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Nuevos centros Yuzz de apoyo a emprendedores

Nuevos centros Yuzz de apoyo a emprendedores

Yuzz logo

Yuzz es un programa de la Fundación Banesto que pretende estimular el talento emprendedor entre los jóvenes, arrancó en el 2009 con dos centros uno en Barcelona y otro en Madrid.

En esta segunda edición se unen al programa 12 nuevas ciudades de todo el territorio español. La lista actual de ciudades con centro Yuzz con son:

  • Las Palmas.
  • Barcelona.
  • Girona.
  • Sant Cugat.
  • Madrid.
  • Málaga.
  • Pamplona.
  • Santander.
  • Sevilla.
  • San Sebastián.
  • Valencia.
  • Zaragoza.

Actualmente está la segunda convocatoria abierta (hasta el 17 de Enero) del programa Yuzz que tiene previsto llegar a más de 250 jóvenes con talento que deseen desarrollar su idea, su proyecto o empresa de base tecnológica.

Cabe destacar que un 20% de los jóvenes participantes de la pasada edición han podido constituir ya su propia empresa.

Durante 6 meses (febrero-junio 2011), 20 candidatos (jóvenes entre 18 y 30 años) dispondrán de un espacio para poder desarrollar su proyecto, con mentores y tutorías individualizadas y con actividades de formación para completar su desarrollo empresarial.

Si tienes una idea de base tecnológica y quieres emprender, a que estás esperando para inscribirte y participar.


Última hora: desmantelado complot para asesinar al SEO

Artículo realizado por Albert Mora, director de Canal IP

Teletipo de agencia: ”Se ha abortado una nueva conspiración para matar al SEO, una de las estrellas rutilantes del marketing online, conocida también por el alias “posicionamiento web”. En esta ocasión el presunto culpable, ha sido identificado con el nombre de “Google Instant”. Fuentes bien informadas han declarado que el SEO ha salido completamente ileso del fallido atentado, y que en ningún momento ha corrido peligro su existencia.

No es la primera vez que se ha frustrado un nuevo ataque contra el pobre SEO, de hecho algunos expertos ya han acuñado un nuevo término para definir este tipo de delito: el seocidio. Con esta misma intención, se desmanteló hace pocos meses una banda de conspiradores que bajo el nombre de “redes sociales” pretendía acabar con la existencia del posicionamiento web. (más…)


Emprendedores, especuladores, futbolistas y otros especímenes diversos

Artículo realizado por Albert Mora fundador de Canal IP.

Si en un artículo juntamos los conceptos emprendedores, formación, crisis, futbolistas, especuladores, talento, rondas de financiación, ideas, esfuerzo, internet y pelotazos es muy probable que los lectores piensen que el autor del post ha perdido la chaveta. Igual no les falta razón, pero intentaré relacionarlos de una forma coherente.

La cultura del pelotazo es evidentemente anterior a Internet – muchas de las crisis económicas que han sufrido las sociedades occidentales, entre ellas la actual, tienen en ella parte de su origen-, pero Internet tiene el preocupante defecto de acentuar esa cultura. O mejor dicho, la imagen que se transmite muchas veces de la Red favorece ese concepto de que todo es fácil y que el más tonto fabrica relojes y se hace millonario en un santiamén.

Cuando a una persona –especialmente si es muy joven- se la bombardea constantemente con ejemplos de emprendedores que se han hecho multimillonarios en pocos años, con imperios económicos surgidos de la nada y se habla maravillas de gente que deja los estudios para dedicarse con éxito a los negocios online, se cae en el grave riesgo de transmitir una imagen de Internet muy equivocada. Porque si bien es cierto que hay muchos ejemplos de los casos anteriores, aun hay muchos más de proyectos fracasados, de personas arruinadas y gente que deja los estudios, fracasa en su negocio online y acaba trabajando en sitios indeseables para poder subsistir. Y es que no es oro todo lo que reluce. (más…)


Del amor al odio hay un paso, también en el social media

Artículo realizado por Javier Guembe

Con la presencia de marcas en el social media, una de las cosas que podemos ver e incluso podemos pretender si estamos implicados con alguna es lograr la implicación entre el cliente y/o fan de una marca, y ésta. A veces esta relación puede ser de auténtico fanatismo, llamémosle metafóricamente amor.

Una persona que ama una marca, que envía todas sus sugerencias a la misma con pasión, que difunde y recomienda la marca allí donde va, sirve de embajador de ésta y hace una labor encomiable a la misma, un éxito en sí para la marca, ¿dónde hay que firmar?.

Las marcas deberían identificar y premiar a estas personas lo máximo que puedan, lo cierto es que con un poco de creatividad se puede hacer a muy bajo coste (no se trata exclusivamente de premios físicos, el reconocimiento puede tener la misma o más importancia), y tanto hay que cuidar tanto a estos fans, como quizá medir y controlar el nivel de su fanatismo, ya que igual que en el amor entre parejas, del amor al odio en el social media solo hay un paso.

Un error, un desplante, no satisfacer una expectativa (generada por la marca o mal interpretada por el usuario) puede ser muy negativo y convertir al mayor de los embajadores de una marca, en el mayor de los enemigos, con un nivel de fanatismo importante que creará no pocos problemas a ésta, sobre todo en imagen negativa hacia la misma.

El fallo es en muchos casos de la marca, que no ha cumplido una promesa o expectativa que ella misma ha generado. Al fin y al cabo, es quien gestiona la reputación online de la marca quien ha podido calentar la mente de estos usuarios pidiendo colaboración, que participen, que sugieran, que difundan nuestro mensaje, haciéndoles la pelota, etc., alimentando precisamente la implicación y subiendo el nivel de pasión del fan de la marca. Quien lo haga, debe estar preparado para cumplir lo que haya prometido, ni más ni menos, hay que estar a la altura de las expectativas que se han generado.

Igualmente, quizá tenga que buscar la manera de paralizar fanatismos extremos hacia una marca, compleja labor. ¿Cómo controlar estos niveles? Es complicado y hay que usar el sentido común y mucha empatía, podría ayudar entre otras medidas ser sinceros y conversar con estos fans con fuertes dosis de tacto, un ejemplo que a lo mejor podría servir: “es una genial sugerencia, nos encanta, querríamos poder llevarla a cabo pero no tenemos medios actualmente para atender esta sugerencia, no obstante la tenemos apuntada y volveremos a revisarla en Septiembre”: reconocimiento, demostrar que se ha analizado su viabilidad y que no va a caer en saco roto en el futuro.

Quien gestione la marca en los medios sociales no debe pedir sugerencias si no las va a atender. No debe pedir participación si luego la ignora o no va a tener tiempo para atenderlo oportunamente. No debe crear falsas expectativas, pidiendo algo que al final no podrá atender. No debe decir que escucha, y luego ignore. Debe identificar a sus fans (los de verdad) y elaborar una metodología para cuidarlos muy bien. No debe dar soluciones-parche a problemas y no tenerlos en cuenta para dar una solución definitiva, no debe decir “lo consultaremos y te diremos algo” y luego no haya ya respuesta (me ha pasado y me han decepcionado desde sus cuentas de Twitter tres operadoras de telefonía móvil y una gran marca de refrescos).

Otro posible problema relacionado es que toda o casi toda la repercusión y fanatismo la recoja una persona no apta o adecuada: alguien que no sepa escuchar, alguien externo que hace su trabajo por las justas y luego no sabe/puede transmitir el mensaje, o una combinación de ambas (recogido por alguien externo que se lo pasa al interno y que hace caso omiso), ésta última combinación es peligrosa. Cuando escuchamos al fan de una marca en redes sociales, debe ser eso precisamente: escuchar lo cual debería tener incluido tramitar y hacer algo positivo con lo escuchado. Y sino probablemente habrá mejores resultados si se participa menos activamente, alimentar menos el amor del usuario de una marca.

Si esperas mucho de una marca, es muy posible que ésta te defraude. Así que lo importante es que tanto usuario como marca mantengan un equilibrio adecuado.

No creo que os haya desvelado mucho con lo anterior, entonces ¿por qué nos defraudan cada día más las marcas en el social media?.

Javier Guembe es CM / SMM freelance. Creador del blog sobre Twitter esTwitter.com, de la comunidad televisiva UniversoTV y co-organizador de Iniciador Navarra.


10 consejos para el desarrollo de negocio

Artículo escrito por Tomy Lorsch, cofundador de Findasense

New business developement muchas veces se confunde con la función del comercial. La diferencia en incluir o no el “new”, nace de que la empresa tenga o no nuevos productos o servicios que quiere promover.

Existe cierta confusión cuando se quiere comparar puestos en inglés y español. Por ejemplo,
si decimos business development y lo equiparamos con desarrollo de negocio, se entiende que la tarea consiste en encontrar partners con los que hacer algún tipo de acuerdo que se aleja de la típica relación cliente-proveedor y lo que buscamos es una sinergia win-win.

Dicho esto, me gustaría enumerar diez consejos sobre como llevar a cabo una relación de desarrollo de negocio, todos basados en mi experiencia y nada más.

1. ¿Cómo establecer el contacto?
A puerta fría, siempre es preferible que alguien te presente, aunque a veces tardes más tiempo. A veces puedes contactar a través de más de una persona, si sabes que las dos lo harán sin que pase mucho tiempo entre las dos introducciones. Es bastante obvio , ¿no? Que tu persona objetivo sea contactado por tu segundo contacto, luego de que el objetivo te ha rechazado es un poco vergonzoso. (más…)


Tetuan Valley desde dentro

Tetuan Valley desde dentro

En el año 2007 y gracias a este blog, descubrí un “pequeño” evento organizado en Madrid por Javier Martín, Ángel María y Lucas Cervera; se llamaba Iniciador. Por aquel entonces yo tenía 19 años y fue como una revelación; tras cada sesión a la que acudía volvía a casa más motivado por emprender. Pasaron los años y ya en el 2010, y de nuevo, gracias a loogic.com conocí Tetuan Valley. Ahí llegaría la segunda revelación.

dc32vm9w_480jqpxkz79_bHola a todos, soy Asier Ríos y os voy a contar qué es Tetuan Valley, bajo el prisma de alguien que lo está viviendo desde dentro. Para empezar, se podría definir como una “escuela de startups”, pero ese término se le queda corto. Como ellos mismos cuentan en su Manifesto: Tetuan Valley no es un lugar, tampoco una empresa, ni una persona. Es un estado mental. Queremos unir a gente cuyo límite sea el cielo y más allá, que quieran crecer como emprendedores y también como personas. Gente que no acepte un no como respuesta, que no se rinda y sobre todo que no tenga miedo al fracaso, ya que entender el fracaso es una de las claves para llegar al éxito. (más…)


Desafío AbreDatos 2010

Desafío AbreDatos 2010

Artículo realizado por Daniel Cabrera.

En el último año están surgiendo iniciativas muy interesantes que buscan la apertura y transparencia de los gobiernosReino UnidoUSA por ejemplo lideran la apertura de los datos públicos que generan sus administraciones.

La idea es simple, si las administraciones públicas son de los ciudadanos, también lo deben ser los datos que estas generan. Esta información debería ser fácilmente accesible por cualquier persona. El movimiento en favor de Open Data cuenta con apoyos importantisimos como el del mismo Tim Berners Lee, y puede influir de forma notable en la relación actual entre ciudadano y político. Actualmente existen es España muchos de los datos públicos, el problema es el difícil acceso de los mismos. La idea es que los datos no solo estén publicados sino que sean fáciles de entender, estudiar y manipular.

desafio abredatosEn esta línea, el próximo 17 y 18 de Abril se celebrará el Desafío AbreDatos 2010, un concurso de 48 horas para el desarrollo exprés de servicios tecnológicos al ciudadano basados en el uso de datos públicos. Los participantes tendrán que desarrollar sus aplicaciones desde cero, organizados en equipos de máximo 4 personas. Los equipos tendrán que entregar una aplicación funcionando, que haga uso de al menos una fuente de datos pública y sea un servicio al ciudadano.

La idea y la organización de AbreDatos surge de la Asociación Pro Bono Publico, una asociación sin ánimo de lucro para la promoción y difusión de recursos públicos. Para añadir atractivo al desafío se concederán premios financiados por los patrocinadores: Gobierno VascoDerecho.comIdeupAECEM, y ASPgems.

Este tipo de iniciativas nos recuerdan la necesidad de que los organismos públicos proporcionen sus datos de forma accesible para permitir su uso y reutilización por parte de los ciudadanos. El valor generado por esta apertura es clara: dotar de mayor transparencia a la sociedad. Por otro lado es destacable que el concurso reta a sus participantes a desarrollar una aplicación en tan sólo 48 horas. Esto hace unos años era algo impensable pero las tecnologías actuales permiten el desarrollo de soluciones ágiles en tan sólo una pocas horas.


Ecommerce: ¿cómo aumentar la conversión con la opinión del cliente?

Ecommerce: ¿cómo aumentar la conversión con la opinión del cliente?

Artículo realizado por Tomy Lorsch, cofundador de Findasense

screenshot_03Los sellos y logos es sabido que dan confianza. Recordemos sino el estudio de Stanford sobre credibilidad en la web que indicaba que el factor número uno es cuando es fácil verificar quien está detrás de tu sitio.

Desde un principio de la web, ha habido todo tipo de iniciativas corporativas o institucionales enfocadas a esto. En España es bien conocido Confianza Online, formado por la AECEM, Autocontrol y Red.es. Los logos de las tarjetas de crédito o Paypal, así como de bancos también generan confianza. El sello de Verisign también es un viejo conocido.

¿Y la opinión del cliente? Sabemos que la recomendación boca-oreja o de un amigo genera mucho más confianza que un anuncio por ejemplo. Como todo buen consumidor, acudimos a Internet para leer opiniones de aquello que queremos comprar. Así, webs como las de Ciao ha sabido ganarse una cuota de mercado importante y Amazon fue pionero en incluir. opiniones de clientes. Reviewpro, que tiene a la cabeza a Ronald Friedlander, por ejemplo está enfocado al sector hotelero.

Está claro que cuando no se trata de nuestro producto, poco importa si los clientes dejan buenas o malas opiniones. Este sería el caso de un Amazon o un Ciao.

¿Sabías que según Forrester & Jupiter Research, aproximadamente un 71% de los clientes leerán las reseñas de otros clientes? (más…)


Reputación online, prevenir mejor que curar

Artículo realizado por Albert Mora, director de Canal IP

Nadie duda de la creciente importancia de la reputación online en una Internet donde la redes sociales cada vez tienen mayor importancia. Se han acabado los tiempos donde Kennedy proclamaba “Se puede engañar a todos poco tiempo, se puede engañar a algunos todo el tiempo, pero no se puede engañar a todos todo el tiempo;”, en la era Internet ni tan siquiera se puede engañar a pocos poco tiempo. La viralidad de la red es un potente altavoz para cualquier consumidor insatisfecho.

Dicho lo anterior, me sorprende que muchas veces cuando se pretende hablar de reputación online el tema acabe derivando siempre hacia la mala reputación online. Os puedo asegurar que la gran mayoría de clientes que hemos tenido interesados en temas de reputación online, no han venido con el afán de desarrollar una estrategia que contribuya a mejorarla, si no porque un mal comentario les perjudicaba y querían solucionarlo a toda costa. Como decía Mafalda “Como siempre, lo urgente no deja tiempo para lo importante”.

El humilde propósito de este artículo es ofrecer unos consejos para desarrollar una estrategia que contribuya a mejorar la reputación online (especialmente la de las empresas), no hablaré de cómo solucionar problemas concretos de mala reputación (de hecho eso daría pie a otro articulo independiente). Os propongo también que aportéis vuestras sugerencias, que creo que pueden ser de gran valor. Ahí van los mías: (más…)


Ecommerce: ¿Aumentar la conversión hasta un 30%?

Ecommerce: ¿Aumentar la conversión hasta un 30%?

rtículo realizado por Tomy Lorsch, cofundador de Findasense

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Mientras muchos sitios de comercio electrónico literalmente se dejan la vida para captar potenciales clientes, muchas veces olvidan potenciar su web para maximizar la conversión o incluso vender más. Hay muchas razones por las cuales el volumen de venta online en España no está al nivel europeo. De hecho, está muy por debajo. Según eMarketer se espera que en el 2012 sea de €4.2 billones, mientras que nuestro vecino Francia €21.4 billones, eso si, hablan de venta al por menor, excluyendo viajes, productos financieros y automóviles.

Según un análisis interno que hemos hecho en Findasense, más del 50% de las web españolas de comercio electrónico no ofrecen recomendación de producto ni segmentación o personalización.

¿Te imaginas poder hacer segmentación post-click y mostrar el mismo copy de AdWords en la página de aterrizaje? ¿O mostrar productos en función de la palabra clave usada por la que te encontraron en Google? ¿Venta cruzada y productos similares a los que el usuario agregó al carro de compras?

Hay varias soluciones en el mercado para esto, algunas más económicas o complejas que otras. Sin ir más lejos, Strands Recommender ofrece su motor de recomendación y uno de sus clientes españoles es 11870.com. Desde 99 dólares al mes lo puedes tener, aunque claro, cualquier sitio con un volumen de ventas normal, excede las 100.000 consultas que permite la licencia al mes. En otros mercados, por ejemplo Bazaarvoice es bastante conocido.

Tus clientes son todos diferentes: pueden ser clientes por primera vez o un cliente ya fidelizado. Pueden haber llegado por AdWords o por un afiliado. Estas diferencias importan. Podemos usar esta información para personalizar la experiencia de los clientes y así aumentar la conversión. Si alguien ha buscado “sofá barato” en Google y llega a tu sitio, ¿tiene sentido mostrarle productos relacionados sin importar el precio? Creemos que no. ¿Y si el usuario viene de Twitter, por qué no personalizar los mensajes?

Reducir la tasa de abandono es clave. No todas las visitas están listas para hacer una compra. Pero aquellos que han agregado productos al carro, están más cerca de tomar una decisión. ¿Y si les presentas mensajes relevantes?

También es importante que no te quedes en las páginas de aterrizaje. Agrega contenido personalizado en cualquier parte del sitio en relación a las palabras de búsqueda, sitios por los que han llegado, campañas. Pero esto es muy complicado, ¿no? No necesariamente. ¿No sería genial si lo puedes configurar en 5 minutos sin ayuda del departamento técnico?

Por eso hemos decidido ayudar a un startup de Israel en el mercado español. Todas estas preguntas se resuelven con un Software-as-a-Service (SaaS) que es un simple código JavaScript y no requiere ningún esfuerzo de integración.

Uno de los primeros clientes que lo ha integrado en España es Acuista.com y los resultados que están viendo son muy buenos. Sin duda, poder recomendar productos en función de la navegación del usuario es muy conveniente.

¿Quién soy? Soy Tomy Lorsch, Profesor del Instituto de Empresa y cofundador de Findasense, consultora de estrategia digital y desarrollo de negocio con clientes como CityDeal, eDarling, 123people, GoAnimate, Jazztel, Peugeot, LaInformacion y mucho más. Podemos ponernos en contacto a través de Twitter @tomylorsch


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