Por Fabio Núñez, co-fundador de EscapadaRural.com
Internet ha supuesto un cambio radical para el sector del turismo rural. Hasta la aparición de webs de alojamientos y portales de turismo rural, cuando alguien quería encontrar una casa rural sus únicos medios eran el “boca oreja” o la utilización de guías en papel.
Los portales de turismo rural han proporcionado al viajero un ahorro de tiempo y una comodidad increíble a la hora de buscar un alojamiento a la medida de sus necesidades.
En España, desde aproximadamente el año 2.000, surgieron numerosos portales tipo directorio que permitían a los propietarios de alojamientos rurales anunciarse a cambio de una cuota de suscripción anual. Este nuevo medio era mucho más barato que medios tradicionales en papel y permitía optimizar la inversión publicitaria.
Cuando decidimos lanzar EscapadaRural nos encontramos con un mercado aparentemente saturado de portales, pero en el que todos tenían el mismo modelo de negocio de suscripciones anuales. Por ello decidimos adoptar un nuevo modelo freemium con el que los propietarios podrían estar totalmente gratis y sólo pagarían por servicios Premium.
En España actualmente hay más de 50 portales especializados únicamente en la categoría rural, entre los que cabe destacar:
Toprural.com
Portal fundado en el año 2.000, que cuenta con más de 9.000 alojamientos en España y 46.000 en toda Europa. Su modelo de negocio es el cobro por diferente tipología de suscripción anual. Sus cuotas van de 144 € a 5.000 € año.
Micasarural.com
Cuenta con 2.300 alojamientos rurales en España y Portugal y lleva online desde el año 2001. Sus cuotas son de 92 € a 535 € al año. También cuentan con servicios de alojamientos destacados por meses.
Clubrural.com
Es uno de los portales con mayor antigüedad, llevando online desde el año 1999. Sus cuotas van de 99 € a 429 €. También cobran por la posibilidad de publicar ofertas especiales.
EscapadaRural.com
Online desde el año 2.007 y que cuenta con más de 9.000 alojamientos en España y recientemente ha lanzado Rurality.it con más de 800 alojamientos. Su modelo de negocio consta de servicios de 0 € a 480 € al año.
Por otro lado cabe destacar la empresa Ruralgest que dispone de una aplicación con la que llevar el control de un negocio rural, planning, facturación, gastos… Además permite crear una pequeña web del alojamiento y si lo desean activar el “control de reservas online”. También dispone de una red de centrales de reservas a la que pueden suscribirse los alojamientos si así lo desean.
En mi opinión el mercado de los alojamientos rurales todavía no está 100% adaptado a trabajar con comisiones por reserva. Por las características de este tipo de turismo,el cliente gusta más de llamar y hacer preguntas sobre el entorno, el alojamiento, las actividades… Si bien hay algún tipo de alojamientos, como hoteles rurales, que se prestan más a este tipo de modelo.
Futuro del turismo rural en Internet
Cada vez hay mayor número de alojamientos rurales, por ello cobra especial importancia la forma en la que los propietarios utilicen Internet como aliado para aumentar su número de reservas. Tener una web profesional y publicitarse en portales de turismo rural es vital para que estos negocios consigan plena ocupación.
Los propietarios de alojamientos están a empezando a descubrir lo que es el ROI (aunque no lo llamen así) y cada vez serán más selectivos a la hora de distribuir su presupuesto para publicidad.
20 Febrero 2009 at 1:15 pm
Me encantan estos artículos Javier ;) Invitar a emprendedores de internet en España analizando segmentos de mercado es una genial idea.
20 Febrero 2009 at 1:34 pm
Gracias :)
20 Febrero 2009 at 2:18 pm
¿Pero cual es entonces el modelo de negocio de EscapadaRural?
20 Febrero 2009 at 3:30 pm
Hola Fabio Alberto,
Actualmente el modelo de negocio de EscapadaRural es el de los clasificados, con la diferenciación de que aparecer en el portal es totalmente gratuito.
Los actuales productos de pago a los que pueden optar son los referentes a las mejoras de visibilidad dentro del site.
De ese modo los propietarios de alojamientos rurales pueden escoger los meses que desean que su casa sea más visible para así potenciar las temporadas de menor ocupación.
20 Febrero 2009 at 10:22 pm
Entonces el modelo de negocio es el mismo que todas las demas, salvo que hay una opcion gratis.
Que yo recuerde todas las webs de turismo rural comienzan asi. Cuando se consolidan como una web referente pasan a cobrar por aparecer y ya no ofrecen la opción gratis.
Imagino que esa es vuestra planificación.
Según me han comentado webmasters de webs rurales uno de los problemas de los dueños de casas rurales es que no saben discriminar de donde vienen las reservas. Y que a veces quieren cancelar el anuncio pese a que le esta resultando rentable. Con lo que al final tienes que enseñarle como revisar estadisticas y como bien dices el ROI.
Como tenéis eso organizado?
21 Febrero 2009 at 6:03 pm
Hola Matías,
Algunos portales lo que suelen hacer es permitir la publicación de los alojamientos durante un número de meses de forma gratuita y después si quieren mantenerse en el portal se han de acoger a alguno de sus productos de pago.
Muchos de los propietarios de alojamientos eran rehacios a inscribirse a portales gratuitos a sabiendas que tarde o temprano deberían pagar por permanecer en ellos, de modo que decidimos mantener de modo indefinido la publicación gratuita.
Sobre el ROI, la mayoría de negocios de turismo rural son pequeños y familiares y no suelen mirar los retornos de cada uno de los medios donde se promocionan, aunque poco a poco esto va cambiando debido a la enorme oferta promocional que existe.
El modelo actual del turismo rural por internet, al no ser en su mayoría por cobro por reserva, hace difícil controlar todo el ciclo. Un cliente que visita un portal de turismo rural al interesarse por un alojamiento puede: contactar desde el propio portal, visitar la web del alojamiento, llamar por teléfono o directamente enviar un e-mail.
Nosotros tenemos un sistema de estadísticas propio que intenta informar de estos datos para que tengan conocimiento del valor que les aporta EscapadaRural. Aun así, siempre insistimos desde la comunidad de propietarios que deben llevar el control de todas las reservas que llegan a sus alojamientos para poder definir bien sus presupuestos de promoción.
22 Febrero 2009 at 2:18 am
Muy interesante este tipo de paginas y los servicios que prestan. crees tu que pueden ser aplicables a otros paises o continentes, conoces alguna web que de un servicio similar en usa por ejemplo? Saludos.
22 Febrero 2009 at 5:30 pm
Lo más barato es la publicidad por Internet y quizás ronde ya sobre el 90% de la gente que busca este tipo por ese medio, como bien comentas la mayoría de casas no saben analizar bien el ROI, tampoco muchas casas se pueden permitir estar en destacados por su precio y hay es donde podría ser rentable ya que si están en el medio y en las ultimas por provincias reciben menos visitas esas Web.
Lo que esta muy claro que es lo más barato en publicidad el Internet.
22 Febrero 2009 at 6:44 pm
Hoy por hoy los alojamientos rurales si quieren llegar a conseguir un 100% de su capacidad tienen que recurrir a la vía de Internet, ya que el boca-oido o que te vengan amigos de amigos se acaba al poco tiempo.
Como bien dices Internet es para ellos algo “vital”, aunque muchos todavía no se han dado o no se quieren dar cuenta de ello. Sólo hay que visitar más de una web de propietarios para echarse las manos a la cabeza y ver como han tirado por la borda tanta inversión en tener una casa muy bonita pero no gastar nada o muy poco en su “herramienta” de comercialización.
Portales especializados en turismo rural hay muchos pero es cierto que se reconocen rápidamente cuáles son los que están a la cabeza y Gus y Fabio con su EscapadaRural lo están consiguiendo.
A ver si PlanRural.com con el nuevo diseño que saldrá en breve puede situarse con ellos.
Saludos
9 Marzo 2009 at 6:23 pm
No creo que un alojamiento rural se llene al 100%, en una mayoría nunca ha sido así, ni en los mejores tiempos del turismo rural, lo máximo llenar los puentes, semana santa… llenar los fines de semana es privilegios para pocos y entre semana es una gesta de casi imposible.
También creo que no hay portales sin ningún coste económico, los que son “gratis” y están masificados entre alojamientos homologados e ilegales, si no destacas el alojamiento rural pagando, tienes pocas posibilidades de que los vean.
Lo más increíble de todo esto, es que parte de las comunidades autonómicas no hacen nada sobre las casas rurales ilegales imponiéndoles multas y cierres del alojamiento, los portales pasan olímpicamente de darle a su portal un rasgo de legalidad, publicando el registro de homologación de cada alojamiento rural que tiene en su portal, y eso hace que se masifique de alojamientos rurales legales e ilegales, y la verdad eso no significa que los que están anunciados en ese portal gratuito o de pago, se beneficie de reservas, los futuros clientes no suelen pararse mucho en ver alojamientos, los primero de la lista son los que más ven y los más beneficiados, y claro, eso cuesta dinero.
Hasta otra
20 Abril 2009 at 7:34 pm
Estoy de acuerdo con Miguel creo que lo mas importante es anular a todos los alojamientos ilegales que existen y son muchos y ademas con conciencia de ellos en todos los sectores, Ayuntamiento, confederacion, seguridad social, hacienda, quizas teniamos que meter mano por todo ello a traves de las Asociaciones pero la mayoria tenemos poca capacidad para hacerlo y al final aunque se mandan listdos de estos ilegales no conseguimos hacer nada, una ley para ello y seria mas facil.