Si analizamos las técnicas de venta de mayor éxito tanto las que nos enseñan los libros de toda la vida como las que nos enseñan los especialistas de la era digital, nos encontramos con un denominador común: la venta es emocional para el que compra. Si no empatizas con tu cliente, no conseguirás venderle nada.
Hoy entrevistamos a Inés Torremocha, que presenta su libro “La vida es venta” que sale a la venta hoy mismo.
Ficha del libro: Título: La vida es venta. Autor: Inés Torremocha Arroyo Editorial: Alienta (Grupo Planeta) ISBN: 9788416928903 Precio: 14,95€ Comprar libro con 5% dto.
¿Qué experiencias te han llevado a escribir este libro?
Hace 25 años que me dedico al mundo de las ventas, y como digo yo “desde la primera línea de batalla”. Me encanta mi profesión, oficio al que también se dedicó mi padre, y me apasiona la Inteligencia Emocional aplicada a cualquier ámbito de la vida, y como no, también aplicada a las ventas.
Decidí compartir muchos de los aprendizajes extraídos de mis fracasos, tropiezos y algún que otro acierto, con los profesionales dedicados a la profesión de comercial, y de ahí surgió la idea de escribir “La vida es venta”. Es un libro que necesitaba ser escrito para poner en valor la versatilidad que esta profesión conlleva. El comercial ha de ser una persona analítica, empática, resiliente, retadora, estratégica, y honesta entre otras muchas cosas más, cualidades que hace de nosotros profesionales en continuo crecimiento personal.
¿Qué problema o necesidad quieres cubrir con el libro?
En un contexto tan competitivo y complejo como son los diferentes sectores en los que se desenvuelven los vendedores, La vida es venta ofrece un punto de vista diferenciador a comerciales que quieren aumentar/maximizar sus resultados en ventas basándose en recursos que les dotarán de la gestión emocional necesaria.
El objetivo es inspirar a comerciales tanto juniors como seniors (independientemente del sector en el que desarrollen su actividad profesional), que estén dispuestos a asumir el reto de desempeñar sus funciones desde la mejora continua, el autoconocimiento, el análisis, la toma de decisiones y la excelencia, consiguiendo así un vínculo con la empresa para la que trabajan, el servicio o producto que representan, y sus clientes.
¿Cuál es el perfil del público objetivo del libro?
Va dirigido a profesionales que quieran vender o promocionar un producto, idea o servicio desde la excelencia, gestionando tanto sus emociones como las de sus interlocutores, de manera que vendan más y mejor. Pero también puede aportar valor a cualquier persona que se dedique a otra profesión, al final, cada uno de nosotros (comerciales o no) llevamos a cabo una serie de negociaciones diarias con nuestros hijos, nuestros padres, nuestra pareja, o nuestros compañeros de trabajo, y estos procesos de negociación no son muy diferentes a los procesos de la venta, o de la vida… ya que este proceso nace, crece, se reproduce y muere ( o no) eso dependerá de cada uno de nosotros.
¿Qué herramientas, aplicaciones, etc. has utilizado para escribir el libro?
He utilizado como hilo conductor mi experiencia personal en diferentes sectores durante toda mi andadura profesional, y lo he acompañado del análisis de varios libros Bestsellers clásicos de ventas escritos por autores de reconocido prestigio en el mundo del managment como Zig Ziglar, Stephen Covey Jr., Brian Tracy o Daniel H. Pink entre otros, así como libros de cabecera de expertos en Inteligencia Emocional como Norberto Levy o Leslie Greemberg.
¿En qué estás trabajando o cuál es tu próximo proyecto que quieras compartir con tus lectores?
Continúo como comercial desde la primera línea de batalla, y compagino mi profesión con conferencias que imparto relacionadas con las ventas, y la Inteligencia Emocional aplicada.
Muchos profesionales piensan que “vender no es lo mío”, ¿estás de acuerdo, todos podemos convertirnos en profesionales de las ventas?
Sí. El comercial no nace, se hace. La persona que decide empezar su andadura como profesional de las ventas, ha de comenzar con un ejercicio de autoconocimiento que le mostrará en qué áreas de este oficio sobresale, y qué otras habilidades deberá de mejorar, pero en cualquier caso, todo se aprende, se practica, se potencia y se multiplica en positivo cuando hay ganas. En “La vida es venta”, en la primera parte abordo precisamente todos estos temas y aporto recursos para poner en práctica y respondernos a muchas preguntas al respecto. Porque desde mi punto de vista, la cuestión ya no es si “puedes”, la cuestión es: ¿quieres convertirte en el mejor vendedor del Planeta, y disfrutar del proceso?
En el mundo digital en el que nos movemos hoy en día, ¿hay diferencia entre la gestión de las ventas de forma presencial y de forma digital?
Esta es una muy buena pregunta de complicada respuesta. Hay diferencias, pero desde un punto de vista 1.0 vs 2.0. Es decir, en mi caso, que me dedico a la venta “face to face”, offline, cada día veo físicamente a mis clientes, estoy con ellos en sus lugares de trabajo, interactuo con sus colaboradores, reviso junto a ellos, reunión tras reunión, la manera más adecuada de que el consumidor final tenga la mejor atención posible. Y en la gestión de la venta digital, también estás en contacto con tus clientes reales o potenciales pero en un plano 2.0, ¡ojo! lo que no significa que no consigas ese vículo con tus clientes, y este objetivo de trabajar con excelencia la satisfacción del cliente final. En definitiva, independientemente de si la venta es presencial o digital, la actitud de servicio ( que no el servilismo), la orientación al cliente y la experiencia de compra (y de venta), han de ser una de las máximas con las que preparar cualquiera de las estrategias que queramos planificar antes de pasar a la acción, ya sea en físico, o en digital.
Ficha del libro: Título: La vida es venta. Autor: Inés Torremocha Arroyo Editorial: Alienta (Grupo Planeta) ISBN: 9788416928903 Precio: 14,95€ Comprar libro con 5% dto.
Ponerle título a este artículo para hablar de los Espacios Coworking de EOI es complicado. Los podemos definir como espacios de trabajo en común para proyectos de negocio de emprendores innovadores, con un apoyo en formación y mentorías específicas para cada negocio.
Los más de 50 espacios coworking completados hasta la fecha desde el año 2016 dan fe de que los programas Coworking de EOI funcionan, dan resultados, apoyan a nuevos o no tan nuevos emprendedores, y generan empleo a nivel local.
Podéis consultar todos los espacios coworking para emprendedores repartidos por España en este enlace.
Pero hoy os quiero hablar de un espacio coworking especial, el Espacio Virtual para Castilla La Mancha: Se trata de un espacio de trabajo colaborativo virtual dirigido a proyectos innovadores focalizados en la Economía Digital, que cuenta con la cofinanciación del Fondo Social Europeo, el Ministerio de Industria, Comercio y Turismo y la Junta de Comunidades de Castilla-La Mancha.
Quiero invitar a todos los emprendedores castellanomanchegos con un proyecto en marcha, una empresa creada, un negocio en funcionamiento, que evalúen la opción de participar en este programa que contiene 60 horas de talleres virtuales y alrededor de 40 horas de mentorías individuales por cada proyecto dentro del programa a lo largo de 5 meses (octubre 2018 a febrero 2019).
Este Coworking EOI – JCCM Espacio Virtual tiene una gran ventaja para los emprendedores que siempre van de cabeza con la limitacion de tiempo: al ser virtual nos ahorramos desplazamientos y la flexibilidad a la hora de concertar las sesiones de mentoring es mayor.
Ojo, que nadie se lleve a engaño, los programas coworking de EOI exigen compromiso y dedicación, que se traducen en cinco puntos que quiero resaltar.
Una tarde a la semana habrá un taller virtual al que es obligatorio asistir, aunque más que por ser obligatorio yo no me lo perdería por la oportunidad de aprender de los mejores profesionales que vienen a contarnos su experiencia, sus éxitos y sus fracasos para que cada uno pueda aplicarlo en su negocio y terminar la sesión con nuevas ideas, tareas y acciones que impulsen los resultados de su empresa.
El segundo compromiso es el de asistir una vez a la semana a las sesiones personalizadas de mentorización. Para eso cada negocio cuenta con un tutor personal que realiza un seguimiento directo e individual del proyecto.
El tercer compromiso es atender a las sesiones de mentoring especializado que se seleccionan de acuerdo a las necesidades de cada empresa. Aquí, expertos de cada materia intentan ayudar en todo lo que pueden con su experiencia específica a cada proyecto.
El cuarto compromiso es la elaboración de una documentación específica siguiendo el Lean Business Plan de EOI, que más allá de ser una documentación que demuestra el aprovechamiento del programa, es una oportunidad única para organizar tu negocio y sacarle el máximo partido a tu tiempo de trabajo como emprendedor.
Y el último punto, más que un compromiso es una oportunidad de dar a conocer al mundo tu negocio: La presentación de tu proyecto en el Demoday.
Lo más importante: NO hay límite de edad para los emprendedores, NO hay requisitos previos de formación. Lo único imprescindible es tener ganas,perseverancia y responsabilidad.
Si crees que este programa es para ti y aún te queda alguna duda, consulta la página de presentación, descarga el folleto en pdf, Puedes preguntar todo lo que quieras a través del contacto oficial o directamente a mi correo. Nos vemos en las redes.
Para el que no lo sepa aún, mi actividad profesional actualmente está centrada en el desarrollo de iniciativas de innovación abierta con startups y corporaciones en Sngular “una empresa de tecnologías de la información que cubre todo el ciclo de éxito digital y que tiene el objetivo de ayudar a sus clientes y socios a lograr su máximo potencial para lograr ser el número 1 en sus respectivos campos”.
Dicho así no se capta bien la esencia de lo que para mi ha significado entrar a formar parte de esta empresa, que representa tan bien tantas cosas al respecto de mi forma de ver la vida y los negocios, porque como dice José Luis Vallejo su fundador y líder principal, Sngular es más un adjetivo que un nombre, ya que es una empresa que transmite a todos los que la conforman una serie de valores y manera de hacer las cosas que a mi me ha cautivado.
Cuando el verano pasado José Luis me propuso sngularizarme, mi principal duda al respecto de aceptar la propuesta era perder mi autonomía como emprendedor y la principal motivación para aceptar la propuesta era entrar a formar parte de una empresa referente en tecnología, liderada por una persona excepcional de la que estaba seguro que iba a aprender muchísimo.
Ahora que he pasado un año formando parte de Sngular puedo decir que mis expectativas se han superado con creces y que mis miedos más que un un problema han sido una oportunidad, ya que formando parte de una gran empresa he podido seguir siendo un emprendedor, lo que se denominaría un intraemprendedor, pero sabiendo que todo mi trabajo tiene un impacto muchísimo mayor por verse reforzado por un gran equipo de profesionales en muchas áreas de actividad relacionadas con mi gran pasión que es la tecnología.
Por esto me gusta representar cómo es ahora mi trabajo con el símil del martillo y el clavo, porque antes como emprendedor tenía que “dar muchos palos de ciego”, pero ahora tengo claro que todo el trabajo que realizo tiene una utilidad muy concreta para ayudar a Sngular a ser más conocida, a atraer más talento y como consecuencia de ello ayudar a construir una empresa en la que muchas personas puedan cumplir sus sueños a nivel profesional. A este respecto para entender mucho mejor de lo que hablo me gustaría que leyeras el correo que escribió José Luis Vallejo cuando alcanzamos la cifra de 500 personas en el equipo de Sngular.
Actualmente mi trabajo en Sngular está enfocado en dinamizar iniciativas que permitan mejorar el posicionamiento de la empresa al respecto del trabajo que realizamos en el ámbito del emprendimiento y la innovación tecnológica. Para ello a nivel práctico me encargo de organizar los eventos que realizamos en el sHub Madrid y que pronto trasladaremos al resto de sedes de la empresa en la que disponemos de un espacio para la realización de eventos, como puede ser Sevilla y Ciudad de México. Por otro lado sigo al frente de Futurizable donde además de los artículos semanales sobre temas de innovación tecnológica, estamos realizando una serie de Observatorios, como los ya publicados sobre Blockchain y Talento Autónomo Descentralizado. También a lo largo de este año he estado trabajando para la puesta en marcha de la DKC de Blockchain en Sngular, es decir, nuestra área de trabajo en el desarrollo de proyectos basados en la tecnología de la cadena de bloques, para lo cual hemos hecho el fichaje de un genio de la tecnología, Antonio Sotomayor con el que estoy teniendo la suerte de poder trabajar y aprender muchísimo sobre esta tecnología que como sabéis me ha interesado desde hace años.
Además de estas tres actividades principales estoy colaborando con otras iniciativas de la empresa dentro de lo que denominamos como Sngular Gravity Engine, es decir, la maquinaria con la que cuenta la empresa para atraer talento y de esta forma lograr ayudar a nuestros clientes por medio del trabajo que realizan profesionales excelentes que además son excelentes personas. En este punto tengo la suerte de poder estar trabajando con unos fantásticos compañeros a los que quiero aprovechar para agradecer desde aquí la gran acogida que me han dado en este año y sobre todo la ayuda en cada proyecto que nos proponemos realizar.
Al frente de este equipo está el gran Evaristo Nogales, que se ha convertido en mi mentor desde que estoy en Sngular y con el que me gustaría personalizar el agradecimiento que siento por todo lo que he recibido de la empresa a lo largo de este año y por la ilusión con la que afronto un nuevo curso que es fruto de sentirme parte de un proyecto que me aporta muchísimo y en el que estoy dispuesto a darlo todo para aportar lo mejor de mi como profesional.
Muchas gracias Evaristo, muchas gracias José Luis, muchas gracias a todos los sngulares y muchas gracias a todos los que me habéis ido apoyando a lo largo de los diferentes proyectos que he puesto en marcha como emprendedor.
