Artículo realizado por Jesús Pérez, fundador de Financialred.

Que España sea el país con mayor número de sucursales por habitante en Europa habla de cual ha sido hasta el momento la más importante estrategia de captación de clientes para nuestro sector financiero. Sin embargo la especialización que uno podría esperar en cada una de estas sucursales probablemente sea mucho menor de la media europea, al tener el menor número de empleados por el contrario por sucursal de toda Europa.

Por todo este motivo la principal preocupación de la banca en España sigue siendo atender a su mayor canal para la captación de clientes, que son las oficinas, y que constituye el entorno sobre el que gira toda la relación con los clientes. Por eso cualquier estrategia de crecimiento siempre ha pasado por un mayor número de oficinas. Oficinas que se adquirían dentro de los activos del banco y que les ha empujado a tener una importante cartera inmobiliaria de la que muchos de ellos han ido vendiendo durante esta crisis financiera.

La mayor parte de la banca en España sigue entendiendo el canal de Internet como una forma de hacer más eficiente su relación con el cliente y de quitar carga a sus oficinas, pero no como un canal de comunicación con el cliente. Solo algunos bancos comienzan a dar pequeños pasos en este sentido. Pero la estructura de incentivos de toda la red hace que en muchas ocasiones se entienda este nuevo canal como una competencia a la red de sucursales, y por tanto suele no tener una entidad propia a nivel comercial. Esto condiciona de forma muy importante la estrategia de Internet entorno a los intereses de las sucursales. Solo algunos bancos para evitar este problema han apostado por separar claramente su negocio online del offline son capaces de articular estrategias puramente de Internet (y tambien con una oferta mucho mas agresiva en la oferta financiera). Una separación que discrimina a estos usuarios en la red comercial, donde muchos son directamente no atendidos. Leer el resto de esta entrada »

En una semana se celebrará la segunda edición del evento BarCampBankMadrid, será el lunes 30 de noviembre en el hotel NH Principe de Vergara. Los interesados en participar podéis solicitarlo a través de la página del evento en Facebook. Se trata de un evento promovido por la empresa Financial Red y donde desde Loogic participamos como colaboradores para la difusión. El perfil de los participantes es de responsables de innovación en entidades financieras y emprendedores que están desarrollando proyectos relacionados con la banca y las finanzas.

Los BarCamp son jornadas que se convocan con el objetivo de reunir a gente con intereses comunes que estén interesados en compartir y aprender en un entorno abierto. Son eventos cuya agenda se define al principio del evento y que permiten intensas discusiones, demos y comunicación entre sus participantes. El objetivo de BarCampBank es promover las innovaciones y la creación de nuevos modelos de negocio en el mundo de banca y finanzas.

Con la situación económica y financiera a nivel mundial quizás no sea el mejor momento para este tipo de proyectos, pero cuando las aguas se calmen tendremos algunas iniciativas listas para despegar en lo que a préstamos entre particulares se refiere.

De Comunitae hablamos el pasado noviembre cuando conocimos que habría recibido 2 millones de euros de inversión del fondo Entrinnova. Ahora la web ya está en abierto y el proyecto fue presentado oficialmente hace unos días.

Del proyecto que no hemos hablado aún es Lubbus una iniciativa que conocimos en BarCampBankMadrid y que ahora está dando sus primeros pasos en la red. Lubbus se basa en el modelo de préstamos P2P, atrayendo una comunidad de usuarios que se complementan, entre los que necesitan dinero y los que disponen de ello y lo quieren rentabilizar.

Sobre los préstamos entre personas o P2P Lending aún habrá mucho por hablar, a este respecto es interesante conocer la opinión de Francisco Hernández Marcos, una de las personas que más ha escrito sobre esta temática en España.

Impresionante esta inversión que acabamos de conocer, el gigante de la telefonía móvil Nokia apuesta por la banca móvil con su inversión de 70 millones de dólares en Obopay. Y esta no es la única inversión de un gigante de la tecnología que hemos conocido hoy, Google y otras empresas de capital riesgo han invertido en la empresa Pixazza que ofrece un servicio que permite incrustar enlaces en imágenes de forma que un usuario pueda comprar por medios de tiendas online los productos que aparecen en dichas imágenes.

Y volviendo a Obopay, la idea de la empresa surgió cuando su fundadora pudo comprobar que en África la gente tenía móvil pero no tenían ordenador, por lo que de cara a los pagos y transferencias entre personas tenía mucho sentido el uso de dispositivos móviles para ello. La compañía opera en India y Estados Unidos, fijándose en los jóvenes como unos de sus principales destinatarios. Estamos ante un servicio ideal para realizar pagos en países emergentes donde las personas tiene más facilidades para acceder a un teléfono móvil que acceder a un ordenador.

Visto en ft.com/techblog.