Gracias a todo el trabajo que realizamos en social media desde Inventa Internet y Social Media Factory, vivo muy de cerca la rápida evolución de las redes sociales y cómo las empresas que quieren estar en ellas las miran con una mezcla de desconocimiento, temor y desafío por el poder que se les supone. Los mercados, ahora más que nunca, son conversaciones, diálogo continuo con los clientes y prescriptores de nuestra marca que no sólo pueden determinar el éxito, sino incluso cambiar ideas previas que creíamos válidas para vender nuestro producto o servicio.

Así lo he vivido, por ejemplo, con una de las marcas con las que trabajamos. Hitachi, empresa japonesa líder en tecnología ha decidido “saltarse” los canales de comunicación habituales para dar a conocer en España su división de Aire Acondicionado hablando cara a cara con sus clientes. Una web detallada sobre sus productos, los perfiles en Facebook y Twitter, y un blog que articula ambos mundos van a encargarse de transmitir sus valores de marca aunados bajo el lema Inspire your life: innovación, sofisticación, alta tecnología, desafío, liderazgo, esfuerzo y responsabilidad.

Su directora de marketing, Ana Arienza, me comenta que se trata de una experiencia pionera para Hitachi en todo el mundo, lo que también responde a ese espíritu inspirador que define a la empresa. El manifiesto corporativo sobre eficiencia energética, Efithink; el estímulo cultural y sensorial de la cocina japonesa y el patrocinio del equipo de triatlón X3M van a ser las tres fuentes de contenido sobre las que entablar el diálogo con sus clientes. De hecho, con la excusa de conocer a sus fans en las redes sociales, Hitachi estará presente en la Triatlón de Madrid en la Casa de Campo de este fin de semana (25-27 de mayo) realizando diversas promociones y concursos.

Recientemente he coincidido varias veces con Asier Arranz y os he ido contando las iniciativas en las que participa. De las últimas cosas que ha hecho, y ganado, ha sido el iWeekend University donde ha puesto en marcha con otro grupo de emprendedores la plataforma we TicTow que busca proporcionar un soporte visual y ordenado de twitter de una manera sencilla y cercana, mediante una interfaz similar a la de un videojuego, en el que cada usuario construye su ciudad e interactúa con las ciudades de los demás.

El objetivo principal de este diseño es evitar la ordenación lineal que tiene twitter y darle un enfoque más estructurado, teniendo de un vistazo la información de lo que está sucediendo en un timeline de Twitter. Por lo que me ha contado Asier tiene intención de seguir desarrollando este proyectos y ampliarlo a todo tipo de aspectos relacionados con la visualización de datos en internet. De esto nos hablará el jueves que viene en el evento Meeting Point sobre ciudades inteligentes que tendrá lugar en Barcelona y al que os podéis apuntar a través de este formulario con el código de invitación LGC-MP12.

Si te das una vuelta por el Descubre de Twitter te puedes hacer una idea de lo que se cuece en la red social, en muchas ocasiones noticias de medios y sobre todo mucho fútbol. Si además quieres conocer los temas más candentes en Facebook lo mejor es acudir a Sourfy un agregador social de noticias que quiere convertirse en un reflejo de la actualidad.

Sourfy plantea un sistema completamente social y democrático para destacar las noticias que considera más relevantes en cada momento. Recopila aquellas noticias más importantes de los usuarios y las puntúa según su repercusión en las redes sociales Facebook y Twitter, asignándoles un punto por cada “Like” de Facebook y “Tweet” de Twitter. De esta forma Sourfy está basado en un complejo algoritmo de scoring y comparación, ya que selecciona las noticias por la importancia que tienen, de forma completamente objetiva.

Sourfy es una iniciativa de los fundadores de la plataforma de crowdfunding Lanzanos que nuevamente demuestran su gran capacidad de desarrollo y diseño web. Sabemos también que próximamente lanzarán un nuevo servicio web relacionado con el marketing online y del que esperamos poder publicar próximamente por aquí.

Con un titular así de tajante y viniendo de la mano del informe de PwC sobre cómo aprovechar las redes sociales en el sector de gran consumo creo que más de un escéptico se va a tener que empezar a tomar en serio el tema del social media.

Interesante la introducción que hace al informe Manuel Rodríguez, director del grupo de retail y consumo de PwC: El asunto no es baladí. Cada día dedicamos más de una hora de media a brujulear por Facebook, Twitter, Linkedin, YouTube y demás plataformas sociales. O sea, que las empresas tienen una ventana de más una hora diaria para influir en las decisiones de compra de este tipo de consumidores. ¿Están aprovechando este yacimiento? No del todo

El 90% de los usuarios de redes social realiza compras online y un 42% lo hace, al menos, una vez al mes. De esta forma queda claro que el objetivo de las empresas que quieren vender a través de internet son aquellas personas que tiene presencia en redes sociales. Y lo que es más potente aún, el 40% de los encuestados reconoce que las principales razones que les llevarían a cambiar su comportamiento y comprar en las redes sociales serían las opiniones de los usuarios y su interacción con ellos. Si por algo nosotros somos unos fieles creyentes en las recomendaciones sociales y hemos montado recomendar.com

Muy recomendable leerse el informe completo enREDados: cómo hacer rentables las redes sociales a muchos nos confirma que vamos por el buen camino y a otros que va siendo hora de que vean el social media con otros ojos.