Dicen que es mejor pedir perdón que permiso y en cierto sentido yo también soy partidario de ese modelo porque te permite ser mucho más ágil, lo cual en el negocio de los grupones es estricatamente necesario. El problema es cuando esa agilidad no la tienes a la hora de pedir perdón y un problema que se podría haber resuelto devolviendo el dinero se te va de las manos, primero en blogs y redes sociales y luego salta a los medios de comunicación. Por todo lo que he ido leyendo de este caso me da la impresión de que todo se habría solucionado mucho mejor si se hubiera realizado una monitorización adecuada de lo que se estaba comentando en las redes sociales y sobre todo si se hubiera comprobado el historial de la empresa proveedora del iPad.

Seguro que estáis pensando que a toro pasado es muy fácil hacer estas consideraciones, pero al menos me permito creo que este caso debería servir a muchas empresas de internet a tener mucho mejor controlado todo lo que sucede en su negocio, me gustaría pensar que en Letsbonus han tomado buena nota y que la buena marca que hasta ahora habían sido capaces de crear no se resienta hasta el punto de hundir la empresa como ya hay mucha gente pensando y deseando. En mi opinión y por ir a dos situaciones concretas que me llaman la atención, decir que no entiendo que asuman el riesgo de tropezar dos veces con la misma piedra, creo que la mejor forma de enmendar el daño es devolver el dinero y que asumir el riesgo de volver a fallar con una segunda oferta si que puede traerles problemas mucho mayores.

Por otro lado creo que Letsbonus debería reconsiderar su presencia en las redes sociales, por el volumen de clientes que ya maneja creo que Facebook ha dejado de ser un lugar de captación de clientes y ya se ha convertido en un canal de comunicación de la empresa. Me parece totalmente inmanejable e incontrolable tener decenas de páginas de empresa en Facebook y entiendo que es imposible disponer de recursos humanos para gestionar esas páginas más allá de conectar un feed con las ofertas por ciudades para que se publiquen en su muro. El problema es que la gente está haciendo comentarios muy negativos sobre la empresa en esas páginas y la imagen que se está dando de descontrol es muy negativa para la marca.

En fin, que ya me gustaría a mi verme en una situación así, querría decir que estoy teniendo un gran éxito vendiendo productos por internet. Pero que sirva este post para hacernos reflexionar a todos sobre la situación que en cualquier momento puede darse en nuestros negocios si no tenemos el máximo de elementos bajo control y asumimos riesgos excesivos que pueden hacer que tengamos un gran problema de reputación online que seamos incapaces de controlar.

ProjectLinkr no es el primero ni el último de los portales de trabajo para freelance del que hablamos por aquí, lo cierto es que el mercado es amplio y el éxito de proyectos como Elance ha movido a muchos emprendedores a plantearse a crear una alternativa para España o en Español. Internet ofrece en este caso la mejor opción para unir los intereses de empresas y profesionales freelace a través de una plataforma online.

ProjectLinkr ofrece una plataforma que ayuda a profesionales independientes a encontrar proyectos y a empresas que necesitan soluciones, a disponer de un espacio dónde observar, seleccionar y contratar con garantías, los servicios de los expertos que allí se anuncian. La web cuenta con funcionalidades de red social y de comunicación en tiempo real entre empresas y profesionale. Además la plataforma dispone de un sistema de votación colectiva que permite conocer la reputación tanto de las empresas como de los freelances.

Photorank.me quiere posicionarse como el Klout.com para fotógrafos, es decir, un sistema de ranking que se elabora con los siguientes aspectos propios de cada fotógrafo: El alcance de su actividad: cuanta gente distinta responde a sus fotos (mediante votos, comentarios, etc.); su ritmo de photo-sharing: cuantas fotos saca por dia; y la calidad de tus fotos: cuantas reacciones consigues por foto.

Me ha parecido interesante destacar la trayectoria de sus fundadores, viendo que cada vez hay más españoles que deciden dar el salto a Estados Unidos para poner en marcha proyectos de internet:

El equipo fundador son 4 españoles (José de Cabo, Alex Dantart, Luis Sanz, y Pau Sabrià). Se conocieron haciendo un MBA en la universidad de Columbia y después de ganar el concurso de la incubadora de columbia recibieron capital semilla y lanzaron Olapic, un servicio que permite a medios de comunicación recolectar fotos de sus comunidades. Al conseguir muchas fotos con varios de los proyectos puestos en marcha para clientes se dieron cuenta de que necesitaban una forma mejor de priorizar durante la cola de moderación (todos los medios quieren moderar las fotos). Algo que no se puede hacer por popularidad (ya que aun no tienen votos públicos). Así que se les ocurrió diseñar un sistema de scoring para fotógrafos. Hace unas semanas, haciendo pruebas vieron que resultaba interesante y decidieron lanzarla a parte como un sistema de reputación online basado en la actividad fotográfica.

El desarrollo de negocio de Photorank.me pasa por aplicar dinámicas de juegos y incentivos virtuales para crear una comunidad activa. Los usuarios finales podrán usar el servicio de forma gratuita. El modelo de negocio está en permitir a marcas y publicaciones poder presentar concursos y retos fotográficos a cambio de premios o exclusivas de productos a usuarios que tengan un reputación mayor a un nivel determinado.

Gracias a Fernando Ortega descubro Bamio, una red social focalizada en actividades y eventos, que además nos ayuda a su organización entre amigos. Para tomar unas cañas con un amigo, organizar un partido de fútbol o concertar una reunión de trabajo. La misma dinámica que se suele realizar a la hora de organizar o participar en cualquier actividad, pero llevada a la web: sugerencias de lugares, posibilidad de votar varias opciones del evento entre los participantes, categorías con opciones predefinidas que simplifican la creación y participación, y feedback de los usuarios mediante comentarios e imágenes.

Sus creadores quieren que generar actividades sea mucho más rápido, económico y sencillo, que a través de formas tradicionales como las llamadas de teléfono o los SMS. Además el timeline de Bamio que nos permite visualizar rápidamente cuándo tenemos una actividad, el tiempo que tenemos ocupado o añadir anotaciones con recordatorios. También podemos ver el tiempo ocupado del timeline de otros usuarios y proponerles actividades.

Bamio también ofrece la posibilidad de encontrar lugares, eventos y personas afines con nuestros intereses. Los lugares que aparecen en Bamio también pueden añadir los eventos que organizan y gestionarlos, pudiendo cualquier usuario crear un evento propio para asistir. La integración con otras redes sociales, la posibilidad de importar todos nuestros contactos, la sincronización con otras herramientas de calendario como Google Calendar, iCal u Outlook, así como un sistema de logros y reputación, hacen de Bamio una herramienta muy completa para nuestro día a día