Posible solución a los problemas con Emocion y la Blackberry

Llevo algo más de un mes con la Blackberry 8100 y parece que por fin tengo controlado el tema de las conexiones indebidas a través de Emoción.

Como sabéis tuve problemas con los teleoperadores de Movistar cuando intenté saber qué estaba pasando y pocos días después estuve muy cerca de tirar la toalla. Por suerte no me di por vencido y ya hace una semana que no realizo ninguna conexión con mi Blackberry a través del servicio Emocion de Movistar.

No tengo seguridad total de que no me volverá a ocurrir y no se bien qué de todo lo que he hecho ha sido lo que ha evitado las conexiones a Emocion, pero por si acaso os digo lo que yo hice la semana pasada:

1) Llamar a Movistar (609) y pedir muy educadamente que quería darme de baja del servicio Emoción. Mejor no dar explicaciones porque entonces es cuando te lían y no consigues nada. También dicen que es posible solicitar la baja del servicio GPRS pero eso yo no lo conseguí.

2) Eliminar del libro de servicios de la Blackberry todo lo que ponga WAP, en mi caso eran tres opciones WAP las que he tenido qeu eliminar. Cuando empecé a tener problemas me decían que eliminara de los libros de servicio todo lo que se llamara Emoción, en mi BB por ningún sitio ponía Emoción así que por eso me ha costado más encontrar la solución.

3) Tomar muchas precauciones, con cierta frecuencia entro en la web de Movistar para asegurarme de que no estoy haciendo conexiones indebidas (cuidado con la web de Movistar, su uso prolongado puede producir úlceras sangrantes). Igualmente miro con frecuencia el libro de servicios para ver que no me han vuelto a meter las opciones WAP (si en Movistar son insistentes con este tema). Y cada vez que instalo algún programa nuevo me aseguro que las conexiones no van con Emocion mirando en la web de Movistar.

4) Pasarme de la tarifa plana reducida de Blackberry a la tarifa normal. Supongo que esto no tendria nada que ver con lo de Emocion, pero me parece llamativo que en 15 días me hubiera pasado del consumo de la tarifa básica cuando solo estaba usando gmail, gtalk e internet.

Espero que siguiendo estos pasos mis problemas con Movistar Emocion desaparezcan y así poder disfrutar de un fantástico dispositivo móvil como es la Blackberry 8100.

Para saber más en relación con la solución a estos problemas os recomiendo leer el post de Control Conexiones E-Mocion publicado en el foro Besadmin.

Ya veis que gracias a nuestra querida Telefonica, lo que podría ser un gran avance para muchos se ha convertido en un calvario.

Loogic Links 99

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Si te compras una BlackBerry con Movistar mejor no te conectes a Internet

Yo: y me puedo conectar a internet?
Vendedora: si, sin problemas y con tu tarifa plana.
Yo: no te lo crees ni tú (tendría que haberle dicho de saber lo que se ahora)

Hace menos de un mes que me compré la BlackBerry Pearl y estoy totalmente decepcionado por culpa de Movistar.

Cuando me compré la BlackBerry en una tienda asociada de Movistar me aseguré de preguntar si podía conectarme a internet con la tarifa plana que estaba contratando y me perjuraron que si que podría. Al poco de empezar a usar el dispositivo empecé a comprobar como Movistar me estaba cobrando por usar de forma totalmente inconsciente e involuntaria el servicio Emoción.

Solicité a Movistar que me dieran de baja del servicio Emoción, pero al poco de hacerlo comprobé como me volvían a cobrar por ese servicio, por lo tanto no sirve de nada solicitar la baja en el servicio, Movistar te vuelve a dar de alta en cuanto te descuidas.

Lo siguiente que intenté es ir probando uno por uno los distintos programas que tenía instalados (gmail, gtalk, gmaps, twitterberry …) y el acceso a internet con el explorador web, para ver con cuál era el que estaba conectándose a través de Emoción. Esta comprobación ha sido totalmente inservible por culpa del pésimo funcionamiento de la web de Movistar, en la que es imposible hacer nada cuando realmente se necesita.

Así que ahora además de indignado estoy totalmente frustrado, ya no se si seguir intentándolo (me encantaría poder conectarme a internet desde mi Blackberry) o directamente tirar la BB a la basura.

Increible lo que me está pasando con Movistar y la BlackBerry

Javier: Quiero poner una reclamación.
Teleoperadora: un momento no se retire. Y me cuelga!!! ALUCINANTE.

Todo esto después de una serie de llamadas intentando saber porqué estoy realizando consumo de Emocion si lo que tengo es contratada la tarifa plana de Blackberry. Como digo, tras al menos 6 llamadas al departamento técnico y al departamento de facturación de Telefonica Movistar lo único que he conseguido es que me cuelguen el teléfono al decir que quería poner una reclamación.

Así que ahora, gracias al pésimo servicio de atención al cliente de Telefonica Movistar me encuentro con que no puedo utilizar las aplicaciones que a mi me interesan en la BlackBerry porque en Telefonica Movistar se las arreglan para que algunas de ellas corran a través de Emoción que se tarifica a 50 centimos la conexión.

Y lo peor de todo es la impotencia, frustración y mal cuerpo que se te queda tras hablar con los teleoperadores de Telefonica Movistar, ya sean los del departamento técnico como los del departamento de atención al cliente y facturación. Pero es que les he hecho yo algo malo? en todo momento he sido educado porque se que si eres borde lo único que hacen es ser ellos mucho más. Pero yo iba de buen rollo y todo lo que he conseguido tras varias horas de llamadas es que me cuelguen el teléfono.

Así que nada, la gente de BlackBerry tiene que estar encantadísima con Telefonica Movistar, ya que estos venden sus dispositivos con una tarifa plana que no es real y los usuarios acaban quemadísimos tras ver que se les está cobrando por un servicio que no han elegido y que no hay forma de evitar, el menos en mi caso he sido incapaz de que desde Telefonica Movistar me desactiven el servicio Emoción.

Y el iPhone? pues os podéis ir preparando porque ya se encargará Telefonica Movistar de que en lugar de conectarse a internet por GPRS lo haga por Emocion, entonces todo el glamour y la ilusión se irán por el retrete.

Y si queréis seguir flipando, darle un vistazo a estos enlaces:

Tima Movistar a los clientes novatos de BlackBerry?. Por Enrique Dans.

El Timo de Blackberry de Movistar y El Timo de Blackberry de Movistar (parte 2). Por Eduardo Collado.

BBplaces geolocalización de fotos para BlackBerry

BBplaces

Desde hace unos días soy usuario de BlackBerry y la verdad es que estoy encantado de poder usar Gmail, Twitter y otras aplicaciones desde el móvil y con la facilidad de escritura que ofrece el teclado de la BlackBerry 8100 que es la que yo tengo.

Así que buscando información sobre BlackBerry me ha encontrado con la aplicación BBplaces que podríamos definir como un “Panoramio” para BlackBerry.

BBplaces es una aplicación que permite geolocalizar fotografías tomadas con una BlackBerry con GPS y subirlas a una web donde se muestran sobre Google Maps.

BBplaces ha sido desarrollado por la empresa Neosistec especializada en soluciones a medida sobre BlackBerry GPS y plataforma de reporte en movilidad.

Visto en Miblackberry.

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