Importantes novedades en Yuilop, el servicio de comunicaciones gratuito “free-to-all”, que acaba de anunciar el cierre de su segunda ronda de inversión por valor de 4,5 millones de euros en la que han participado el inversor actual Nauta Capital, la compañía de capital riesgo alemana Shortcut, los rusos Bright Capital (parte de ru.com) y Bruno Ducharme como inversor privado. La financiación conseguida se destinará a la expansión internacional de los servicios de la empresa fundada por Jochen Doppelhammer en España y que comenzó sus operaciones en Alemania hace un año.

El objetivo de Yuilop es hacer que las comunicaciones móviles sean gratuitas independientemente del destinatario. Se trata de una aplicación móvil que permite comunicaciones gratuitas y está integrada con Facebook Chat, mensajería instantánea. Ofrece SMS gratuitos e ilimitados a cualquier teléfono, a cualquier lugar del mundo y, en breve también llamadas gratuitas. Para poder ofrecer este servicio de forma gratuita se apoya en un sistema de gamificación basado en publicidad y en “puntos de energía” que premia a los usuarios de acuerdo con el uso que efectúen de la aplicación.

Se ha hablado mucho sobre los proyectos de mensajería instantánea entre grupos como el caso de Groupme con sus 11.5 millones de dólares de financiación. En España no ha habido muchos proyectos en esta línea y no cabe duda de que oportunidades existen desde el momento en el que se ha comprobado que los SMS perdían su monopolio por el empuje de servicios como Whatsapp.

Cristian González me presentó hace un tiempo Pickate que se enfoca como un servicio web pensado para facilitar la decisión y organización de todo tipo de actividades en grupo (reuniones, cenas, compras, viajes, quedadas, etc) y que tiene un importante componente hacia la comunicación a través de sus versiones para móviles.

Pickate es una startup basada en Gavà (Barcelona) fundada por Enric Fradera Ortuño, Carlos López Rodrí­guez y Cristian González Sánchez. El objetivo de su servicio es proporcionar herramientas para grupos que faciliten la organización de actividades y la comunicación entre sus miembros.

Seguimos publicando ofertas de empresas que consideramos os pueden resultar de utilidad, en esta ocasión os traemos un 50% de descuento en 3 primeros meses del servicio de iAdvize destinado a mejorar la relación con el cliente y aumentar las ventas online.

Gracias a este acuerdo, los lectores de Loogic.com podrán disfrutar de un 50% de descuento sobre el precio de los primeros 3 meses de servicio para aquellas empresas que se inscriban en iAdvize en los próximos 7 días con el código IDZ50REDUC.

Ofrecer una ayuda en directo permite aumentar las ventas y las tasas de conversión: En un sitio ecommerce, sólo el 2% de media de las visitas hacen una compra sin ser asesoradas. Esta media sigue muy lejos de las tasas de conversión de las tiendas físicas. Hoy en día el chat es el canal que ofrece la mejor tasa de conversión, ya que del 15% al 20% de las visitas que conversan acaban finalizando su transacción. Mediante la respuesta inmediata y personalizada se consigue dar a la visita seguridad y total tranquilidad a la hora de comprar.

La tecnología de segmentación por comportamiento de iAdvize permite identificar las visitas más cualificadas que se encuentran en una situación crítica, a fin de ofrecerles una ayuda decisiva antes de que abandonen su transacción. Además, con iAdvize se puede tener el control actividad diaria y mensual, obtener un historial de las conversaciones, así como una serie de informes sobre la actividad de los operadores, la satisfacción de los clientes y las ventas que se han realizado gracias al chat

Tecnologías y servicios para el comercio electrónico, va a ser una de las grandes oportunidades de negocio en los próximos años. Con la consolidación del ecommerce, con grandes proyectos 100% enfocados a la venta online y con muchas de las marcas de comercio tradicional entrando a vender por internet va a haber una gran necesidad de tecnologías y servicios web que ayuden a mejorar el servicio ofrecido a los usuarios y aumentar las ventas.

iAdvize se presenta como una barra de diálogo presente en la parte inferior del sitio web que permanece visible durante toda la navegación. El visitante puede solicitar en cualquier momento que un agente de la tienda online le aconseje sobre un producto o que le asista durante su navegación si ha experimentado algún problema. El servicio permite identificar las visitas en función de su comportamiento para así proponer de manera automática asistencia a las visitas mejor cualificadas. Los objetivos que con esta tecnología se pueden conseguir son aumentar ventas, reducir costes, satisfacer a los clientes y mejorar la imagen de cara a los usuarios.

iAdvize fue creada en Francia en febrero de 2010 por Julien Hervouët y Jonathan Gueron, y financiada por Kima Ventures, Oleg Tschelzoff (Fotolia), David Sokol y Jean-Michel Sokol. iAdvize España nace en enero de 2011. Será dirigida por Edern Berthelot que lleva 8 años trabajando en el mundo de la atención al cliente, y por Ronan Bardet, fundador de E-CommerceGI e iniciador de múltiples otros proyectos en el entorno del comercio electrónico.