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4 maneras de contratación electrónica segura

4 maneras de contratación electrónica segura

lleidanetArtículo escrito por Elena Sorribas Álvarez, Directora de Comunicación de Lleida.net

Los contratos son la fuente de ingresos de las empresas. Al firmar un contrato se está aceptando un encargo y consintiendo un pago por él, lo cual para cualquier empresa es el objetivo principal para poder mantenerse en el tiempo.

La búsqueda de información, comparación de precios, consulta sobre un servicio o, incluso, el suministro del propio servicio se pueden hacer online, sin embargo, la firma del contrato o se hace de manera poco segura (vía email o por teléfono) o se ralentiza y dificulta con las vías fehacientes (correo certificado, mensajero, presencialmente). Más de la mitad de los contratos, después del esfuerzo y el trabajo previos, se frustra por las complicaciones burocráticas y/o los tiempos de espera.

Existen herramientas o soluciones que de manera fehaciente y ágil permiten cerrar un contrato por internet o teléfono móvil. Veamos cuáles son las cuatro maneras de cerrar contratos seguros y con éxito que podemos realizar usando comunicaciones electrónicas.

  1. Contrato cerrado por SMS certificado:

    Ya hay más teléfonos móviles que televisores, el 96% de la población mundial dispone de teléfono móvil. El uso del SMS, lejos de ser una cosa del pasado, es un servicio en auge en las empresas de internet que lo usan para verificar inscripciones o registros de sus usuarios.

    Para cerrar contratos por SMS la dinámica es muy similar, con la diferencia de que en vez de enviar un SMS normal se envía certificado, realizando así una comunicación fehaciente.

    La empresa envía el contrato mediante un SMS certificado al cliente y éste responde con su aceptación, el contrato queda cerrado con la propuesta y la respuesta del cliente. La clave de la certificación de estos mensajes de texto está en que un tercero de confianza da fe de que dicha comunicación entre las partes contratantes se produjo, poniéndole un sello de tiempo para certificar la fecha y hora.

  2. Contrato cerrado por email certificado:

    Del mismo modo que los teléfonos móviles, también aumenta el número de hogares con internet. El 75 % de la población mundial es usuaria de internet y casi la mitad de ellos compran online. Facilitar la contratación a través del correo electrónico es una manera de aprovechar el flujo de usuarios que se mueven en internet habitualmente.

    El contrato es enviado por la empresa al cliente por contrato email certificado. En dicho correo electrónico se puede incluir anexos con el condicionado del contrato o documentación adicional. El cliente responde al correo aceptando la propuesta y el contrato queda cerrado. Igual que con el contrato por SMS certificado, se genera un documento en el que se incluyen la propuesta y la respuesta y se certifica que la comunicación se produjo entre las partes contratantes, además, de certificarse la fecha y hora de las comunicaciones.

  3. Contrato cerrado mediante una solución electrónica a medida:

    No todas las empresas realizan los mismos procesos para contratar, ni tienen el mismo tipo de necesidades sobre los requisitos de contratación, ni trabajan con el mismo tipo de clientes, por eso es comprensible que una empresa pueda querer crear su propio circuito para cerrar los contratos con sus clientes.

    Además, con la finalidad de crear más evidencias electrónicas, es posible que un contrato se quiera cerrar usando el email certificado donde se envían las condiciones de un contrato y una clave de un solo uso. En este caso, el cliente para aceptar el contrato debe enviar a la empresa por SMS la clave recibida en el email certificado.

    Este es solo uno de los ejemplos de circuitos que se podrían convenir, otro podría enviar el contrato y la clave por SMS y el cliente debe responder por email, o tal vez la clave la obtenga clicando en un link que se encuentra en el cuerpo del correo electrónico…

    Cada empresa es libre de dibujar su propio circuito de contratación en función de sus necesidades, sus procesos, los servicios que ofrece o el tipo de clientes.

  4. Contrato cerrado mediante aplicación para tablet:

    Los puntos de venta móviles o las empresas que realizan ventas en visitas comerciales necesitan que su trabajo sea lo menos intrusivo posible, ágil, seguro y que, a poder ser, no les suponga a ellos doble trabajo teniendo que picar los formularios recogidos y/o escanear la documentación fotocopiada una vez realizada la jornada de trabajo. Para solucionar todo esto, es posible hacer todo el proceso de contratación en una tablet.

    Mediante una app se puede recoger casi de manera automática todos los datos del usuario usando una foto de su documento de identidad. Además, seguidamente la app verifica el correo electrónico del cliente, su número de teléfono y se pueden adjuntar al contrato fotografías y la firma biométrica del cliente. Todo ello se recoge en un documento, el contrato, con sello de tiempo y firma digital que reciben la empresa y el cliente. En unos nueve minutos está el contrato finalizado con éxito.

Cuatro soluciones de contratación electrónica que mejoran la conversión y que mantienen la seguridad jurídica exigida para este tipo de acuerdos. Al final, los clientes pueden contratar fácilmente desde su teléfono móvil o desde cualquier lugar con acceso a internet y las empresas tienen todo el proceso digitalizado sin riesgos de que algo se traspapele y con total seguridad.


Lleida.net es la primera operadora certificadora, una empresa de referencia en el campo de las comunicaciones electrónicas certificadas y de las telecomunicaciones cuya misión es aportar seguridad, confianza, eficacia y rentabilidad a las comunicaciones de empresas, administraciones públicas y particulares.


El nuevo Plan de Comunicación de la empresa

El nuevo Plan de Comunicación de la empresa

altavozArtículo escrito por Mikel Lekaroz, Director de e-Consulting&Development y mentor de StartupsMentor.

Los Directores de Marketing disponían, hace años, de dos formas de comunicar con el mercado, la publicidad y las notas de prensa. La publicidad, lo que actualmente denominamos medios pagados, se basaba en la capacidad de la marca de alcanzar a la mayor parte de su público objetivo a través de la inserción publicitaria en medios masivos, TV y prensa principalmente, utilizando una borrosa y poco rigurosa segmentación en función de horarios o contenidos. Las marcas impactaban, literalmente, a todos los usuarios bajo la premisa de que impactando a todos, impacto a mi público objetivo. La consecuencia para los usuarios era la de unos mercados en donde confluían los gritos de todas las marcas que trataban de captar su atención a cualquier precio. La capacidad de inversión en publicidad de la marca determinaba su nivel de notoriedad en el mercado.

La revolución digital ha supuesto un cambio en el paradigma de comunicación de las marcas. Sus responsables de Marketing disponen de muchas más herramientas en sus manos. Imaginemos que en la época de la TV y la prensa cualquier marca dispusiera de su propia televisión o de su propio medio de comunicación. Esto es lo que actualmente ofrece el medio digital a las marcas: un soporte digital en el que los usuarios entran para recoger información. Las páginas web de por ejemplo las marcas de automoción lo saben perfectamente e invierten en el desarrollo de web usables, con contenidos relevantes y mucho vídeo.

La creación de contenidos no sirve solamente para la página web de las empresas sino también para los canales en plataformas de video y perfiles en redes sociales en las que además se establece un canal bidireccional a través del cual las marcas conocen la opinión de los usuarios y las conversaciones que se establecen entre ellos, algo de un valor incalculable. Además las referencias que de nuestra marca se realizan en estos medios, ayudan a la marca y generan lo que denominamos medios ganados cuyo coste es, comparativamente a la forma tradicional de crear audiencias, mínimo. Gracias a su impactante video con Van Damme en el que trata de demostrar la facilidad de conducción marcha atrás de sus camiones, Volvo ha conseguido más de 72 millones de reproducciones solamente en su canal.

Finalmente, la compra de medios online está experimentando un cambio fundamental al abandonar la compra de cabeceras y la medición de audiencias mediantes panels, herencia recibida de la TV y la prensa, para pasar a comprar audiencias identificadas a través de plataformas de datos que, con la debida autorización de los usuarios y utilizando modelos matemáticos de predicción, hacen que la compra de medios sea mucho más eficiente lo que por un lado consigue mejores resultados y además deja de bombardear a los usuarios con publicidad irrelevante, uno de los grandes problemas de la publicidad actual.

Imagen superior gentileza de Freedigitalphotos.net


Talento y creación de equipo en startups

Artículo escrito por Marcela Larrad, Manager de RRHH en StartupsMentor.

Uno de los principales retos a los que se enfrenta una organización –no importa el tamaño que tenga- es la atracción y retención de talento.

Las grandes organizaciones tienen mejor capacidad de reacción y medios para entrenar, reajustar o ampliar sus equipos. Sin duda para las empresas más pequeñas o que empiezan, el equipo humano que impulse el proyecto será clave para determinar el éxito o fracaso del mismo, pero desafortunadamente no cuentan con tantos medios como las grandes.

¡Pero seguramente cuenten con más ingenio!

Normalmente cuando una startup se pone en marcha, sus fundadores están sobre todo preocupados por su producto y por sus clientes. Solo cuando las cosas empiezan a ir algo bien, empiezan a pensar en el equipo. Algunos de los factores clave para tener éxito en el reclutamiento serán:

  • Tener una óptima comunicación de nuestro proyecto y la oportunidad que ofrecemos. Esto nos servirá para hacer una buena campaña de marketing en el mercado que nos ayudará a atraer talento de forma orgánica.
  •   Manejar fuentes de reclutamiento ajustadas a las necesidades de nuestra organización –sin olvidar las más actuales como las redes sociales- y actualizarlas constantemente.  
    (más…)

Misión, visión y valores. La hoja de ruta para tu empresa.

Misión, visión y valores. La hoja de ruta para tu empresa.

felchaArtículo escrito por Marcela Larrad, Manager de RRHH en la aceleradora de startups Top Seeds Lab y mentora de StartupsMentor.

Pongamos el ejemplo de una empresa que empieza, con dos socios fundadores. Ambos tienen una idea que quieren poner en marcha, creen en su producto y saben cómo llegar a los clientes potenciales. Empiezan a vender bien el producto y necesitan ampliar el equipo comercial. Ponen en marcha un proceso de selección para buscar candidatos con perfil de ventas que les ayuden a conseguir los objetivos comerciales.

En las entrevistas, a la hora de contar su proyecto para atraer a los mejores candidatos, se encuentran con que no saben qué contar para que el proyecto parezca atractivo, más allá de las bondades del producto y el mercado potencial. Uno de los candidatos les pregunta quiénes son como empresa, hacia donde van, que valores los sustentan, cómo pretenden. Los dos socios tienen que improvisar su respuesta. Solo se habían preocupado de vender mucho, pero nunca se habían parado a pensar a definir y transmitir sus valores como empresa.

Aquí es donde entra la magia de la cultura corporativa. A parte de un logo atractivo y de una buena imagen de empresa, de un buen producto y una buena estrategia comercial, resulta fundamental establecer algunos parámetros como son la misión, la visión y los valores que articulen los pilares que fundamentan una empresa, hacia donde quiere ir y cómo pretende la empresa conseguirlo. Es importante crear un “destino a largo plazo” para nuestro negocio, que nos proporcione una hoja de ruta que nos lleve al éxito.

La visión de tu empresa debe ser un elemente constante y visible en los procesos de selección. Debe aparecer incluso en la descripción de la oferta de trabajo que publiques. Al hacerlo, le cuentas al mercado quién eres como organización, y por tanto qué tipo de perfiles quieres para tu equipo. Además puedes preguntarles a los candidatos que entrevistes de qué manera ayudarían a tu empresa a conseguir esta visión.

Tener claros estos conceptos podrá ayudar a una empresa a seleccionar talento con mejor criterio, tener una buena venta del proyecto para atraer talento y asegurarse que los miembros de la misma conocen los pilares que la sustentan y caminen todos dirigidos en una misma dirección hacia el éxito.

Básicamente, la misión describe el propósito general de la organización, cuál es nuestra labor o actividad en el mercado. Cuando vayamos a definir nuestra misión, deberemos hacer referencia a lo que hacemos, cuál es nuestro público objetivo y qué nos diferencia de la competencia.

A través de la visión de la compañía podemos definir las principales metas que la organización quiere conseguir, y es esencial que presenten un tono que pueda inspirar y motivar al equipo. La visión recogerá lo que la empresa quiere lograr y dónde pretende estar en el futuro.

Finalmente, los valores descansan sobre principios éticos que conformarán la cultura corporativa. De alguna manera, los valores pueden definir la personalidad de la compañía, cómo es y en qué cree.

En muchas ocasiones, la tarea de definir estos tres conceptos suelen pasarse por alto. Al margen del tamaño de nuestra empresa, tener clara la misión, visión y valores puede ayudarnos para tomar decisiones, marcar objetivos y saber dónde nos gustaría llegar. Aportará unidad al equipo y marcará el camino que todos los empleados conocen, comparten y persiguen para llegar al éxito.


Comunicaciones electrónicas certificadas, comunicaciones con valor legal

Comunicaciones electrónicas certificadas, comunicaciones con valor legal

lleidanetArtículo escrito por Manel Cervera Díaz, Director de Desarrollo de Negocio de Lleida.net

Las empresas y las personas necesitamos entornos ágiles y seguros para comunicarnos. No todas las formas de comunicarnos son ágiles y no todas son seguras y nos proporcionan evidencias de las comunicaciones realizadas.

¿Ya has oído hablar de las comunicaciones electrónicas certificadas?

Las comunicaciones electrónicas certificadas son un tipo de comunicación establecida por medios telemáticos en la que una tercera parte, ajena a la comunicación, da fe de que se ha producido dicha comunicación. Éstas pueden ser el SMS y el e-mail. El funcionamiento para el usuario es tan sencillo como enviar un SMS o un e-mail normales. El servicio procesa el mensaje y sella la comunicación. De este modo se certifica, con un sellado de tiempo y una firma digital, que ese mensaje procedente de A con destino B y con ese contenido se remitió ese día a esa hora. Esa información sirve como evidencia de la comunicación y podrá usarse como prueba en un juicio, si fuera necesario.

Este tipo de comunicaciones son certificadas por los denominados “terceros de confianza”, empresas que ajenas a las partes, ofrecen la forma de obtener una evidencia de esa comunicación. Esta figura está recogida en el artículo 24 de la LSSICE. Dicha evidencia, constituye una prueba documental como cualquier otra en juicio, y su valor dependerá de la robustez de las medidas de certificación que la acompañen.

¿Con qué comunicaciones fehacientes se contaba antes de la llegada de las comunicaciones electrónicas certificadas?

Antes de las comunicaciones electrónicas certificadas, las únicas alternativas para realizar una comunicación fehaciente eran el burofax y el acta notarial con sus consecuentes costes y tiempos de gestión.

La carta certificada o el fax no se pueden considerar comunicaciones fehacientes porque dejan una evidencia débil de la comunicación. Así mismo, otras comunicaciones electrónicas convencionales, como el e-mail, son fácilmente manipulables, lo que supone que sea muy sencilla su impugnación, en un procedimiento judicial.

¿Por qué realizar comunicaciones fehacientes?

Si pensamos en el burofax nos vendrán a la cabeza situaciones de conflicto entre propietario e inquilino, reclamaciones de cantidades, rescisiones de contratos…

Es el tipo de comunicación que se realizan cuando ya se han agotado otras vías para llegar a un acuerdo y previamente a cualquier acción judicial.

Una situación muy clara en la que podríamos hacer uso de una comunicación fehaciente es la reclamación de una factura. Para esto, enviar un burofax podría parecer una medida excesiva. Sin embargo, una llamada telefónica, enviar un fax o un e-mail no nos darían una evidencia o ésta sería muy débil si hubiera que emprender a alguna acción judicial. Así, si se quiere hacer una reclamación y obtener una evidencia, de manera que el deudor no pueda alegar desconocimiento, realizando una comunicación electrónica certificada, la comunicación tendría valor legal.

Las comunicaciones electrónicas certificadas permiten aunar la agilidad del e-mail, el SMS o cualquier otra comunicación por vía electrónica, su capacidad de ubicuidad y asincronismo, el ahorro de costes de papel y tiempos de gestión y la validez legal de las comunicaciones fehacientes.


Lleida.net es la primera operadora certificadora, una empresa de referencia en el campo de las comunicaciones electrónicas certificadas y de las telecomunicaciones cuya misión es aportar seguridad, confianza, eficacia y rentabilidad a las comunicaciones de empresas, administraciones públicas y particulares.


Ganar dinero por publicidad en tu web

Ganar dinero por publicidad en tu web

Improve Digital

Artículo realizado por Izaskun Macías, especialista en Desarrollo de Negocio y Digital Media y mentora de StartupsMentor.

No es ningún secreto el poder afirmar cómo la publicidad online, se trata en sí misma de una gran industria que crece y evoluciona a un ritmo vertiginoso, no sólo a nivel global sino también en nuestro país.

Motivada por este crecimiento incesante sobre todo en la última década, actualmente conforma un sector totalmente atomizado donde en los últimos años han surgido -y continúan haciéndolo-, un gran amalgama y abanico de nuevas empresas tecnológicas que van transformando nuestro ecosistema publicitario y por ende, la manera en la que las transacciones son realizadas entre anunciantes y propietarios de páginas web, con el objetivo último de dar a luz a las distintas acciones publicitarias online.

Por lo tanto, es justo el destacar cómo este crecimiento no sólo viene de la mano de los anunciantes y sus presupuestos online con un peso cada vez más relevante -donde Internet es ya el segundo medio de comunicación en cuanto a concentración de inversión publicitaria en España, después de la TV, suponiendo un total de 878,40MM de euros sólo en 2013*-, sino también, de los propietarios de las páginas web que por supuesto tienen un papel fundamental haciendo posible la publicación de contenidos y los distintos formatos publicitarios en internet.
*Fuente: IAB Spain

Poder entender “Quién es Quién” y en definitiva, todos los entresijos del sector de una manera simple y con un lenguaje sencillo sin dejarnos abrumar por todos los tecnicismos utilizados en el mercado publicitario online, se convierte sin lugar a dudas en una tarea fundamental para todos aquellos editores que deseen generar estos ingresos extra que les permitirán apoyar el funcionamiento y la rentabilidad global de su negocio principal (ayudando así a cubrir costes fijos mes a mes, planes de diversificación de producto, etc.).

Siendo propietario de una página web o un blog, el poder comercializar tu contenido y audiencia con anunciantes de calidad de una manera eficiente, podrá siempre estar al alcance de tu mano con la información necesaria a través de los mejores profesionales con experiencia en el sector, y fuentes de confianza.

Fuente de la imagen: Improve Digital.


Orientación profesional para puestos tecnológicos en Startups

Orientación profesional para puestos tecnológicos en Startups

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Artículo realizado por Francisco Bartolomé, Coordinador Social Media y Formador en Plenummedia

Albert Einstein reflexionaba sobre la tecnología y el conocimiento en estos términos: “¿Por qué esta magnífica tecnología científica, que ahorra trabajo y nos hace la vida más fácil nos aporta tan poca felicidad? La respuesta es esta, simplemente: porque aún no hemos aprendido a usarla con tino”.

Desde finales del Siglo XX hay, quizá, tantos avances tecnológicos que muy difícilmente el hombre en su vida cotidiana tiene posibilidad de conocerlos, controlarlos y encontrar una forma útil de beneficiarse de cada uno.

Encontrar formas concretas de aprovechar la tecnología para facilitar y mejorar el día a día de las personas es el afán de cualquier startup. Al margen del grado de conocimientos tecnológicos que tenga el emprendedor que se lanza a poner en marcha una startup, más pronto que tarde es imprescindible que incorpore profesionales tecnológicos al proyecto. Y en este sentido lo bien o mal encaminados que estén estos responsables de tecnología afecta al éxito o fracaso de la empresa.

Es interesante comprobar cómo los expertos en selección están detectando la importancia que han adquirido los perfiles tecnológicos y cómo aumenta su demanda. Desde Page Personnel se organiza este mes para el área de Barcelona la I Jornada de Orientación Profesional del área de Tecnología. Quieren ayudar y asesorar sobre cuál es la situación del mercado laboral, salarios, tendencias y posible proyección profesional.

En concreto será el día 18 de junio en sus oficinas de Barcelona. Cualquier profesional del área tecnológica puede preinscribirse desde una aplicación en su página de Facebook hasta el día 13. Responden personalmente a cada uno para confirmar y concretar hora para la sesión. La aplicación que utilizan es, precisamente, de la startup española socialpack.


La simbiosis de internet con la red electrica

Artículo realizado por Gerardo Salvador, co-fundador de Seinon.

El incipiente cambio climático, el miedo a las nucleares, la escasez de recursos naturales, la creciente contaminación atmosférica… Son temas que tienen un gran impacto mediático por centrarse en acrecentar una de las grandes preocupaciones del ser humano: su propia integridad y la de sus descendientes. Es por eso que directivas que podrían pasar desapercibidas se vuelven objeto de controversia, caso de la 2012/27/UE de 25 de octubre de 2012 relativa a la eficiencia energética en la que se estableció el objetivo de reducir un 20 % el consumo para el conjunto de los estados miembros de la Unión Europea en una clara señal del compromiso que va a adoptar nuestra sociedad de cara a combatir el panorama de costes crecientes de la energía, así como el cambio climático.

¿Cómo por tanto se enfrentan las nuevas tecnologías a estas normativas? Claramente el primer paso que se debe dar para tomar una decisión es conocer exactamente qué sucede, y para ello hemos de monitorizar e interpretar los consumos energéticos del parque de instalaciones existente con tal de proyectar medidas de ahorro y de eficiencia energética que sean eficaces y competitivas. ¡Es imposible adoptar mejoras si no conocemos dónde tenemos ineficiencias y excesos de consumos! La clave pues está en medir para luego actuar, pero lamentablemente el sistema eléctrico aún está despertando de una larga “Edad Media” para encontrarse con que todo está aún por hacer.

La clave está en la extraordinaria simbiosis que se va a producir entre Internet y la red eléctrica. La gran potencia en ciernes que supone “The Internet of things” permitirá una interoperabilidad entre sistemas y dispositivos eléctricos con el aprovechamiento de la potencia de computación y procesamiento que nos ofrece el “Big Data”. En otras palabras, podremos monitorizar cualquier dispositivo eléctrico/electrónico desde Internet haciendo que cualquier uso de ineficiente de la energía esté controlado.

En el centro de esta cuestión se encuentran los Sistemas de Gestión de la Energía (SGE) que son plataformas en la nube encargadas de procesar y tratar la información en bruto de las medidas adquiridas por los sensores y contadores de campo de cara a facilitar la interpretación de los datos y la toma de decisiones al gestor energético, y que en un futuro llegarán al mercado doméstico masivo, produciendo las consecuencias que hemos visto en algunas casas domóticas, en las que ellas solas auto regulan sus funciones para no derrochar energía, cerrando ventanas o apagando el clima.

Estos SGEs que en la actualidad sólo utilizan una parte de los gestores energéticos profesionales, llegarán también al mercado doméstico permitiendo acciones tales como: anticipar la factura que se va a pagar a final de mes para detectar errores, analizar tendencias y realizar previsiones de consumo, lanzar alertas al usuario por eventos que provocan pérdidas de energía, hacer “benchmarking” o comparativas basadas en indicadores y ratios entre localizaciones para detectar heterogeneidades, actuar de forma remota en la instalación activando o desactivando equipos consumidores de energía, asesoramiento en contratación energética recibiendo consejos al respecto, y la emisión de informes energéticos automatizados de cara a ofrecer las conclusiones obtenidas al cliente para que este no tenga que preocuparse de interpretar la complicada y siempre ascendente factura eléctrica.

La tendencia a controlar y actuar sobre los consumos es una realidad que progresivamente está ya extendiéndose desde el gran consumidor (industria, servicios y agricultura) hasta el usuario residencial. El problema energético es una cuestión que nos afecta a todos y afortunadamente empezamos a tener las herramientas para afrontarlo con garantías y poder adentrarnos en un siglo mucho mejor gestionado y más sostenible, que hará en un futuro cercano que nos sorprendamos y critiquemos los derroches energéticos del pasado.


La importancia del email marketing para gestionar los early adopters en startups

La importancia del email marketing para gestionar los early adopters en startups

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Artículo escrito por Rubén Calvo, Director de Marketing de MDirector.

Muchos responsables de startups se dejan nublar por la emergencia de determinadas herramientas de marketing digital quizá con demasiada proyección en medios tradicionales y olvidan la importancia que puede tener el email marketing para el desarrollo de su negocio, sobretodo en una fase embrionaria del proyecto.

Es curioso pero muchas startups parten de un posicionamiento digital semejante a un agujero negro. Es el caso de aquellas cuya página web, si es que disponen de ella, luce un hermoso letrero de “Coming soon” sin tener en cuenta el valor que puede tener incluir un simple formulario para recoger el email de los usuarios que están no sólo interesados sino, probablemente, ávidos de recibir inputs por parte de la empresa. Un pequeño formulario en el que se pide el nombre y el correo electrónico es la puerta a una estrategia que puede ser esencial en el éxito o fracaso de la nueva empresa.

Porque los early adopters son un público fundamental para el éxito de cualquier iniciativa, más si se trata de una startup y, por tanto, no se debería dejar pasar la oportunidad de gestionar un contacto adecuado con ellos.

Por eso, obtener sus direcciones de correo electrónico es el primer paso para desarrollar una campaña de email marketing que no se centre sólo en enviar un email solicitando que se registren en el momento previo al lanzamiento del producto sino que aproveche todas las fases desde la idea inicial hasta que se dispone de la primera versión mínima comercializable del producto.

Fases de una campaña de email marketing centrada en early adopters

Pero, ¿cómo debería ser una campaña de emailing de este tipo? ¿Qué elementos debe tener en cuenta? Para empezar, se podría plantear una estrategia basada en los siguientes puntos:

  1. Información básica del proyecto: Comenzar con un email de agradecimiento en el que se explique el estado del proyecto y los pasos que se esperan dar es una de las mejores maneras de seguir enganchando a quien nos ha facilitado la puerta de entrada a su inbox. Para ello debemos contarle la idea inicial, cómo hemos llegado hasta aquí y en qué situación estamos en este momento.
  2. Cuestionarios base sobre el producto: Posteriormente, no vendría nada mal involucrar al usuario en el propio desarrollo de nuestro producto. De esta manera, nos estará dando una información fundamental desde el punto de vista de cliente. Y, además, podremos comenzar a segmentar nuestra lista de contactos dependiendo de las acciones que realicen. Porque, ¿tiene sentido seguir enviando la cadena de emails a usuarios que ya no abren nuestros correos? Probablemente haya usuarios que sólo estén interesados en conocer el producto cuando se vaya a lanzar al mercado mientras que otros nos ofrezcan su valioso feedback en fases previas.
  3. Diseño en papel: Las aportaciones de los usuarios pueden ser muy importantes si les orientamos bien. Muchas veces estamos convencidos de que nuestro desarrollo va a ser un éxito porque tenemos datos del mercado pero ¿por qué no involucrar a usuarios interesados en esta etapa? Con ello estamos haciendo un verdadero test de mercado previo que nos permitirá ahorrar muchos costes.
  4. Vídeo explicativo: Una vez que tenemos todo preparado, nada mejor que pedir ayuda a la pequeña comunidad que estamos creando para que expandan nuestro mensaje. El apoyo de contenidos compartibles como pequeñas píldoras en vídeo junto a la sensación de exclusividad que podemos lanzarles puede ser de gran ayuda en la viralización del proyecto.
  5. Crowdsourcing: Y ya puestos, es probable que necesitemos capital para poder desarrollar al menos un prototipo de nuestro producto. Para ello, podemos optar por una campaña de crowdsourcing en la que el email marketing sea un eje central sobre el que construir nuestra propuesta.
  6. Prototipo: Una vez realizado el prototipo llega el momento de probarlo en el mercado. Nuestros early adopters están ahí esperando ver el producto en el que han participado de alguna manera. Y se lo debemos comunicar pero sin olvidarnos que sus aportaciones pueden hacer que este prototipo no sea ese producto mínimo comercializable que estamos buscando. Debemos seguir escuchando a nuestros usuarios, la voz de nuestro mercado.
  7. Landing page: Una vez que ya tengamos una versión parcial del producto que se pueda comercializar, lo ideal es generar una landing page en la que explicarlo al mismo tiempo que podemos incluir un nuevo formulario para captar nuevos usuarios en la nueva fase.

Enfocarse utilizando el email marketing en los usuarios más proclives a adoptar nuestro producto para crear un diálogo continuo con nuestros early adopters es una garantía de que, al menos, el producto llegará adaptado a las necesidades del mercado. Y, además, teniendo en cuenta que este perfil de usuario suelen ser personas influyentes en su entorno, tendremos en nuestras filas prescriptores de valor que nos pueden hacer más fácil el tránsito hacia el mercado principal donde contrastar definitivamente nuestra propuesta de valor.

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Sobre el autor: MDirector es la Plataforma de E-Marketing del Grupo Antevenio con la que empresas de todos los tamaños y sectores pueden gestionar sus campañas de Email, SMS y Social Marketing de forma profesional y sencilla.


Crear un concurso de vídeos

Crear un concurso de vídeos

hitsbook

Artículo escrito por Hitsbook, plataforma de vídeo marketing viral.

Está demostrado que una campaña de vídeo marketing viral es una estrategia efectiva para crear una vinculación e implicación directa con nuestro público objetivo (mejorar el engagement). Sin embargo hay detalles que no podemos dejar pasar si nunca hemos llevado a cabo una campaña de este tipo.

Qué decimos

En primer lugar debemos hacer el uso de los textos para dejar claro cómo se va a incentivar a la audiencia de una forma fácil de entender y asimilar: objetivo del concurso, mecánica de participación, duración, recompensas, condiciones para participar, material descargable si fuera preciso adjuntarlo y sobre todo y lo más importante, qué tienen que hacer los participantes en el vídeo que nos deben de enviar a la campaña. Insistimos, lo más claro, corto y directo posible.

Cómo lo decimos

Todos los textos deben ser una llamada a la acción para motivar al target a participar en nuestro concurso mediante la persuasión y la convicción. Además nuestro claim debe ser un gancho que consiga impactar de forma efectiva.

Cómo lo mostramos

Con respecto al material gráfico a utilizar, además de ser atractivo y visual, debe tener relación con el campo al que se dedique la empresa que promueve la acción, con el tipo de actividad o con el premio que se va a ofrecer para sumar reclamos que lleven a la participación.

Por qué lo mostramos

Es importante vincular desde el primer momento nuestra marca o producto a las ideas o conceptos que nos definen. Esto ayudará al participante a involucrarse mucho más con la campaña y encontrará estímulos para lanzarse a grabar su vídeo.

Como ejemplo práctico esta campaña llevada a cabo por Hitsbook que mensualmente lanza una campaña con el fin de que su comunidad de talentos se de a conocer y nombrar a su Talento del mes.

Si eres un negocio o empresa y estás pensando en el video marketing, Hitsbook colabora con Loogic para ofrecer un 20% de descuento en sus servicios con el código promocional loogic20dto


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