Loogic Startups
Tecnología para la empresa, hoy Microsoft Dynamics

Tecnología para la empresa, hoy Microsoft Dynamics

Empecemos por el principio. Para quienes aún no estén familiarizados con el concepto de Microsoft Dynamics comentar que se trata de un software para organizar recursos de las empresas, así como atender a las necesidades de los clientes llevado a cabo, obviamente, por Microsoft. Como en el desarrollo de este programa se tuvo como objetivo directo a las empresas, éstas pueden conseguir una mayor rentabilidad con su uso. Por supuesto, para su implementación y manejo lo mejor es contar con un Gold Partner Microsoft Dynamics. Pero, ¿por qué? Y, ¿qué ventajas ofrece esto?

Para empezar hay que tener claro que si una empresa cuenta con esta distinción es porque desde el mismo fabricante, en este caso Microsoft, les han cedido una serie de derechos para operar con su sistema e integrarlo en otras compañías a su vez, a sabiendas de que tienen un aval que les protege porque cuentan en ese equipo con personal cualificado y que se ha preparado a tal efecto. De hecho, se va un paso más allá porque la categoría ‘Gold’ como tal sólo se la conceden a quienes, de verdad, han demostrado su compromiso y su experiencia con las tecnologías desarrolladas por Microsoft. Así pues, son estas empresas asociadas las que, a su vez, pueden ofrecer el mejor servicio tanto para la empresa matriz como para sus clientes directos. En definitiva, es saber que se está en las mejores manos posibles.

Una de estas empresas, con una distinción tan señalada, es Arquiconsult. Se trata de una consultora con sede en Madrid y Barcelona y que fue, de hecho, una de las primeras consultoras tecnológicas de Portugal por lo que sus años de experiencia y estancia en el mercado ya dicen mucho de su buen hacer. Por supuesto, antes de decantarse por una u otra empresa, será bueno asegurarse de que cuentan con el certificado correspondiente y de que son asociadas del fabricante. Además, si se navega un poco por la web se pueden encontrar opiniones de otros clientes anteriores, lo que siempre aporta valor.

Ventajas para la empresa que es Gold Partner Microsoft Dynamics

Obviamente el ponerse en manos de una empresa con esta calificación ofrece una serie de ventajas para sus clientes, pero ¿por qué una empresa querría ser asociada de Microsoft en el más alto nivel?

  • Reconocimiento. Es la forma más directa de decir a los clientes y posibles clientes que se cuenta con un reconocimiento del mismo fabricante. Eso despejará dudas sobre si es la empresa idónea o no con la que trabajar.
  • Más accesos. Como es lógico, desde Microsoft saben premiar a aquellos socios que han logrado obtener la certificación de Gold Partner Microsoft Dynamics y para ellos tiene reservados una serie de accesos a diferentes utilidades y herramientas de la compañía.
  • Soporte. Los programas informáticos (por muy buenos que sean) pueden requerir de un cierto mantenimiento cada cierto tiempo y si se cuenta con este nivel de asociación se puede contar con un soporte técnico en línea exclusivo, lo que de cara a los clientes siempre será importante.
  • Actualizaciones. Y, por supuesto, las empresas asociadas son las primeras en conocer todas las novedades, noticias y actualizaciones que se puedan producir, así que se pueden adelantar a todas las demás.
Hoy, gran inauguración de la Librería Loogic (10% dto. por Día del Libro)

Hoy, gran inauguración de la Librería Loogic (10% dto. por Día del Libro)

Ha llegado el día, y después de una semana de pruebas aquí está para todos la nueva Librería Loogic de libros de empresa, emprendimiento y negocios. Me hubiera gustado un poco más de tiempo para hacer pruebas y aumentar el catálogo online, pero no podía dejar pasar el Día del Libro. Pero no he venido aquí a deciros lo poco que he dormido esta semana sino a presentaros la Librería Loogic.

¿Qué es la Librería Loogic?

Por un lado es una forma de monetizar la web. Los que nos conocéis desde hace tiempo sabéis que Loogic como tal no es un negocio sino algo que hacemos con enorme gusto Javier y yo y que nos sirve de carta de presentación, pero no es un negocio en sí mismo. Hemos hecho muchas cosas, ¿por qué no una librería especializada en empresa, emprendimiento y negocios?

Por otro lado es un proyecto personal dentro de un conjunto de servicios alrededor del libro que llevo más de un año pensando y probando. Todo lo que he probado (unas cuantas cosas) me han ido encaminando hacia lo que creo que realmente puedo aportar de interesante al sector del libro, tanto a escritores como a lectores. Así que la Librería Loogic forma parte de un plan más grande que iré avanzando poco a poco.

La librería arranca con más de 2.000 títulos en stock de empresa, emprendimiento y negocios.  Cada semana aumentará un poco su catálogo y pronto se unirán otras secciones o librerías especializadas en distintos verticales. De momento sólo libros en papel, entre otras cosas porque no creo en los libros electrónicos con DRM.

En la Librería Loogic el envío es gratuito a partir de 19€ de compra y todos los libros tienen un 5% de descuento (el máximo permitido por ley) en todo momento. Hoy, por ser el Día del Libro, podemos hacer un 10% de descuento (¡SÓLO HOY!)

¿Por qué una librería y servicios alrededor del libro?

Esta es la pregunta clave: porque me gusta, me apetece y me lo paso bien, tanto desde el punto de vista técnico como por el trabajo en el mundo del libro. Poco más puedo decir, aparte de que creo que puede ser un negocio interesante para Loogic y para mí, sin pretender convertirlo en el negocio del siglo, que para eso ya hay otras librerías online que todos conocemos de sobra.

¿Tenemos el libro que quieres?

Es muy fácil, sea cual sea la temática del libro que quieres, escríbenos preguntando por tu libro y en menos de 12h tendrás respuesta. En realidad tardamos mucho menos en responder, pero como voy a hacerme cargo de responder personalmente al principio, tengo que dar un plazo realista.

¿Dónde está la innovación y la tecnología?

Como todo proyecto de ecommerce, algo de tecnología lleva. Utilizamos un servidor cloud verdadero para redimensionar según las necesidades, la aplicación de tienda online está tuneada… es cierto que no hay nada de blockchain ni de machine learning. Aun sin utilizar estas tecnologías tan de moda, tenemos instaladas varias aplicaciones diferentes que recopilan datos. Muchos de ellos son rendundantes, pero tengo claro que si este  proyecto quiero que sea un éxito tengo que medir mucho y bien.
El gran trabajo estará en analizar las mediciones de cada aplicación por separado, y una vez hecho eso y mejorado el rendimiento global del comercio electrónico,  entonces vendrá el análisis de datos de todas las aplicaciones de manera conjunta. Tal vez sea un barullo, o tal vez salgan conclusiones que permitan estandarizar protocolos de actuación y comportamientos orientados a la conversión.

No quieres comprar libros en Loogic pero…

Puede que tengas tu librería online preferida y no quieras cambiar. Me parece muy bien, pero a lo mejor te interesa suscribirte al boletín exclusivo de la Librería Loogic para estar al tanto de las novedades del sector y los contenidos sobre libros que publicaremos en el blog de la librería. Apúntate porque además entre todos los suscriptores sorteamos un ejemplar de “El Libro Negro del Emprendedor” de Fernando Trías de Bes, cada mes durante los 3 primeros meses de funcionamiento de la librería.

Ances Open Innovation anuncia las startups ganadoras

Ances Open Innovation anuncia las startups ganadoras

Ances Open Innovation es un programa por el que 13 grandes empresas lanzan retos de innovación para que desarrollen las startups. La organización ha anunciado los nombres de las startups ganadoras que os compartiremos a continuación.

En un acto que ha tenido lugar en el BBVA Open Space de Madrid las más de 30 startups que habían llegado a la final presentaron las soluciones a sus respectivos retos en una intervención de tres minutos como máximo. Tras esto, cada una de las empresas tractoras han hecho público el nombre del ganador que recibirá 500 euros y la posibilidad de continuar la relación con la gran empresa, lo cual abre enormes posibilidades para las jóvenes empresas innovadoras de base tecnológica.

El acto ha contado con la presencia de Mario Buisán, Director General de Industria y de la Pyme del Gobierno de España, que ha afirmado que “frente al modelo clásico, la innovación abierta acelera el proceso con menos costes y menos riesgos, abriendo nuevas posibilidades del conocimiento”.

Las empresas ganadoras, por retos, han sido:

Por la empresa tractora Aertec la startup Airestudio, de Álava
Por la empresa tractora BBVA la startup Visualeo Verifications, de Madrid
Por la empresa tractora BSC la startup Chef-e, de Zaragoza
Por la empresa tractora Estrella de Levante la startup Condorchem Envitech, de Barcelona
Por la empresa tractora Euskaltel la startup Táctica Tic, de Asturias
Por la empresa tractora Iberdrola la startup Obbu, de Madrid
Por la empresa tractora Iberostar la startup Botslovers, de Madrid
Por la empresa tractora Gonvarri la startup Myruns, de Gipuzkoa
Por la empresa tractora Grupo Huertas la startup Syscomed, de Murcia
Por la empresa tractora Sacyr la startup Lis Solutions, de Álava
Por la empresa tractora Soltec la startup Alteria Automation, de Madrid
Por la empresa tractora SPC la startup Optimus 3D, de Álava
Por la empresa tractora Vegenat la startup Sigma Biotech, de Valencia

Da la casualidad de que dos de las empresas que mentorizo actualmente en el programa Go2Work de EOI en Madrid han sido ganadoras de estos retos por lo que para mi es un motivo para estar orgulloso :)

CITA|Emprende convoca competición de startups

CITA|Emprende convoca competición de startups

CITA| Emprende hace pública su convocatoria abierta a la selección de 10 startups para su competición de 20 de Junio 2018 en Donostia – San Sebastián. La competición tendrá lugar en un evento en el que la presencia de las pymes y su conexión con las startups será su valor diferencial.

CITA|Emprende es un evento anual coorganizado por El Diario Vasco y Adegi con la colaboración de una docena larga de actores principales del ecosistema vasco. Su foco principal se centra en las pymes emprendedoras, las startups y el inversor. Su propósito es facilitar un contexto inspiracional y de trabajo donde estimular conexiones en clave de Innovación Abierta “Pyme-StartUp, con las mejores prácticas a nivel local, estatal e internacional y su necesaria conexión con otros agentes decisivos en la materialización de esta conexión: inversor y profesionales expertos en emprendimiento, innovación y operaciones corporativas.

Las startups que soliciten su participación tendrán la posibilidad de acceder a speed meetings con pymes e inversores, mesas técnicas y contactos en un evento cuyo argumento principal será facilitar un contexto conversacional productivo entre la empresa, el inversor y los emprendedores.

Startups objetivo

El certamen CITA|Emprende busca startups de ámbito nacional e internacional que estén desarrollando un modelo de negocio invertible y escalable a la vez que validado, es decir, que cuente con un test de mercado, cliente/s, cartas de intenciones e indicadores del negocio.

Destacarán los proyectos que presenten alguna novedad, que si bien pudiera no sustanciarse en la creación/invención de un producto/tecnología específico nuevo, signifique al menos un diferencial que resuelva de forma innovadora un problema de mercado.

Los ámbitos en los que están más interesados son: ciberseguridad, fabricación avanzada, digital, bio, food, fintech, legaltech, energía, health y economía circular por citar los principales.

Apúntate

Los interesados en participar pueden aplicar a través de www.citaemprende.eus entre el 19 de Abril y 10 de Mayo de 2018. Una vez evaluadas todas las propuestas, las startups seleccionadas deberán presentar sus proyectos en la competición de startups que se celebrará en Donostia el 20 de junio ante un jurado de expertos, donde además se concederán atractivos premios que se pueden consultar en las bases y requerimientos de la competición.

Premios

1. Visibilidad y notoriedad gracias a la comunicación que se realizará en torno al evento a través de los medios de EL DIARIO VASCO. En particular, se realizará un reportaje a doble página sobre la Competición de Startups en la que se describirán los 10 proyectos finalistas. Asimismo, se comunicarán los ganadores con posterioridad al evento.

2. Los tres proyectos premiados recibirán una bolsa de espacios publicitarios a su disposición en los medios de EL DIARIO VASCO, de las siguientes cuantías:

a. Primer clasificado 15.000,- euros
b. Segundo clasificado 9.000,- euros
c. Tercer clasificado 6.000,- euros

Y adicionalmente Obra Social “La Caixa” premiará con 1.500 euros a la startup protagonista del mejor pitch cuya oportunidad de inversión resulte más atractiva.

3. Los tres proyectos premiados, contarán con la realización de la creatividad y el diseño de las piezas publicitarias adjudicadas de la mano de una relevante empresa de marketing y publicidad.

Abierta ya la convocatoria para inscripciones hasta el 10 de mayo.

Dental Residency cierra una ronda de 300.000

Dental Residency cierra una ronda de 300.000

Dental Residency, empresa de servicios sanitarios con sede en Barcelona ha cerrado una nueva ronda de financiación de 300.000 euros. Anteriormente, habían conseguido cerrar una ronda con los family, friends, y un family office de más de 175.000 euros.

La empresa se dedica a mejorar la calidad de vida de las personas mayores y de diversidad funcional a través de una óptima salud bucal ofreciendo una prestación odontológica adaptada a los residentes de los centros geriátricos y de diversidad funcional.

La ronda de financiación ha sido liderada por Ship2B y EconomistesBAN y se ha completado con otros inversores de referencia. La financiación irá destinada principalmente a la expansión de su actividad en la Comunidad de Madrid, donde esperan conseguir una cuota de mercado del 25%, y el País Vasco donde quieren comenzar su actividad.

Dental Residency se creo en el año 2015 y tiene una parte de vocación social como demuestran los 23.000€ del año pasado en ayudas económicas para personas sin recursos para la aplicación de tratamientos odontológicos.

Eventbrite compra la startup española Ticketea para crecer en Europa

Eventbrite compra la startup española Ticketea para crecer en Europa

La plataforma tecnológica de entradas y eventos Eventbrite ha adquirido Ticketea, la web española líder que ayuda a descubrir eventos y comprar entradas fácilmente de una variedad de experiencias en vivo, incluidos festivales, conciertos y espectáculos de artes escénicas. La unión dará fuerza al impulso que Eventbrite cogió desde la adquisición de la empresa holandesa Ticketscript en enero de 2017 y ayudará a consolidar su posición como la solución líder de autogestión de venta de entradas en Europa.

Conozcamos a continuación la razón para esta operación de la mano de los protagonistas:

Julia Hartz, CEO y cofundadora de Eventbrite: el enfoque innovador de Ticketea para resolver los desafíos tanto para los organizadores como para los compradores de entradas, incluida una robusta plataforma de descubrimiento de eventos, les ha ayudado a lograr un impresionante valor de marca y una sólida posición de liderazgo no solo en España, sino en el sur de Europa. Existe una sinergia increíble entre nuestras dos compañías desde el punto de vista comercial, de la propia plataforma y de la marca. Estamos encantados de darle la bienvenida a la familia Eventbrite a este talentoso equipo, que comparte nuestra misión de unir a las personas a través de experiencias en vivo

Javier Andrés, cofundador y CEO de Ticketea, que se unirá a Eventbrite como Country Director de España y Portugal: Hemos estado construyendo una importante presencia en el mercado español durante casi una década y es emocionante ser reconocido por el líder mundial en tecnología de eventos y que inviertan más en nuestro creciente mercado. Unir fuerzas brindará un gran valor a nuestros clientes, que ahora se beneficiarán de la demostrada innovación, de un equipo global y de los grandes recursos de Eventbrite. Esperamos extender el impacto tanto de nuestros equipos como de nuestra tecnología más allá de nuestras fronteras a los más de 180 países y territorios donde su poderosa plataforma da lugar a millones de eventos hoy en día.

Como líder del mercado de festivales en España, Ticketea ampliará aún más la presencia global de Eventbrite en el sector musical, llevando festivales de primer nivel como Arenal Sound, Viña Rock, Low Festival y Dreambeach a la lista de clientes destacados de Eventbrite de todo el mundo, que incluye Newport Folk Festival, Pitchfork Music Festival, Vrienden van Amstel Live, Tomorrowland Spain, Sonus Festival, BigCityBeats, y Rhythm and Vines. A través de su robusto ecosistema de integraciones de terceros, Ticketea también vende entradas para importantes marcas de entretenimiento como Cirque du Soleil, Billy Elliot y el Museo del Prado.

La empresa estadounidense Resy compra la startup española ClubKviar

La empresa estadounidense Resy compra la startup española ClubKviar

La empresa estadounidense del sector hostelería Resy ha adquirido la startup española ClubKviar, que ha desarrollado el sistema de reservas con servicio Concierge que trabaja con más de 300 restaurantes exclusivos en España, ofreciendo experiencias gastronómicas únicas para sus socios.

ClubKviar cuenta con una selecta lista de restaurantes y más de 100.000 socios activos. Con la expansión de Resy en Europa, las relaciones estratégicas y el valor de marca de ClubKviar serán clave para el crecimiento de Resy en España. Resy aprovechará el equipo de profesionales de ClubKviar y la relación con los actores del sector para escalar rápidamente y, por el momento, continuará operando con su negocio actual, que genera ingresos significativos con su modelo de comisión por comensal. A largo plazo, los restaurantes de ClubKviar pasarán a ser clientes de ResyOS, el motor de reservas de la empresa estadounidense, donde estarán en disposición de ofrecer sus servicios tanto a los usuarios de ClubKviar como a los de Resy app y Airbnb.

ClubKviar ayuda a los restaurantes a ocupar el exceso de mesas en momentos puntuales con un público seleccionado. Para ello ofrece una selección de los mejores restaurantes de la ciudad junto a un sencillo sistema de reservas online, beneficios para sus usuarios y asesor personal para gestionar sus reservas. La empresa fue fundada en 2012 por Stewart Masters, Gonzalo Cebrián y Christopher Fuchs. Desde entonces ha generado más de 50 millones de euros para los restaurantes con los que trabaja.

Inveready invierte en VozTelecom

Inveready invierte en VozTelecom

VozTelecom es un operador de comunicaciones en la nube especializado en empresas que ha formalizado un acuerdo de inversión con el fondo de capital riesgo especializado en empresas de base tecnológica Inveready Technology Investment Group que le permitirá renovar su estructura accionarial, sentando las bases para una nueva fase de crecimiento, y obtener los recursos para acometer una estrategia de crecimiento inorgánico, integrando a actores de su sector con presencia nacional y productos complementarios dirigidos al segmento de la pequeña y mediana empresa.

Inveready, uno de los inversores con mayor conocimiento del mercado de telecomunicaciones en España gracias a su experiencia en empresas como MasMovil, Gigas o Agile Contents, se une como inversor en un momento pivotal de la compañía. La inversión se ha realizado mediante la compra de acciones, realizada junto con el fondo Capital MAB gestionado por el Instituto Catalán de Finanzas, a uno de los inversores fundacionales de la compañía que ya había cumplido su ciclo inversor, Highgrowth Innovacion FCR, dotando a la compañía de un accionariado estable y comprometido con el desarrollo de la compañía. Adicionalmente se ha dotado a la compañía de hasta 1.700.000 euros destinados a la compra de compañías mediante el uso de un instrumento de cuasi-capital, obligaciones convertibles en acciones, común en este mercado y que ha sido de gran utilidad en otras operaciones de referencia en el sector.

VozTelecom, con unos ingresos próximos a los diez millones de euros en 2017, opera en un mercado en constante crecimiento en España, como es el de las comunicaciones en la nube para empresas. Los productos y servicios de VozTelecom permiten a las Pymes ahorrar en sus costes de telecomunicaciones de forma integral, telefonía fija, móvil y acceso a Internet, e integrar servicios de valor añadido como son la centralita virtual o la videconferencia, junto a un servicio de soporte y post venta profesional y de proximidad. La compañía cuenta con más de 5.000 clientes en España, experimentando crecimientos superiores al 30% anual en su servicio Centrex de centralita en la nube, posicionándola como el operador de comunicaciones enfocado a Pymes líder en España.

VozTelecom cotiza en el segmento de empresas en expansión del Mercado Bursátil (VOZ:SM), está experimentando una rápida transformación en su negocio donde los servicios de valor añadido, como son las comunicaciones en la nube para Pymes toman protagonismo frente a los servicios tradicionales de telefonía y centralitas físicas. Cada vez más las Pymes demandan prestaciones y funcionalidades propias de las grandes compañías, algo ahora posible gracias a la tecnología cloud y a los esfuerzos de I+D realizados por VozTelecom, que han permitido a la compañía contar en la actualidad con el servicio de comunicaciones en la nube más completo e innovador del mercado: El Centrex Unlimited, que ofrece desde la nube prestaciones de centralita sin límite y llamadas ilimitadas a sus usuarios, junto a una completa integración con las aplicaciones de negocio del cliente (CRM) y el entorno de colaboración y correo electrónico GSuite de Google.

Telefonía IP: 7 claves para elegir la empresa adecuada

Telefonía IP: 7 claves para elegir la empresa adecuada

Artículo escrito por Ana López, directora de marketing de Fonvirtual.com, empresa dedicada a la consultoría y servicios de valor en telecomunicaciones para empresas.

Normalmente, cuando una empresa decide dar el paso de la telefonía tradicional a la telefonía IP suele tener muy claro o al menos intuir los beneficios que este cambio les va a reportar como el ahorro de costes en telecomunicaciones, la capacidad de trabajar desde cualquier ubicación o las posibilidades de mejora de su atención telefónica.

Por el contrario, no suele ocurrir lo mismo cuando se trata de determinar las características del servicio de telefonía IP deseado y los detalles en los que debemos fijarnos y que después pueden tener una importancia capital en el servicio. Es por eso que desgranamos los principales factores a tener en cuenta para elegir una empresa de telefonía IP:

WebRTC o SIP

Hasta hace poco el estándar de la industria era el protocolo SIP, no obstante en la actualidad las soluciones de telefonía ip basadas en WebRTC están ganando terreno de forma acelerada.

El protocolo WebRTC es un proyecto de código abierto apoyado entre otros por Google, Mozilla y Opera.

La principal ventaja que es que suple la mayoría de inconvenientes que plantea SIP.

  • Es nativo para la mayoría de navegadores por lo que no es necesario configurar routers, teléfonos ip, softphones, simplificando mucho la puesta en marcha.
  • Se adapta a redes móviles. Mientras que el protocolo SIP necesita un ancho de banda fijo para funcionar, el de WebRTC es dinámico y se adapta a la calidad de la conexión eliminando cortes de voz. Esto que no supone una diferencia fundamental para redes fijas es muy relevante para redes móviles las cuales son menos estables.

Qué teléfonos Ip elegir

Si es posible ninguno. Con la telefonía ip dispones de distintas opciones para recibir tus llamadas siendo normalmente la compra de teléfonos ip la más cara.

Por ejemplo para un puesto de trabajo de oficina en el que se esté todo el día trabajando con el ordenador, siempre será más económico recibir directamente en el ordenador a través de un softphone o incluso desde el navegador. De esta forma sólo tendremos que comprar unos cascos con micrófono incorporado con la ventaja además de que tendremos las dos manos libres para teclear. Aunque para los más puristas también existen telefonos USB que normalmente suelen ser hasta 4 veces más baratos que los ip.

Para comerciales o puestos que necesitan movilidad siempre podemos instalar una app para recibir y realizar llamadas con nuestra extensión. Esto además con una correcta política de BYOD nos puede incluso ahorrar la necesidad de contratar móviles de empresa.

Integración con líneas de cualquier operador.

Pueden existir situaciones en las que necesitemos que nuestras llamadas no se reciban a través de de Internet sino en líneas de otros operadores. Aunque no todos, la mayoría de operadores IP ofrecen dicha posibilidad.

Si tenemos esta necesidad lo ideal es elegir un operador que nos ofrezca la recepción de llamadas de forma gratuita y sin límite de minutos, ya que lo más habitual es que los operadores cobren por minuto recibido siendo este además un coste que no podremos controlar.

Extensiones ubicuas.

Es muy interesante buscar soluciones VOIP, ya que no todas lo hacen, que nos permitan conectarnos a nuestra extensión desde distintos dispositivos, por ejemplo que nos permita recibir las llamadas dirigidas a nuestra extensión en nuestro teléfono ip u ordenador pero cuando estemos fuera de la oficina podamos hacerlo en nuestro móvil.

Tarifas de llamadas.

Es el punto estrella de este tipo de servicios ya que permite importantes ahorros con respecto a la telefonía tradicional.

Además del coste por minuto que se aplica cuando nos ofrezcan una tarifa debemos exigir, llamadas sin coste de establecimiento, tarificadas por segundos y desde el primer minuto.

La letra pequeña aquí es muy importante ya que existen compañías que incluyen coste de establecimiento, facturan por pasos de 30 segundos o cobran siempre el primer minuto independientemente de que no se consuma, incrementando considerablemente el coste, más conociendo que el tiempo medio de conversación de la mayoría de empresas es de 3 minutos.

Funcionalidades de centralita

La parte más interesante de la telefonía ip es la capacidad de agrupar todas las extensiones de la empresa independientemente de donde estén en una misma centralita, en este caso virtual.

Muchos operadores tradicionales ofrecen soluciones parciales en este sentido por lo que a la hora de elegir, como mínimo una centralita debería ofrecernos: locuciones de bienvenida, menú de opciones, saltos de llamada colas de espera con música, buzones de voz, distintas configuraciones en función del horario, calendario de festivos y estadísticas.

Existen muchas más funcionalidades aunque estas tendrán coste adicional o no dependiendo de la empresa, estas suelen ser la grabación de llamadas, los filtros en función del origen, listas blancas y negras, centralitas DTMF (menú de opciones con más de 10 opciones)

Númeración

La mayoría de servicios incluyen un número nuevo o portado de forma gratuita, no obstante siempre hay que revisar que esto es así.

Algunas empresas, cuando nos ceden una numeración incluyen una claúsula indicando que nos “alquilan el número” pero no nos ceden la titularidad del mismo.

Esta es una práctica anticompetitiva y suele ser declarada nula, pudiendo normalmente el usuario portar su numeración, no obstante para huir de problemas y retrasos en el cambio de operador lo ideal es huir de este tipo de empresas.

Por otro lado, también es conveniente conocer el coste que ofrece la empresa para números adicionales.

Disponer de número adicionales puede tener muchas utilidades como por ejemplo, la capacidad de controlar el gasto de nuestras campañas de marketing, de concentrar las llamadas de varias sedes en una sóla o la posibilidad de disponer de número internacionales.

Revisar todos los factores indicados te asegurará el contratar el servicio que más se adapta a tus necesidades y llevar a cabo una correcta transición de la telefonía tradicional a la telefonía IP, Fonvirtual es un ejemplo de proveedor consolidado de este tipo de servicios, es una empresa de capital español que actualmente opera en Francia, España y están comenzando la comercialización de sus servicios en USA, UK, México, Argentina, Canadá y Marruecos.

El Día del Libro lanzamos la Librería Loogic

El Día del Libro lanzamos la Librería Loogic

Desde ayer está en pruebas el nuevo servicio de Loogic: una librería online de libros en papel, especializada en libros de empresa, negocios y emprendimiento.

El objetivo es salir al público el Día del Libro, lunes 23 de abril.

Ya tenemos dados de alta cerca de 2.000 títulos con stock para su envío inmediato, pero aún hay que repasar que todos los libros se han dado correctamente de alta, que las búsquedas funcionan, que se puede comprar de verdad, que el servidor aguanta unos cuantos usuarios concurrentes (se trata de un servidor independiente al de Loogic.com), etc.

Para eso una semana es poco tiempo de pruebas, así que si no llegamos para ese día tendremos que inventarnos nuestro propio día del libro.

Con este servicio pretendemos monetizar la web al menos un poco más de lo que lo hacemos ahora, aunque ya sabemos que no es ningún gran negocio por muchas razones.

¿Por qué una librería de libros en papel existiendo alternativas tan potentes y conocidas como Amazon, La Casa del Libro u otras librerías online con un gran catálogo? La respuesta es sencilla. El precio del libro es fijo por lo que nadie puede jugar a ser el más barato. La clave está en tener un buen fondo y fidelizar al cliente recurrente. Y eso es lo que vamos a intentar. De todas formas, la Librería de Loogic forma parte de un conjunto de iniciativas alrededor del libro que espero poder poner en marcha poco a poco y de algunos experimentos técnicos a nivel de software y servidor que es necesario probar en entornos reales para sacar conclusiones reales. Si las cosas van bien os iré informando por aquí.

Salimos con envío gratuito desde 19€ de compra y un 5% de descuento (el máximo permitido por ley) para todos los libros en todo momento.

El fondo de libros de empresa con el que empezamos tendrá alrededor de 2.000 títulos diferentes que creo que no está nada mal. Una vez que veamos que todo funciona bien añadiremos otras secciones bajo nombres alternativos que indiquen la especialización del catálogo como si fueran librerías diferentes, aunque desde todas se podrán encontrar todos los títulos disponibles y todas las “librerías” compartirán el mismo carro de la compra.

Si quieres ser un betatester de la librería puedes escribirme un correo y te paso la dirección para que puedas probar, así como algunas incidencias conocidas para que no te entretengas en ellas si las localizas.

Si quieres que te mantengamos informado sobre las novedades de la Librería Loogic, así como recibir de vez en cuando un newsletter sobre libros de empresa puedes suscribirte con el siguiente formulario (sólo para la Librería, independiente de otras suscripciones de Loogic):

Entre todos los suscriptores sorteamos un ejemplar de “El Libro Negro del Emprendedor” de Fernando Trías de Bes, cada mes durante los 3 primeros meses de funcionamiento de la librería.

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