Dicen que es mejor pedir perdón que permiso y en cierto sentido yo también soy partidario de ese modelo porque te permite ser mucho más ágil, lo cual en el negocio de los grupones es estricatamente necesario. El problema es cuando esa agilidad no la tienes a la hora de pedir perdón y un problema que se podría haber resuelto devolviendo el dinero se te va de las manos, primero en blogs y redes sociales y luego salta a los medios de comunicación. Por todo lo que he ido leyendo de este caso me da la impresión de que todo se habría solucionado mucho mejor si se hubiera realizado una monitorización adecuada de lo que se estaba comentando en las redes sociales y sobre todo si se hubiera comprobado el historial de la empresa proveedora del iPad.

Seguro que estáis pensando que a toro pasado es muy fácil hacer estas consideraciones, pero al menos me permito creo que este caso debería servir a muchas empresas de internet a tener mucho mejor controlado todo lo que sucede en su negocio, me gustaría pensar que en Letsbonus han tomado buena nota y que la buena marca que hasta ahora habían sido capaces de crear no se resienta hasta el punto de hundir la empresa como ya hay mucha gente pensando y deseando. En mi opinión y por ir a dos situaciones concretas que me llaman la atención, decir que no entiendo que asuman el riesgo de tropezar dos veces con la misma piedra, creo que la mejor forma de enmendar el daño es devolver el dinero y que asumir el riesgo de volver a fallar con una segunda oferta si que puede traerles problemas mucho mayores.

Por otro lado creo que Letsbonus debería reconsiderar su presencia en las redes sociales, por el volumen de clientes que ya maneja creo que Facebook ha dejado de ser un lugar de captación de clientes y ya se ha convertido en un canal de comunicación de la empresa. Me parece totalmente inmanejable e incontrolable tener decenas de páginas de empresa en Facebook y entiendo que es imposible disponer de recursos humanos para gestionar esas páginas más allá de conectar un feed con las ofertas por ciudades para que se publiquen en su muro. El problema es que la gente está haciendo comentarios muy negativos sobre la empresa en esas páginas y la imagen que se está dando de descontrol es muy negativa para la marca.

En fin, que ya me gustaría a mi verme en una situación así, querría decir que estoy teniendo un gran éxito vendiendo productos por internet. Pero que sirva este post para hacernos reflexionar a todos sobre la situación que en cualquier momento puede darse en nuestros negocios si no tenemos el máximo de elementos bajo control y asumimos riesgos excesivos que pueden hacer que tengamos un gran problema de reputación online que seamos incapaces de controlar.

En pocos días volvemos a hablar de Blogestudio, primero por la compra de la red Zumo de Blogs y ahora por la compra de la red Smallsquid además de por haber recibido una ronda de financiación de 400.000 euros entre ENISA y diferentes emprendedores del sector de Internet, expertos en medios online de España y diversos inversores adscritos a CVBAN.

Una ronda de financiación que permite a la empresa lanzar Blogestudio Red de Medios que con 60 blogs agrupados en 8 canales temáticos con un tráfico agregado de 8 millones de visitas mensuales, le permite posicionarse como uno de los principales actores del sector de las redes de blogs del panorama nacional. La empresa además acaba de constituir su consejo asesor en el que se encuentran varios emprendedores valencianos y el periodista Mario Tascón.

Seguimos con buenas noticias y en esta ocasión una gran noticia para el negocio de los contenidos online. Muy buena noticia también por tratarse de una gran inversión en una empresa de América Latina y por ser una empresa del mundo editorial tradicional la que apuesta por internet tomando una participación minoritaria de una empresa de internet. Como dije hace unos días, Chile va a dar mucho que hablar en internet y seguro que para bien. No me cabe duda de que tras el verano veremos muchas más noticias como la que ahora comentamos.

Grupo Copesa invierte US$3 millones en Betazeta, un grupo editorial chileno que entra en la propiedad de un grupo de comunidades online, mediante una combinación de aporte de capital y compra de acciones por un monto total de US$3 millones, que los hará dueños del 20% de la empresa. Una operación que además es muy interesante de cara al futuro negocio de Betazeta que se verá incrementado considerablemente por los acuerdos publicitarios más ventajosos que suelen tener los medios de comunicación tradicional frente a los online.

Una operación que tiene el mismo espíritu que la de la empresa Argentina Dridco propiedad del grupo de medios La Nación, donde la empresa de internet mantiene su independencia respecto a la matriz lo cual le ha dado muy buenos resultados tal y como pude conocer en una conversación con Fernando Rubio responsable en España de la empresa. Muy diferente a lo que normalmente a ocurrido en España cuando una empresa de medios invertía o compraba una empresa de internet, la “metía” dentro de su estructura y la “hundía” al no poder asumir los grandes costes de estructura que este tipo de empresas suelen arrastrar de la época dorada de los medios de comunicación donde podían cobrar CPM’s de 60 euros.

Y para terminar algunos datos, 3 millones de dólares por el 20% de la compañía lo que supone una valoración de 15 millones de dólares por algo más de 7 millones de visitas mensuales. Más de un propietario de redes de blogs en español no habrá podido dormir esta noche echando cuentas.

Hoy se presenta y con nuevo formato de infografía el segundo estudio realizado por la agencia de blogger relations, Blopies.com sobre el estado de la blogosfera española. Un estudio que intenta acercar a los bloggers con los anunciantes y que este año incorpora también la opinión de los lectores. Bloggers, anunciantes y lectores, los tres agentes fundamentales para analizar la situación y claves del sector de la publicidad en blogs.

Tres son las conclusiones más destacables:

- Sin medición no hay inversión : si un 96% de lo anunciantes ya considera a los bloggers como el medio más efectivo para sus campañas de publicidad, un 52% reconoce que invertirían más con una mejor medición del retorno de inversión. En esto los bloggers están de acuerdo y lo creen fundamental para poder atraer más campañas.

- Formatos más efectivos : los anunciantes apuestan por el “product testing” mientras que los bloggers consideran los “publireportajes” el mejor de los formatos. Por su parte los lectores consideran el “banner” como el menos efectivo o más detestado.

- Posicionamiento e influencia: La mayoría de los bloggers se decantan por aumentar las visitas para atraer publicidad, pero lo que más valoran los anunciantes es el posicionamiento del blog. El 73% de los anunciantes considera importante o muy importante que el blog esté bien posicionado en los principales buscadores.

Si a finales del 2009 hablábamos de un claro distanciamiento entre bloggers y anunciantes, en este nuevo informe se ven claras intenciones por ambas partes de cerrar esa brecha y adaptarse a los nuevos formatos y sistemas de medición. Sin duda, con el auge de las redes sociales existe también un claro acercamiento por parte de anunciantes y lectores hacia los bloggers que utilizan los medios sociales como herramienta de posicionamiento e influencia.

Conclusiones de un estudio que podéis consultar en su totalidad aquí y que ya tiene su nueva edición para 2012 que será en esta ocasión un análisis internacional de la publicidad en blogs.

by @javimonsalupe