Según informa directamente los servicios de comunicación del parlamento europeo, la Unión Europea se está moviendo para conseguir una normativa europea común en los 28 estados miembros. Ya han dado el primer paso con un acuerdo en una reunión informal entre el Parlamento Europeo y el Consejo, que ahora debe ser ratificado por ambos de manera oficial.
El primer objetivo de esta normativa será elabor una lista de aquellos sectores o empresas de servicios críticos que deberán tomar medidas especiales para poder resistir futuros ataques cibernéticos, algo que ya existe en muchos países como España, para dotar de un mayor nivel de seguridad común a las redes y sistemas de información en toda la Unión Europea (conocida como NIS).
Un detalle importante de esta Directiva es que algunos proveedores de servicios digitales como las grandes tiendas online eBay, Amazon, etc., los motores de búsqueda como Google, así como las nubes de almacenamiento de datos, también tendrán que tomar medidas para garantizar la seguridad de su infraestructura y tendrán que denunciar incidentes graves a las autoridades nacionales. Las pymes digitales quedarán excluidas de la directiva.
Desde hace mucho tiempo colaboramos con Tech Sales Group en su campo de especialidad, la difusión de notas de prensa.
La nota de prensa es una muy buena herramienta de marketing para las empresas y emprendedores para conseguir reputación, notoriedad, reconocimiento de marca, atraer clientes potenciales, generar interés hacia los servicios ofrecidos y crecimiento en el negocio.
Tech Sales Group ofrece una metodología y resultados al más puro estilo de Silicon Valley, y ahora amplían su campo de acción a nuevos mercados como son Estados Unidos, Inglaterra, Italia, Alemania, Francia, Portugal, y Latinoamérica.
De esta forma los emprendedores y empresas españolas que quieran una buena difusión de notas de prensa no sólo en España, ya pueden atacar los mercados internacionales.
Para celebrar esta expansión y demostrar su efectividad ofrecen a los lectores de Loogic una promoción de 3×2 en notas de prensa (bien sea España o internacional). En la web de Tech Sales Group puedes ver cómo trabajan. Para acceder a la promoción tan sólo indica que vas de nuestra parte o utiliza el siguiente formulario.
Yo empecé a oír hablar sobre telefonía IP hace bastantes años, cuando el SIMO era un gran salón de encuentro de novedades tecnológicas. Con el paso de los años las soluciones de VoIP han ido tomando más fuerza, mejorando en calidad y aumentando servicios. Hoy, las telecomunicaciones que usan la tecnología de VoIP han revolucionado el ecosistema de los servicios de voz que usan las empresas. Si antes para disponer de diversas líneas de voz y poder gestionar múltiples llamadas simultáneas era necesario hacer un gran inversión en una potente centralita que además exigía costes de mantenimiento e infraestructura, hoy día sin embargo la VoIP permite hacer mucho más con mucho menos; y lo que es mejor, sin apenas inversión ni elevados gastos fijos.
Qué es, en qué consiste la telefonía IP
Esta tecnología lo que nos permite es enviar las ondas de voz a través del protocolo de datos de Internet. En vez de usar el cable de cobre tradicional, la telefonía IP consiste en transformar la voz en paquetes digitales que son comprimidos y enviados al receptor a través de la fibra óptica o la conexión a Internet. El que recibe la llamada no sabe por dónde ha viajado la llamada y puede contestar en su terminal telefónico tradicional. El emisor debe usar unos teléfonos adaptados para que puedan comunicarse con el protocolo de Internet. Por tanto, si tenemos conexión a Internet, podemos tener telefonía IP casi con coste cero.
Llamadas de voz y Centralitas en la nube
Con la telefonía IP por tanto podemos establecer llamadas de voz con cualquier persona o empresa de todo el mundo, independientemente del tipo de teléfono que posea el receptor. Como la telefonía IP se basa en Internet es posible combinarla con potentes centralitas virtuales que están en la nube en vez de en la sede del cliente. Ya no hace falta comprar caras centralitas que se quedan obsoletas en dos años. Todos los servicios que habitualmente realizamos con una centralita ‘física’ se pueden gestionar desde una centralita en la nube vinculada a la telefonía IP.
Beneficios y ventajas para las empresas
La telefonía IP es una solución eficaz tanto para pequeños negocios como para grandes corporaciones. Cuando se disponen de dos puestos de trabajo o dos líneas RTB de teléfono, ya es aconsejable pasarse a la telefonía IP. Lógicamente cuanto mayor es la empresa y mayor sea su uso de la telefonía tradicional, más ventajas y beneficios encontrará en la VoIP.
Estos son algunos beneficios:
Ahorro en costes fijos
Ahorro en costes de inversión en infraestructura de telecomunicaciones
Menor coste por consumo en cada llamada, tanto a fijo como a móvil
Pago por consumo únicamente
Posibilidad de crecer o decrecer de forma sencilla, barata y transparente
Posibilidad de conectar sedes dispersas dentro o fuera del mismo país
Optimización de recursos según necesidades reales
Acceso a centralitas telefónicas sin necesidad de comprarlas
Interconexión entre PC, líneas fijas y teléfonos móviles
Control de consumo
Si estás interesado en soluciones de telefonnía IP para tu negocio puedes ponerte en contacto con nosotros. No olvides indicar que nos has conocido en Loogic.
En mi viaje a los EE.UU. en primavera tuve la oportunidad de descubrir Instaply, una aplicación de mensajería para comercios que en aquel entonces se estaba desarrollando con algunos clientes, pero que todavía no había salido al público. Se trata de un sistema de comunicación vía una aplicación instalada en smartphones Android y iOS, con la que podemos ponernos en contacto directamente con las tiendas y comercios que nos interesan para hacerles preguntas y que nos puedan responder rápidamente.
Ahora han ampliado el uso de la aplicación a todos los contactos profesionales, de forma que todas las comunicaciones de trabajo queden recogidas en una sola plataforma.Es una alternativa al email más acorde con el uso que hacemos hoy en día del teléfono, lo único que cambia es que en lugar de enviar mensajes a un amigo se los enviamos al comercio en el que queremos hacer una compra. Cuestiones habituales son disponibilidad de un producto, horarios, etc.El interfaz es sencillo y directo para cualquiera que ya haya usado una aplicación de mensajería en su teléfono móvil.
Desde el principio me gustó mucho el producto, sobre todo por lo fácil que es entenderlo y ver su utilidad para mejorar las relaciones con los clientes. Esta sencillez no se transmite al desarrollo, ya que tienen un equipo que crece cada día más para asegurarse que la experiencia de usuario y las aplicaciones para los distintos teléfonos móviles son lo más fluidas posible (Instaply se ha construido primero pensando en los móviles, el interfaz web viene después). Lo hemos empezado a probar en mi espacio de coworking en Bruselas, aunque de momento no hay muchos usuarios en Bélgica.
Instaply es gratuita para usuarios (para siempre) y comercios (en la versión básica actual), está disponible para uso en todo el mundo y la podéis descargar aquí. El modelo de negocio está basado en añadir funciones de pago más avanzadas y en función de la cantidad de empleados que usen la aplicación para cada comercio.
No tengo claro si le vamos a sacar partido al 4G, al menos a corto plazo, aunque viendo las ventas de smartphones en España con contratación de datos no me extraña que haya buenas expectativas en cuanto a la adopción de la conexión de datos 4G en España.
La parte buena es que los terminales deben renovarse, y supongo que eso hará bajar el precio de los que no soportan la tecnología de conexión 4G lo que beneficiará aún más al sector.
He buscado vídeos de las principales compañías españolas para comparar la velocidad entre 3G y 4G, y además de darme cuenta que todas necesitan etiquetar mejor sus vídeos, este de Orange es el más claro que he encontrado en el que se puede ver cuánto más rápido es el 4G para una descarga o una subida de archivos a un servidor:
Dentro de la batalla por ser los primeros en ofrecer el servicio 4G, creo que poco importa quién es el primero sino quién lo ofrecerá con mejor cobertura y mejor precio. Orange, que se ha puesto en contacto con nosotros, lo ofrecerá a partir del 8 de julio en Madrid, Barcelona, Valencia, Sevilla, Málaga y Murcia.
Hay una cosa de la campaña de Orange que me han gustado especialmente. Una que dice “imagínate una tarde mortalmente aburrida en casa con tu tablet, ¿qué harías?” Sin necesidad de llegar a estar en casa aburrido, creo que la visualización (o descarga) de vídeos y streaming de internet sin una conexión wifi va a ser una de las utilidades más prácticas del 4G.
“La característica fundamental de la información es que puede ser transmitida”.
El estudio de la información se centra en el estudio de los procesos de transimisón de mensajes y en la medida de la cantidad de información que contienen esos mensajes. La información puede ser considerada como un objeto matemático (perspectiva digital numércia de la información)
La medida de la información de un mensaje es totalmente independiente de su contenido semántico.
Justificación de la codificación de información.
El modo en que es codificado un mensaje depende, no solamente de las caracerísticas del canal, sino también de nuestros objetivos y necesidades.
De forma general, la información se codifica para:
Posibilitar su almacenamiento en el menor espacio posible (compresión)
Mejorar o preservar su calidad cuando es transmitida a través de canales (codificación contra errores)
Asegurar su confidencialidad, de modo que sólo el receptor de destino pueda acceder a su contenido (cifrado)
Las razones para la utilización de esquemas de codificación en la empresa son variadas, auqneu la mayoría tienen que ver con facilitar el manejo de la información.
disminución de la cantidad e información que fluye por la empres: se funciona con los códigos de los ítems, que serán, con toda seguridad, más pequeños y manejables que la descripción y el resto de información de los ítems asociada a éstos (ficha técnica, escandallos)
ahorro de espacio en las bases de datos: las tablas relacionales de la base de datos de la empresa utilizan el campo del código en sus relaciones y no otra información que requeriría de mayor espacio de almacenamiento.
agiliza las consultas a las bases de datos, en cuanto que para localizar la información asociada a un ítem, bastará con teclear su código, que lo identifica de forma única en todo el sistema de información, evitando sí tener que hacer varias consultas o filtrados.
Algunos ejemplos de utilización cotidiana de los códigos son:
Los números de teléfono
matrículas de vehículo.
dni
isbn de los libros
los códigos de los productos de los supermercados
Fuente: Apuntes de Gestión de Sistemas Avanzados de la Fabricación. Ingeniería Industrial en la Universidad Politécnica de Valencia
El Cuadro de mando Integral (CMI) o Balanced Scorecard, es un método para medir las actividades de una compañía en términos de su visión y estrategia. Proporciona a los administradores una mirada que abarca las prestaciones del negocio.
El Cuadro de Mando es una herramienta de management que muestra continuamente cuando una compañía y sus empleados alcanzan los resultados perseguidos por la estrategia. También es una herramienta que ayuda a la compañía a expresar los objetivos e iniciativas necesarias para cumplir con la estrategia.
El CMI sugiere que veamos a la organización desde cuatro perspectivas, cada una de las cuales debe responder a una pregunta determinada:
Del cliente (Customer) – ¿Cómo nos ven los clientes?
Interna del Negocio (Internal Business) – ¿En que debemos sobresalir?
Innovación y Aprendizaje (Innovation and Learning) – ¿Podemos continuar mejorando y creando valor?
Financiera (Financial) – ¿Cómo nos vemos a los ojos de los accionistas?
El CMI es por lo tanto un sistema de gestión estratégica de la empresa que consiste en:
Formular una estrategia consistente y transparente.
Comunicar la estrategia a través de la organización.
Coordinar los objetivos de las diversas unidades organizativas.
Conectar los objetivos con la planificación financiera y presupuestaria.
Identificar y coordinar las iniciativas estratégicas.
Medir de un modo sistemático la realización, proponiendo acciones correctivas oportunas.
El sistema de medición de una organización afecta al comportamiento de la gente, tanto del interior como del exterior de la organización. Mucha gente piensa que los indicadores son una herramienta para controlar el comportamiento y para evaluar la actuación pasada. Pero el CMI debe ser utilizado como un sistema de comunicación, de información y de formación, y no como un sistema de control.
Las mediciones son importantes:
“Si no puedes medirlo, no puedes gestionarlo”
Cómo dijo Peter Drucker:
“Todo lo que se puede medir, se puede mejorar“
y de aquí extraemos dos conclusiones:
No medir aquello que no se tenga intención de mejorar.
No intentar mejorar algo sin haber identificado el indicador de medida.
Y creo que este el principal error que se comete cuando se diseña e implanta un CMI, en muchas organizaciones, que diseñan o eligen una serie de indicadores para cada una de las 4 áreas y se quedan únicamente en eso, en indicadores. Pero sin tener ninguna relación entre ellos y sin servir al propósito de comunicación, información y formación.
Para más información, recomiendo leer Balanced Scorecard de Robert S. Kaplan y David P. Norton
Hace algunas semanas, failurez les acercaba una explicación del funcionamiento de PideCita, startup resultante del primer iWeekend de Valencia, y que consiste en una plataforma web que facilita a las pymes y profesionales la gestión de citas o reservas online con sus clientes.
Mencionarlo es porque vengo a comentar un servicio similar que tuve oportunidad de conocer entre los participantes del BBVA Open Talent, y que tras algunos meses en beta privada, Pere Sanz (Co-Fundador y Marketing Manager del proyecto) nos avisa del lanzamiento para todo público, me refiero a CitaDirecta.
Entre sus objetivos se encuentra….
Ofrecer a los clientes la posibilidad de concertar cita las 24 horas del día a través de internet, con un servicio automático de recordatorio de cita a través de email o sms, pagina web gratuita, promoción en los principales buscadores, campañas de Marketing a teléfonos móviles o vía email y otros muchos servicios… disponibles de manera GRATUITA.
Ofrecen de arranque 3 paquetes: el Free (gratutito pero limitado a 30 citas al mes), el Business (30€/mes) y el Premium (150€/mes), ambos con citas ilimitadas y muy enriquecidos en funcionalidades. De buenas a primeras me da para pensar que “orillan” al posible cliente a adoptar un paquete pago, que si bien no es caro (el Business equivale a 1€ diario) puede incomodar a varios. Ya será el tiempo y la calidad lo que les coloque como una opción a tomar en cuenta por autonomos y pymes para llevar la agenda; lo que sí por cuidado en el diseño y usabilidad no podemos quejarnos. El mejor de los deseos de éxito a Pere y todo el equipo de AVANT WEB SOLUTIONS S.L., y a remar.
A pocos les pueden ir quedando dudas de que si hay una aplicación de Internet destinada a convertirse en el “telephone killer” es precisamente a Skype, por mucho el más consolidado de los servicios VoIP existentes y que sorprendía a propios y extraños el marzo pasado al colocarse -según estimaciones- como el proovedor numero 1 de llamadas internacionales.
Mencionarlo es porque nos enteramos a través de ReadWriteWeb que la beta para Windows salidita del horno (v. 4.1) ofrece ya la funcionalidad de compartir la pantalla, opción de la que ya disponían los usuarios mac’eros. De este modo la facilidad de disponer de este enriquecimiento entre usuarios de Mac y PC está ahí, lista para explotarse. La limitante de momento: que sólo es posible 1 a 1 y no mostrarla a múltiples usuarios.
Otras pequeñas innovaciones disponibles en esta beta es la alerta de aniversarios y poder enviar contactos a los demás usuarios mediante el “arrastre-y-suelte”. Está disponible para la consulta un pdf con las especificaciones o anímate a actualizar el software que ya tienes instalado.
En general hay que tener las ideas y los conceptos bastantes claros para ahorrar la mayor cantidad de dinero posible y obtener tanto para nosotros como para nuestros clientes la mejor calidad de servicio posible.
Esta segunda parte vamos a profundizar en el tema de las agencias de transporte, que es donde he visto cometer auténticas tropelías y despilfarro de dinero. Tipo de Agencias.
Se pueden clasificar en Mensajería, Paquetería y “Paletería”. Y entre estas tres opciones se sitúan un sin fin de empresas de transporte.
En principio los Mensajeros, deben contratarse, para llevar sobres, catálogos, y cosas que no abulten y que en general no pesen más de 2 kg o 5 kg. Los más conocidos son MRW y Seur.
Lo que más abunda son los Paqueteros, que se les puede contratar hasta 800 o 1500 kg, dependiendo de la agencia, a partir de aquí empiezan a encarecerse. Algunos clásicos son DHL, Azkar, TDN
Por último tenemos lo que podíamos llamar “Paleteros”, empresas que se dedican a llevar medidas o grandes cargas. Éstas empiezan a ser interesantes a partir de 1500 kg. Algunas empresas que trabajan por toda España son Home Depot Logística y Transportes Campillo
Selección de tipo de agencias.
Cada cual hace bien y es competitivo en lo que se ha especializado. Por tanto no tiene sentido pedirle a MRW o a DHL que transporten 6000 kg, porque el precio va a ser disparatado, puedes encontrarte con facturas que rondan los 500 – 1000 €.
Pero de la misma forma tampoco tiene sentido pedir a alguna agencia que transporta camiones completos que envíe 5 kg, porque mientras un paquetero te va a cobrar 10 € el pelletero te cobrará 60 – 100 €.
¿Cómo elegir?
Pide tarifa y abre cuentas con varias agencias. Compara precios y plazos.
Hay agencias que trabajan muy bien una zona y a precio muy competitivo, se han especializado en una ruta. Si es posible localiza las de la zona que te interesa para poder competir.
Define bien los rangos de peso para los que vas a necesitar y hazte una tabla cruzada con zonas, kg y agencia. Para una rápida elección.
¿Qué hay que tener en cuenta?
Al pedir precio de un transporte, se da sin IVA y dependiendo de la agencia sin seguro.
Reexpedición, en caso de tener tarifa, hay que fijarse bien si los viajes llevan o no reexpedición.
Plazos de entrega. Los plazos de entrega, son a partir de que la mercancía se recoge y no desde que hacemos el pedido.
Cubicaje. Todas las agencias cubican la mercancía, y para facturar se elige la cantidad mayor peso o cubicaje. La forma típica de cubicar es alto x ancho x largo x factor de conversión que oscilará entre 222 y 333 kg/m^3. Pero lo mejor es preguntar cuando se piden tarifas la primera vez.
Seguro. Si la mercancía es valiosa, contrata un seguro por si se produce pérdida o rotura de la mercancía.
Cuando hay una rotura.
En caso de rotura del material hay que avisar a ser posible en el momento de la descarga y anotar en el albarán que la mercancía viene en mal estado.
En ningún caso hay que avisar después de 24 horas de la descarga, pues la agencia ya no se hace responsable.
Siempre te van a pedir fotos de la mercancía rota y una factura sin IVA de la mercancía rota
Si no he dejado algún concepto claro o tenéis alguna duca dejad un comentrio a ver si os puedo ayudar.Un saludo
Desde hace mucho tiempo colaboramos con 
A pocos les pueden ir quedando dudas de que si hay una aplicación de Internet destinada a convertirse en el “telephone killer” es precisamente a 