Ignacio de Miguel Loogic Startups
Servicios legales online

Servicios legales online

servicios-legales-onlineMás de una vez he dicho que toda empresa necesita un abogado porque los problemas legales es mejor prevenirlos que curarlos (aparte de que sale más barato y evita quebraderos de cabeza).

Y más de una vez hemos pensado internamente en buscar la forma de acercar los servicios de gestorías y despachos de abogados (legal, laboral, mercantil, fiscal…) al mundo online con herramientas que fueran de utilidad tanto para los profesionales que dan el servicio como para las empresas que los reciben. Y en este camino está “Map y Asociados, abogados y consultores fiscales”. Aunque no podemos ver su portal asesor para clientes, disponen de una herramienta online para gestionar todas las comunicaciones, incidencias y trabajos relativos a tu empresa como cliente, lo que sin duda genera confianza en los clientes.

Pero aún me parece más interesante la oferta de servicios online concretada en varios “productos” a un precio más que razonable:

  • mail express, respuestas en 4 horas por correo electrónico
  • mail económico, respuestas en 24 horas por correo electrónico
  • voz express, consultas con respuestas en 4 horas por teléfono
  • contrato 10: paquete de 10 consultas por teléfono

Me parece un gran ejemplo de cómo un servicio tradicionalmente presencial, lento y relativamente costoso, pasa a ser un servicio online, rápido y económico.

Desde el punto de vista de marketing también es una gran forma de conseguir nuevos clientes para sus servicios de asesoría y consultoría legal y fiscal atrayendo al cliente con pequeños servicios que puede probar antes de contratar otros de mayor calado.

El Club de Innovación Urbana expone su manifiesto de modelo de ciudad

El Club de Innovación Urbana expone su manifiesto de modelo de ciudad

club-innovacion-urbanaA finales del año pasado se creó el Club de Innovación Urbana reuniendo a una serie de empresas de diversos sectores con la intención de ayudar a diseñar un nuevo modelo de ciudad. Ayer se difundió su manifiesto dirigido a las administraciones públicas como líderes de la transformación de las ciudades. Desde Loogic colaboramos con Redex, una de las empresas participantes en el Club.

Uno de los puntos del manifiesto pasa por las TIC, y eso es algo de lo que hablamos todos los días por aquí. Ideas nuevas, innovación, hacer las cosas más fáciles con la tecnología, un nuevo modelo de relaciones sociales gracias a las comunidades y redes sociales en internet, etc, son elementos cotidianos que aún tienen mucho recorrido y que están presentes en un modelo de ciudad y de ciudadano que está cambiando.

Webpop, el cloud CMS para desarrolladores

Webpop, el cloud CMS para desarrolladores

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El proyecto Webpop es de esos que gustan por varios motivos bien distintos. Por la parte de emprendimiento por ser de españoles reconocidos por su trabajo y por haberse lanzado al mercado anglosajón desde San Francisco y con éxito. Por la parte ténica por haber puesto en marcha algo novedoso y muy atractivo para diseñadores y desarrolladores web.

Webpop está liderado por Daniel Villegas y Julio González Cotorruelo de Domestika. Como producto-servicio es muy interesante la combinación del cloud – CMS para desarrolladores. Aunque algunos lo están comparando con WordPress en cuanto a funcionalidad de CMS creo que el camino de Webpop es completamente distinto. El objetivo es ofrecer una plataforma CMS para la puesta en marcha de webs de forma rápida, bastante flexible, actualizable, donde el desarrollador tiene el control y el cliente tiene la capacidad de actualizar contenidos, y todo ello alojado en un cloud sin preocuparse de servidores.

Sin duda el mercado para servicios como este basado en un producto es el anglosajón, por tamaño en primer lugar y por cultura de utilización de herramientas de todo tipo para hacer más eficiente el trabajo.

El uso de Webpop requiere un poco de práctica para no despistarse y configurar los elementos de contenido que queremos utilizar y mostrar pero es bastante eficiente para construir webs estándar. Un punto fuerte más a su favor será cuando incluya de forma automática todos los elementos de SEO y analítica web que anuncia.

El negocio de las aplicaciones móviles

El negocio de las aplicaciones móviles

gowexHace unos días podíamos leer que Android se está haciendo con el mercado de los móviles con alrededor del 40%. No es de extrañar por la gran variedad de terminales de muchas marcas. Pero la supremacía sigue siendo de Apple, que él sólo se queda con un 15% con su iPhone.

Las aplicaciones para móviles iPhone y Android nos sigue maravillando (a mí al menos), pero hacer negocio de ellas es otra historia. Si sumamos el iPad para los amigos de la manzana, y las recién salidas tabletas Android 3.0 es posible que con un poco de tiempo pueda existir un mercado rentable para algo más que unos pocos.

Mientras tanto una estrategia interesante es utilizar estos dispositivos para el marketing o como herramienta para apoyar los servicios de la empresa. Eso es lo que ha hecho Gowex con la aplicación Android que ha lanzado y que permite localizar los hotspots wifi de la empresa cercanos a la posición donde nos encontremos. Para esto no tenemos que registranos ni nada, pero es un gancho muy atractivo para usar los servicios de Gowex, cuyo primer nivel es gratuito.

(más…)

Proyecto Estarter, medios sociales y productividad en Castilla La Mancha

Proyecto Estarter, medios sociales y productividad en Castilla La Mancha

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La Junta de Castilla La Mancha ha puesto en marcha el proyecto Estarter, plan formativo y de promoción para Pymes, emprendedores y profesionales que se engloba dentro del Proyecto eCLM2012.

En primer lugar han organizado una línea de formación presencial con 20 charlas de 5 horas de duración distribuidas por las distintas provincias de la comunidad, sobre herramientas SaaS, productividad y presencia en redes sociales.

Comienzan el miércoles en Albacete (con aforo completo para el primer día) y continuarán por Ciudad Real, Cuenca, Toledo y Guadalajara.

Un segundo elemento de Estarter son los proyectos lanzadera, que pretenden ser una guía y un acompañamiento para las empresas en dos ejes de actuación: la consolidación e internacionalización de la empresa, y el fomento de las TIC como apoyo al desarrollo de nuevos negocios. Los proyectos lanzadera tienen un entrenamiento online de seis semanas y después un taller presencial a modo de consultoría.

El proyecto Estarter tiene una duración de un año y podéis seguir su evolución en el blog y por supuesto dando ejemplo en las redes sociales. Si eres autónomo o empresario en Castilla La Mancha y necesitas de apoyo en herramientas online de productividad y presencia en medios sociales no dudes en apuntarte.

Los distintos tipos de vendedores en comercio electrónico

Los distintos tipos de vendedores en comercio electrónico

carrodelacompraNo quiero ser monotemático con el comercio electrónico, pero la actualidad manda. Tampoco quiero que se interprete frívolamente el concepto “jugador” en esto del comercio electrónico que es algo muy serio, así que he sustituído el término por “tipos de vendedores”.

No es nuevo, y creo que ya he hablado del tema de las grandes empresas de servicios que se han metido a vendedores online de todo un poco. Medios de comunicación (elmundo, elpais…), eléctricas (Unión Fenosa…) y bancos (BBVA, Barclays…) hace tiempo que venden cosas (electrónica sobre todo), e incluso vinculan la contratación de algunos de sus servicios (bancarios) a la compra de un determinado aparato tecnológico (ordenadores o televisiones) pero cada vez desarrollan más las webs específicas para vender cosas. ¿Qué futuro tienen estas tiendas online frente a los negocios de comercio electrónico establecidos de los que son competencia? Estoy pensando en los grandes tipo Acuista, Pixmania, Redcoon… ¿Se meterán en el sector de la alimentación u otros nichos más especializados que es donde están proliferando más las pequeñas tiendas? Ahora pienso en las tiendas de vinos, gourmet, jugueterías, productos de regalo… (más…)

Club de Innovación Urbana, de la mano del IE, innovación para las ciudades

Club de Innovación Urbana, de la mano del IE, innovación para las ciudades

club-innovacion-urbanaEl pasado jueves se presentó en Madrid, en la Casa de Vacas de Retiro, el Club de Innovación Urbana, en un evento que transcurrió durante toda la mañana y en el que los principales miembros del Club expusieron su punto de vista sobre el futuro del desarrollo urbano centrado en la necesidad de la innovación como valor de evolución, para pasar del obsoleto modelo de crecimiento atropellado a una planificación urbana más sostenible y duradera.

Se trata de una asociación abierta a toda empresa que quiera participar activamente creando propuestas de valor sobre el desarrollo urbano basado en la innovación. En este momento el Club está formado por IE, Philips, Accenture, Ecosistema Urbano, FCC, Indra, Redex, Isocarp, Dcu, HP, Clear Channel y Fundación Cideu.

El interés de la actividad de este Club está en la innovación como punto de partida para el desarrollo donde el papel del llamado internet 2.0. tiene un papel activo sobre todo a través de la propuesta de Redex Comunidad (de quienes somos partners como especialistas en Social Media)

La sesión estuvo magníficamente guiada por Gildo Seisdedos, profesor de marketing del IE y participaron ponentes de Philips, FCC, Accenture, Ecosistema Urbano y Redex. Además hubo una presentación de las ciudades de Toledo (por el primer teniente de alcalde), Cáceres (por la alcaldesa) y Burgos (por su alcalde) como ejemplos de ciudades que trabajan activamente en un desarrollo y adaptación a la sostenibilidad y habitabilidad de las mismas.

qr-presentacion-club-innovacion-urbanaEl resumen del Club de Innovación Urbana se podría definir como “crear ciudades vivibles”. Para ello se organizarán eventos con una periodicidad bimensual y se realizarán estudios acerca de aspectos concretos del desarrollo urbano.

Talento

Talento

equipoUna cosa que hago siempre para parecer más talentoso es que cuando alguien que verdaderamente lo es me da un consejo lo sigo (el consejo) rápidamente. Y después si aún no le sigo en Twitter, pues también, como disimulando, sin que se entere…

Hablando un poco más en serio, ahora que tenemos que seleccionar a las personas más adecuadas para cada uno de nuestros clientes (siempre lo hemos hecho, pero ahora más), es necesario conjugar varias características muy dispares entre sí y que no siempre van juntas (comento algunas, pero para cada caso pueden ser otras):

  • confianza (profesional y personal)
  • conocimiento (del sector del cliente)
  • capacitación (profesional)

Afortunadamente tenemos experiencia en la gestión de personas (nótese que no los llamo “recursos”). En términos generales podría decir que primero buscamos el punto de empatía con el proyecto (nótese que no hablo de “cuentas de cliente”). Después la capacitación profesional y la confianza.

Con esta guía me encuentro con que hay profesionales con los que me gustaría contar (nótese que no digo “contratar”) para colaborar en proyectos de los clientes sólo por el gusto de presumir de equipo, son personas con talento, con recursos, con conocimientos, con experiencia, esas a las que yo seguiría sin dudarlo si me cruzo con ellas en Twitter o Iniciador.

Hay mucho talento, hay que saber darse cuenta y no perder la oportunidad de trabajar con ellos.

El error del día a día

El error del día a día

rueda-cuadradaYa le he puesto tres títulos y he escrito otras tantas veces este artículo para decir lo mismo, desde distintos enfoques. Me salen artículos tan largos y filosóficos que los borro y vuelvo a empezar, espero no aburriros. Así que intentaré ir al grano con los “tags” de este artículo: piensa, McFly, mala, inercia, error, diario, creatividad, arte, Homo, educación, niños, constructivismo…

De todas esta palabras, y alguien me conozca un poco podría hacer un juego mental y decirme en qué estoy pensando ahora mismo. De hecho eso es lo que hacía yo en las horas muertas en clase de estudio en bachillerato, cuando no estudiaba nadie, ni los vagos ni los empollones y sólo era una hora de tranquilidad para el profesor. Les pedía a mis compañeros, por qué no decirlo, compañeras (eran más impresionables), que escribieran una lista de palabras al azar según les vinieran a la cabeza y me las pasaran.

A continuación yo les redactaba un texto con sus pensamientos y su estado de ánimo, con un acierto bastante elevado (y causando una impresión acorde con el acierto, pero eso es otra historia, que me desvío). Básicamente es lo que hacen los “mentalistas”, psicología social o como lo queramos llamar. ¿Qué tiene que ver esto con el error del día a día?

El día a día nos empuja con una inercia difícil de superar, igual que esas horas muertas de estudio no te las podías saltar para utilizarlas para aprender de verdad o ser creativo, el día a día nos deja pocos huecos para pensar y ser creativos en nuestro trabajo. Nos quedan sólo resquicios y nuestras ganas, a veces ansias, de innovar se ven postergadas por la necesidad de sacar adelante el trabajo diario, que entre otras cosas, nos da de comer.

La frase típica de “es que el día a día me come y no podemos hacer cosas nuevas” siempre me ha parecido una falta de organización. Las empresas deberían tener un puesto para un “innovador” o tener dos CEO, uno que dirija la empresa y otro que se dedique a pensar en innovar. Y haría falta un equipo para desarrollar esas innovaciones… anda, si  esto es lo que se llamada I+D+i

Sí, tiene nombre pero no lo tienen la mayoría de las empresas. Sale muy caro innovar. Si sustituyéramos las horas sindicales de las empresas por horas de innovación, o sustituyéramos las subvenciones por licitaciones de innovación revolucionaríamos la historia de la Humanidad. Pero eso no pasará. Mientras tanto, el día a día no nos deja ser creativos, entre otras cosas porque hace falta un clima de tranquilidad para tener las mejores ideas, no tener presión para ponerlas en marcha (ya no estoy hablando de dinero).

Así que los que intentamos hacer cosas nuevas las pensamos el fin de semana, y claro, alguna vez se nota demasiado y nos llaman la atención en casa porque no dejamos de trabajar nunca.

¿Vosotros innovais entre semana?

Tomar decisiones tecnológicas

Tomar decisiones tecnológicas

engranajes-cuadradosCuando estoy con mis familiares y amigos, que son trabajadores por cuenta ajena, autónomos (autoempleados), funcionarios, parados en busca de trabajo por cuenta ajena, parados en busca de formación para comenzar su propio proyecto, me pregunto qué nos diferencia a cada uno para tener una situación profesional tan distinta. Y la respuesta son las decisiones profesionales que cada uno ha tomado en su momento.

A continuación pienso si las decisiones que tomamos desde el punto de vista tecnológico afectan de igual manera al futuro de un proyecto. Ahora cualquier técnico me dirá que por supuesto que sí, pero no tan deprisa. Si decidimos preparar unas oposiciones y no conseguimos el puesto, nos quedamos sin trabajo; si hubiéramos decidido que nuestro negocio era sólo a una red de blogs, no estaríamos aquí (en el Social Media) ahora; es decir, hay decisiones que si no son acertadas te cortan un camino.

En el caso de la tecnología no lo tengo tan claro. Decía @albertok (no creo que haya cambiado de opinión), que la programación es una “comodity”, es decir, algo que podemos cambiar en cualquier momento si hace falta. Pero él sabe muy bien y apuesto a que @agustincnc está de acuerdo, que la calidad en la programación sí importa, luego no es lo mismo que sea una comodity a que no tenga importancia. Menciono a estas dos personas porque creo que tienen nuevos y buenos conceptos de cómo se deben desarrollar las aplicaciones web.

Cada vez hay más conferencias y eventos donde un montón de personas, grandes especialistas, dan su opinión y consejo, pero el porcentaje de técnicos, de personas que tienen que tomar decisiones técnicas o tecnológicas cada día, es muy bajo. ¿Esto quiere decir que son menos importantes en la toma de decisiones para los proyectos?

¿Cuántos gurúes técnicos populares hay en comparación con los gurúes de la estrategia, la comunicación y el marketing? Hablo de gurúes en sentido cariñoso, que nadie se mosquee.

Y para aportar algo de mí al debate, puedo decir dos cosas: la primera, que en cuestiones técnicas cuanto más sencillo mejor. Si se puede hacer con menos funcionará mejor por muy buena que sea la tecnología superior.

La segunda, que antes de comenzar un proyecto web que dependa en parte del tráfico que consiga atraer, solicitad la ayuda de un SEO antes de empezar el desarrollo (repito, “antes”).

Como siempre lo que digo no es nada del otro mundo, pero conviene dejarlo por escrito porque luego se nos olvida.

Créditos: Imagen tomada del vídeo de Youtube publicado en Ikkaro.

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