos del sonido porque lo que busca es el contenido.

El sonido perfecto sólo lo encontraremos si grabamos en un estudio de radio, (y en ocasiones hay podcast grabados en estudios de radio que dejan mucho que desear técnicamente). Nuestro objetivo no es el sonido perfecto, sino el mejor sonido posible en cada circunstancia, y en eso nos aplicamos.

La locución del podcast

El tercer pilar es la locución. Si el cliente quiere un locutor profesional para un estilo de locución documental (o como un actor de doblaje), lo tendrá. Una vez más, sin embargo, ese no es nuestro objetivo prioritario. Queremos una voz muy natural, imperfecta, porque queremos ser cercanos al oyente.

Directivos o empleados de las empresas participarán en los podcast, serán entrevistados, si lo desean, y cada uno tiene una voz, una manera de expresarse y una forma de ser. No queremos homogeneizar las locuciones, queremos que cada podcast tenga su personalidad, la personalidad de sus participantes, de las empresas.

AgenciaPodcast.com es tu partner adecuado

Los puntos anteriores definen el estilo de la agencia y la filosofía de producción de los podcast. Si compartimos esa forma de ser y de trabajar, seguro que somos el aliado adecuado para tu empresa o tu agencia de comunicación.

Como valor adicional, hemos desarrollado una sencilla pero efectiva herramienta para crear los guiones de manera colaborativa entre todo el equipo de Agencia Podcast y con la intervención del cliente o de los responsables de la estrategia de comunicación de la empresa cliente.

Esta herramienta para crear los guiones es Scriptanext, que cualquiera puede utilizar como servicio gratuitamente con la sola limitación de espacio y número de usuarios por cuenta.

Gracias a esta herramienta exclusiva, que evolucionará y mejorará con el tiempo para adaptarse lo mejor posible a los flujos de trabajo de la elaboración de guiones, aportamos un valor añadido que sólo nosotros tenemos y que podemos ofrecer a otras agencias o empresas como servicio (SaaS). Al fin y al cabo, a lo mejor sí que termino teniendo un negocio de producto gracias a Scriptanext.

Sostenibilidad en la empresa: claves para que tu negocio sea sostenible

Sostenibilidad en la empresa: claves para que tu negocio sea sostenible

El pasado miércoles 5 de junio se celebró el Día Mundial del Medio Ambiente. Una jornada establecida por la Organización de las Naciones Unidas (ONU) y que se celebra desde 1974 con el objetivo de concienciar a la población mundial sobre temas ambientales para que el medio ambiente sea sostenible. Una responsabilidad que recae tanto en los ciudadanos como en los empresarios, agentes activos del desarrollo sustentable y equitativo. En el ámbito empresarial, cada vez son más los emprendedores que apuestan por proyectos nacidos con la única finalidad de alcanzar la sostenibilidad. Unas ideas sostenibles que ayudan a que el planeta sea un lugar mejor para todas las personas.

A pesar de la concienciación de los empresarios, las empresas españolas siguen estando muy lejos de cumplir con los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS) marcados por las Naciones Unidas. Al menos así lo recoge el segundo informe del Observatorio de los ODS, elaborado por la Cátedra Liderazgos y Gobernanza Democrática de la escuela de negocios ESADE en colaboración con la Fundación La Caixa. Lo que no saben muchas empresas es que la incorporación de los ODS a sus estrategias les garantiza un mejor posicionamiento, entre otros muchos beneficios, como ha demostrado Kaiser Kraft, que se ha convertido en una de las empresas más sostenibles en el ámbito empresarial. De hecho, sólo hace falta acceder a la web www.kaiserkraft.es para comprobar su compromiso con la naturaleza, las personas y el medio ambiente.

El camino para que un negocio sea sostenible es realmente sencillo, ya que basta con tomar como ejemplo el proceso que ha seguido Kaiser Kraft para situarse como una de las empresas más sostenibles. Lo primero que hay que tener en cuenta es que la sostenibilidad es una responsabilidad que todas las empresas tienen que aceptar y aplicar, tanto en los grandes proyectos como en las tareas diarias, aunque siempre reflexionando sobre las consecuencias de esas acciones para el medio ambiente y el bienestar social. Una vez asumida esta responsabilidad, se pueden dar pequeños pasos en diferentes áreas del negocio para mejorar la sostenibilidad y, al mismo tiempo, generar valor añadido. 

En la estrategia de compras hay que apostar por proveedores eficientes y sostenibles que sean conscientes de las expectativas de los negocios respecto a la sostenibilidad. Por ejemplo, Kaiser Kraft lleva a cabo un procedimiento de valoración conocido como EcoVadis, con el que evalúa periódicamente a los proveedores basándose en aspectos como el comportamiento responsable o la consciencia ambiental. De esta forma, con el paso del tiempo pueden elegir a aquellos mejores para los objetivos propuestos. En el ámbito de la logística es importante que utilizar todos los huecos posibles para reducir las dimensiones de los envíos y, por tanto, se movilizan menos vehículos para transportar la carga. Una apuesta por la sostenibilidad que también debe trasladarse a la estrategia de marketing, donde hay que reducir la cantidad de publicidad impresa y apostar por los medios digitales.

La sostenibilidad se tiene que convertir en un estilo de vida dentro del negocio. Empleados, proveedores, clientes y socios logísticos tienen que aportar su granito de arena para defender al medio ambiente y orientar la empresa hacia la sostenibilidad. Para conseguirlo es imprescindible crear una política ambiental con directrices ecológicas que se traslade a todos los ámbitos del negocio. Por ejemplo, Kaiser Kraft compensa a los empleados más comprometidos con un día de vacaciones extraordinarias, reforzando la cultura de trabajo dentro de la empresa.

Todo lo que puede hacer un chatbot por tu negocio online

Todo lo que puede hacer un chatbot por tu negocio online

La Inteligencia Artificial ha dejado de aparecer únicamente en películas de ciencia ficción para convertirse en una realidad y el 2017 fue, sin duda, el año que marcó un antes y un después en cuestión de estrategias de marketing que usan AI. Seguro que el término chatbot te suena, ¿cierto? Lo más probable es que hayas interactuado con uno de ellos, pero hoy queremos hablar de cómo pueden convertirse en un aliado estratégico para mejorar la relación con tus clientes.

Los negocios actuales se enfrentan constantemente al riesgo de mantenerse a flote y alcanzar una audiencia lo más amplia posible. Esto implica enfrentarse a un consumidor cada vez más sensible y exigente, además de las herramientas digitales que tiene hoy en día a su disposición, principalmente redes sociales, y las quejas comunes sobre el producto o servicio que prestan. Una encuesta realizada en 2015 por el Consumer Reports en Estados Unidos, indicó que el servicio al cliente es uno de los puntos más débiles de los negocios que presentan pérdidas o una baja considerable de ganancias.

Y ahí es donde entra en juego la Inteligencia Artificial en forma de chatbots, que procesan el lenguage natural (PNL) para entender mejor lo que quiere el cliente y ayudarle de la forma más óptima y rápida posible. De esta manera, se consigue una mejora considerable en la costumer experience que beneficia tanto a los negocios como a los clientes. Los chatbots son programas capaces de establecer conversaciones mediante texto o voz como lo podrías hacer con cualquiera de tus contactos para obtener ayuda o información de cualquier tema que te interese.

Denro del contexto comercial, los chatbots se posicionan como un puente entre los consumidores y las empresas que prestan o comercializan servicios o productos. Esto permite a los propietarios delegar la función de responder quejas, preguntas o inquietudes a varios clientes a la vez, pues los chatbots permiten externalizar esta tarea. Sin duda, es especialmente útil para pymes y grandes empresas que manejan volúmenes considerables de clientes.

Uno de los ejemplos más populares es Tay, el controvertido bot que Microsoft lanzó para Twitter y que causó polémica en 2016 por pasar de ser amable con los usuarios a lanzar comentarios racistas en contra de los judíos. No obstante, esta es solo una anécdota en el mercado actual, ya que existe una amplia variedad de chats desarrollados para enriquecer la experiencia comercial de una manera unidireccional.

El toque humano del servicio al cliente

A pesar de que el chatbot aún no ha evolucionado hasta el punto de poder reemplazar completamente el servicio humano, sí ha logrado llevar una parte importante del comercio físico a la experiencia digital: las ventas y la atención al cliente.

Un buen ejemplo de ello es el bot conversacional de gus.chat, que procesa el lenguaje natural en español a través de un equipo de linguistas e investigadores especializados en la creación de flujos de conversación. Destaca por el uso de herramientas de desarrollo propias, lo que le permite tener flexibilidad para desarrollar e integrar cambios puntuales personalizados. También utiliza canales tan comunes como Facebook Messenger, Whatsapp, Web Live Chat, SMS, Correo electrónico o Twitter, y entre sus clientes se cuentan grandes como American Express, Viajamex, Walmart o Cabify, lo que nos habla de la capacidad de respuesta que tienen (más de 10 millones de mensajes atendidos al mes).

La integración de estos canales de comunicación permite a los clientes mantener una conversación continua con el comercio que no se verá interrumpida ni siquiera al cambiar de dispositivo. Otro valor añadido es que mediante un chatbot podemos ayudar a nuestros clientes en todas las fases del proceso, desde la decisión de compra hasta el envío de notificaciones de entrega, todo al ritmo inmediato de la mensajería instantánea.