Por Javier Martín el 3 Diciembre 2007
Yo: y me puedo conectar a internet?
Vendedora: si, sin problemas y con tu tarifa plana.
Yo: no te lo crees ni tú (tendría que haberle dicho de saber lo que se ahora)
Hace menos de un mes que me compré la BlackBerry Pearl y estoy totalmente decepcionado por culpa de Movistar.
Cuando me compré la BlackBerry en una tienda asociada de Movistar me aseguré de preguntar si podía conectarme a internet con la tarifa plana que estaba contratando y me perjuraron que si que podría. Al poco de empezar a usar el dispositivo empecé a comprobar como Movistar me estaba cobrando por usar de forma totalmente inconsciente e involuntaria el servicio Emoción.
Solicité a Movistar que me dieran de baja del servicio Emoción, pero al poco de hacerlo comprobé como me volvían a cobrar por ese servicio, por lo tanto no sirve de nada solicitar la baja en el servicio, Movistar te vuelve a dar de alta en cuanto te descuidas.
Lo siguiente que intenté es ir probando uno por uno los distintos programas que tenía instalados (gmail, gtalk, gmaps, twitterberry …) y el acceso a internet con el explorador web, para ver con cuál era el que estaba conectándose a través de Emoción. Esta comprobación ha sido totalmente inservible por culpa del pésimo funcionamiento de la web de Movistar, en la que es imposible hacer nada cuando realmente se necesita.
Así que ahora además de indignado estoy totalmente frustrado, ya no se si seguir intentándolo (me encantaría poder conectarme a internet desde mi Blackberry) o directamente tirar la BB a la basura.
Por Javier Martín el 17 Noviembre 2007
Javier: Quiero poner una reclamación.
Teleoperadora: un momento no se retire. Y me cuelga!!! ALUCINANTE.
Todo esto después de una serie de llamadas intentando saber porqué estoy realizando consumo de Emocion si lo que tengo es contratada la tarifa plana de Blackberry. Como digo, tras al menos 6 llamadas al departamento técnico y al departamento de facturación de Telefonica Movistar lo único que he conseguido es que me cuelguen el teléfono al decir que quería poner una reclamación.
Así que ahora, gracias al pésimo servicio de atención al cliente de Telefonica Movistar me encuentro con que no puedo utilizar las aplicaciones que a mi me interesan en la BlackBerry porque en Telefonica Movistar se las arreglan para que algunas de ellas corran a través de Emoción que se tarifica a 50 centimos la conexión.
Y lo peor de todo es la impotencia, frustración y mal cuerpo que se te queda tras hablar con los teleoperadores de Telefonica Movistar, ya sean los del departamento técnico como los del departamento de atención al cliente y facturación. Pero es que les he hecho yo algo malo? en todo momento he sido educado porque se que si eres borde lo único que hacen es ser ellos mucho más. Pero yo iba de buen rollo y todo lo que he conseguido tras varias horas de llamadas es que me cuelguen el teléfono.
Así que nada, la gente de BlackBerry tiene que estar encantadísima con Telefonica Movistar, ya que estos venden sus dispositivos con una tarifa plana que no es real y los usuarios acaban quemadísimos tras ver que se les está cobrando por un servicio que no han elegido y que no hay forma de evitar, el menos en mi caso he sido incapaz de que desde Telefonica Movistar me desactiven el servicio Emoción.
Y el iPhone? pues os podéis ir preparando porque ya se encargará Telefonica Movistar de que en lugar de conectarse a internet por GPRS lo haga por Emocion, entonces todo el glamour y la ilusión se irán por el retrete.
Y si queréis seguir flipando, darle un vistazo a estos enlaces:
Tima Movistar a los clientes novatos de BlackBerry?. Por Enrique Dans.
El Timo de Blackberry de Movistar y El Timo de Blackberry de Movistar (parte 2). Por Eduardo Collado.
Por Javier Martín el 3 Noviembre 2007
Hace tiempo que había oído hablar de Open Movilforum y creo que es buen momento para escribir sobre ello.
Open Movilforum es una iniciativa que pone a disposición de desarrolladores independientes APIs abiertas para interactuar con diferentes servicios de movilidad, con el objetivo de posibilitar la creación de aplicaciones móviles open-source y mash’ups con otros servicios de Internet. Como veis se trata de promover el desarrollo de aplicaciones para móviles basadas en código libre y la verdad es que viendo las que ya se han desarrollado parece que la iniciativa tiene bastante éxito.
Open Movilforum se está convirtiendo en una comunidad para los desarrolladores de aplicaciones para móviles y cuenta con espacios para que estos participen y se comunique, como es el blog, el foro y fábrica de ideas.
Estoy seguro de que veremos aplicaciones muy interesantes surgidas de Open Movilforum.
Via The Mixer. Más información en Furilo.
