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Por qué me quiero dedicar el podcasting

Por qué me quiero dedicar el podcasting

En los últimos tres años no he tenido ningún proyecto de negocio significativo. He probado muchas cosas con pocos resultados, y actualmente he tomado una decisión.

Pero te voy a contar el cómo y el por qué.

Hace unos años que en Loogic no tenemos una actividad propia que genere negocio. Después de la gran actividad de Loogic Ventures y Smart Money, pasamos a embarcarnos en una alianza para potenciar la consultoría para empresas y el crowdfunding de recompensa para startups.

Esta aventura duró poco por diversos motivos que no vienen al caso. A partir de ahí, Javier tuvo la oportunidad de hacer una de las cosas que más le gusta para la empresa Sngular, de la que ahora es Director de Innovación Abierta a tiempo completo.

El comercio electrónico

Así que yo potencié mis experimentos en el comercio electrónico. He probado a vender productos comunes y productos especiales, y durante ese tiempo aprendí cosas muy interesantes sobre la oferta y la demanda, la influencia del precio en la venta de productos, el efecto de la escasez de la oferta… asuntos muy importantes que me servirán si algún día me decido a invertir de verdad en un comercio electrónico.

Por el momento, lo que más me gusta que es vendible, tiene dos inconvenientes que me hacen de freno: el producto es barato y se vende en muchos sitios, o el producto es demasiado de nicho y ya hay competidores que lo ofrecen. De esta forma, entrar en el mercado me resulta muy difícil, aun más sin equipo.

Volver al origen, la formación (primera parte)

Una vez que doy por terminados los experimentos, sobre todo porque tengo que pensar en crear un negocio sostenible, porque de experimentos no se vive, me siento a pensar.

Por cierto, lo de reservar un rato todas las semanas para pensar, al igual que hacer deporte, es de lo mejor que se puede hacer cuando tienes tu propio negocio. El día a día siempre te come, pero hay que fijarse como objetivos de ese día a día, tener el tiempo necesario para la familia, hacer algo de ejercicio y tiempo para reflexionar.

Cuando te acerques a los 50 años de edad te arrepentirás si no has practicado esas tres cosas (¡no!, yo todavía no he llegado, era solo un aviso). Sigo, que me desvío con temas colaterales.

Cuando uno quiere renovarse o reinventarse, tiene dos opciones: volver al origen o arrancar completamente de cero con algo divergente con respecto a lo que ha estado haciendo antes. Esto vale tanto para el plano personal como el profesional, pero yo me refiero al plano profesional, el personal lo tengo afortunadamente muy bien cubierto y estable.

Precisamente por este motivo, tomar un camino divergente de todo lo que he hecho hasta ahora no parecía lo más práctico (y eso que podría haberlo hecho, hubiera tenido el apoyo de mi entorno).

Así que la otra opción era volver a los orígenes. Mi origen en este sector, o más bien mi origen oficial en este sector fue como formador (consultor de formación me llamaban…) Esta actividad la realizo desde hace unos años bajo demanda sobre todo para la EOI (Escuela de Organización Industrial). En este caso se trataba de buscar mi propio negocio, así que eso no cuenta.

El sector de la formación creo que está un poco saturado. Las dos vertientes temáticas que más me atraen, al menos, creo que lo están. Por un lado la formación para startups (las más de cien aceleradoras y programas de apoyo al emprendedor tienen el mercado completo). Por el otro, el tema de WordPress desde nivel básico (completamente saturado) hasta nivel de desarrollo profesional. Creo que hay poco mercado porque el profesional del código que desarrolla para WordPress es fundamentalmente autodidacta.

Esta vuelta al origen de la formación, por tanto queda descartada por el momento.

Volver al origen, el sector del libro (segunda parte)

Existe una temática de la que siempre me he mantenido muy cerca por motivos familiares y colaboraciones en mi tiempo libre, y que siempre he seguido de cerca. Se trata del sector del libro y las publicaciones.

He estado en contacto de manera permanente con el sector del libro de una manera u otra. Para mi, dedicarme de alguna forma al sector del libro se podría considerar una vuelta a mis orígenes.

Siguiendo esta línea de pensamiento intenté crear una editorial. Tras exponer mi idea en algún foro y recibir la retroalimentación más dura pero más valiosa del mundo, decido especializarme en algunas temáticas del libro, pero no como editorial sino como librero especializado.

La faceta editorial no la abandono, y me paso a intentar una editorial basada en el contenido ilustrado. El sector es muy complejo, y no contaba con los egos de los ilustradores. Perdóname si eres ilustrador, te respeto, te admiro, pero la gestión de egos es de lo más difícil del mundo, y me batí en retirada.

La faceta de librero especializado creo que podría haberla sacado adelante con equipo, pero estando solo era demasiado trabajo hilar fino frente a la competencia.

Llegados a este punto, ¿he fracasado y me he quedado sin opciones? De eso nada, siempre hay elección (frase típica que dice «el bueno» en una película cuando tiene que elegir entre morir o matar a quien no quiere matar). En fin, que hay una tercera parte.

Volver al origen, divulgar contenidos (tercera parte, y ya)

Es posible que haya una cuarta parte, pero aún no he llegado a ella, está en la recámara por si acaso.

Si estás pesando que hay demasiados orígenes, cámbiale el nombre. Para bien o para mal he montado, ayudado a montar y participado en muchos negocios (con mayor o menor éxito), y he hecho muchas cosas durante 20 años (sí, ha pasado todo ese tiempo), así que puedo volver a varios orígenes.

Mi primer éxito y fracaso online, todo en uno, fue en 2001 un portal de divulgación científica. Aquí entrañable prueba documental del diseño pagado a precio de oro, eso sí, con unos contenidos de primera. Si quieres ver el primer diseño que hice yo mismo, pincha en el archivo un año antes.

Fue un éxito de público y un fracaso de negocio (publicitario). Por aquél entonces el tráfico web en España se pagaba al peso, y eso no había quien lo aguantara. Menos aún después del pinchazo de la primera burbuja de internet. Justamente hace unos días lo recordaba en Twitter respondiendo a una pregunta de @josecontic

En aquél «negocio» me gasté el dinero de un inversor (todavía se lo debo). Me sirvió para decidir que no volvería a usar dinero de un inversor. Con el mío o nada. En esto siempre he estado de acuerdo con Javier (y en muchas más cosas, no pienses mal).

Por tanto, ¿por qué no volver a la temática de mi primer proyecto de internet? Es decir, a divulgar contenidos. Las cosas han cambiado, internet ha cambiado y ahora hay muy buenos divulgadores de diversas ramas de la Ciencia, que operan en sus blogs, en Twitter y en Youtube.

No quiero meterme a competir en un mercado (poco interesante desde el punto de vista de negocio, no nos engañemos), en el que hay muchos y buenos profesionales (los de más larga trayectoria en Youtube, y en los últimos tiempos también en Twitter) . Pero sí que hay una variante menos explotada: los pódcast.

Actualmente no veo necesario tampoco restringir la temática de los pódcast, lo que me hace plantearme qué modelo de actividad quiero desarrollar que se puede convertir en un negocio, modesto, pero un negocio al fin y al cabo.

Por qué la Agencia Pódcast

Para mí el podcasting tiene varios pros muy interesantes (fortalezas y oportunidades):

  • Pueden (y deben) formar parte de la estrategia de contenidos y marketing de las empresas. Esto lo conecto con la faceta de marketing para empresas que llevamos a cabo en su momento con Social Media Factory.
  • Se puede tratar cualquier tema. Esto incluye los libros, lo que lo uno con mi querencia por el sector.
  • Contar historias requiere de la creatividad del escritor, de potenciar las facetas de comunicación. Y esto lo enlazo con mi primera actividad de gestión de contenidos online sobre todo en la parte de divulgación.
  • Me gusta mucho la ficción sonora. Esto me hace recordar que en 8º de EGB (14 años) monté una ficción sonora de cinco minutos como trabajo para una asignatura.
  • Me gustan los cacharros. Yo soy de la época en la que nos montábamos los ordenadores por piezas. Ahora salvo algunos gamers los jóvenes se compran un portátil y no saben lo que lleva dentro. En el podcasting no es que se utilicen muchos cacharros, pero al final trasteas con micrófonos, interfaces de audio, grabadoras, conectores, programas diversos…
  • Los pódcast están de moda, están creciendo mucho, pero aún no se ha saturado el mercado. Hay crecimiento sostenido, muy elevado, pero no hemos llegado al punto de exponencialidad y burbuja que hubo con las redes sociales.
  • Hay mucho margen de mejora en los pódcast tanto en la parte de comunicación como en la calidad del sonido. Muchos de los programas más populares tienen un locutor al frente con una comunicación mediocre o un sonido mediocre. Por el momento no importa, pero cuando haya competencia de verdad, esos se quedarán fuera si no mejoran.
  • He desarrollado una herramienta para la redacción de los guiones de manera colaborativa entre el equipo de guionistas, el cliente (si es necesario) y el corrector de guiones. Esta aplicación web se llama Scriptanext y la puede utilizar todo el que quiera. Es muy simple, pero a nosotros nos viene de maravilla.

Las debilidades y amenazas me las guardo para mi, que ya te he dado mucha información ;)

Creo que contar historias a través de un pódcast tiene un mundo de posibilidades enorme, algunas de las cuales aún están por explorar.

En este punto me encuentro, he creado Agencia Pódcast con dos objetivos:

  • Desarrollar pódcast para empresas.
  • Crear series propias de pódcast que a medio plazo se puedan monetizar.

Situación actual de Agencia Pódcast

En primer lugar, estamos aprendiendo un montón cada capítulo que elaboramos, bien sea para nosotros o para clientes.

Hemos grabado algunos episodios que se han quedado como pruebas y jamás verán la luz. Otros que hemos editado varias veces, incluso después de publicarlos. Hay de todo, pero siempre aprendiendo.

Tengo que agradecer a Colchón Morfeo la confianza mostrada como primer cliente de Agencia Pódcast.

La estrategia a medio plazo es cerrar el segundo cliente con el que estamos hablando, y captar otros dos antes de verano. Parece poco, pero partimos de cero abriendo camino en el sector.

Existen productores de pódcast para empresas, pero se cuentan con los dedos de una mano, sobran dedos, y no se dedican en exclusiva a esto. Además llevan varios años creando sus propios pódcast y/o provienen de la radio, con lo que han hecho mucho trabajo (y bueno) antes de llegar a ofrecer formalmente la producción de pódcast para terceros.

Lo que más tiempo nos está consumiendo es la preparación de las producciones propias de pódcast. En este momento tenemos en activo, con publicación semanal la serie de pódcast HistorHilando, historias interesantes de nuestro mundo.

Llegaremos hasta los 13 episodios por el momento locutados con gran acierto y generosidad por @emiliorey Por cierto que Emilio tiene el magnífico pódcast sobre meteorología Capturando la temperie

Estoy preparando la serie de pódcast breves de recomendación de libros de Naturaleza y Excursiones. Este lo locutaré yo como un proyecto personal. Si te interesa, sortearé un ejemplar del primer libro que voy a recomendar.

El tercer proyecto propio es una ficción sonora de 8 episodios cuyo guión debería estar terminado para primeros de abril, y si somos capaces de cumplir los plazos, para junio podría estar disponible.

Esta semana hemos apalabrado una nueva producción propia con un colaborador. Se trata de un pódcast para el sector educativo. Espero que podamos darle forma y empezar en breve con las pruebas de grabación.

Mientras tanto, por si piensas que me aburro, estoy diseñando y construyendo una cabina de insonorización portátil de sobremesa. Estoy con el primer prototipo. Si funciona bien y consigo darle un aspecto decente hasta podría comercializarla bajo petición.

Lo que pase realmente después de todo este plan, poco importa. Espero no dejar nunca el sector del podcasting, independientemente de que pueda convertirlo en un buen negocio o simplemente en un negocio, o no.

Os espero es el próximo lanzamiento. No he escrito esto para vender, bueno, sí, un poco sí, pero eso no es lo más importante. Lo más importante es que te apetezca leer lo próximo que te vendré a contar sobre pódcast o sobre mis proyectos.

Así que si quieres, apúntate en este formulario para conocer las novedades de mi proyecto digital, o pásate por Loogic con el próximo post. Gracias por leerme hasta aquí.



MarTech: así ayuda la tecnología a mejorar el marketing

MarTech: así ayuda la tecnología a mejorar el marketing

Cuando hablamos de MarTech o Márketing Tecnológico, nos referimos a cómo las herramientas tecnológicas, especialmente el software, nos pueden ayudar a mejorar las estrategias y las tácticas de marketing. Para ello se han desarrollado multitud de aplicaciones, muchas de las cuales podéis descubrir en el Marketing Technology Landscape, y que están pensadas para ayudar a los profesionales del marketing a mejorar en su forma de trabajo para obtener los mejores resultados posibles en sus campañas.

Si quieres aprender más sobre MarTech, descubrir las últimas tendencias en márketing tecnológico y conocer la visión de profesionales de primer nivel que trabajan en este ámbito, te recomiendo participar en el Meetup Martech que tendrá lugar el jueves 6 de febrero en el sHub Madrid.

A continuación puedes conocer más cosas sobre el evento:

La combinación de Marketing y Tecnología está cambiando la forma en la que conectamos con nuestra audiencia y cómo llegamos a nuestro público objetivo. El uso de la tecnología más actual y del software más avanzado, aplicado al marketing permite obtener excelentes resultados como ya lo demuestran las compañías que usan en sus estrategias la publicidad programática y la automatización de campañas, además de herramientas como la realidad aumentada, escaparates interactivos, Eye Tracking, NFCs, todo tipo de dispositivos IoT etc. Por otra parte, la proliferación de herramientas de software como Salesforce, enfocado a dar nuevas posibilidades a los responsables de las grandes marcas de consumo, supone todo un reto para elegir la mejor combinación, integrarla con el resto del stack tecnológico de la compañía y hacerlas trabajar para la marca.

La era de las suscripciones y los membership sites de contenido

La era de las suscripciones y los membership sites de contenido

El software como servicio (SaaS) es tan antiguo que ni me acuerdo de cuándo empezó a popularizarse. En el inicio no se llamaba así. Se podría decir que los SaaS son la primera generación de servicios de suscripción online, al menos en el sector profesional.

El mundo del ocio ya aprovechaba las bondades del pago recurrente con su máximo exponente en los canales de televisión de pago.

Hoy en día, las aplicaciones, herramientas, software de escritorio que tradicionalmente se pagaba por licencias perpetuas y que de vez en cuando había que renovar para actualizar, han pasado a ser servicios de pago recurrente anual.

Incluso algunos plugins de WordPress, los más populares y dominantes de sus categorías se han pasado de la licencia perpetua (sin actualizaciones) a la licencia anual. Esto en parte ha sido debido a la piratería legal (este concepto tendría que explicarlo en otro artículo).

Muchos esperan el desembarco de Disney en los servicios de vídeo bajo demanda, para ver cómo se comporta la competencia del sector de suscripción recurrente en este sector.

Todo esto solo es una introducción, porque de lo que yo quería hablar hoy es de los membership sites o servicios de suscripción de contenido online que están proliferando a un ritmo… ¿de burbuja?

Esta es la cuestión sobre la que quiero reflexionar, ¿estamos ante una burbuja de servicios de suscripción de contenidos digitales? ¿Cuánto recorrido existe todavía hasta llegar a la saturación? ¿La superespecialización garantiza el éxito? ¿Cuántos suscriptores necesitamos para decir que un membership site tiene éxito?

Existe un caso particular de membership, en el que no sólo se incluye contenido sino también algunas tareas de servicio determinadas. En principio no me refiero a este tipo de suscripciones pues eso lo considero más cerca de los servicios de mantenimiento profesional con un valor añadido que un sitio de membresía de contenido puro.

Creo que hay dos cuestiones clave en relación a este modelo de negocio. La primera es hasta dónde puede escalar un servicio de suscripción de contenidos en cuanto a cantidad de contenido (depende de su caducidad) y de suscriptores. La segunda es cuál es el techo de suscriptores de un membership site, o lo que es lo mismo, cuál es LTV (Life Time Value), el valor que aporta cada cliente durante su tiempo de vida como tal.

Para mi son dos cuestiones estrechamente relacionadas, al menos cuando el contenido ofrecido de una manera u otra se puede considerar formación. En otro casos, como por ejemplo un pódcast de pago, el factor de la cantidad de contenido es una variable que afecta en menor medida una vez establecida, salvo que surja competencia para la misma temática.

La competencia entre membershio sites por el momento es inexistente, pues la verticalidad o especialización de nicho es tal que los públicos objetivo apenas se solapan. ¿Qué pasaría si comenzara a aparecer competencia y tuviéramos que elegir entre dos servicios de suscripción de contenido profesional equivalente?

En realidad ya existe competencia en el sector de la formación online con videocursos, pero en el momento que las plataformas se especializan en determinadas temáticas, la competencia solo es parcial. ¿Hasta cuándo la especialización de un membershio site será un factor a favor del éxito?

¿Cuántos servicios de suscripción pueden coexistir sobre cuidado de mascotas, o sobre cultivo en huerto urbano, sobre coleccionismo, sobre fotografía con el móvil, sobre… lo que se te ocurra?

He puesto ejemplos que en realidad son temáticas de ocio, pero igual puedo preguntar sobre membershio sites de formación para aprender SEO, marketing online, redes sociales, podcasting, gestión financiera en los negocios, etc.

Hace unos meses se publicaba este artículo (en inglés) en el que se mencionan 7 membership sites que facturan más de cien mil dólares anuales. Desde luego son buenos negocios, y cualquier emprendedor sabe que llegar a esas cifras de facturación desde cero no es fácil. Si estos ejemplos son la excepción y los que han logrado destacar sobre el resto, eso me hace pensar que el techo de este tipo de modelo está muy cerca.

¿Merece la pena plantearse un membership site de contenido?

Agenciapodcast.com arranca la difusión de 2 series de pódcast

Agenciapodcast.com arranca la difusión de 2 series de pódcast

Como ya adelanté hace casi dos meses, Agencia Pódcast avanza despacio pero de manera firme para convertirse en un actor relevante en la producción de pódcast para empresas y producción de pódcast propios. El objetivo es que sean capaces de enganchar a una comunidad de oyentes.

En los últimos meses son varios los grupos de profesionales que han comenzado a publicitar sus servicios de producción de pódcast después de varios años de experiencias de éxito en el sector. Éstos se han unido a los freelance que ya venían ofreciendo sus servicios para el sector del podcasting mientras producen sus propios programas de audio.

En Agencia Pódcast somos un poco diferentes, hemos nacido directamente de la red. Tenemos una larga trayectoria en los negocios digitales y en la creación y gestión de contenidos desde el año 2001. Personalmente me he pasado dos años experimentando con el pódcast, y cuento con guionistas y locutores aficionados y profesionales que entienden el pódcast como un medio especial y diferenciado del resto de medios. En especial que entienden la diferencia entre el pódcast y la radio, y entienden la diferencia entre los distintos géneros de pódcast.

Espero haber creado un negocio con futuro, sobre todo porque es algo que realmente me gusta. Mientras llega ese futuro, hoy tengo el placer y el honor de presentar el pódcast de nuestro primer cliente.

Primer cliente de Agencia Pódcast

Un cliente, que me alegra enormemente que se trate de una startup: Colchón Morfeo. Un pódcast, «Sueña con Morfeo» que hemos producido de manera íntegra desde la planificación de episodios, el guionizado, la locución y la postproducción. El pódcast Sueña con Morfeo ya está disponible en Apple, Google, Spotify, iVoox, Youtube en y las principales plataformas de escucha de pódcast.

En este proceso hemos aprendido muchas cosas, y estoy seguro de que seguiremos aprendiendo con cada cliente, porque nunca hay dos iguales.

Aprovechando este lanzamiento, también ponemos en marcha nuestra primera producción interna «HistorHilando«. Se trata de una serie de pódcast de historias de nuestra vida, o historias de la Historia. Tras la publicación del primer capítulo oficial, ya tenemos grabados los tres siguientes episodios.

HistorHilando es una serie de pódcast que intenta explicar de manera sencilla cosas como CRISPR, el acero de Damasco, la vida de Miguel de Cervantes o las técnicas médicas radiológicas entre otras muchas cosas. Tenemos infinidad de temas para tratar, aunque por el momento la producción contará con 13 episodios hasta que llegue un patrocinador que apoye la serie y nos permita aumentar tanto el número de episodios del pódcast como la frecuencia de difusión.

Una de las cosas que siempre hemos hecho en los negocios es escuchar a los usuarios. Eso nos ha dado muchas alegrías en el pasado, y en este proyecto también es una seña de identidad en la forma de trabajar. Esto ha hecho, por ejemplo, que reeditemos el capítulo piloto de la serie de pódcast Historilando, para adecuar la experiencia sonora a lo que el oyente espera de la serie.

En Agencia Pódcast no sólo ofrecemos la producción completa de principio a fin como son estos casos que presentamos hoy, sino que también ofrecemos el servicio de postproducción de las grabaciones de audio. Sabemos que muchas empresas tienen intención de comenzar un pódcast, y pueden dedicar los recursos para hacer las grabaciones con su propia gente.

En estos casos necesitan una postproducción del pódcast, que sin necesidad de ser muy elaborada, requiere una dedicación especial. Nosotros nos comprometemos con la máxima calidad posible a partir de los archivos sonoros que nos proporciona un cliente.

Una de las señas de identidad de Agencia Pódcast es la transparencia con los precios. Para un pódcast básico de duración determinada, el precio cerrado está visible en la web. A partir de ahí, se pueden hacer muchas cosas más elaboradas y a medida. Queremos que el acceso a disponer de un pódcast de calidad dentro de la estrategia de marketing de una empresa no sea algo para unos pocos.

No esperes más, pon un pódcast en tu vida.

Por qué el email marketing es fundamental para los negocios

Por qué el email marketing es fundamental para los negocios

Hay muchas cosas que consideramos fundamentales para poder prosperar con negocios digitales. Tanto en comercio electrónico puro, como en cualquier otro tipo de negocio en el que existe la captación de leads online. Para mí cada vez más, el email marketing, boletines o suscripciones por correo electrónico, como lo queramos llamar, está en la primera posición.

La conversión de los contactos y visitas en ventas digitales dependerá del tipo de negocio, pero estas conversiones cada vez va a costar más hacerlas al primer contacto. Será necesario un contacto reiterado, y esto se puede conseguir gastando mucho dinero en generar impactos repetidos a nuestros clientes potenciales, o con un newsletter. Hoy voy a hacer una sugerencia, si no tienes una aplicación preferida para el email marketing, échale un vistazo a la herramienta de email marketing de Mailrelay.

Los especialistas en SEO dirán que sin sus habilidades no hay tráfico y que por tanto, hay poco que convertir. Los especialistas en SEM dirán que su actividad es fundamental para captar a nuevos usuarios y clientes potenciales.

No niego que es necesario todo eso, pero si tengo que empezar por algún sitio, tengo claro que debe ser por la captación de contactos con correo electrónico que acepten recibir novedades periódicamente.

Crear una base de datos de contactos a quien contarles cosas dentro de una estrategia de email marketing, significa tener cosas que contar, lo que no siempre es sencillo. Contar cosas supone un esfuerzo, y un esfuerzo grande, pero a medio y largo plazo creo que es el mejor camino para conseguir ventas.

Por qué es necesario el email marketing en los negocios

Las redes sociales nos permiten amplificar nuestro mensaje enormemente, pero los usuarios de las redes sociales no son nuestros, son de esas redes. No tenemos el control de lo que ven ni podemos conocer bien su perfil. Para eso necesitamos que los usuarios sean «nuestros», nuestra propia base de datos de usuarios, que podremos usar para el email marketing:

  • Conocemos el nombre de los usuarios y podemos interactuar con ellos de forma personal.
  • No dependemos de terceros que condicionan nuestro mensaje, nuestra forma de comunicar, etc.
  • Generamos fidelidad hacia nuestra marca.
  • Podemos medir de forma precisa el interés que generamos en nuestros clientes potenciales. El tamaño de nuestra base de datos de usuarios para email marketing de hecho es un primer parámetro de interés.

Para los que se pregunten cómo elegir una herramienta de mail marketing, y por qué sugiero una en particular, aquí va la respuesta sobre la cuenta gratuita de Mailrelay:

  • Permite hasta 75.000 envíos de correo al mes, sin límite de envíos diarios.
  • Permite hasta 15.000 contactos.
  • No incluye publicidad en los envíos con la cuenta gratuita.

Hace poco impartí una clase, no importa la materia, en la que hablé de los 1.000 fans verdaderos de Kevin Kelly. Esos fans verdaderos son los que abren tu boletín por correo electrónico casi todas las semanas. Si tienes eso, significa puedes empezar a vivir de tu negocio digital.

No lo dejes para otro día, comienza hoy mismo con el email marketing.

Entrevista a Regalospublicitarios .com: del offline al online

Entrevista a Regalospublicitarios .com: del offline al online

Entrevistamos a Diego Barrachina, CEO de Regalospublicitarios.com sobre la digitalización de la empresa familiar y cómo pasar de una empresa local a un negocio digital, en un sector bastante competido.

Loogic: ¿Cómo se pasa de ser una empresa familiar offline a ser una empresa digital?


Nuestra familia lleva toda la vida dedicada al merchandising para empresas. Siempre hemos tenido el foco en los clientes y lo que pide el mercado. Durante muchos años, nuestro abuelo Fernando, mi padre Jose María y mis tíos visitaban con mucha anticipación a sus clientes con varios catálogos y un muestrario con las últimas novedades. Ahora puedes ver los regalos promocionales en pantalla, elegir entre muchísimas opciones y ver cómo va a quedar tu logo en unos pocos minutos.

La esencia es la misma, satisfacer las necesidades de comunicación y promoción de nuestros clientes, que lo que quieren es mandar su mensaje a través de nuestros productos, generar impactos para su marca, fidelizar mejor a sus clientes y llegar a otros nuevos.

Lo que ha cambiado es la forma de trabajar, la rapidez de todo el proceso y las herramientas para poder alcanzar un grado de satisfacción óptimo para el cliente, que sigue siendo el jefe.


Loogic: ¿Cuándo tomáis la decisión de reconvertir el negocio?


Es un proceso en el que te vas dando cuenta del camino que lleva la economía en general, no solo nuestro sector. En la tercera generación somos unos apasionados de la tecnología, y al reincorporarnos a la empresa queríamos aplicar lo que habíamos visto en otros sectores, dado su gran potencial.

Ha sido en varias fases. Nuestra primera web fue allá por 2001, como apoyo al negocio tradicional, sin saber mucho de qué iba todo esto de Internet. Desde ahí hasta 2014 en que lanzamos nuestra nueva estrategia online, hubo muchas pequeñas decisiones que se fueron tomando y nos acercaron a este entorno digital.

Fue en este 2014 cuando el negocio cambió definitivamente, y en ese proceso estamos, hay que estar muy al día y no parar de reinventarse ya que todo avanza muy rápido.

Loogic: ¿Cómo veis / convivís con la competencia de multinacionales europeas como las alemanas que han aterrizado en España y buscan quedarse con el mercado local de vuestro sector de regalos promocionales y publcitarios?


Son situaciones lógicas y normales en el contexto actual europeo, sobre todo por el desarrollo de la venta online y las mejoras en logísticas y envíos. Tienen enfoques diferentes al nuestro y otros target de clientes. Nosotros trabajamos mucho con el cliente de empresas, que quieren un servicio excelente, rapidez y sencillez a la hora de personalizar sus regalos promocionales.

Este tipo de clientes necesita un catálogo muy amplio como el nuestro, para encontrar el modelo que más se ajuste a sus necesidades. Hay muchos factores que influyen en la elección, como el tamaño, la calidad y que el color encaje con su imagen corporativa.

También hay que destacar que nosotros estamos ofreciendo nuestros servicios en otros países europeos, siendo este uno de nuestros objetivos prioritarios para los próximos años.

Loogic: ¿Qué consejos darías para la digitalización de empresas familiares?

Hay que superar algunas barreras importantes en cuanto a cultura de empresa. El paradigma ha cambiado y no sólo vale “estar” en Internet, el cambio debe ser mucho más profundo ya que es un entorno que se transforma muy rápidamente, con lo que las estructuras de decisión en la empresa deben ser más flexibles.

Si quieres tener éxito hay que hacer muchas cosas bien, y para llegar a esto hay que transformar algunas ideas que afectan transversalmente a toda la organización. También el CEO tiene que tener el apoyo necesario de toda la empresa, algunos cambios son difíciles, sobre todo en las estructuras más rígidas.

Looigc: ¿Cuál es el futuro de vuestro sector?

Para nosotros el futuro pasa por ser cada vez más eficientes en todos los procesos desde que un cliente contacta con nosotros hasta que recibe su pedido, aprovechando las nuevas oportunidades tecnológicas y logísticas disponibles. Avanzar en el grado de personalización de la oferta existente para cada tipo de cliente es otro de los retos. Hay que ser muy competitivo en este entorno en el que vemos grandes competidores que entran en todos los negocios, el único camino es seguir aportando valor a los clientes día a día.

¿Cómo preparar tu participación en un evento de marketing en una gran ciudad?

¿Cómo preparar tu participación en un evento de marketing en una gran ciudad?

En este preciso instante se está celebrando un evento del tipo feria o congreso en algún rincón del país. En realidad, este tipo de encuentros son de los más interesantes para ambas partes (empresas y público) porque es una manera perfecta con la que conseguir que ambos consigan acercarse más, tanto si ya existía relación con anterioridad porque el primero le está vendiendo su producto o servicio al segundo, como si no es así porque se trata de una empresa nueva o que aún no es tan conocida. Detrás de cada uno de estos eventos para que una empresa pueda participar (y saque el mayor provecho posible) hay mucho trabajo a tener en cuenta, pero uno de los factores esenciales es la primera impresión que se van a llevar los posibles clientes con ese negocio.

Es aquí donde juegan un papel fundamental los stands en Barcelona, Madrid, Valencia y, en general, en cualquier lugar pero, máxime, en las grandes ciudades. La elección del stand apropiado y de la empresa que se va a encargar de éste resulta fundamental hasta el punto de que se puede llegar a decir que de éste depende que se consigan los objetivos o no. Nunca hay que perder de vista que tanto en las ferias como en los congresos otras tantas empresas (en ocasiones del mismo sector o que ofrecen lo mismo o algo muy similar) también van a participar por lo que resultar atrayentes y dejar claro lo que se oferta será uno de los puntos más fundamentales a tener en cuenta. Pero, ¿qué más se necesita para preparar un evento de este estilo?

  • Seleccionar. Como ya mencionamos al inicio hay muchos eventos similares y participar en todos ellos raramente será viable o beneficioso. Hay que tomarse un tiempo y ver en cuáles de ellos se puede tener un hueco y conseguir unos buenos resultados tanto por la temática de la que se trate como por la localización o el target que se espera recibir.
  • Atención al cliente. Quienes acudan hasta allí no sólo han de estar preparados para recibir al público con la mejor de las sonrisas el tiempo que sea necesario sino que deben contar con la información precisa que, a buen seguro, más de uno va a requerir. No se da peor impresión que en el momento en el que alguien que muestra interés tiene una duda y se marcha tal y como ha venido.
  • Muestras. Si el bien o servicio que e quiere vender se puede ofrecer allí mismo esto será un gancho de lo más atrayente que debe usarse sin ningún genero de dudas. Sino siempre quedan otras estrategias como mostrar los resultados obtenidos con otras empresas u opiniones de clientes con los que se cuente en la actualidad.
  • Estar informados sobre quién más acude a ese evento siempre será positivo y, en la medida de lo posible, hay que tratar de conocer siempre a la competencia. De ellos se podrá aprender mucho y es aquí donde uno se puede aprovechar de todos sus defectos y tratar de imitar sus virtudes. De las empresas que no sean competencia directa pero que sí que trabajen en el mismo ámbito se pueden obtener contactos que, a la larga, pueden ser de lo más beneficiosos.
Agenciapodcast.com publica su primera producción y se lanza a la búsqueda de empresas

Agenciapodcast.com publica su primera producción y se lanza a la búsqueda de empresas

Poco a poco Agencia Podcast va buscando su hueco en el mercado de los podcast. Tras ver la luz antes de verano, el trabajo hasta este momento ha estado en la preparación de guiones y en la preparación de los medios de producción de podcast.

Hoy tengo el placer de anunciar que ya tenemos publicado el piloto de la primera producción propia.

Se trata de Historhilando, historias interesantes de nuestro mundo. Es una serie inspirada en los hilos de Twitter. De hecho, muchos de los capítulos estarán basados en hilos de Twitter de grandes hilander@s como @loogic,  @jlantunez,  @drbioblogo,  @chocotuits@menendezfaya,  @joselcs y muchos otros.

Los capítulos tendrán una frecuencia semanal y una duración aproximada de unos diez minutos, y están locutados por @emiliorey. Hemos arrancado con un piloto de tres minutos, y mientras esperamos la aprobación e indexación de los grandes (iTunes y Google Podcast tardan un poco), estamos buscando empresas que quieran patrocinar esta serie de podcast.

La producción de la serie Historhilando corre al 50% por cuenta de Agenciapodcast.com, y queremos que el otro 50% sea aportado por el patrocinio de empresas interesadas en incluir el podcasting dentro de su estrategia de marketing digital y creación de marca.

Si estás pensando que para qué le sirve un podcast a una empresa, aquí te damos algunas pistas.

No lo dudes, si quieres que tu negocio potencie su marca apoyando la producción de podcast originales y de calidad, ponte en contacto conmigo en Agenciapodcast.com Si quieres puedes curiosear las tarifas en nuestra web, somos totalmente transparentes, como siempre.

Estrategia digital centrada en el valor de los datos

Estrategia digital centrada en el valor de los datos

Hoy quiero hablar de las empresas que utilizan los datos como eje fundamental para su trabajo (en general en competencias digitales).

A los profesionales del sector nos puede parecer natural y obvio que es necesario medir para realizar el trabajo que hace una agencia de marketing digital, de optimización de resultados y publicidad online.

A pesar de lo natural que pueda parecer, una cosa es utilizar las mediciones y los datos como consecuencia de un trabajo de marketing y publicidad, y otro hacerlo como base fundamental para después hacer el trabajo de marketing y publicidad.

Cuando un cliente contrata a un profesional (o agencia) de estrategia digital, espera que mida los resultados y actúe en consecuencia para mejorarlos. Pero no estoy nada convencido de que los clientes estén dispuestos a esperar el resultado de mediciones y análisis antes de comenzar con una estrategia digital.

A esto me refiero, creo que el análisis de datos tiene que estar un paso por delante de la definición de una estrategia (salvo que el negocio sea completamente nuevo en cuanto a presencia digital se refiere y por tanto no exista ningún dato relevante que analizar).

Traigo el ejemplo de la empresa Arimetrics que en el subtítulo de su presentación hablan de «optimización de resultados». En un mundo digital tan competido, donde los resultados orgánicos a las búsquedas apenas dejan hueco al posicionamiento, hay que exprimir al máximo cada lead y cada resultado.

La meta de optimizar los resultados que se obtienen con la presencia digital es la clave de la supervivencia de un negocio hoy en día. Incluso la optimización de resultados en servicios de atención al cliente en los que intervienen personas y no sólo parámetros digitales.

Otra cosa que me gusta de la optimización de resultados, es que es un concepto que no tiene que referirse necesariamente a ventas directas como en un comercio electrónico. Cada impacto de marca es un trocito de venta que estamos realizando. El branding es un elemento transversal a cualquier acción de marketing, publicidad, online y offline de una empresa. Y sus resultados han de medirse como parte fundamental de una estrategia de marketing, y no sólo como una consecuencia de una estrategia de marketing, especialmente en el mundo digital.

Las grandes empresas cada vez basan más la toma de decisiones de negocio en el análisis de grandes cantidades de datos desagregados de los que son capaces de sacar nuevas conclusiones y patrones de comportamiento y clientela potencial.

En los negocios que no tienen el volumen de datos de las grandes compañías se puede hacer lo mismo a menor escala. Tan sólo hay que analizar los resultados de lo que se está haciendo, de los datos internos, de buscar los caminos para la mejora de resultados basados en datos no en opiniones. Y aplicar esto a estrategias SEO, a campañas publicitarias o a cualquier otra actividad digital.

¿Por qué es importante el SEO para tu web?

¿Por qué es importante el SEO para tu web?

Habrás oído hablar mucho últimamente de SEO. Tres letras que suenan a chino pero que sin embargo son la clave para el triunfo de tu página web. ¿Por qué? Pues bien, porque de ello depende que los internautas lleguen a ella. Pero vamos por partes. Si lo que buscas es posicionar rápido tu página web lo mejor es contar con un consultor SEO para que te ayude. En este artículo te aclaramos las dudas básicas sobre SEO.

Qué es el SEO

SEO significa en inglés Search Enginge Optimization, lo que nosotros llamamos posicionamiento orgánico para un sitio web. Es decir, aquellas visitas que recibe nuestra página web procedentes de un buscador como puede ser Google. Son visitar orgánicas, nos llegan por un canal que no es de pago, por así decirlo.

Nos referimos al posicionamiento natural o posicionamiento orgánico (o sea, SEO) cuando hablamos del tráfico que recibe nuestra página web procedente de estos buscadores.

Por qué es importante el SEO

Pues bien, como sabrás la mayoría de internautas buscan la información a través de buscadores. Lo que buscamos es que para ciertas búsquedas nuestra página web salga lo más arriba posibles en los resultados. Porque como bien sabrás, los internautas solemos fijarnos primero en los primeros resultados, pocas veces pasamos a la segunda página.

Entonces, las estrategias SEO se refieren a aquellas acciones concretas que desarrollamos para que nuestra página web aparezca en la primera página del buscador y lo más arriba posible. Y que lo haga cuando los usuarios busquen información relacionada con nuestro negocio. Es decir, para ciertas “palabras clave”.

Las palabras clave

Seguramente has oído hablar mucho de palabras clave, o keywords. Se trata de palabras o conjuntos de palabras para los cuáles queremos posicionar nuestra web lo más arriba posible en el buscador. Pero claro, no es sencillo encontrar las palabras clave. Primero porque deben ser palabras o grupos de palabras en sintonía con nuestro negocio y segundo porque han de ser realistas, que podamos optar a posicionarnos y que tengan un mínimo de búsquedas al mes.

Otros aspectos del SEO

Pero el SEO no solo se trata de llevar a cabo un estudio de palabras clave, el SEO implica muchas técnicas relacionadas con el contenido del web, el formato del contenido, temas técnicos y aspectos del web. La jerarquización, usabilidad web, etc. también tienen influencia sobre el SEO.

Luego, además, está toda la parte de SEO off page, es decir, referencias externas que apuntan a nuestra web y que nos ayudan a mejorar el posicionamiento. Seguramente has oído hablar de link building.

Si no es así, y todo esto te suena a chino, lo mejor es que te dejes asesorar por algún experto en SEO. Ya que posicionar una página web en Google de forma rápida no es fácil. Pero no está de más formarte en temas relacionados con el SEO, más que nada porque una vez posicionada la web todos los contenidos deberán seguir una serie de directrices para mantener la página bien posicionada.