Recomendar.com es un proyecto impulsado por Inventa Internet e Inspirit para crear un buscador de recomendaciones que tiene el objetivo facilitar la toma de decisiones de compra por parte de los usuarios. Todo comenzó en Twitter cuando nos dimos cuenta de que era una herramienta ideal para conseguir que la comunidad recomiende productos o servicios de cara a tomar decisiones de compra. Ahora más de 2.000 personas participan en la comunidad realizando recomendaciones cuando usan #recomendar o pidiendo recomendaciones cuando usan @recomendar. En Twitter hemos desarrollado una pequeña aplicación que llamamos el altavoz y que ayuda a las personas que tienen pocos followers a que sus peticiones de recomendación las vea más gente.

Recomendar.com es un proyecto que se sitúa en el mundo de las recomendaciones sociales, una de las tendencias que se está desarrollando con más fuerza en la red y que está muy relacionada con la estrategia de negocio de muchas tiendas online de todo tipo de productos que ven como sus usuarios compran más si reciben buenas recomendaciones por parte de otros usuarios. La gente confía en lo que le recomiendan sus amigos y esto se ha trasladado a la red de forma que confiamos en las recomendaciones de productos o servicios que recibimos a través de las redes sociales o de páginas específicas de recomendación de productos.

Recomendar.com es un buscador que ofrece únicamente resultados de recomendaciones realizadas por los usuarios en redes sociales, por el momento solo las realizadas en Twitter pero estamos trabajando para ofrecer también las que se realizan en Facebook y hemos creado un widget de recomendaciones que sirve para que en cualquier web se pueda integrar una sistema de recomendaciones que facilita que los usuarios realicen recomendaciones a través de las redes sociales. El objetivo es disponer de una gran base de datos de productos y servicios recomendados para que cuando los usuarios tengan que tomar una decisión de compra (libros, películas, música, restaurantes, viajes, vino …) acudan a Recomendar.com en busca de aquello que más a gustado a la gente.

En Recomendar.com es la gente la que determina lo que es relevante, no un experto, crítico o medio de comunicación que pueden tener unos intereses y motivaciones bastante diferentes a las de la gente. Nuestra experiencia personal en el uso de redes sociales nos hace pensar que estamos ante una tendencia imparable, los medios de comunicación están perdiendo su influencia y las redes sociales han acercado a la gente hasta el punto de que podemos conocer en tiempo real los productos y servicios que más éxito están teniendo. Mucha gente que usa Twitter con regularidad decide la película que ir a ver al cine o el restaurante al que ir a cenar preguntando directamente a sus contactos en Twitter o viendo las recomendaciones que se han realizado anteriormente.

Recomendar.com es un proyecto a largo plazo pero con unas expectativas muy interesantes. Somos conscientes de que las redes sociales aún han de definir su modelo de negocio y en nuestro caso aún tenemos que perfilar muchas cosas para determinar por donde evolucionará nuestra estrategia de negocio. Inicialmente pensamos en una combinación de tecnologías de recomendación combinada con un sistema de afiliación que permita rentabilizar la influencia sobre las decisiones de compra de los usuarios. En cuanto a la propia web también hay mucho trabajo por hacer aún, principalmente sobre el buscador donde queremos integrar un algoritmo que aporte relevancia a las recomendaciones en función de las características del usuario que realice la recomendación y del usuario que acude en búsqueda de recomendaciones.

Así nace Recomendar.com, esperamos vuestros comentarios al respecto y os animamos a seguirla evolución del proyecto a través del blog, twitter y facebook.

Mientras llega el momento en el que presentemos nuestro proyecto secreto vamos a ir preparando el escenario hablando un poco sobre el maravilloso mundo de las recomendaciones sociales ya que estamos convencidos de que constituyen uno de los elementos sobre el que se desarrollará el futuro más inmediato de Internet.

2010 año en que el comercio social despegará. Interesante video sobre la influencia de recomendaciones en compras Un comentario de Reyes Bolumar en Twitter que me motiva a escribir este artículo y que enlaza un vídeo donde se arrojan las cifras sobre el estado de las recomendaciones sociales aplicadas al ecommerce.

Veamos algunas otras noticias y datos interesantes sobre este fenómeno que está cambiando la forma en la que tomamos decisiones de compra.

El 20% de los Tweets hacen referencia a alguna marca o producto: Brand Republic reveló que el 20% de los Tweets contienen referencias a marcas o productos aunque no dijo cuantos de estos eran positivos para las compañías o bien eran fruto del propio marketing de las empresas. Lo que es cierto es que si nos damos una vuelta por Twitter y por Facebook vamos a encontrar montones de referencias a marcas y productos comerciales, tanto positivas como negativas.

Los consumidores no recomiendan -o desaconsejan- marcas a sus amigos porque sean fans -o detractores- de esas marcas sino porque aprecian, de verdad, a sus amigos. Una interesante frase de Miguel del Fresno que refleja una situación que cada vez más se produce entre los usuarios de redes sociales como Twitter y que intenta destacar el aspecto positivo de la participación en estas comunidades.

En este entorno encontramos como están surgiendo un buen número de proyectos de internet, sobre todo a nivel de temáticas concretas, que buscan potenciar las recomendaciones entre usuarios con un enfoque hacia el comercio electrónico y la toma de decisiones de compra. Entre ellos encontramos Uvinum para temas de vino, Minube para recomendaciones de viajes Partigi para productos relacionados con el ocio (películas, libros, …) y Wipley para videojuegos. Todos ellos trabajan con sistemas de recomendación apoyados en el contenido que generan los usuarios con sus propias recomendaciones en la comunidad.

Centrado en comercio electrónico encontramos un proyecto que aún se encuentra en fase alfa y en el que está participando Jorge Mata, se trata de Sploonch un nuevo concepto que han denominado tienda social donde los usuarios influyen con sus recomendaciones en las decisiones de compra de sus amigos y donde se está desarrollando un modelo de negocio relacionado con afiliación y que puede ser muy interesante para analizar como vía de ingresos general para todos estos de proyectos de recomendaciones sociales.

Foursquare, el sitio de moda para los usuarios más avanzados de internet, también es un buen ejemplo de proyecto basado en recomendaciones sociales, en este caso a nivel local donde aún hay un gran potencial comercial por desarrollar. Me encanta la estrategia que están desarrollando por medio de acuerdos con marcas que tienen negocios a pie de calle y en los que los usuarios podrán obtener beneficios por su participación. Juego, recomendaciones, publicidad geolocalizada, movilidad, integración con redes sociales, … una serie de ingredientes que auguran un futuro muy interesante para este proyecto que aún está en sus inicios.

En este sector es en el que nos queremos adentrar, nos parece apasionante todo lo que se está desarrollando al respecto y ya hemos empezado a poner nuestro granito de arena desde Twitter donde ya hay más de 1.500 personas participando en la comunidad de recomendaciones entre usuarios.