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Las ventajas de la centralita telefónica virtual

Las ventajas de la centralita telefónica virtual

centralitas-virtualesArtículo escrito por Ana López, directora de marketing de Fonvirtual.com, empresa dedicada a la consultoría y servicios de valor en telecomunicaciones para empresas.

El uso de centralitas virtuales se está extendiendo entre PYMES y autónomos por la comodidad en la gestión de llamadas con aplicación de lógica inteligente como si tratara de una gran empresa de servicios. Las llamadas pueden ser atendidas desde un fijo o un móvil y el cliente puede llamar a un número fijo local, 900, 902, o incluso a números especiales desde el extranjero.

Las centralitas virtuales incluyen locuciones de bienvenida, buzones de voz, menús de opciones, distintas configuraciones en función de la hora, del día y grabación de llamadas. ¡Las posibilidades son infinitas!

Las llamadas son desviadas desde el número virtual hacia las líneas fijas o móviles de la empresa en función de la configuración elegida para cada momento, de forma que nunca se quede una llamada sin responder.

¿Que beneficios te aporta una centralita virtual?

  • Controlar e integrar todas las comunicaciones de tu empresa en un mismo número.
  • Mejorar la imagen de tu empresa por teléfono, con locuciones de bienvenida con voz natural por ejemplo.
  • Definir el horario de atención telefónica de tu empresa.
  • Transferir llamadas entre tus números o poner al llamante en espera con música.
  • Puedes identificar las llamadas que llegan desde tu número virtual, incluso saber si es una llamada de un cliente potencial o una llamada de administración…
  • Máxima calidad sin inversión, olvídate de soluciones ip que dependen de la calidad de tu conexión de datos o de Internet.

¿Y cuando quiera llamar?

Otra de las ventajas de una centralita virtual es que puedes llamar desde cualquiera de los teléfonos de la empresa mostrando el número principal de la misma, y con un ahorro de costes importante porque las llamadas a teléfonos fijos son gratuitas y las llamadas a móviles desde 1 céntimo el minuto sin coste de establecimiento de llamada. (Estas tarifas varían según el proveedor del servicio, pero son el ejemplo real de Fonvirtual.com)

Por una pequeña cuota mensual, sin inversión y sin permanencia mínima obligatoria puedes probar una centralita virtual y solucionar los problemas de atención telefónica de tu negocio.


Desde Loogic estamos colaborando con las mejores empresas que ofrecen centralitas virtuales, y si te interesan los servicios de Fonvirtual tenemos una promoción para ti. Si indicas que vas de nuestra parte (utiliza el código Loogic100) y te regalan la grabación en estudio de cuatro locuciones con voz real femenina valoradas en 39 euros.

EatWith llega a España

EatWith llega a España

eatwith

EatWith es una startup nacida en Israel que permite a particulares (y profesionales) compartir una comida casera y una experiencia diferente en el espíritu de su lema “Bringing the world together. One meal at a time” o lo que es lo mismo, “Haciendo el mundo más pequeño. Comida a comida”.

Sus fundadores, Guy Michelin, Shemer Schwarz la pusieron en marcha en 2013 y comenzaron a operar en internet con una aplicación beta en enero de 2013 después de conseguir una inversión de 1’2 millones de dólares. Ahora son ocho personas trabajando en Israel y tienen presencia en once países.

En España ya tienen registrados 90 “host” o anfitriones cocineros que ofrecen sus menús, muchos de ellos chefs profesionales.

Es un modelo de negocio interesante que en España le veo la problemática de legalidad con respecto a los servicios de restauración, licencias de actividad e impuestos. De hecho hacea unos años me consultaron por un negocio parecido a este y lo primero que dije fue que resolvieran la parte legal antes de seguir avanzando.

A pesar de eso creo que es un proyecto muy interesante por el componente cultural y de compartir que tiene (lo demuestra su rápida expansión) y aquí su público objetivo serán sobre todo turistas extranjeros que están más acostumbrados que nosotros al modelo “bed and breakfast” y este tipo de relación con los destinos turísticos locales es algo normal.

Intel compra la totalidad de Indisys

Intel compra la totalidad de Indisys

indisys

De tanto quejarnos en España de que no había exits hemos pasado a encontrarnos que en las últimas semanas llevamos unas cuantas operaciones como las de Arsys, Fogg, Blink y ahora Indisys.

Indisys es una empresa española, fundada en Sevilla por Pilar Manchón y que contaba entre sus accionistas al fondo de Inveready que se hizo con el 10% de la empresa tras invertir 600.000 euros. La empresa ya había dado entrada en 2012 en su accionariado a Intel Capital que compró un 40% de la empresa por un valor de 3,2 millones de euros y ahora se hace con el control total, incorporando a Pilar Manchón como directiva en el equipo de I+D de Intel.

La compra de Indisys por parte de Intel permitirá que tanto la oficina como toda su plantilla permanezcan en Sevilla, donde seguirá con sus investigaciones en el campo de la inteligencia artificial. Hasta el momento la empresa había trabajado en el desarrollo y comercialización de un asistente virtual, que utilizan empresas como El Corte Inglés, BBVA o Mapfre.

AlienVault realiza una ronda de financiación de 26,5 millones de dólares

AlienVault realiza una ronda de financiación de 26,5 millones de dólares

alienvault

AlienVault es una empresa española dedicada a la provisión de soluciones de gestión unificada de la seguridad e información sobre amenazas mediante colaboración masiva, que acaba de realizar una nueva ronda de financiación por valor de 26,5 millones de dólares que ha estado liderada por GGV Capital y en la que también han participado actuales inversores como Trident Capital, Kleiner Perkins Caufield & Byers, Sigma West y Adara Venture Partners, así como se ha dado entrada a nuevos inversores Top Tier Capital y Correlation Ventures.

La empresa liderada por Julio Casal, ha realizado ya cinco rondas de financiación por valor de más de 60 millones de dólares y utilizará esta nueva inversión para adaptar los programas internacionales de ventas y marketing de a la gran demanda de sus productos; a reforzar la inversión continua en innovación de productos,;y a la ampliación de la iniciativa Open Threat Exchange (OTX) de la compañía.

Mejora tu web y multiplica tus ventas

Mejora tu web y multiplica tus ventas

marketingpro

Ese es el lema de Marketingpro, y debo decir que me ha impresionado mucho su trabajo. En Marketingpro son especialistas en la detección de mejoras en las páginas web y realización de test A/B. Realizan análisis de la competencia, revisan la analítica web y proponen mejoras midiendo los resultados.

Esta es la parte que más confianza genera: miden los resultados, se cuantifican las mejoras y desde luego merece la pena.

Para ayudar a que más startups aprovechen todo el potencial de los tests A/B, desde MarketingPro os ofrecen la posibilidad de probar nuestros servicios durante 1 mes sin compromiso. Si no estáis satisfechos con los resultados obtenidos al final del mes, os devuelven vuestro dinero. Es una garantía que nos ofrecen para los lectores de Loogic.

El pack incluye todo lo necesario para optimizar tu web y multiplicar las conversiones:

  • Revisión completa de analítica web (consulta de Google Analytics o aplicación similar que utilice tu empresa, en búsqueda de áreas de mejora para la web).
  • Test heurístico de usabilidad (nuestros expertos revisarán tu web en busca de fallos de usabilidad y efectuarán las recomendaciones correspondientes).
  • Encuestas (elaboración, puesta en marcha y análisis de encuestas a visitantes y clientes, siempre que se necesite obtener información adicional para optimizar la web).
  • Análisis competitivo (revisión de las webs de los principales competidores online a nivel de usabilidad, contenidos y estrategia, para obtener ideas de mejora y diferenciación).
  • Realización de cambios en la web (si lo consideráis oportuno, nos encargamos directamente de introducir los cambios básicos de diseño y contenidos de la web que sean oportunos).
  • Realización de tests A/B (preparación de las distintas versiones, puesta en marcha y análisis estadístico de resultados, siempre que la web tenga tráfico suficiente para conseguir resultados fiables).
  • Coste del software necesario para prestar los servicios anteriormente mencionados (aplicaciones para tests A/B, encuestas, etc.)

El pack no incluye (estos servicios adicionales pueden ser contratados aparte):

  • Tests de usabilidad con usuarios.
  • Realización de tests multivariante.
  • Implantación de herramientas de analítica (heatmaps, Kissmetrics/Mixpanel, etc.)
  • Cambios a nivel de programación o diseño de nuevas funcionalidades.
  • Redacción de nuevos contenidos para la web (por ejemplo, nuevas páginas o guías informativas)
  • Cualquier otro servicio no mencionado expresamente (aunque intentamos ser flexibles con peticiones puntuales de ayuda en otros ámbitos).

Si todavía tienes dudas, Marketingpro en su pie de página tiene una lista de recursos gratuitos que merece la pena consultar, como por ejemplo el ebook gratuito de marketing científico.

Puedes contactar con Marketingpro a través de su web (no olvides indicar que vas de parte de Loogic) o con el siguiente formulario:

Upadvisor selecciona a las 10 startups más prometedoras

Upadvisor selecciona a las 10 startups más prometedoras

imagen Press Release

Upadvisor es una empresa que se encarga de las finanzas de tu startup incluyendo una parte de asesoría financiera.

Es la gestoría para la contabilidad, los impuestos y las nóminas pero focalizados en tu empresa. La base de la gestión se realiza mediante una aplicación online para la entrega e intercambio de documentación y elaboración de informes automáticos con informes gráficos sencillos y rápidos de entender. Y algo muy importante para el día a día, hace un seguimiento de la tesorería.

Están tan convencidos de que dan un buen servicio y aportan valor que no tienen compromisos de permanencia y si no quedas satisfecho el primer mes te devuelven el dinero.

Upadvisor para darse a conocer ha organizado un pequeño concurso para startups en el que va a seleccionar a 10 empresas a las que dará servicios y apoyo gratuito valorado en más de 40.000 euros en total, incluyendo apoyo para la presentación de los proyectos ante los inversores en la búsqueda de financiación.

El jurado demuestra que lo pueden hacer muy bien: Ignacio Fonts (Inveready), Marc Vidal (Idodi), Emilio Marquez (Networking Activo), Francesc Hinojosa (Eureka-Startups), Eduardo Ferrín (Upadvisor) y Javier Martín (Loogic).

Con Loogic además dispones de un 25% de descuento en la primera cuota con el código LOOGICUP25.

Las pymes y startups también necesitan informes de mercado

Las pymes y startups también necesitan informes de mercado

infoycomunicacionCuando leo datos obtenidos de informes de mercado y miro los nombres de la empresa que lo encarga y la empresa que lo elabora sólo puedo recordar mis reuniones como parte de la consultora de turno, tres o cuatro personas de cada lado y la mayoría sin nada que aportar.

El caso es que las Pymes y las Startups muchas veces comienzan una actividad sin conocer el mercado porque no tienen forma de abarcarlo o recursos para conocerlo, lo podemos llamar como queramos. ASí que se aventuran y los más afortunados (los que menos) aciertan bastante y los más ágiles rectifican el rumbo según ven llegar las olas para que no les toque el tsunami.

Informes de mercado para todos

¿Por qué una Pyme o una Startup no puede disponer de un informe de mercado? No digo que sea un trabajo sencillo ni barato, pero desde luego no es necesario alimentar a tres jerarcas de una consultora ni hacer perder el tiempo de otros tantos de parte del cliente.

Así que en este punto desde Loogic hemos establecido un acuerdo con la empresa infoycomunicación para la realización de estudios de mercado. infoycomunicación elabora informes de mercado en los que se analizan las características, perspectivas y posibilidades de inversión en aquellos sectores específicos que precisa el cliente. Los principales activos de esta empresa son la especialización por áreas de mercado y la interlocución continua con el cliente para elaborar información de valor añadido.

Estos informes de mercado tienen tres áreas de trabajo:

  • asesoría de negocio para el estudio de mercado: orientamos a los técnicos para que el estudio refleje las posibilidades reales de negocio y las perspectivas de negocio más interesantes de acuerdo a nuestra experiencia en Loogic.
  • estudio de mercado propiamente dicho: recopilación de información lo más detallada posible sobre el proyecto, productos o sectores.
  • conclusiones al estudio: junto con las conclusiones más objetivas que aportan los datos reales y las estadísticas desde Loogic aportamos el valor de la perspectiva de negocio y empresa destacando los puntos fuertes y débiles del mercado de acuerdo al estudio realizado.

Puedes descargar el documento de presentación en pdf (2,3Mb) en este enlace.

Si tienes alguna duda o necesitas más información puedes ponerte en contacto a través del siguiente formulario:

Startvideo convierte tus ideas en vídeos

Startvideo convierte tus ideas en vídeos

start-videoStart Vídeo es una empresa que se dedica a la producción de vídeos de presentación de productos o servicios. Nace de la unión de profesionales del sector audiovisual con guionistas y especialistas en marketing online y redes sociales. Start Vídeo realiza vídeos de dos formas, por un lado mediante animación personalizada con un guión diseñado para cada cliente, o bien basados en grabación real con edición y rotulación.

De las diferentes posibilidades que ofrecen la que más me ha gustado son los vídeos breves para presentaciones mezclando la animación, texto, rotulación e imagen real grabada para el cliente, dentro de un guión personalizado.

Os dejo un vídeo de ejemplo de este tipo:

Puedes solicitar que se pongan en contacto contigo con el siguiente formulario o bien visitar su página de ofertas con vídeos desde 380 euros. No olvides indicar que vas de parte de Loogic para obtener un 30% de descuento para tu vídeo.

United Internet compra Arsys con una valoración de 140 millones de euros

United Internet compra Arsys con una valoración de 140 millones de euros

arsys

Los rumores que se estaban produciendo a lo largo de este mes sobre la venta de Arsys se acaban de confirmar y la empresa compradora finalmente es United Internet, propietaria de 1&1 que de esta forma se hace con el 42% de la cuota del mercado del hosting en España.

United Internet AG continúa el proceso de internacionalización de su negocio de alojamiento web y de cloud computing. La compañía ha anunciado hoy el acuerdo alcanzado con los propietarios de Arsys Internet S.L., las empresas de capital riesgo The Carlyle Group y Mercapital, así como los accionistas originales, para la adquisición de 100 % de Arsys por parte de 1&1 Internet AG, compañía subsidiaria de United Internet.

Actualmente Arsys es una de las compañías líderes del mercado de alojamiento web y cloud computing en España, con 290 empleados, con más de 150.000 clientes, 40 millones de euros anuales de facturación y un EBITDA de 15 millones de euros. La empresa ha sido valorada en unos 140 millones de euros y la compra se cerrará en efectivo en los próximos días.

Desde aquí mi enhorabuena para Faustino, CEO actual de Arsys; y para los fundadores de la empresa Luis Cacho y Nicolás Iglesias, que han demostrado que en España se pueden crear grandes empresas tecnológicas.

Textalytics: una API Plug-and-Play para extraer el significado de contenidos multimedia

Textalytics: una API Plug-and-Play para extraer el significado de contenidos multimedia

textalyticsArtículo escrito por Antonio Matarranz, CMO de Daedalus.

Las tecnologías semánticas ayudan a convertir todo tipo de contenidos en recursos más explotables y útiles. Pero para que sean más eficaces y productivas hay que acercarlas a las aplicaciones de negocio.

Por qué deberías incorporar el análisis semántico a tus aplicaciones

Las empresas no pueden permitirse ignorar ese enorme volumen de información no estructurada en la que están sumergidas: documentos internos, interacciones con sus clientes, conversaciones sociales, etc. Pero las tecnologías tradicionales no permiten explotar de manera óptima esos contenidos. Los sistemas clásicos de búsqueda de información, los procesos manuales y los análisis periódicos basados en muestras no proporcionan la exhaustividad, rapidez y escalabilidad que demandan los nuevos escenarios: crisis de reputación, reclamaciones, gestión de riesgos, oportunidades comerciales,…

Sólo un tratamiento más “inteligente”, que permita extraer el significado de esas informaciones (de qué/quién se habla, qué temas se tocan, que hechos u opiniones se expresan…) permite estructurarlas, conectarlas y tomar decisiones sobre ellas. Por ejemplo:
(más…)

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