Siguiendo con las ideas relacionadas con el libro La Estrategia del Océano Azul quería tratar un tema que me ha sorprendido y que me ha hecho caer en la cuenta de muchas cosas que hasta ahora había pasado por alto. Al final del libro se hace un repaso sobre la evolución de las industrias del automóvil, la informática y el cine. En los tres casos se comentan algunos de los océanos azules que las empresas han desarrollado en esos sectores, en todos ellos vemos que los éxitos conseguidos no dependen de nuevos desarrollos tecnológicos sino de la forma en la que la tecnología ha sido llevada al gran público. Leer el resto de esta entrada »

He terminado de leer el libro la estrategia del océano azul (de W. Chan Kim y Renée Mauborgne), recomendado por Antonio González Barros y que yo también os recomiendo. Es claro que la estrategia de negocio de Grupo Intercom está muy influenciada por la filosofía que transmite este libro. Son muchas las enseñanzas que encontramos en el libro y que podemos poner en práctica en nuestros proyectos pero en esta ocasión yo quería quedarme con una parte que viene a incidir en el tema del que hablaba el otro día en buenas ideas mal desarrolladas, no es la idea, son las ideas. Leer el resto de esta entrada »

Y cuando digo nadie me refiero a ninguna empresa, ni Google, ni Amazon, ni Apple. Aunque alguien ya compró Twitter, los avispados inversores que decidieron apostar por este proyecto cuando todo el mundo decía que era una chorrada (más de 10 inversores que han aportado ya 55 millones de dólares), pero esto no le quitó su independencia y creo que entre otras cosas es gracias a su independencia por lo que “el gorjeo” está teniendo un gran éxito.

Os imagináis que habría sido de Google si en su momento lo hubiera comprado Yahoo? o qué habría sido de Amazon si en su momento lo hubiera comprado Walmart? y si Sothebys hubiera comprado eBay? la historia de internet está plagada de fiascos ocasionados por la compra de un proyecto independiente por parte de un gigante. En el mejor de los casos lo que sucede es que proyectos que iban como un tiro se ven afectados por el peso de la compra, como hemos visto con Flickr comprado por Yahoo o con Skype comprado por eBay.

Está claro que siempre hay excepciones, en el caso de Google me parece que con Youtube y Panoramio han acertado. Se me hace difícil ver que Youtube pudiera seguir funcionando de forma independiente si tiene unas pérdidas de 1,65 millones de dólares al día, aunque está por ver si en esto tiene parte de culpa Google que intenta llevar un modelo publicitario que le funciona en su buscador pero que claramente no funciona en un portal de vídeos. Las sinergias con Panoramio me parecen buenísimas, un proyecto pequeño e independiente que gracias al abrazo de Google se ha convertido en un referente a nivel mundial, ahora parece que geolocalizar fotos sobre Google Maps es lo más natural del mundo pero cuando sus creadores iniciaron el proyecto nadie lo hacía.

Twitter se merece estar entre los grandes en igualdad de condiciones, en la era de las redes sociales habrá un equivalente a los gigantes de la era de los buscadores Google, Microsoft y Yahoo, probablemente sean Facebook, Youtube y Twitter. Pero para llegar a esto creo que a Twitter le interesa seguir siendo independiente o al menos no ser engullido por uno de los grandes de la red. La salida a bolsa habría sido una opción en tiempos mejores de la economía, ahora creo que la mejor opción es empezar a desarrollar su propio modelo de negocio.

Que levante la mano el que ha pensado alguna vez que debería existir un buscador que buscara solo en redes sociales. Yo estoy cansado de buscar en Google y que me salga de todo, quiero poder buscar solo en sitios con contenido actualizado, en los que son los usuarios los que determinan lo que es relevante y donde encuentre todo tipo de contenidos no solo texto. Eso es Surchur, la forma de presentar los resultados para mi no es la ideal pero el concepto me parece bueno.

Surchur es un buscador de contenido creado por el usuario en sitios sociales como Digg, Delicious, Twitter, Youtube, … sin duda una herramienta muy buena para saber qué se dice de determinadas cuestiones en la red o qué es lo más relevante de cada día. Para mi le falta algunas opciones de configuración para que cada uno pueda organizar los resultados de la búsqueda a su gusto, pero por lo general es bastante útil.

En Enormo tenemos un ejemplo de lo que llamamos redes sociales distribuidas, un buscador vertical inmobiliario que fomenta la participación de los usuarios a través de varios canales fuera de su web pero que tiene como objetivo constituir una comunidad de seguidores de esta aplicación en la web. Son muchos los proyectos de internet que están aprovechando las posibilidades que les ofrecen las redes sociales para darse a conocer, algunos los están haciendo muy bien, aunque otros muchos no saben hacer otra cosa que espamear a la gente.

La página de la comunidad de Enormo es un acceso a las páginas de Facebook, Twitter, Youtube y SlideShare, los lugares donde la empresa se comunica con sus usuarios. Sería interesante ver una evolución hacia el modelo de Skittles ya que para un usuario nuevo es mucho más fácil de ver esta estrategia como algo global. A mi me encantaría tener algo así para my.loogic.com, quizás algún día lo logre :)

Y una idea para terminar, el verdadero potencial que ofrecen las redes sociales a las marcas/empresas no es conseguir nuevos usuarios, es fidelizar a los usuarios para convertirles en seguidores o prescriptores de esa marca o empresa. Las marcas/empresas que crean un usuario de Twitter o un grupo en Facebook han de pensar en las personas que ya son clientes o usuarios para fidelizarlos, no en hacer spam para conseguir muchos seguidores que realmente no están interesados en su producto.