Javier Martín Loogic Startups
GWC Conference la mayor conferencia sobre Digital Engagement

GWC Conference la mayor conferencia sobre Digital Engagement

La fidelización de clientes es uno de los puntos débiles de muchas startups. La mayoría ponen el foco en captar clientes, para ello invierten cantidades ingentes de dinero en marketing, sobre todo Adwords y pocas dedican tiempo o incluso presupuesto para fidelizar a los clientes ya captados. Si en tu startup ocurre esto es el momento de cambiarlo, y participar en la GWC Conference puede ser una buena forma de empezar.

La quinta edición de GWC Conference acoge en Madrid los días 26 y 27 de Octubre a los principales expertos mundiales en Engagement y Gamificación a nivel mundial. Dentro del programa de esta edición destacan las aplicaciones de la Gamificación y nuevas técnicas de engagement a las distintas áreas de la empresa y sociedad: relación con los clientes, recursos humanos, educación y salud. Expertos internacionales como Kevin Werbach (The Wharton School), Yu-Kai Chou (The Octalysis Group), Ercan Altug (KFC), Stephen Dinehart (diseñador de juegos para Nintendo, Activision, Warner Bros, etc.), y las empresas más innovadoras presentarán las últimas tendencias y casos de éxito aplicando la innovación basada en el juego y nuevas técnicas de engagement.

Durante el congreso, se entregarán los GWC Awards, los premios internacionales que reconocen los proyectos relacionados con el Engagement a las mayores innovaciones en áreas como los Recursos Humanos, Marketing, Educación y Salud, así como a los profesionales que más han aportado a la industria. Los finalistas que optan a cada categoría de los GWC Awards son:

Best Customer Engagement Project: EVO Banco, Abbvie, Ad-Pure TV Sync, ‘La Petite Robe Noire Intense’ de Guerlain
Best Employee Engagement Project: CSL QuizGame (KFC), Belron, Leroy Merlín
Best Health & Wellness Project: Imperial College London, Air4Life (Hospital Vall d’Hebron & Chiesi), Brave Potions, Wellness City Project
Best Education Project: Colegio San Andreu, Ball State Achievements, Beaconing Project, The Group of Experts
Best Contribution to the Industry: Yu-kai Chou (The Octalysis Group), Andrzej Marczewski (Gamification Nation), Kevin Werbach (The Wharton School), An Coppens (Gamification Nation), Pete Jenkins (Gamification+)

GWC se fundó en 2011 por las empresas Aiwin y BrainSINS, como punto de encuentro internacional para empresas y profesionales interesados en el uso del juego en áreas como el engagement con clientes, la mejora de productividad de los trabajadores, la innovación en educación y salud. Tras 4 exitosas ediciones anuales, GWC se ha establecido como el punto de encuentro internacional tanto en número de asistentes (1.200 en la edición de 2015) como en generación de oportunidades de negocio, desarrollo de nuevas soluciones y exposición de casos de éxito y know-how.

Zankyou ejemplo de internacionalización de una startup

Zankyou ejemplo de internacionalización de una startup

Entrevistamos a Guillermo Fernández-Riba, fundador de Zankyou.

Después de haber pasado por el duro trabajo de organizar su boda, Guillermo decidió fundar Zankyou, el portal de bodas con mayor presencia a nivel mundial, junto a su socio Javier Calleja. Guillermo es Ingeniero de Minas y Licenciado en Administración de Empresas por el HEC de París. Es responsable de Marketing y Ventas en Zankyou y tiene una larga experiencia profesional. Fue Director Comercial de Boursorama Banque, Director de la red de oficinas de “la Caixa” en Francia y trabajó como consultor en Diamondcluster (hoy Oliver Wyman).

¿En qué momento decidís que Zankyou no podía limitarse únicamente a España y comenzáis con la internacionalización?

La internacionalización empezó desde el primer día. La primera versión de Zankyou ya estaba en 5 países, y no sólo era un tema de idioma. Zankyou era verdaderamente multinacional desde el primer día. Por dos razones: las bodas son un nicho y si queremos ser grandes tenemos que ser globales y porque queríamos dar servicio a parejas y proveedores internacionales.

Zankyou tiene dos líneas de negocio, la primera en Zankyou.com que es una plataforma global de creación de webs y listas de boda y la segunda un negocio “media” con clasificados específicos que está en cada uno de los países en el dominio local como por ejemplo para España en Zankyou.es (zankyou.fr, zankyou.it, etc.)

¿Cuál ha sido la mayor dificultad a la que os habéis tenido que enfrentar como emprendedores?

Darse cuenta a tiempo de que los “sueldos” los tienen que pagar los ingresos, gestionar una empresa tan internacionalizada y compleja estando justos de recursos y navegar entre todos los cambios tecnológicos y de hábitos de consumo que ha habido estos 8 años.

¿Podéis darnos datos de actividad y negocio de la empresa?

Cada año tenemos en Zankyou 60 millones de visitas, se registran 300.000 novias y enviamos más de 2.5 millones de leads a proveedores. Zankyou tiene oficinas en Madrid, París, México, Sao Paulo y a día de hoy en el orden de los 130 empleados.

¿Cómo habéis enfocado al tema de la financiación de la empresa?

Zankyou tuvo la suerte de tener una primera versión en el momento del lanzamiento que tuvo bastante éxito. Desde el primer día tuvimos ingresos que completados con varias rondas de Friends&Family y en una tercera etapa con financiación bancaria han permitido financiar la empresa.

De los 23 países en los que tenéis actividad ¿cuál es el que más os ha sorprendido?

Por el lado “positivo”, los países latinos que viven con mucha intensidad la boda y utilizan mucho el servicio.

Por el lado “negativo”, probablemente Alemania por ser un mercado muy complicado y en el que las bodas se enfocan por parte de los novios más como un “gran cumpleaños” que como una boda y por lo tanto el negocio de clasificados es más difícil (porque no lo necesitan tanto).

¿En qué consisten vuestros planes de futuro?

Nos planteamos el futuro a horizonte 2020. Queremos ser una de las dos/tres marcas globales que existan en el sector. Para ello, seguiremos invirtiendo en innovar y mejorar producto, procesos y contenidos.

SMACH Z es un producto español que triunfa en Kickstarter

SMACH Z es un producto español que triunfa en Kickstarter

No es fácil encontrar productos electrónicos diseñados y fabricados en España que tengan las bases necesarias para ser un gran éxito en una campaña de crowdfunding. Parece que los emprendedores españoles siguen más interesados en crear proyectos digitales que proyectos de hardware. Pero esto puede empezar a cambiar gracias a iniciativas como SMACH Z que demuestran que si que se puede tener éxito creando hardware y financiandolo a través del crowdfunding.

En la siguiente entrevista podéis conocer mejor este interesante proyecto y la campaña de crowdfunding que están realizando:

¿Cómo surge la idea de crear SMACH Z?

Tras el anuncio de las Steam Machine y Steam Controller vimos que la innovación de llevar juegos al salón se quedaba corta, ya que era algo que ya se podía hacer conectando un PC a la TV. Creímos que la verdadera innovación estaba en llevar el PC a la calle y jugar en cualquier lugar.

¿Quiénes sois los promotores del proyecto?

Programadores y diseñadores con más de 10 años experiencia en el desarrollo de juegos (puedes ver info detallada en el dosser) en conjunción con imasD, una empresa de Valencia dedicada también desde hace más de 10 años a la producción de hardware portátil cómo tablets y teléfonos.

¿Por qué habéis recurrido al crowdfunding para lanzar el producto al mercado?

Porque es un proyecto muy ambicioso, que requieres de una gran inversión y apoyos por parte de los propios usuarios. Además estar en contacto con el usuario final durante la producción nos permite incorporar su feedback y validar features con ellos para obtener un producto mejor.

¿Cómo estáis enfocando la difusión de la campaña de crowdfunding?

En prioridad a todos los fans que ya hemos ido consiguiendo durante los dos años que llevamos trabajando en el proyecto. Después con el contacto con webs y sitios especializados en videojuegos, pero hay mucho escepticismo ante un proyecto de Kickstarter en los medios, tras varios casos de proyectos fracasado, así que es más difícil que los medios den difusión a tu proyecto.

¿Cómo tenéis pensado realizar la fabricación del SMACH Z?

La primera producción se hará 100% en España. El hardware se diseñará en imasD (Valencia) y la fabricación final en diversas empresas asociadas.

¿Podéis hablarnos de vuestros planes de futuro?

Una vez servidos los backers de Kickstarter el siguiente paso es preparar el lanzamiento al mercado final, que está previsto para finales de 2017 o principios de 2018. También tenemos que trabajar en módulos de mejora para la consola, una de las características de SMACH Z es que se puede upgradear para tener siempre el último hardware y que no se quede obsoleta.

600.000 dólares de inversión en la startup chilena Recorrido.cl

600.000 dólares de inversión en la startup chilena Recorrido.cl

Recorrido.cl ha creado una plataforma que permite cotizar, comparar y comprar pasajes de bus en Chile y Argentina. La empresa ha realizado recientemente una ronda de inversión por valor 600.000 dólares en la que han participado inversores alemanes y de América Latina, entre los que se encuentran el fondo de venture capital Mountain Nazca, que ha invertido en importantes startups en Latinoamérica, con sedes en Chile, México y Colombia.

Recorrido.cl nació en enero de 2015 y desde entonces ha logrado seis millones de usuarios únicos y más de 250.000 pasajes vendidos.La plataforma ofrece productos tanto para particulares como para empresas. En la web los viajeros pueden realizar sus cotizaciones y compras de pasajes. A las empresas de transporte de pasajeros les ofrecen una solución marca blanca, que les permite vender pasajes online. La empresa cuenta con el apoyo del Ministerio de Transportes en su tarea de contribuir a mejorar la calidad del transporte chileno. Además ha sido acelerada por Wayra Chile y ha recibido el apoyo del Fondo SCALE de Corfo, programa de un año de duración al que pueden acceder los mejores emprendimientos egresados de Start-Up Chile.

Carcrash para la reclamación online de accidente de tráficos

Carcrash para la reclamación online de accidente de tráficos

Supongo que os suenan servicios de reclamación online de retrasos de avión como el que ofrece la empresa Reclamador por lo que se puede entender fácilmente que surjan proyectos para aplicar el modelo a otro tipo de reclamaciones. Es el caso de lo que hace Carcrash para hacer las reclamaciones de la indemnización de los accidentados de manera online. De esta manera, logramos agilidad, rapidez. Adicionalmente, a través de procesos automatizados (a través del uso de Hubspot y los workflows automáticos) logran dar respuesta a los clientes desde el primer momento a través de un seguimiento personalizado. Gracias al trabajo que realizan sus abogados, consiguen más indemnización de la que ofrece la compañía en primer lugar.

Su modelo de negocio se basa en cobrar un porcentaje de la indemnización por lo que si no gana el cliente CarCrash no gana tampoco. Los promotores del proyecto son Gonzalo García y Paco Gil, que forman equipo con 3 abogados, 1 CTO y 2 personas de Marketing. La empresa ha recibido el apoyo de la aceleradora Bbooster y del fondo de inversión Sinensis en una ronda de 150.000 euros a valoración premoney de 1,1 millones de euros. Desde su puesta en marcha la empresa ha logrado realizar 250 reclamaciones para sus clientes.

La empresa francesa Sewan adquiere la startup española Vozelia

La empresa francesa Sewan adquiere la startup española Vozelia

Vozelia es un Operador de Voz IP para empresas fundado por Alex Bryszkowski hace 10 años y acaba de ser comprado por la empresa francesa Sewan, como parte del proyecto de expansión internacional de la compañía. Para conocer mejor esta operación hemos realizado la siguiente entrevista a su fundador:

¿Cómo surge la idea de crear Vozelia? ¿Puedes hablarnos de tu motivación para emprender?

Realmente, mi iniciativa emprendedora viene desde los 16 años, cree mi primera empresa dedicada al alquiler de servidores de juegos. Mas adelante, empece a jugar con servidores open source que permitía gestionar llamadas. Detecte una oportunidad, ya que hasta ese momento los equipamientos de los operadores eran carisimos, reservadas a inversiones millonarias. Montamos un entorno de pruebas y poco a poco fuimos prestando servicios a mas clientes. A la vez que creamos un canal de distribución que hoy en día cuenta con mas de 300 colaboradores repartidos por toda España. Puro bootstrapping.

¿Cómo ha sido la evolución de Vozelia desde su fundación en 2006? ¿Puedes darnos datos de la actividad y negocio de la empresa?

Bueno al principio, se nos miraba como locos, que no íbamos a poder competir con los operadores tradicionales, que cuando querían nos iban a borrar del mapa. Nada mas alejado de la realidad, realmente las pequeñas y medianas empresas, están encantados de recibir un servicio con un trato cercano. Adicionalmente, la crisis empezó a hacer mella, y nuestras soluciones ofrecían a las empresas la posibilidad de ahorrar hasta el 95 % de su factura en telecomunicaciones.

A día de hoy, Vozelia cuenta con un equipo humano formado por 23 personas, cerrará 2016 con 2 millones de euros facturación, un ebtida considerablemente superior a la media del sector y 0 apalancamiento.

¿En qué momento surge la oportunidad de vender la empresa a Sewan? ¿Qué nos puedes contar respecto a esta operación?

Nuestro sector esta en pleno proceso de concentración, ya no solo a nivel nacional, sino a nivel europeo. Recibimos varias ofertas, y decidimos analizarlas seriamente. El proceso de negociación ha llevado mas de 6 meses y la verdad que es muy agotador, evidentemente, ha valido la pena. En el momento de firmar, al haber seguido un modelo de autofinanciación. Los socios conservábamos el 100 % de la sociedad. Por lo tanto solo eramos 2 las personas que teníamos que ponernos de acuerdo a la hora de tomar una decisión. Lo mejor es dejarte asesorar por expertos.

¿Qué plan tenéis para la integración de ambas empresas? ¿Cómo vas a formar parte tú de ese proceso?

La idea en un principio es explotar las sinergias que existen entre ambas empresas. Posteriormente queremos incrementar considerablemente nuestra presencia en el mercado móvil y de datos. Sewan ha apostado por mi equipo con el fin de cumplir el reto de alcanzar los 20 millones de facturación en el mercado Español, para el 2020. Yo seguiré liderando el proyecto al menos durante los próximos 2 años.

Nace Axon Digital Ventures & Services

Nace Axon Digital Ventures & Services

Los inversores cada vez buscan más opciones para minimizar el riesgo con sus inversiones y participar de formas diferentes en proyectos innovadores. De esta forma estamos viendo cómo comienzan a proliferar los Venture Builders, que podrían ser una mezcla entre una aceleradora y un fondo de inversión, en la que inversores o empresarios experimentados ponen en marcha proyectos de manera conjunta con nuevos emprendedores.

Es el caso de Axon Digital Ventures & Services, la nueva iniciativa de Axon Partners Group en la que ofrece a empresas y startups su experiencia en estrategia digital con el fin de impulsar a estas empresas y posicionarlas a la vanguardia del comercio digital.

El proyecto está liderado por Ankit Khemka, experto en estrategia digital, que tiene experiencia en el crecimiento rápido de startups del grupo Rocket Internet en la India y América Latina. Antes de formar parte de Axon fue Director de Performance Marketing en Linio, una de las empresas de comercio electrónico más grandes de América Latina.

Axon Digital Ventures & Services tiene como objetivos ayudar a las compañías a escalar y hacer crecer su negocio mediante el apoyo de todas las vías digitales: Marketing, Tecnología, Estrategia y más; y la participación en nuevas empresas, trabajando en conjunto con ellas ofreciendo el asesoramiento necesario, así como la inversión en el negocio.

700.000 euros de inversión en el ecommerce Tu&Co

700.000 euros de inversión en el ecommerce Tu&Co

Se sigue invirtiendo en negocios de comercio electrónico o tiendas online, podría ser el titular de este artículo. Pero no en cualquier empresa, aquellas que hace unos años hicieron una apuesta por la comercialización de productos en sectores concretos y ahora han logrado una tracción que merece realizar más inversiones para crecer.

Es el caso de la tienda online de bricolaje Tu&Co que ha realizado su segunda ronda de inversión por valor de 700.000 euros. En esta ampliación de capital han participado Reus Building, Famitex y STS Inversiones, además de Business Angels como Francesc Riverola y Sergi Fernández (FXStreet.com), Sacha Michaud y Ester Palomar, y otros pequeños inversores a través de la plataforma de crowdfunding The Crowd Angel. La ronda cuenta también con fondos públicos a través de un préstamo participativo otorgado por ENISA.

Gracias a esta nueva ronda la empresa podrá rebajar los costes para el usuario, ampliar el catálogo de productos y seguir mejorando la plataforma tecnológica para ofrecer una experiencia de compra óptima. Tu&Co comenzó a operar en 2014 y cerró el ejercicio pasado con una facturación de más de 1,2 millones de euros y prevé superar los dos millones en 2016. El ecommerce cuenta con más de 15.000 clientes registrados y ofrece un catálogo online de más de 30.000 productos para la mejora del hogar.

EDpuzzle caso de éxito de emprendimiento español en USA

EDpuzzle caso de éxito de emprendimiento español en USA

Es habitual comentar las dificultades que encuentran los emprendedores españoles cuando deciden dar el salto a USA en busca del éxito soñado de Silicon Valley. Pero también hay excepciones de startups que si que logran asentarse allí y aprovechar el impulso que les puede dar formar parte del epicentro de los negocios digitales. Es el caso de EDpuzzle, fundada por Xavier Vergés, Quim Sabrià, Santi Herrero y Jordi González, quienes han contado con el apoyo de la aceleradora especializada en educación ImagineK12, que ahora forma parte de Y Combinator, donde recibieron unos primeros 100.000 dólares de inversión, para posteriormente realizar una ronda de 800.000 dólares por parte de inversores como Rocketship, Fresco Capital, Umang Gupta, Tim Brady y Geoff Ralston.

EDpuzzle ha desarrollado una tecnología que que ayuda a los profesores a convertir cualquier vídeo en una lección flexible, interactiva y medible que puedan utilizar para trabajar con sus alumnos. Hasta el momento la aplicación es utilizada por cinco millones de alumnos en Estados Unidos. La herramienta resulta ideal para aquellos profesores que utilizan la metodología flipped classroom ya que permite convertir cualquier video en lección educativa de una forma rápida e intuitiva.

Información sobre el nacimiento de K Fund

Información sobre el nacimiento de K Fund

Hace tiempo que seguimos la actividad que ha estado desarrollando K Fund tanto a nivel de captación de fondos como por las primeras inversiones que ha realizado en startups en los últimos meses. Ahora nos llega la información oficial sobre la puesta en marcha del fondo y la compartimos a continuación para que podáis conocer de primera mano el interés que tienen en participar en proyectos de emprendedores:

Iñaki Arrola, Carina Szpilka, Ian Noel, Ignacio Larrú, Pablo Ventura y Jaime Novoa son el equipo que forma parte de este nuevo fondo de inversión en startups que tiene como pilares de funcionamiento: aportar valor a las empresas participadas, con un enfoque basado en apoyar a los emprendedores y con el objetivo último de crear grandes empresas globales.

Para ello cuentan con 50 millones de euros que provienen de inversores institucionales (como por ejemplo el Fondo Europeo de Inversión, FEI) como privados, comparten esta filosofía y contribuyen al éxito del proyecto, aportando una gran experiencia operativa basada en años de trabajo en grandes empresas y startups tecnológicas.

K Fund se centra en el ecosistema de startups españolas (bien en España o fuera de España) y está interesado en trabajar con emprendedores y compañías que, desde el primer día, tengan ambición internacional, y especialmente en aquellos sectores donde a las grandes empresas les está costando más innovar, como pueden ser fintech, marketing & publicidad, logística, educación, big data y seguridad, con preferencia por modelos de plataformas SaaS Software as a Service, marketplaces y móvil.

Hasta ahora el fondo ha realizado tres inversiones en las empresas Salupro, Lucera y Hooks, y en los próximos años tiene un plan para construir una cartera de aproximadamente 20 participadas.

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