Muy pocas empresas y marcas pueden permitirse el lujo de permanecer ajenas a lo que opinan sus clientes y usuarios. La red se ha convertido en el lugar por excelencia para realizar estas opiniones, ya sea de forma desorganizada como hacemos todos desde nuestros blogs y redes sociales o de forma organizada como se hace en webs específicas como directorios o comparadores de productos y servicios. Hasta el momento lo que hemos visto más han sido críticas de usuarios descontentos, pero la red ha alcanzado ya un nivel de madurez suficiente como para que empiecen a recibir consejos y sugerencias para mejorar.
En esta situación nos encontramos con que en la red están surgiendo un buen número de proyectos que ayudan a las marcas y las empresas a monitorizar las opiniones que se realizan sobre ellas, sobre todo en blogs y redes sociales donde los usuarios tienen más fácil realizar estas valoraciones. Webrunner 2.0 es una de estas herramientas, se encuentra en beta cerrada pero podéis tener acceso para probarlo con estos datos USER: superbrands
PASS: superbrands. Gracias a esta aplicación podemos tener en un solo sitio todas las menciones que se han hecho sobre una marca en blogs, noticias, microblogs, además de las imagenes y vídeos relacionados. Disponer de toda esta información en un solo lugar facilita enormemente el trabajo de las personas en la empresa que se encargan de conocer lo que se dice de ella en la red.
17 Febrero 2010 at 6:26 pm
Pues no se. No le encuentro yo el punto a esto.
Debe ser que está en fase Beta, muy Beta, pero vaya, no me ha gustado nada.
18 Febrero 2010 at 8:48 am
Me parece una propuesta interesante, aunque yo le añadiría alguna herramienta de análisis de opiniones para poder ver de un sólo golpe si la opinión general hacia un determinado servicio o producto es positiva o negativa. Pero bueno, hay que tener en cuenta que es una versión Beta, no?
18 Febrero 2010 at 1:27 pm
La idea es buena, pero creo que aún han de mejorar bastante la versión y, sobretodo, el buscador. He encontrado bastantes cosas que aparentemente no tenían nada que ver con las palabras clave.
18 Febrero 2010 at 1:58 pm
Me parece un google news + un google blog search + una búsqueda en youtube. Poco más. Imagino que cuando salgan de la Beta será gratis. Si no, no le veo sentido.
18 Febrero 2010 at 10:06 pm
Quitarle ese 2.0 y ponerle un 3.0 la haria mucho mas interesante, Como dice Sombra una herramienta de analisis de reputacion.
1 Marzo 2010 at 11:31 pm
Por lo que he podido testear parece que se dedican a realizar búsquedas a Google, Google News, Youtube, Backtype, etc… porqué en contenido capturado las entradillas son idénticas a las que ofrecen estos servicios… en resumen un servicio más basado el saltarse los “Términos de uso” de estos servicios… si crecen un poco no van a durar demasiado porque Google y otros les van a cortar el acceso… no le veo futuro y no aportan mucho más de que puedes tener con un simple “Google Reader”. Mi recomendación, que no pierdan el tiempo si no pueden aportar más valor de lo que muestran.