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Sé transparente y te lloverán  clientes

Sé transparente y te lloverán clientes

Hace unas semanas publicamos una entrevista con Pablo Herreros sobre su libro “Sé transparente y te lloverán clientes”. Hoy (debo reconocer que con un poco de retraso) traigo la reseña del libro que merece la pena leer para afrontar el reto de vender a un cliente que cada vez recibe más impactos y desde más canales de comunicación.

Lo primero que tengo que destacar del libro es que la narración de Pablo en primera persona y a partir de su experiencia no sólo forma una historia con sentido, con un hilo temporal y un discurso ordenado, sino que también nos traslada dentro de una conversación con él de tú a tú como si estuviéramos charlando entre colegas sobre ventas y clientes.

Pablo Herreros muestra un gran entusiasmo cuando nos cuenta sus historias con moraleja, como si de cuentos para enseñar se tratara; y todo basado en personas, con nombres y apellidos, y situaciones y empresas reconocidas y reconocibles.

“Sé transparente y te lloverán clientes” se convierte en un mantra que a cada página del libro se muestra más obvio y nos ayuda a asimilarlo como parte natural de nuestra vida y de nuestro negocio. Cuando terminas de leer el libro tienes claro lo que significa poner al cliente en el centro. No se trata de marketing, no se trata de estrategia, se trata de transparencia, de naturalidad, de actuar con los demás como quieres que te traten a ti, y no sólo en el mundo de los negocios; porque al final los negocios son gestionados por personas, y nos relacionamos con las personas.

También me he quedado con ganas de más historias, aunque el editor de Pablo diga que “menos es más”, y estoy de acuerdo, me encantaría un segundo libro de historias de ventas y de experiencias de negocio del autor.

Por si alguno piensa que esta reseña está condicionada de alguna forma os puedo asegurar que no, que realmente me he entretenido leyéndolo y he aprendido muchas cosas: la primera, sé transparente y te lloverán clientes.

Mars, Campofrío, Tesla, Pepehone son algunas de muchas de las empresas  que Pablo Herreros pone como ejemplos de gestión de marca, gestión de crisis, gestión de reputación en definitiva. En todos los casos de las cosas bien hechas, están bien hechas desde el punto de vista del consumidor, somos los consumidores y los ciudadanos los que evaluamos las acciones de las empresas, no las empresas las que deciden si han hecho las cosas bien.

Somos nosotros los que decidimos si una empresa ha actuado bien o mal, y como dice Pablo, a la larga las empresas que actúan mal lo acaban pagando caro. 

Cuando una empresa se equivoca en opinión del consumidor, es la empresa la que tiene un problema por no haber dado al consumidor lo que quería o esperaba de ella. Puede corregir e intentar hacerlo bien la próxima vez bien por egoísmo (puede perder clientes), bien por convicción, por ética. En cualquiera de los dos casos la traducción es la misma: si haces las cosas pensando en el cliente, el cliente te comprará.

Una de las enseñanzas del libro es que dejando a un lado la parte egoísta y mercantil, seremos mejores personas, más felices y tendremos mejores empresas y empleados más felices si actuamos de la manera correcta, siendo transparentes. Y esto es algo importante, porque el libro no va de hacer números, va de adapatarse a un mundo donde el cliente es el que decide y al que no se le puede engañar, porque lo que se demanda son empresas éticamente responsables porque es lo que el ciudadano quiere ver y quiere de modelo en su vida.

Ficha del libro:
Título: Sé transparente y te lloverán clientes
Autor: Pablo Herreos
Editorial: Alienta (Grupo Planeta)
ISBN: 9788416928514
Precio: 14,95€
Comprar libro con 5% dto.
¿Tienes una idea innovadora y no sabes cómo empezar?

¿Tienes una idea innovadora y no sabes cómo empezar?

Con este título tan clarificador se presenta un eBook gratuito realizado por Fernando Hidalgo de la empresa Sopinet, para ayudar a los emprendedores a dar sus primeros pasos en la puesta en marcha de sus startups.

Un eBook llamado Validación de Guerrilla que está enfocado en ayudar a los emprendedores a tomar las primeras decisiones a la hora de crear el producto mínimo viable que les permita validar su idea de negocio y que además se ve respaldado por un servicio de creación de ese producto mínimo viable que ofrece la propia empresa Sopinet.

Así se presenta el eBook Validación de Guerrilla que desde Loogic os recomendamos leer a todos los que estéis pensando en poner en marcha un nuevo proyecto emprendedor:

Por lo general, cuando tenemos una idea de negocio innovadora lo primero que queremos es llevarla a cabo, es decir, desarrollarla. En Sopinet hemos programado muchos proyectos para clientes a lo largo de nuestra trayectoria profesional y hemos visto cómo fracasaban muchos de estos proyectos. Y la pregunta es: ¿qué podemos hacer para minimizar el riesgo antes de lanzarnos a la piscina del emprendimiento? En este documento te hablamos de validación de guerrilla basada en nuestra experiencia de más de 5 años trabajando para startups y asistiendo como mentores a
innumerables eventos, Startup Weekends y formaciones.

Entrevistamos a Pablo Herreros, autor de Sé transparente y te lloverán  los clientes

Entrevistamos a Pablo Herreros, autor de Sé transparente y te lloverán los clientes

¿Qué experiencias te han llevado a escribir este libro?

El libro lo escribí porque llevo años viendo cómo los principios hacen que una empresa triunfe o que sufra la peor crisis de su historia. También soy testigo en primera persona de cómo quienes actúan en su vida laboral con valores, tienen como premio una carrera más sólida pero, sobre todo, una vida mucho más feliz que quienes se comportan sin ética. Y como sigo cruzándome con personas que creen que el mal no tiene castigo y que el bien no lleva a ningún lado, decidí recoger ejemplos concretos de lo bueno y lo malo y contarlos muy claritos y de forma divertida.

¿Qué problema o necesidad quieres cubrir con el libro?

El libro es un viaje del que sales convencido de que hacer el bien te convierte en mejor profesional y te regala una vida más plena y llena de felicidad. Es una obra que te refuerza en tus creencias y te empuja a ser mejor porque te llenas de tantos ejemplos de personas y empresas que ganaron premios materiales y emocionales por hacerlo bien, y de ejemplos de empresas y personas que vieron sus destinos arruinados por hacer el MAL en sentido pleno.

¿Cuál es el perfil del público objetivo del libro?

Directivos de todo tipo, profesionales de marketing y comunicación, pequeños empresarios y trabajadores de cualquier negocio por cuenta propia, por cuenta ajena, por cuenta de la administración… En resumen, es un libro para quien quiera aprender a ser más feliz con su día a día gracias a hacer mejor su trabajo.

¿Qué herramientas, aplicaciones, etc. has utilizado para escribir el libro?

Usé Scrivener, una herramienta que me encantó a la hora de escribir mi primer libro y que vuelvo a usar con gusto.

¿En qué estás trabajando o cuál es tu próximo proyecto que quieras compartir con tus lectores?

Estoy trabajando en un proyecto precioso: preparo un curso digital sobre un tema relacionado con marketing y comunicación, del que os podré hablar en noviembre ;).

Si tengo que escoger una frase me quedo con “es un libro para quien quiera aprender a ser más feliz con su día a día gracias a hacer mejor su trabajo”, ¿qué pasa con el postureo social de hoy que aparentemente muestra personas y empresas siempre felices?

Mostrarte feliz en Instagram no es conseguir sentirte genial. Si lo haces como postureo, canta. Y en todo caso, todos queremos ser felices. Así que lo suyo es aprender las claves. Leer un libro te alimenta y te lleva a ese lugar tan difícil de encontrar que es la felicidad. No se está siempre en “Felicilandia”, pero puedes aspirar a estar la mayor parte del tiempo. Y si lees mucho, tu alma se llena y tu mente se transporta. Así que mi consejo sería: ¡Lee! Lee cualquier libro que te apetezca o creas que te hará crecer. Cualquiera… incluso el mío ;).

En el libro pones ejemplos de empresas que hacen el bien y otras que que han hecho el mal (y han desaparecido). ¿Qué les dirías a los que creen que la correlación bien-éxito y mal-infortunio es casualidad?


¡Que se lean mi libro y vean qué de ejemplos palpables hay de que sí hay clarísima relación causa-efecto! Sí, hay malos de libro que se salen con la suya. Trump es el ejemplo perfecto. Pero apunto dos cosas al respecto: por más que juegue una batalla pública y demuestre que es alguien sin escrúpulos ni moral alguna, dudo que el tipo sea feliz o esté preparado para serlo alguna vez. Pero sobre todo, animo a valorar su recorrido dentro de un par de años. Este señor pasará a la historia de la humanidad como el peor presidente de los Estados Unidos de América. Y a eso no es fácil sobrevivir. Lo veremos ;).

Datos de contacto con Pablo Herreros:

Blog: http://comunicacionsellamaeljuego.com

Twitter: http://twitter.com/pabloherreros

Instagram: http://www.instagram.com/pabloherreros

Linkedin: http://www.linkedin.com/in/pabloherreros

La web del libro: http://www.setransparenteytelloveranclientes.com

Ficha del libro:
Título: Sé transparente y te lloverán clientes
Autor: Pablo Herreos
Editorial: Alienta (Grupo Planeta)
ISBN: 9788416928514
Precio: 14,95€
Comprar libro con 5% dto.
Acabo de entrevistar a Javier Martín Loogic

Acabo de entrevistar a Javier Martín Loogic

Es posible que esta sea una de las entrevistas más raras que le hayan hecho a Javier. El único motivo para eso es que las preguntas las he preparado yo, su socio durante más de 15 años.

Bueno, al menos me gusta pensar que he sido algo diferente y que he ido a las claves de Javier después de tanto tiempo haciendo negocios juntos.

Por eso esta entrevista es casi un diálogo asíncrono, las preguntas se las envié por correo electrónico y así me llegaron las respuestas, y a veces ni siquiera son preguntas. Sí, para los que os preguntáis qué tipo de relación de socios es esa, es así. Somos ambos de pocas palabras, siempre nos hemos reunido lo justo y necesario, nunca de más, siempre hemos sabido lo que piensa el otro antes de preguntar y aún así siempre hemos preguntado.

Adelante.

P: Te caracterizas por tirar siempre hacia adelante, sin mirar atrás, en todas las facetas de tu vida. No digo que no tengas en cuenta lo que ha pasado antes, al contrario, creo que tomas impulso de todo lo que te pasa y lo tienes muy en cuenta, pero tu mirada siempre está al frente. Recuerdo la subida a aquél monte de Gredos, con nieve, en la que sólo mirabas hacia arriba pero no en cómo podríamos bajar después.

Bueno si pones el ejemplo de aquella marcha en Gredos puede parecer que soy un poco temerario y quizás en parte lo sea, pero por otro lado intento compaginarlo con cierto grado de conocimiento en la materia y sobre todo mucho trabajo. Volviendo al ejemplo de la montaña no es lo mismo ir a lo loco por un sitio donde nunca has estado y sin estar preparado físicamente, que saber que tienes una experiencia y una preparación que te ayudan a afrontar las posibles situaciones complicadas que puedan surgir. En lo relativo a emprender ocurre lo mismo, siempre he intentado entrar en sectores nuevos, hacer actividades novedosas y cuando nos ha ido bien ha sido porque nos hemos apoyado en una experiencia importante en lo que se refiere al mundo digital.

P: Futurizable suena a “posible” o “probable”, sin embargo todas las tecnologías e iniciativas que mencionas a lo largo del libro (y de los artículos que sigues publicando), son una realidad hoy y acabarán siendo algo práctico y al alcance de todos mañana, sin ninguna duda. ¿Qué significa para ti Futurizable? Y no me vale que me cuentes el manifiesto que todos podemos leer en la web…

Para mi Futurizable se ha convertido en mi universidad particular en la que soy al mismo tiempo alumno y profesor, ya que el que más aprende con los contenidos que publico soy yo, pero donde además muchas otras personas pueden aprender con los artículos que vamos publicando cada semana. Además desde la entrada de Futurizable en Sngular le hemos dado un impulso importante al proyecto llevando muchos de esos contenidos a eventos en los que se amplifica la posibilidad de aprender de otras personas, también hemos empezado a publicar los Observatorios que es un contenido mucho más elaborado y centrado en temáticas muy concretas. Por lo tanto Futurizable ha evolucionado desde su puesta en marcha de newsletter a libro, para estar ahora en proceso de convertirse en una comunidad de interesados por la tecnología y la innovación.

P: Considero que eres una de las personas más eficaces que conozco a la hora de actuar, ¿cuánto hay de eficiencia y cuánto de perseverancia? ¿Cuál de estas dos cosas son más importantes a la hora de poner en marcha un negocio?

En perseverancia creo que fallo un poco. Aunque es cierto que para por ejemplo publicar cada semana en Futurizable hace falta mucho tiempo y trabajo, sin embargo flojeo en otros aspectos que también serían necesarios cuando se quiere construir un proyecto digital sostenible. Pero en todo caso si que para mi es fundamental haber desarrollado unos hábitos de productividad personal que me ayudan a ser más eficiente en mi trabajo en el día a día con el objetivo de poder afrontar todas las actividades que realizo a nivel profesional y que aún me quede algo de tiempo para hacer cosas en mi vida personal.

P: Después de leer el libro de Futurizable, que no “el libro Futurizable”, lo primero de lo que uno se da cuenta es de la gran cantidad de cosas que están por venir a nuestras vidas y que uno desconoce. ¿Cuántos libros de Futurizable se podrían escribir? Que conste que no te estoy animando a nada…

Es cierto que se podría publicar un libro con los contenidos publicados en Futurizable cada año, lo que ocurre es que tendría que ser con otro formato porque este puede resultar muy denso. En todo caso leer el libro Futurizable es una buena forma de ponerse al día, de ser consciente de todas las tecnologías que van a influir en el futuro de la humanidad y a partir de ahí seguir informado a través de otros medios, como puede ser la newsletter de Futurizable en la que cada semana publicamos contenidos sobre nuevos temas o actualizamos algunos de los temas que ya aparecen en el libro.

P: Hace poco te vi con un casco de obra puesto, pero no mirando a la cámara para el selfie, sino mirando al horizonte, en este caso de la Gran Vía de Madrid, donde por cierto está hecha la foto que has usado mucho tiempo en tu perfil de redes sociales, y pensé en tu aparente necesidad de estar haciendo cosas nuevas continuamente, de no quitarte el casco nunca. Dicen los que te envidian (sanamente o no) que no paras. Cuéntanos la verdad ahora que somos pocos.

Si supongo que es cierto, me has pillado! soy una especie de hiperactivo en lo que se refiere a poner en marcha nuevos proyectos. Aunque a algunos quizás no les he dado el tiempo adecuado para madurar, con otros como Loogic, Iniciador y Smart Money creo que sí que han cumplido su misión, a mi me han proporcionado grandes satisfacciones y también han podido ayudar a mucha gente. También por ejemplo con Tecnoblogs y Social Media Factory creo que hicimos un buen trabajo y tuvo un buen retorno para nosotros.

Ahora afronto una nueva etapa, en un nuevo entorno y con una nueva forma de plantear los proyectos. Dentro de Sngular sigo poniendo en marcha nuevas iniciativas y quiero desarrollar también otros proyectos, pero lo que estoy haciendo ahora más es colaborar en iniciativas que ya tiene la empresa, donde creo que puedo aportar todo lo que he ido aprendiendo a nivel de marketing, gestión, organización de eventos, … Sin duda es muy diferente emprender en una startup en la que trabajas en el día a día con 3 o 4 socios que en una gran empresa en la que tienes cientos de compañeros con los que puedes hacer muchísimas cosas, lo cual te permite darle una proyección mucho mayor a tus proyectos, aunque también hay que pensar en adaptarse más las necesidades y manera de hacer las cosas en la empresa, en lugar de ir a lo loco como solemos ir habitualmente los emprendedores.

P: Para terminar una pregunta de futurible que no de Futurizable, ¿qué proyecto emprenderás cuando dejes de emprender?

Bueno, a mi me ha tirado siempre el campo, la naturaleza y cada vez parece más claro que mi tendencia es acabar viviendo rodeado de árboles. Lo que espero es que no sea dentro de 20 o 30 años cuando me jubile sino un poco antes, de manera que pueda seguir compaginando la puesta en marcha de proyectos digitales con algún proyecto personal que se desarrolle en un ambiente más rural.

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La vida es venta: claves para gestionar las emociones y maximizar tus ventas

La vida es venta: claves para gestionar las emociones y maximizar tus ventas

Hay dos tipos de cosas que compramos o hacemos: las que necesitamos y las que compramos y hacemos porque nos gusta.

Es decir, lo que compramos por necesidad real y lo que compramos porque lo deseamos. El libro La vida es venta nos enseña a sacar el lado emocional de una venta para ser más productivos vendiendo.

A través del texto aprendemos a conectar con el cliente, a empatizar con él, a conocer su sentimiento hacia lo que podemos ofrecer, de forma que no se trata de conseguir vender nuestro producto, sino de ofrecer al cliente el producto que realmente necesita o desea.

El libro explora todos los aspectos que influyen en una venta, los propios del agente comercial, los del producto, los de los clientes, y los de la competencia. Como dice Inés sobre la competencia, no hay que ignorarla, hay que gestionarla, está ahí.

Es un texto ligero, que cada poco entresaca las frases clave que guían su discurso, lo que lo hace muy fácil de leer y además ese formato de destacar frases importantes nos hace parar sobre ellas y reflexionar, dando tiempo a asumirlas y a observar cómo manejamos nuestros procesos de venta a la luz de todos los consejos, sugerencias e información que va mostrando.

Hay muchas frases que me han llamado la atención y que me gustaría mostraros, pero he tenido que seleccionar sólo algunas. Seguro que a cada uno le mueven más unas que otras. Estas son las mías.

Motiva sin manipular.

Ante un problema, sé parte de la solución.

Recuerda: quien hace las preguntas tiene el poder.

En el amor y en la venta no todo vale.

Otro aspecto muy interesante del libro es que le dedica unas líneas al comercial tóxico y al cliente tóxico. 

El libro se divide en cinco partes. La primera en realidad es el capítulo cero, antes de comenzar la venta. ¿Quién eres, qué sabes hacer? Ya nos dijo Inés en la entrevista que le hicimos la semana pasada que todos podemos ser buenos comerciales. Esto exige preparación. Antes de pensar en nuestro cliente Inés Torremocha nos invita a pensar un poco sobre nosotros mismos y nuestro producto. Debemos conocer nuestras fortalezas y debilidades y asumir las características de nuestro producto. Si no estamos convencidos de lo que vendemos dificílmente lo lograremos.

Entrando ya en materia de ventas, la primera parte explora el acercamiento al cliente desde nuestra perspectiva como vendedores, ¿qué esperamos encontrarnos, cuáles son las expectativas. Acción, servicio (que no servilismo), y nada de casualidad, en las ventas no existe la casualidad.

La segunda parte del proceso de venta que analiza es lo que la autora llama el crecimiento de la venta. Preguntar, escuchar (a veces callar), gestionar la presencia de la competencia, motivar, y una cosa muy interesante que se repite de manera recurrente en el mundo emprendedor: no lo intentes, hazlo.

La tercera parte del libro es la que me ha resultado más reflexiva, me he entretenido en su lectura con calma, como si fuera ese el momento crucial que te lleva a continuar bien o continuar mal todo el proceso que uno lleva caminado hasta aquí. Me ha encantado eso de “convertir un marrón en una oportunidad”. No creo que muchos puedan estar de acuerdo en algo así, y sin embargo el ejemplo que muestra el libro es una forma de hacer cambiar la forma de pensar y de buscar alternativas positivas, ser proactivo en la solución de problemas, para lograr el éxito. Esta es una enseñanza que no se queda sólo en el proceso de ventas sino que lo podemos aplicar en todas las áreas de un negocio.

La cuarta parte del libro nos muestra qué es lo que puede pasar después de la venta o al final del proceso de venta, ¿todo se acaba o la venta continúa? Aquí es donde se describen situaciones más habituales de lo que parece, como la mentira del comercial (¿quién no se ha sentido engañado alguna vez por un comercial? y ya sabemos cómo acaba eso). De aquí tengo que entresacar otra frase, ojo, es necesario el contexto y la explicación de Inés para entenderlo bien, pero creo que viene bien para pensar un rato en cómo nos relacionamos con nuestros clientes:

Los clientes no son tus amigos.

Tendré un ejemplar del libro a mano para de vez en cuando repasar sus frases destacadas y no olvidarlas en la ejecución de las tareas diarias del negocio, porque además es un libro que es muy fácil de consultar y repasar si queremos recordar parte de su contenido.

Si te interesa La vida es venta, de Inés Torremocha sorteamos el ejemplar que hemos utilizado para hacer la reseña. Lo enviamos sin coste a España peninsular. Para participar tan sólo tienes que dejar un mensaje en este artículo contando qué productos o servicios vendes, usaremos el correo para contactar contigo si eres el afortunado. Tienes de plazo hasta el final del día en que se alcancen los diez comentarios.

Si lo quieres comprar lo tienes disponible en nuestra librería con un 5% de descuento.

Ficha del libro:
Título: La vida es venta.
Autor: Inés Torremocha Arroyo
Editorial: Alienta (Grupo Planeta)
ISBN: 9788416928903
Precio: 14,95€
Comprar libro con 5% dto.
Entrevistamos a Inés Torremocha, autora de La vida es venta

Entrevistamos a Inés Torremocha, autora de La vida es venta

Si analizamos las técnicas de venta de mayor éxito tanto las que nos enseñan los libros de toda la vida como las que nos enseñan los especialistas de la era digital, nos encontramos con un denominador común: la venta es emocional para el que compra. Si no empatizas con tu cliente, no conseguirás venderle nada.

Hoy entrevistamos a Inés Torremocha, que presenta su libro “La vida es venta” que sale a la venta hoy mismo. 

Ficha del libro:
Título: La vida es venta.
Autor: Inés Torremocha Arroyo
Editorial: Alienta (Grupo Planeta)
ISBN: 9788416928903
Precio: 14,95€
Comprar libro con 5% dto.

¿Qué experiencias te han llevado a escribir este libro?

Hace 25 años que me dedico al mundo de las ventas, y como digo yo “desde la primera línea de batalla”. Me encanta mi profesión, oficio al que también se dedicó mi padre, y me apasiona la Inteligencia Emocional aplicada a cualquier ámbito de la vida, y como no, también aplicada a las ventas. Decidí compartir muchos de los aprendizajes extraídos de mis fracasos, tropiezos y algún que otro acierto, con los profesionales dedicados a la profesión de comercial, y de ahí surgió la idea de escribir “La vida es venta”. Es un libro que necesitaba ser escrito para poner en valor la versatilidad que esta profesión conlleva. El comercial ha de ser una persona analítica, empática, resiliente, retadora, estratégica, y honesta entre otras muchas cosas más, cualidades que hace de nosotros profesionales en continuo crecimiento personal.

¿Qué problema o necesidad quieres cubrir con el libro?

En un contexto tan competitivo y complejo como son los diferentes sectores en los que se desenvuelven los vendedores, La vida es venta ofrece un punto de vista diferenciador a comerciales que quieren aumentar/maximizar sus resultados en ventas basándose en recursos que les dotarán de la gestión emocional necesaria. El objetivo es inspirar a comerciales tanto juniors como seniors (independientemente del sector en el que desarrollen su actividad profesional), que estén dispuestos a asumir el reto de desempeñar sus funciones desde la mejora continua, el autoconocimiento, el análisis, la toma de decisiones y la excelencia, consiguiendo así un vínculo con la empresa para la que trabajan, el servicio o producto que representan, y sus clientes.

¿Cuál es el perfil del público objetivo del libro?

Va dirigido a profesionales que quieran vender o promocionar un producto, idea o servicio desde la excelencia, gestionando tanto sus emociones como las de sus interlocutores, de manera que vendan más y mejor. Pero también puede aportar valor a cualquier persona que se dedique a otra profesión, al final, cada uno de nosotros (comerciales o no) llevamos a cabo una serie de negociaciones diarias con nuestros hijos, nuestros padres, nuestra pareja, o nuestros compañeros de trabajo, y estos procesos de negociación no son muy diferentes a los procesos de la venta, o de la vida… ya que este proceso nace, crece, se reproduce y muere ( o no) eso dependerá de cada uno de nosotros.

¿Qué herramientas, aplicaciones, etc. has utilizado para escribir el libro?

He utilizado como hilo conductor mi experiencia personal en diferentes sectores durante toda mi andadura profesional, y lo he acompañado del análisis de varios libros Bestsellers clásicos de ventas escritos por autores de reconocido prestigio en el mundo del managment como Zig Ziglar, Stephen Covey Jr., Brian Tracy o Daniel H. Pink entre otros, así como libros de cabecera de expertos en Inteligencia Emocional como Norberto Levy o Leslie Greemberg.

¿En qué estás trabajando o cuál es tu próximo proyecto que quieras compartir con tus lectores?

Continúo como comercial desde la primera línea de batalla, y compagino mi profesión con conferencias que imparto relacionadas con las ventas, y la Inteligencia Emocional aplicada.

Muchos profesionales piensan que “vender no es lo mío”, ¿estás de acuerdo, todos podemos convertirnos en profesionales de las ventas?

Sí. El comercial no nace, se hace. La persona que decide empezar su andadura como profesional de las ventas, ha de comenzar con un ejercicio de autoconocimiento que le mostrará en qué áreas de este oficio sobresale, y qué otras habilidades deberá de mejorar, pero en cualquier caso, todo se aprende, se practica, se potencia y se multiplica en positivo cuando hay ganas. En “La vida es venta”, en la primera parte abordo precisamente todos estos temas y aporto recursos para poner en práctica y respondernos a muchas preguntas al respecto. Porque desde mi punto de vista, la cuestión ya no es si “puedes”, la cuestión es: ¿quieres convertirte en el mejor vendedor del Planeta, y disfrutar del proceso?

En el mundo digital en el que nos movemos hoy en día, ¿hay diferencia entre la gestión de las ventas de forma presencial y de forma digital?

Esta es una muy buena pregunta de complicada respuesta. Hay diferencias, pero desde un punto de vista 1.0 vs 2.0. Es decir, en mi caso, que me dedico a la venta “face to face”, offline,  cada día veo físicamente a mis clientes, estoy con ellos en sus lugares de trabajo, interactuo con sus colaboradores, reviso junto a ellos, reunión tras reunión, la manera más adecuada de que el consumidor final tenga la mejor atención posible. Y en la gestión de la venta digital, también estás en contacto con tus clientes reales o potenciales pero en un plano 2.0, ¡ojo! lo que no significa que no consigas ese vículo con tus clientes, y este objetivo de trabajar con excelencia la satisfacción del cliente final. En definitiva, independientemente de si la venta es presencial o digital, la actitud de servicio ( que no el servilismo), la orientación al cliente y la experiencia de compra (y de venta), han de ser una de las máximas con las que preparar cualquiera de las estrategias que queramos planificar antes de pasar a la acción, ya sea en físico, o en digital.

Ficha del libro:
Título: La vida es venta.
Autor: Inés Torremocha Arroyo
Editorial: Alienta (Grupo Planeta)
ISBN: 9788416928903
Precio: 14,95€
Comprar libro con 5% dto.

Redes sociales de Inés Torremocha:

WEB: http://www.inestorremocha.com/

YouTube: https://www.youtube.com/inestories

Facebook: https://www.facebook.com/Inesdecerca

Twitter: https://twitter.com/torremocha10

Instagram: https://www.instagram.com/inestorremocha/?hl=es

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Entrevistamos a Juan Pastor, coautor de Vitamina creativa para mentes inquietas

Entrevistamos a Juan Pastor, coautor de Vitamina creativa para mentes inquietas

Los libros relacionados con negocios o empresa, de una forma u otra, son fruto casi siempre de la experiencia de sus autores. Pocas veces nos encontraremos argumentos académicos salvo en los libros que pretenden ser académicos.

Esto es un gran valor para el lector, puesto que podemos estar en la misma situación que el autor o no, pero desde luego la experiencia, los hechos, son una muestra abierta al mundo para que obtengamos un aprendizaje de ellos. Aun cuando nuestras conclusiones no sean las mismas que las de los autores, el aprendizaje a lo largo de la lectura de los libros de negocio siempre existe.

Hoy entrevistamos a Juan Pastor Bustamante, que junto con Violeta González Bermúdez han escrito un libro sobre la creatividad que podemos aplicar tanto al desarrollo de nuestra actividad profesional como en la vida personal.

Ficha del libro:
Título: Vitamina Creativa para mentes inquietas
Autores: Juan Pastor Bustamante y Violeta González Bermúdez
Editorial: Opera Prima
ISBN: 9788499465920
Precio: 16€
Comprar libro

¿Qué experiencias te han llevado a escribir este libro?

Tanto a Violeta como a mí tras varios años colaborando en el Blog Repensadores nos apetecía condensar esa experiencia en un libro. El objetivo es dar claves para potenciar la creatividad e innovación en personas y organizaciones. Nos encontramos con muchas personas que nos cuentan sus experiencias y dificultades en la aplicación de la creatividad y el desarrollo de la innovación en el día a día. Estas historias son el verdadero estímulo que nos ha llevado a escribir “Vitamina Creativa para mentes inquietas”. Dar pautas sencillas a todas las personas que quieren ser más creativas y orientarlas para conseguirlo.

¿Qué problema o necesidad queréis cubrir con el libro?

Que la gente entienda que la creatividad e innovación están conectadas. Que la tienes que cultivar y entrenar para que dé sus frutos y que es tan importante hacerlo en la vida profesional como en la personal. La gente necesita pautas fáciles de seguir basadas en la experiencia de especialistas y esto lo logramos en Vitamina creativa. Por lo que nos han dicho algunos de los lectores es un libro de consulta para releer capítulos y que se puede leer seguido o por bloques sin un orden lineal.

¿Cuál es el perfil del público objetivo del libro?

El libro va dirigido principalmente a profesionales, emprendedores y empresarios. Son los públicos con los que trabajamos creatividad e innovación desde hace más de 20 años.

¿Qué herramientas, aplicaciones, etc., habéis utilizado para escribir el libro? 

La documentación en el libro ha sido muy importante. Nos hemos basado en muchos de los autores importantes en la materia: Amabile, Seeling, Ostelwalder, Kao. Pero lo más importante es que hemos seleccionado aquellas herramientas, técnicas, estrategias que pensamos que más pueden ayudar. Hemos tenido que hacer un gran proceso de selección porque nuestra idea es hacer un libro que te lo puedas llevar de viaje y leerlo en cualquier lugar. Vitamina creativa para mentes inquietas da muchas respuestas a las preguntas que la gente que quiere incorporar la creatividad e innovación tiene. También damos pautas para seguir profundizando.

¿En qué estás trabajando o cuál es tu próximo proyecto que quieras compartir con tus lectores?

En mi caso estoy centrado en llevar la creatividad e innovación a la educación desde primaria hasta la universidad. Somos conscientes que la creatividad es cada vez una competencia más importante a nivel profesional, pero se trabaja de una forma muy básica en el colegio y las universidades. Falta mucha formación del profesorado y entender el proceso creativo como parte del aprendizaje. No es necesaria una asignatura de Creatividad, es necesario que se trabaje de forma transversal en todas. Empezar a trabajar la creatividad cuando la gente ya está trabajando es demasiado tarde.

¿Qué les dirías a las empresas que no trabajan el tema de creatividad e innovación?

Pues que observen a los que lideran su sector a nivel nacional e internacional y observarán que dan mucha importancia e invierten mucho dinero a estos temas. Afortunadamente desde hace unos años cada vez se da más importancia al tema, pero los que se tienen que convencer y formar en la materia son los propietarios y Directores Generales de las empresas. Ellos tienen que ser los que lidere el proceso.

¿Podrías resumir la idea principal de “Vitamina Creativa para mentes inquietas”?

Si quieres desarrollar tu creatividad en tu vida personal y profesional necesitas practicar en tu día a día y para eso necesitas tener un kit de herramientas (técnicas, metodologías, estrategias, equipo) y fundamentalmente práctica desarrollando proyectos e iniciativas que busquen la novedad y el impacto.

Ficha del libro:
Título: Vitamina Creativa para mentes inquietas
Autores: Juan Pastor Bustamante y Violeta González Bermúdez
Editorial: Opera Prima
ISBN: 9788499465920
Precio: 16€
Comprar libro

Otros libros que te pueden interesar en nuestra Librería Loogic:

Entrevistamos a Eva Sanagustín, autora de “Estrategia de contenidos. Técnicas para que tu empresa crezca”

Entrevistamos a Eva Sanagustín, autora de “Estrategia de contenidos. Técnicas para que tu empresa crezca”

Comenzamos con Eva una serie de publicaciones de autores de libros de empresa, negocios o emprendimiento. Según vayamos teniendo nuevas entrevistas las iremos publicando. Esta es la primera y tenemos otras dos ya en cola para ser publicadas próximamente.

Si eres autor de un libro de negocios o empresa te entrevistamos. Si tu libro es de cualquier otra temática también, pero en ese caso irá publicado en Basicast.com. La única condición en cualquier caso es que el libro disponga de ISBN.

Título del libro: Estrategia de contenidos. Técnicas para que tu empresa crezca.

Autora: Eva Sanagustín.

ISBN: 9788460880950

Enlace al libro en Amazon.

Enlace al libro en Iberlibro.

Editorial: Autoeditado.

¿Qué experiencias te han llevado a escribir este libro?

Después de llevar unos cuantos años trabajando los contenidos de empresas, constaté que había diferentes niveles de madurez en su estrategia. Algunas aún se estaban planteando crear perfiles sociales mientras que otras vendían en tiendas creadas en redes, por poner un ejemplo. En algunos encargos de clientes no solo planifico sus contenidos, también tengo que determinar sus expectativas para que se den cuenta del momento en el que se encuentran y a lo que pueden aspirar. Siguiendo con el ejemplo de redes sociales, se publican muchos contenidos que no son realistas para pymes que empiezan.

¿Qué problema o necesidad quieres cubrir con el libro?

Me di cuenta que no había ninguna referencia que ordenase todo lo que pueden hacer los contenidos por una empresa, según su nivel de madurez en la estrategia de contenidos. La base del libro es esa: ordenar las opciones para ir poco a poco y no querer correr sin haber gateado.

¿Cuál es el perfil del público objetivo del libro?

Principalmente pymes porque las empresas más grandes suelen tener agencias que realizan las estrategias. De todas formas está planteado para crecer un poco más en cada capítulo de manera que sirve para los que están empezando tanto como para los que ya tienen una buena base y quieren mejorar sus contenidos (nivel avanzando).

¿Qué herramientas, aplicaciones, etc. has utilizado para escribir el libro?

Este libro lo escribí en Word y guardaba en Drive para los backups. Utilicé la plantilla de CreateSpace para la maquetación y la portada la hice con Photoshop. Otros libros posteriores los organicé por capítulos en Trello pero la verdad es que para este tenía muy claro desde el principio qué quería hacer y, como lo he autoeditado, he podido hacerlo sin preocuparme de lo que me pediría una editorial.

¿En qué estás trabajando o cuál es tu próximo proyecto que quieras compartir con tus lectores?

Tengo varias ideas para otros libros sobre contenidos, incluso una pequeña historia de ficción. Me cuesta estar sin escribir :)

Matar al parásito de la economía

Matar al parásito de la economía

Matar al huésped, el libro de Michael Hudson por fin en español

Michael Hudson es uno de los economistas más importantes del mundo que trabajó en Wall Street y ahora es asesor de finanzas y fiscalidad de gobiernos de todo el mundo. Es un arqueólogo de la economía babilónica y un experto en temas relacionados con la economía como la privatización, la urbanización y el uso de la tierra, los orígenes del dinero y la contabilidad en el antiguo Oriente Próximo. 

En 2015 publicó Matar al huésped, cómo la deuda y los parásitos financieros destruyen la economía global, libro que por fin podemos disponer en español gracias a la editorial Capitán Swing.

Se trata de un libro extenso, de más de 600 páginas editado en formato rústica con solapas, y que no deja indiferente a nadie por su contenido. Hudson considera el actual sistema bancario e hipotecario occidental como un parásito de la economía que debería ser erradicado.

Su teoría es que el sistema financiero es un parásito que nos engorda artificialmente para poder exprimirnos, todo desde el punto de vista económico, de manera que al final nos empobrece y sólo gana la gran banca, sobre todo cuando vienen las crisis económicas.

Si te interesa este libro lo puedes adquirir en la Librería Loogic.

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Blockchain, Economía Circular, Marketing, Foco, Futuro y más

Blockchain, Economía Circular, Marketing, Foco, Futuro y más

Os presentamos las últimas incorporaciones al catálogo de libros de empresa, negocios y emprendimiento de la Librería Loogic. Algunos de los títulos no son necesariamente recientes pero sí son nuevas incorporaciones a nuestro catálogo que ya tiene más de 2.400 libros en stock (+14.600 libros entre todas las librerías).

Si eres seguidor habitual de Loogic habrás podido ver la reseña del libro Idea, Producto, Negocio de Justo Hidalgo. A cuenta de esto hemos aprovechado para añadir todos los títulos de la editorial Libros de Cabecera.

Además de esto destacamos las siguientes novedades:

  • Bitcoin, criptomonedas y blockchain: Libro escrito por Carlos Domingo de quien tenemos pendiente publicar una entrevista. Si quieres saber qué es lo que hay detrás del mundo blockchain y de las criptomonedas desde el boom del bitcoin, sin duda este es tu libro para empezar.
  • Economía circular: un nuevo modelo de producción y consumo: La Economía Circular requiere un enfoque productivo pero también una nueva tendencia política y legislativa. La Unión Europea ha publicado recientemente su plan de Economía Circular para los próximos años, pero aún es necesario que estas prácticas lleguen a las empresas y a los ciudadanos.
  • Marketing 4.0 de Philip Kotler: un nuevo libro de este prominente autor en el sector del marketing para orientar nuestra estrategia para captar al consumidor digital.
  • Foco, enfocar para ganar: El foco ha sido siempre una de las prioridades del emprendedor, sin por ello dejar de ser flexible y adaptable. Con este libro aprendemos a centrarnos en lo importante para tener éxito, pero no sólo en los negocios sino también en la vida.
  • El Mundo en 2050, todas las tendencias que cambiarán el mundo: Realmente es un poco incierto lo que nos depara el mundo para dentro de más de treinta años, pero tal vez podemos hacernos una idea de las revoluciones que están por venir a partir de los últimos avances tecnológicos y científicos.

 

 

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