Y no me refiero a Pinterest, sino a Veove, una iniciativa de Jorge Gutierrez que quiere ayudar a sus usuarios a encontrar a alguien a quien han visto y que les gustaría ver otra vez. Para entender bien el objetivo y funcionamiento de la web os recomiendo ver este vídeo en el que está bastante bien explicado.

Lejos de ser una web de “contactos”, Veove se posiciona como una plataforma de “anuncios por palabras” en la que, a través de un formulario, el usuario tiene que dar algunos datos sobre como fue ese momento (fecha, hora, etc) y escribir un pequeño texto, y después a través de un asistente crear dos avatares: uno de cómo eres tú y cómo ibas vestido en ese momento, y otro de cómo recuerdas a esa persona. Con los datos, el texto y los dos avatares se genera una “Escena VEOVE“, que el usuario puede compartir en sus redes sociales.

Dice la teoría que todas las personas del mundo están separada por un máximo de 6 grados, teoría que Facebook se cargó en un estudio ya que dijo que en verdad eran 4′2… Si tenemos en cuenta que tú quieres encontrar alguien con quien has coincidido en un sitio, es porque algo tendréis en común, y además estáis en la misma ciudad y es posible que tengáis incluso edad similar… Posiblemente con no más de una o dos personas en medio, podríais encontraros.

Si duda es un reto interesante que otros ya han intentado lograr anteriormente, espero que Jorge Gutierrez lo consiga y facilite la vida a muchas personas que sin duda están deseando usar un servicio de este tipo.

Aquí tenemos un buen ejemplo de cómo una empresa de internet puede usar las redes sociales para atraer el interés de sus posibles clientes a través de la promoción de los productos o servicios que forman parte de su negocio. Se trata de las ofertas fugaces que está ofreciendo la web Escapada Rural a los usuarios que le siguen a través de sus canales en Twitter y Facebook. Estamos ante una promoción que se realiza con motivo del quinto aniversario de la web con precios para casas rurales por debajo de un euro.

He aprovechado esta noticia para pedir a los responsables de Escapada Rural información sobre la evolución de este proyecto en sus 5 años de vida. Os dejo algunos datos que demuestran como en un mercado con un líder muy claro, como es Toprural, se puede encontrar un hueco y crear una nueva empresa con una actividad importante: 170.000 viajeros registrados; 10.400 propietarios registrados; 2.700 propietarios en promociones de pago; 55.000.000 de páginas vistas en 2011; y 20 empleados.

Dicen que es mejor pedir perdón que permiso y en cierto sentido yo también soy partidario de ese modelo porque te permite ser mucho más ágil, lo cual en el negocio de los grupones es estricatamente necesario. El problema es cuando esa agilidad no la tienes a la hora de pedir perdón y un problema que se podría haber resuelto devolviendo el dinero se te va de las manos, primero en blogs y redes sociales y luego salta a los medios de comunicación. Por todo lo que he ido leyendo de este caso me da la impresión de que todo se habría solucionado mucho mejor si se hubiera realizado una monitorización adecuada de lo que se estaba comentando en las redes sociales y sobre todo si se hubiera comprobado el historial de la empresa proveedora del iPad.

Seguro que estáis pensando que a toro pasado es muy fácil hacer estas consideraciones, pero al menos me permito creo que este caso debería servir a muchas empresas de internet a tener mucho mejor controlado todo lo que sucede en su negocio, me gustaría pensar que en Letsbonus han tomado buena nota y que la buena marca que hasta ahora habían sido capaces de crear no se resienta hasta el punto de hundir la empresa como ya hay mucha gente pensando y deseando. En mi opinión y por ir a dos situaciones concretas que me llaman la atención, decir que no entiendo que asuman el riesgo de tropezar dos veces con la misma piedra, creo que la mejor forma de enmendar el daño es devolver el dinero y que asumir el riesgo de volver a fallar con una segunda oferta si que puede traerles problemas mucho mayores.

Por otro lado creo que Letsbonus debería reconsiderar su presencia en las redes sociales, por el volumen de clientes que ya maneja creo que Facebook ha dejado de ser un lugar de captación de clientes y ya se ha convertido en un canal de comunicación de la empresa. Me parece totalmente inmanejable e incontrolable tener decenas de páginas de empresa en Facebook y entiendo que es imposible disponer de recursos humanos para gestionar esas páginas más allá de conectar un feed con las ofertas por ciudades para que se publiquen en su muro. El problema es que la gente está haciendo comentarios muy negativos sobre la empresa en esas páginas y la imagen que se está dando de descontrol es muy negativa para la marca.

En fin, que ya me gustaría a mi verme en una situación así, querría decir que estoy teniendo un gran éxito vendiendo productos por internet. Pero que sirva este post para hacernos reflexionar a todos sobre la situación que en cualquier momento puede darse en nuestros negocios si no tenemos el máximo de elementos bajo control y asumimos riesgos excesivos que pueden hacer que tengamos un gran problema de reputación online que seamos incapaces de controlar.

Me ha encantado este post de Javier Cuervo en Facebook y he pensado que valía la pena compartirlo por aquí. Sin duda son grandes consejos para las startups que si los aplicamos nos ayudarán a salir airosos en el contexto económico en el que nos movemos.

1. El mejor dinero es el que no se necesita.
2. Si quieres ser feliz invierte en experiencias, no en cosas.
3. Ser ligero no es ser austero. Es viajar con poco equipaje por un mundo en continuo movimiento.
4. La ostentación ya no mola.
5. Probar es hoy fácil, rápido y barato. No intentes entender el mundo. Experimenta y aprende.
6. Lo barato es barato, no malo.
7. Asume los errores como parte del proceso; no te queda mas remedio que aprender constantemente.
8. Las personas somos excelentes máquinas de resolver problemas. Sacamos lo mejor de nosotros mismos en las situaciones difíciles.
9. No sabes cuáles son tus límites, pero sí sabes cuáles no lo son.
10. Las startups son una metáfora del Siglo XXI: rápidas y ligeras; prototipan y prueban en Mercado.