Este verano Telepizza entró en el iPhone y ahora entra en Facebook. Estamos ante una de las marcas españolas más activas en redes sociales y con una estrategia que a mi parecer es muy acertada para convertir internet en uno de sus principales canales de venta. Creo que con el tiempo no nos plantearemos llamar a Telepizza para hacer un pedido, lo haremos por cualquier vía siempre que sea internet (móvil, redes sociales, …)
The Cocktail ha desarrollado la tienda de Telepizza en Facebook, una de las primeras multinacionales españolas que inaugura una tienda integrada totalmente en esta red social, para que sus usuarios puedan realizar sus pedidos de forma fácil, rápida y divertida. ¿Esto qué significa? Que el usuario podrá integrar el proceso de compra actual de Telepizza dentro de su perfil de Facebook: podrá registrarse, seleccionar la dirección de envío de su pedido, escoger entre todos los productos de la carta y por último, finalizar su compra y compartirla con sus amigos. Todo sin salir de Facebook.
Hace poco he podido hablar con Daniel Canomanuel (de la parte de Telepizza) y con Alberto Knapp (de la parte de The Cocktail) ambos estaban muy emocionados con el proyecto y los entiendo porque me parece que van a tener mucho éxito. Estoy seguro que otras marcas de consumo masivo seguirán el ejemplo de Telepizza y crearán tiendas propias dentro de Facebook, no a todas les va a funcionar porque va a depender mucho del producto, pero el canal de ventas está ahí y hay que aprovecharlo.
22 diciembre 2010 at 23:09
Realmente impresionante el trabajo de The-cocktail y Telepizza para llevar la tienda a Facebook. Pero porque no hacen uso del registro de facebook para completar datos ?? o de la geolocalización, en muchos portátiles con wifi es muy acertada la posición
o con el ipad ??
Felicidades!!
23 diciembre 2010 at 0:18
Me parece un gran paso para facilitar el e-comerce. Lo que más me gusta, es que trata este canal como un canal más de venta, poniéndolo al mismo nivel que el teléfono, por ejemplo.
23 diciembre 2010 at 0:27
Lo de fácil y rápida me parece bien, pero divertida, no se un poco raro, para pedir una pizza tampoco creo que sea necesario divertirte.
Ya mirare a ver como han desarrollado ese concepto xD
23 diciembre 2010 at 14:41
Pues no se, da la sensación de que hay que hacer cosas por obligación. ¿Cómo no vamos a estar en facebook? Pero para pedir una pizza no hace falta nada de esto. Si te apetece llamas y listo.
24 diciembre 2010 at 13:39
Hola Carlos!
Seguramente eso pensaban los que compraban pizzas en local cuando surgió Telepizza. O los que compraban pizzas por teléfono cuando se rediseñó la tienda online. Y la verdad es que en poco más de un año las ventas de Telepizza por web han aumentado en más de un 10%, los datos están ahí y la comodidad de una comunicación asíncrona o poder pagar por Paypal un domingo que no tienes dinero ni te apatece bajar a la calle, pues están ahí.
Ahora el reto con Facebook está ahí de forma embrionaria. Coger todos esos avances de que supuso en su día el canal online para generar una nueva línea de negocio e incluirle las capacidades sociales de Facebook para generar otra línea más completa. Bien es cierto que Facebook todavía está muy verde en cuanto a marketing, api y demás, y que no todos los productos requieren todos los tipos de canales de venta, pero paso a paso.
Saludos.