Artículo realizado por Francisco Bartolomé, responsable de community managers en Social Media Factory.

Mucho se viene hablando estos últimos años sobre cómo las nuevas tecnologías y el concepto 2.0 pueden revolucionar el ámbito de los Recursos Humanos. Pero lo cierto es que se habla mucho a nivel particular sobre cómo se podrían usar las herramientas 2.0 en gestión de candidatos, búsqueda de talento, comunicación interna… pero pocos son los departamentos de Recursos Humanos o empresas de selección que se deciden a incorporar tímidamente estas nuevas tecnologías y medios de comunicación social en sus procesos.

Así que llama la atención la iniciativa que ha puesto en marcha Unique al lanzar Unique Online (bautizada como la primera ETT virtual europea), un sistema completamente online para gestionar vía Internet todo el proceso de contratación. Se han llevado al terreno de los recursos humanos el concepto de banca electrónica: Online y disponible las 24 horas del día.

Está enfocado a pequeños y medianos empresarios, que necesitan contratar trabajadores temporales. Y permite cerrar cualquier proceso de contratación desde el ordenador (buscar al candidato, gestionar el contrato, realizar los trámites administrativos, contactar con el interesado…). El ahorro de tiempo y dinero puede ser considerable.

Además se pone a disposición del empresario la extensa base de datos de potenciales candidatos con la que cuenta esta Empresa de Trabajo Temporal. Aunque si el empresario tiene algún trabajador concreto en mente, con que éste se dé de alta en la base de datos de Unique Online, se puede gestionar igualmente su incorporación.

Me parece que es un paso decidido que va más allá de lo que ofrecen los portales de empleo convencionales. Y sin duda constituirá el camino a seguir para muchas otras empresas centradas en el terreno de los recursos humanos. ¿Y el próximo paso? … pienso que en este tipo de plataforma acabarán incluyendo la posibilidad de “puntuar” a los candidatos para recomendarles o desaconsejar su contratación…

Ya casi nos habíamos olvidado de los widgets y lo cierto es que siguen teniendo una gran utilidad en muchos casos, quizás lo bueno es que nos hemos olvidado de la palabra y cada día los usamos con total naturalidad como los que tenemos en nuestros blogs para integrarlos con las redes sociales. En el sector de empleo por internet aún hay mucho que innovar y aunque la situación económica actual no es buena, lo cierto es que hay muchas empresas que están creciendo a ritmos muy altos, sobre todo las relacionadas con la tecnología.

En este contexto surge un nuevo proyecto en internet que puede ser de utilidad para las empresas que busquen trabajadores y quieran publicar las ofertas en su propia web. Se trata de Joblers, una iniciativa de una empresa valenciana fundada por Albert Soriano y Rafel Soriano que buscan facilitar el reclutamiento y la gestión de recursos humanos a las empresas. En la web de la empresa summonpress podemos ver un caso real de uso de Joblers donde se integra un botón lateral y un widget con las ofertas de empleo disponibles.

Algunas de las funcionalidades de Joblers que pueden resultar de utilidad para la empresa son:
Posibilidad de difusión masiva y de manera internacional de las ofertas a través de buscadores de anuncios. El candidato no necesita registrarse. El sistema de envío de currículo se realiza en pocos minutos y de manera sencilla, con posibilidad de ampliar la información del candidato. Recepción de la solicitud de manera ordenada y organizada. Servicio de revisión y categorización en el panel de gestión para empresas. Actualización de las ofertas de empleo y la disponibilidad de los candidatos. Búsqueda y seguimiento del talento, con la posibilidad de marcar a los candidatos como favoritos.

No hay una fórmula ganadora para cuando un emprendedor o empresa se plantea un crecimiento orgánico. Es decir, que si tu empresa necesita crecer en recursos humanos, no hay una fórmula óptima. Todas tienen sus pros y sus contras.

Creo que todos nos debemos planetar cuál es la formula “menos mala”, es decir, la que menos problemas nos va a ocasionar. Y hablo en tono negativo porque el crecimiento orgánico puede convertirse en un problema para determinadas startups. Y es que conozco muchos emprendedores preocupados por este tema. Y lo ven como un problema puesto que en el momento en que una startup tiene que crecer orgánicamente es cuando seguramente empiezan a notarse las carencias que todo emprendedor tiene en el camino que lo tiene que transformar a empresario.

Imaginemos que, contablemente, tu empresa tiene una situación financiera en la que tu pasivo exigible ha crecido en la parte más exigible. Tienes cash para invertir en tu negocio y no dejarlo en el banco rindiendo un mísero %. Llegados a ese punto, en el que te planteas ampliar tu organigrama, seguramente tienes asegurada una entrada de flujo de caja adecuada para afrontar uno o varios sueldos. Es decir, que en el pasivo más exigible de tu balance, hay suficientes recursos como para no estar “desperdiciando la oportunidad” de asignar ese pasivo favorable a nuevos recursos que amplien tu capacidad como empresa.

En ese caso, una de las opciones debería ser invertir en algo que genere valor para tu negocio. Y ese algo, en numerosas ocasiones, debería ser ampliar tu capacidad de trabajo, tu capacidad de producción, y por tanto, tu capacidad de facturación.

Soy de la opinión que en lo referente a incremento de plantilla para afrontar un crecimiento de la empresa, deberíamos tener claro todos el concepto de la Cadena de Valor, de Michael E. Porter, un clásico.

La cadena de valor (algunos le llaman banderola de Porter) es una representación gráfica de los procesos de tu negocio, los  procesos que realmente generan valor para tus clientes, y que por tanto, te permiten subsistir como empresa.

La cadena de valor se divide en:

• Procesos básicos: los que forman parte del Core de tu negocio, los indispensables. En el gráfico que he sacado de la Wikipedia, lo véis en verde oscuro.
• Procesos de apoyo: los que, indirectamente, ayudan a los procesos básicos. En el gráfico, de color verde claro.

Pues bien, si quieres ampliar tu organigrama, lo que todo emprendedor se debería plantear es:

¿dónde asigno recursos? ¿a procesos básicos, o a procesos de apoyo?

Los primeros no son mejores que los segundos. Todos son importantes! plantéate cómo mejorarás más satisfactoriamente los procesos internos de tu empresa, con un administrativo, con un programador, con un marketer, con un SEO, o con una persona que venga 2 días a la semana a limpiar las ventanas de tus oficinas. Todo suma, y todo es priorizable.

Mi opinión es clara en empresas de servicios: Amplía personal en los procesos básicos de tu negocio, y externaliza en procesos de apoyo.

Para muchos emprendedores, el SEO es fundamental. Pero no sólo de SEO vive una empresa, como bien nos contó Jesús Encinar en Iniciador Barcelona. Si tienes una marca potente, y una buena reputación, posiblemente el SEO sea un proceso de apoyo.

Para muchos emprendedores, la gestión es algo residual. “Lo haré cuando tenga tiempo”. Gestiones de seguimiento de presupuestos enviados, gestiones bancarias, gestiones con Hacienda Pública, o simplemente gestiones de cobro. ¡gestiones de cobro! lo consideran un proceso de apoyo, pero en realidad debería ser un proceso básico: COBRAR.

Mi consejo es que analices tu negocio, los procesos que realizas para generar valor, y te lances a nutrir de personal los procesos que mejor te convengan.

Me gusta usar el símil de que tu negocio es una silla. Seguramente sólo necesidas 4 patas para que sea una silla (4 procesos básicos). No necesitas más patas entre las 4 que tiene tu silla para que siga siendo una silla. Por tanto, en la silla de tu empresa, no necesitas más que 4 procesos básicos con personal interno. El resto de procesos seguramente los puedes externalizar.

¿Qué opinas tú?

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¿Quién soy?  Jordi Pérez, Consultor de branding y marketing interactivo, project planner de BrandeaStudio y en Opinablogs.com,  professor asociado en EADA, co-organizador de Iniciador_BCN e iWeekend_BCN.  Me podéis seguir y saber más sobre mí en twitter @jordi_perez o en mi blog www.jordiperez.cat

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Con motivo de la puesta en marcha de la consultora InnoPersonas entrevistamos a su fundador José Cabrera

Desde hace tiempo estamos oyendo hablar del desarrollo ágil aplicado a temas de software y web pero con Innopersonas es la primera vez que lo vemos aplicados a los procesos de innovación en las empresas, cómo pensáis llevar este modelo a la consultoría?

Es un pregunta muy interesante, porque hasta ahora la filosofía “ágil” se ha aplicado básicamente, al campo de la tecnología. Pero, en realidad, existe un punto de encuentro fundamental: el principal objetivo del desarrollo ágil y de la consultoría ágil consiste en responder a los cambios con rapidez, de forma casi inmediata. Es algo que hoy, en la situación de incertidumbre que estamos viviendo, resulta vital. ¿Por qué? Porque los cambios se suceden a toda velocidad. Cambian nuestros clientes, nuestros proveedores y nuestros colaboradores. Cambian los modelos de negocio, los productos, los servicios y las herramientas. Y la estructura tradicional de las organizaciones -burocrática y jerárquica, lenta y pesada- se ha mostrado incapaz de reaccionar con agilidad.

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