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Mejorar las comunicaciones de mi empresa mediante mensajería instantánea

Mejorar las comunicaciones de mi empresa mediante mensajería instantánea

Efectivamente, mediante un sistema de mensajería instantánea se pueden mejorar las comunicaciones de los empleados de una organización.

  • Mensajes cortos como “ha llamado el Sr. Ruiz, ruega le llame al móvil”
  • Convocatorias de reunión, como “Mañana a las 9:00h, he convocado una cita con contabilidad para hablar de los temas que tenemos pendientes”,
  • Recordatorios de citas, como “recuerde que mañana debe ir a la gestoría”
  • O un simple “¿tomamos un café y hablamos de ese proyecto?”

Los programas de mensajería instantánea, como Skype, Gtalk, Messenger, pueden mejorar la manera como trabajamos, y pueden substituir determinados envíos de mensajes por e-mail que no hacen más que llenar los buzones y camuflarse entre multitud de mensajes con más contenido.

Mediante la mensajería instantánea, Chat, a partir de ahora, podemos hacer llegar a su destinatario todos aquellos mensajes inmediatos, cortos, que precisan una respuesta rápida, o que merecen aprobación para seguir trabajando. Podemos mantener conversaciones más o menos complejas, comentar tareas o cosas a hacer, substituyendo un e-mail o una llamada.

Ejemplo pantalla skype

Algunas ventajas por las que toda empresa debería plantearse implantar un Chat interno o sistema de mensajería instantánea entre sus empleados:

  • Es un modo de evitar algunas llamadas internas, por lo que el teléfono queda destinado a conversaciones más importantes y a las llamadas entrantes desde el exterior. Ejemplo: “-Emisor: Cuando puedas ven a mi despacho y te enseño las estadísticas de ventas.– Receptor: OK. Ahora subo—“
  • Normalmente los programas de mensajería instantánea tienen sistemas de lectura emergentes para cuando te llega un mensaje, por lo que muchas veces no hace falta ni responder… ya te das por informado. Ejemplo: “Emisor: — Ya tengo los catálogos cargados en el coche. En 5 minutos nos vamos, así que te espero en el parking–“
  • Permite tener respuesta rápida entre emisor y receptor, y un mínimo conversación si es necesario, por lo que el objetivo de contactar con alguien se cumple. En este sentido, es más eficiente que el e-mail.
  • Te permite dejar marcado un status (disponible, fuera de la oficina, o No molesten, por ejemplo) con lo que puede evitar que te molesten mediante una llamada entrante si has marcado que estás ocupado.
  • Sirven también para cuando estás fuera de la oficina, con lo que también pueden evitar llamadas desde el exterior. Ejemplo: Emisor: “- Hola Ruiz. Acabo de llegar al hotel. Me pasas el informe de últimas compras del cliente XX, que en una hora lo tengo que visitar…”
  • Algunos de estos sistemas (Skype, por ejemplo) te permiten enviar en la misma conversación de chat archivos (documentos de texto, hojas de cálculo, PDF, fotografías…) por lo que es un buen sistema para recibir inmediatamente documentos en la misma conversación, sin dejar de chatear con el emisor, pudiendo comentar mediante el mismo chat los detalles del archivo adjunto. De otro modo te llegarían por e-mail.
  • Muchos de estos sistemas permiten hacer chats entre más de 2 personas, por lo que se pueden generar entornos de trabajo a distancia sustituyendo reuniones.

Se podrían citar muchos más ejemplos de bondades de estos sistemas. No obstante, es muy importante marcar unas normas de uso dentro de la organización, para que siempre que hagamos un buen uso de ellas. Es fácil caer en conversaciones banales, no procedentes o fuera de lugar… y más cuando son sistemas que te pueden permitir chatear con personas de fuera de la organización (amigos, familiares, tu pareja…)

De todos modos, a veces es mejor permitir a tus empleados que puedan mandar un mensaje de chat a su pareja que pagar una llamada saliente para decir “Hola! recuerda que te espero a las 19:00h en el gimnasio!”


Gestiona tus contratos con Tractis… y fírmalos electrónicamente

Gestiona tus contratos con Tractis… y fírmalos electrónicamente

La gestión de un contrato es parte del día a día de cualquier empresa o autónomo. Para cualquier operación de compra o venta, en las relaciones de colaboración con otros profesionales o empresas, en general en muchas ocasiones es necesario firmar un contrato entre dos partes.

Gracias a una aplicación web, de las llamadas 2.0, ahora es posible realizar dicha gestión del contrato, su negociación, e incluso su firma a través de Internet (por medio de la firma electrónica y con la misma validez que la firma manuscrita). El nombre es Tractis, y lo podéis encontrar en www.tractis.com.

Portada de Tractis

Una vez nos hayamos registrado en el portal, podremos empezar a crear nuestros propios contratos:
• partiendo de cero, una página en blanco donde podremos escribir lo que necesitemos
• o importando un documento que ya tengamos en formato Microsoft Office, OpenOffice o en una página web,
• o partiendo de algunas de las plantillas públicas que otros usuarios del portal han compartido con el resto de usuarios de Tractis.

Los contratos los podemos personalizar en su imagen (adaptándolo a nuestro formato, colores, etc), y podremos utilizar variables que nos permitan generar el contrato en repetidas ocasiones cambiando únicamente alguna de las variables (una variable podría ser el nombre de cada parte, el precio del producto, etc).

Cambio de la apariencia de un contrato con Tractis

Pero las funcionalidades más interesantes de Tractis son la propia negociación del contrato y la posibilidad de realizar el proceso de aceptación por las partes mediante su firma electrónica válida.

Negociación del contrato

Una vez tengamos el contrato listo (lo que podríamos llamar el borrador listo para revisión), podemos incorporar a otros participantes, de mi propio equipo de trabajo o la otra parte firmante del contrato.

Añadir participantes a la redacción del contrato en Tractis

De esta forma, se iniciaría un trabajo de colaboración y de revisiones hasta obtener un contrato aceptable por todas las partes y listo para su firma,

Firma electrónica

A partir de este momento, podríamos o bien exportarlo (Tractis permite exportarlo en diferentes formatos), o simplemente imprimirlo y proceder a su firma manuscrita.

O si disponemos de un certificado digital válido (ya que Tractis comprueba la validez del certificado digital procediendo a la conexión online con la Autoridad de Certificación emisor del certificado, y siempre antes de proceder con la firma del contrato), ambas partes pueden firmarlo electrónicamente con la misma validez que la firma manuscrita, quedando el contrato almacenado.

Dicho contrato podremos así mismo descargarlo en formato estándar válido para cualquier servicio web adherido a dichos estándares.

El servicio que nos ofrece Tractis es totalmente gratuito, excepto en el proceso en sí de la firma electrónica, en el que Tractis cobra la cantidad de 1 euro por el proceso de firma. Cantidad poco significativa si comparamos con la infraestructura y conocimientos que hay que tener para el proceso de firma electrónica.

Tractis ha sido galardonado con diferentes premios, como el Premio de Emprendedores Académicos del 2005 de la Fundación DMR, o más recientemente por Yahoo España como Web Revelación 2007.en la categoría de Finanzas y Empleo.

Ver: Tractis


Si en nuestras bases de datos hay datos personales, tenemos una ley que cumplir: la LOPD

Si en nuestras bases de datos hay datos personales, tenemos una ley que cumplir: la LOPD

Todas las empresas españolas están obligadas al cumplimiento de la Ley Orgánica de Protección de Datos de Carácter Personal (en adelante LOPD, y que podéis descargaros aquí), legislación que data de 1999 (entró en vigencia el 15 de Enero del 2000), y de cuyo cumplimiento se encarga de auditar la Agencia Española de Protección de Datos.

Agencia Española de Protección de Datos

La ley establece que los datos de carácter personal que se encuentren bajo un tratamiento automatizado (es decir, en un programa informático), sean protegidos con unas medidas de seguridad, tanto físicas como tecnológicas, que variarán en función de la naturaleza de los datos, y que garantizarán su seguridad y evitarán su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado.

Tengamos en cuenta que estos datos de carácter personal son desde los nombres de los empleados que almacenamos para pagar su nómina (por ejemplo) hasta los datos personales (nombre y demás) de los clientes y proveedores.

Ley Orgánica de Protección de Datos de Carácter Personal

Entre otras, las obligaciones mínimas que se deben tener en cuenta son:
• Notificar a la Agencia de Protección de Datos los ficheros que contengan datos de carácter personal.
• Escribir el Documento de Seguridad, el cual se debe poner en práctica en la empresa
• Obtener el consentimiento de las personas que tenemos en nuestras bases de datos para hacer uso de sus datos. Así mismo, habrá que garantizar el derecho de esa persona al conocimiento de los datos que tenemos recogido, la rectificación de los mismos, o incluso su cancelación o u oposición a su tratamiento y/o cesión.
• Implantar las medidas de seguridad que marca la ley según el nivel de seguridad que requieran los datos

En este sentido, la LOPD establece tres niveles de seguridad, detallando las medidas mínimas que debe cumplir cada tipo de fichero según el tipo de datos que contenga. De esta forma, los ficheros se clasifican en tres niveles:
• Nivel básico, en general, todos los que contienen datos de carácter personal, es decir, nombre y apellidos, datos de filiación, etc.
• Nivel medio, que incluye los que contienen información de servicios financieros o de la hacienda pública, o información con la pueda obtenerse la personalidad de un individuo.
• Nivel alto, que incluyen los que contienen datos de ideología, salud, creencias o vida sexual, entre otros

Para conocer cuáles son las medidas de seguridad que se deben adoptar según el nivel de seguridad de los ficheros, podéis pulsar aquí.

Las sanciones por incumplimiento de la ley variarán entre 600 euros (por ejemplo, por no tener notificado un fichero) hasta los 600.000 euros (por obtener los datos de manera engañosa o fraudulenta, por ejemplo).

El cumplimiento de la LOPD, debido a su cierta complejidad para las pequeñas y medianas empresas, se ha convertido en sí misma en una oportunidad de negocio para algunas empresas. De esta forma, existe la posibilidad de contratar el servicio de implantación de la norma en la empresa, e incluso la contratación de un seguro que cubra las posibles sanciones.

Fuente: Agencia Española de Protección de Datos


Firefox, con sus Complementos, un navegador a tu medida

Firefox, con sus Complementos, un navegador a tu medida

Navegadores hay muchos. Internet explorer es el rey, dado que es la opción por defecto de la mayoría de usuarios. No obstante, hay muchas más opciones como ventana a la red: Safari, el clásico de Mac, también disponible en Windows, Opera, Camino, … podéis ver una tabla comparativa entre la mayoría de las opciones disponibles aquí (Fuente: Wikipedia)

FirefoxFirefox es el navegador de la Fundación Mozilla que más éxito está cosechando, y el rival más serio para el omnipresente Internet Explorer (está teniendo tasas de penetración del orden del 30% en los últimos meses)

Desde el punto de vista del usuario, entre sus características más interesantes, cabe resaltar (entre otros):

  • Total funcionalidad, cumple de un modo más eficiente todo lo que esperas de un navegador. Es más eficiente en tanto que consume menos recursos a tu ordenador.
  • Es establese actualiza sin marearte con asistentes de instalación. Siempre está al día.
  • Es cómodo, puesto que goza de una usabilidad muy amigable, acertada y cuidada.
  • Elimina ventanas emergentes y popups intrusivos, con lo que nada distrae tu atención mientras navegas.
  • La navegación se puede hacer mediante pestañas, por lo que evitas tener la barra de tareas de tu ordenador llena de ventanas.
  • Un buscador integrado, para búsquedas en Google, Wikipedia, Real Academia de la Lengua, o eBay.
  • Es totamente personalizable.

Y esta última característica es su mayor potencialidad. Es personalizable mediante los Complementos, pequeñas aplicaciones disponibles en el menú Herramientas, con el que consigues encontrar un glosario de opciones para hacerte el navegador más a medida de tus necesidades.

Esta es su mayor potencialidad, puesto que, al igual que cada persona es distinta a las demás, su modo de trabajar también lo es. Si una herramienta es mejor que otra en función del grado de satisfacción de tus necesidades, desde este punto de vista, se puede decir que el Firefox es la mejor herramienta para navegar por internet.

Dos ejemplos de complementos de Firefox que realmente te permiten ser más productivo: 

  1. FoxmarksFOXMARKS: Ten siempre la misma barra de favoritos en cualquier ordenador, tanto en el trabajo, como en el portátil, como en casa, sincronizando los favoritos entre todos tus ordenadores.  Su configuración es fácil, y es un sistema de sincronización muy práctico para no echar de menos ninguna de tus url’s favoritas, uses el ordenador que uses.
    Existen soluciones parecidas para sincronizar las contraseñas que vas guardando mientras navegas, aunque como es un tema mucho más sensible, y puede generar cierta desconfianza por parte del usuario, no son tan populares.
  2. DownthemallDOWNTHEMALL: este complemento te permite acelerar la velocidad de descarga de los archivos. En archivos grandes la diferencia es notable.

La lista de complementos es larguísima, y no para de crecer. La tenéis aquí.

Si la mejor herramienta de trabajo es la mejor adaptable al uso que le damos, Firefox es una muy buena herramienta de trabajo, puesto que es el navegador que mejor puedes adaptar a tus usos y necesidades.


Wifi en los aviones: potenciando la movilidad

Wifi en los aviones: potenciando la movilidad

Anuncian en la aerolínea Southwest Airlines a todo bombo y platillo que para este verano, empezará a ofrecer en algunos de sus vuelos el servicio de wifi a los pasajeros del avión. De esta forma, y mediante el pago de una cuota, los pasajeros podrán conectarse a Internet

Wifi en los viajes en avión

Ya hace un año, la compañía Lufthansa lo empezó a ofrecer en algunos de sus vuelos intercontinentales, siguiendo su estela algunas otras operadoras como SAS o Japan Airlines, aunque nunca ha llegado a ofrecerse de forma masiva. Anteriormente, se habían realizado diversos intentos de poner el servicio en marcha, pero siempre se encontraban problemas relativos a la seguridad que lo impedían. Esperemos que este nuevo intento disponga de las medidas de seguridad necesarias para que el servicio sea una realidad.

Los principales retos a vencer para este tipo de servicios son:
• La integración e interoperatividad entre las diferentes tecnologías que se unen para poder ofrecer el servicio
• Las interferencias que se pueden producir en los sistemas de navegación del avión, así como con los sistemas de comunicaciones
• La propia movilidad del avión (en altura y en velocidad)
• La calidad del servicio

Aunque no es novedad en el mercado de la aviación comercial, sí es la primera aerolínea de bajo coste que lo va a ofrecer, y conociendo el tirón comercial y mediático que tiene Southwest en los Estados Unidos, podemos anticipar que en los próximos meses poco a poco las compañías aéreas de todo el mundo irán incorporando el servicio.

Desde el punto de vista del trabajador que se desplaza, es un gran paso para la mejora en torno al concepto de movilidad del trabajador y, por tanto, de la productividad. Hasta ahora, todo viaje que se realiza en avión constituye un tiempo para descansar, pensar, leer o relajarse, o incluso para trabajar leyendo papeles o documentos, pero no para conectarse y estar operativo como si estuviésemos en nuestro sitio de trabajo. Todo un avance el que se nos presenta.

Habrá que esperar, en todo caso, para conocer qué tipo de tráfico se permitirá a través de este servicio.¿Podremos utilizar productos de VoIP como Skype para hablar con nuestros colaboradores? ¿Descargarnos los documentos compartidos por nuestros equipos de trabajo en Google Docs? El tiempo despejará las dudas.

Visto en: engadget.com
Fuente: Southwest Airlines


Programas de Gestión de Proyectos, una filosofía de trabajo para ser más eficientes

Programas de Gestión de Proyectos, una filosofía de trabajo para ser más eficientes

Cada vez es más habitual que existan entornos profesionales en los que cada proyecto requiere la implicación de varias personas, profesionales especialistas en distintas ramas, y un responsable de proyecto que dirija el desarrollo y consecución de objetivos.

En este entorno multidisciplinar, los programas gestores de proyectos están pensados para facilitar la comunicación entre las personas del grupo de trabajo, la asignación de tareas de manera recíproca, la planificación temporal de las mismas, y la organización global del proyecto.

OpenProj para Ubuntu

Fuente de la imagen: OpenProj para Ubuntu, vía NoticiasTech.com. 

Hay numerosas opciones de software en el mercado para una adecuada gestión informatizada de proyectos. Desde los que son on line y gratuitos, hasta los que provienen de empresas de software de reconocido prestigio y que su implementación requiere una importante inversión.

En términos generales, todo sofware para la gestión de proyectos debe permitir al usuario:

  1. Establecimiento de objetivos generales y específicos del proyecto
  2. Establecimiento de responsabilidades entre los distintos miembros del grupo de trabajo.
  3. Asignación de recursos, tanto económicos, como de recursos humanos, como materiales.
  4. Establecimiento de un calendario de actividades para el desarrollo de las distintas fases del proyecto.
  5. Asignación recíproca de actividades entre los miembros del grupo de trabajo.
  6. Posibilitar un sistema de control y de retro-información, generación de informes de desarrollo, informes de cierre de fase, etc.

La principal ventaja de ello es que toda la información está accesible en todo momento para todos los miembros del grupo y/o para sus responsables, y, por tanto, permiten simplificar los flujos de información que se generan en el desarrollo de un proyecto, de una manera global.

No obstante, hay un factor importantísimo para que la implantación de un software de gestión de proyectos tenga éxito, y no es otro que el compromiso de uso por parte de los integrantes del grupo de trabajo. Deben usar el sistema para registrar las tareas, el cumplimiento de las mismas, y seguir con el calendario de actividades marcado en el propio soft. Sin olvidar que el soft es una herramienta para el desarrollo del proyecto, y no un fin en sí mismo. El objetivo final es registrar la información sensible y útil para el proyecto, para uno mismo y para los compañeros, y no justificar la carga de trabajo o el trabajo realizado.


La factura electrónica nos ayuda a ser más eficientes

La factura electrónica nos ofrece la posibilidad de eliminar el papel como medio de transmisión de la misma, y utilizar un medio digital para la misma, ya sea en formato PDF, DOC, XML u otros.

El uso de la factura electrónica tiene como objetivo lograr una serie de ventajas para la empresa, las cuales serían:
• Mejora en la eficiencia del proceso de facturación, eliminando así mismo el riesgo de error en la grabación manual de una factura en el sistema informático
• Disminuir los tiempos de cobro y pago, ya que se evita el tiempo que transcurre desde la emisión por parte del proveedor hasta la grabación de la misma por parte del cliente
• Reducción del espacio físico necesario para el almacenamiento de la factura en papel.
• Integridad del contenido, y seguridad de la validez de la misma.
• Y pensando en el medio ambiente, disminuye el uso del papel.

En España, el uso de la factura electrónica dispone de un apoyo importante para su uso por parte de la Administración del Estado, especialmente por la Agencia Tributaria. Así mismo, los fabricantes de software financiero, conscientes del auge de este tipo de facturas, han ido añadiendo módulos de facturación electrónica en el software.

De todas formas, existen algunos obstáculos que impiden un desarrollo más expeditivo de la factura electrónica en el mercado empresarial:
• Existe cierta complejidad para su puesta en marcha, debido a los pasos que debemos dar en solicitud de certificados, programas de generación de la factura si no disponemos de un ERP que lo incluya, herramientas para comprobar la validez de la firma electrónica, etc.
• Aún existe cierta reticencia en determinados sectores para el uso de medios informáticos en este tipo de operaciones
• Falta de formación en los empresarios.

Según una encuesta realizada en el 2005 sobre el uso de la Factura Electrónica en las empresas europeas de PWC, un 36% de las empresas ya usan de alguna forma la factura electrónica en sus procesos, ya sea con clientes, con proveedores o con ambos. Existe, por tanto, bastante recorrido pendiente.

En un intento para vencer estos obstáculos, se dispone de un portal, iniciativa conjunta del Ministerio de Economía y Hacienda y del Ministerio de Industria, Turismo y Comercio, http://www.facturae.es , el cual ofrece no sólo información sobre la factura electrónica, sino también herramientas gratuitas que ayudan a la implantación de la misma en la empresa. Así mismo, y como escribíamos en un post anterior en PymeCrunch, existen ayudas para las PYME que quieran empezar a utilizar la factura electrónica.

Fuente: PricewaterhouseCoopers
Fuente: Facturae

Otros servicios relacionados de interés: Dokuflex.


Potenciando la movilidad: el auge de los ultraligeros

Potenciando la movilidad: el auge de los ultraligeros

La movilidad es una de las claves en la evolución de los Sistemas de Información para los próximos años en las empresas de cualquier tamaño y sector. La globalización de la actividad empresarial está ocasionando la mayor necesidad de desplazamientos de los trabajadores para estar cerca de sus clientes, proveedores e incluso compañeros de otras oficinas.

Es por tanto que los beneficios de la movilidad (como concepto asociado a las Tecnologías de la Información) son claros, tangibles e importantes para la empresa:
• Facilita la comunicación con la organización (compañeros, jefes o colaboradores), así como con los clientes y proveedores.
• Incrementa la productividad y la eficiencia

Por lo tanto, cualquier avance en este sentido es un avance en la sociedad empresarial.

Hablábamos en un post anterior de PymeCrunch de la BlackBerry como dispositivo que facilita la movilidad del trabajador. Pero de momento, este tipo de dispositivos presentan limitaciones en los programas capaces de ejecutar y en la funcionalidad que pueden cubrir, por lo que aún existen muchos trabajadores que necesitan y continúan viajando con sus portátiles, los cuales tienen un peso y tamaño que nos hace la tarea pesada.

Los fabricantes de equipos, conscientes de esta necesidad de mercado, están trabajando para conseguir portátiles ultraligeros a un precio razonable.

Uno de los actores importantes en este sector es Apple, el cual recientemente, ha anunciado su próximo portátil ultraligero, el MacBook Air.

Lo más llamativo de este ultraligero son sus dimensiones (entre las que destacan menos de 2 cm de alto, y menos de 1,5kg de peso) y la autonomía de 5 horas  Además de eso, dispondrá de procesador Intel Corel 2 Duo con 4Mb de Caché, además de las prestaciones habituales de conectividad y funcionalidad (excepto conexión Ethernet, lo cual puede tomarse como una debilidad).

MacBook Air

Pero más que estas características (algunos lo han denominado ultra-fino más que ultra-ligero), lo que marca este lanzamiento es una tendencia. Portátiles ultra-ligeros ya existen desde hace tiempo en el mercado, pero ten mediáticos como éste de Apple, ninguno.

Posiblemente en los próximos meses seremos testigos de una batalla por el segmento de ultra-ligeros, con mayores modelos, prestaciones y sobre todo, mejores precios. Al final, el trabajador será el que saldrá ganando.

Fuente: Apple


Ayudas para la incorporación a las Tecnologías de la Información para Pymes

Ayudas para la incorporación a las Tecnologías de la Información para Pymes

La innovación es uno de los procesos clave en las empresas sostenibles, ya que permite mejorar en la eficiencia y eficacia de las operaciones, desarrollar productos nuevos, etc.

Consciente de ésto, el Ministerio de Industria, Turismo y Comercio de España dispone, desde hace varios años (desde el 2006 hasta el 2010 o el agotamiento de fondos), de ayudas a la incorporación de las PYME españolas a las Tecnologías de la Información y Comunicaciones, clave para su impulso, y que forma parte importante de la innovación en las mismas.

Plan Avanza - Préstamo TIC

De esta forma, y hasta un máximo de 50.000 euros, podrán disponer de ayudas las siguientes actividades en Tecnologías de Información:

• Acceso a Internet en banda ancha, incluidos productos de seguridad. Es decir, el alta en cualquiera de los proveedores de Internet, así como los equipos necesarios para ello (router wifi, firewall, cableado, por ejemplo). También se incluye el software necesario para garantizar la seguridad, como es el programa anti-virus, anti-spam, etc. No es posible incluir la cuota mensual por el mantenimiento de la línea..
• Presencia en Internet, incluida la elaboración de página Web y portales de empresa, incluyendo el posible alojamiento durante el primer año. Es decir, todos podemos tener nuestra página web donde publiquemos la información de nuestra empresa, e incluso servir de portal de compras.
• Incorporación de las TIC a los procesos empresariales, mediante herramientas de gestión avanzada: CRM (Sistema de gestión de clientes), ERP (sistema de gestión empresarial), sistemas de cadena de suministro, sistemas de gestión documental, etc.
• Comercio electrónico y facturación electrónica, mediante aplicaciones y servicios que faciliten la realización por parte de las PYMES de transacciones electrónicas con otros agentes, incluidas las Administraciones Públicas.

El plazo de amortización/carencia será de 36 meses, con un máximo de 3 de carencia y liquidaciones lineales y mensuales, con un tipo 0% durante el plazo de amortización, sin necesidad de garantías adicionales dinerarias o hipotecarias, o pudiéndose materializar mediante leasing.

Con este tipo de planes, es posible que al menos encontremos una fuente de financiación a nuestras necesidades en materia de Tecnologías de Información. Existen otras ayudas, e incluso subvenciones que iremos publicando mediante se vayan produciendo.

Fuente: Ministerio de Industria, Turismo y Comercio.


Cómprate la gafas por Internet

Cómprate la gafas por Internet

Todos los productos son susceptibles de ser vendidos por Internet. Esta premisa que parece tan obvia, no lo es tanto cuando buscamos cierta variedad de cosas en Internet para comprarlas, lo cual resulta todo un reto. Principalmente se suele deber a las siguientes razones:

  1. La cultura de compra a distancia del país al que diriges tu producto. Por ejemplo, cosas que se compran a distancia en EE.UU. con un éxito rotundo no tienen dicha penetración en países latinos (por ejemplo, la ropa).
  2. El valor del bien (aunque sea relativo al producto). Mientras más alto sea el valor, más reticencias tendrá el comprador a adquirirlo por Internet.
  3. La seguridad que la tienda web donde vayas a comprar te ofrezca, tanto relativo al proceso de pago, como en el referido en el proceso de devolución del producto por anomalías.
  4. Lo personalizable que sea el producto. Mientras más posibilidades de personalización, menos se encuentra el producto en Internet para su adquisición

Es por ello que cada vez existen más tiendas web de artículos consolidados como libros, DVD, electrónica, alimentación, etc, pero tardan en aparecer otro tipo de artículos que caen en alguna de las razones expuestas anteriormente.

Pues bien, estas razones que constituyen los enemigos de la compra por Internet se pueden vencer con imaginación y un buen asesoramiento.

El ejemplo lo podemos ver en VisualClick.

Visual-Click: Tu óptica on-line

¿Quién hubiera pensado que puedes comprar tus gafas de sol preferidas, o tus lentillas o tus gafas graduadas?. Pues este sitio web, con un año de vida, ha sabido sortear los impedimentos, y se ha convertido en un referente en la adquisición de gafas online, disponiendo de clientes no sólo en España sino en países tan alejados como Estados Unidos o la Guayana Francesa.

Dentro de la página, si queremos adquirir gafas de sol, podemos seleccionar el modelo que estamos buscando, posteriormente el color, y tras seleccionar el producto, procedemos a su pago por diferentes medios (desde tarjeta hasta paypal). Si lo que estamos seleccionando son unas gafas graduadas, tendremos la opción de introducir los parámetros habituales en este tipo de gafas, así como el tipo de lente que utilizaremos.

Configuración de las gafas graduadas

¿Cuáles han sido las razones de su éxito? Pues me atrevería a decir:

  1. Buen posicionamiento en los buscadores y sitios web donde los usuarios comparten su experiencia de compra.
  2. Claridad en el precio y en las condiciones de compra.
  3. Sencillez de la navegación
  4. Compromiso de reembolso

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