Creo que las marcas, empresas y todas aquellas personas que actúan como community managers de las mismas, necesitan una herramienta que les permita monitorizar lo que se dice de ellos y ordenar sus conversaciones e intervenciones.

Por mi experiencia con algunos de nuestros clientes, muchas marcas empiezan a sentir la necesidad de participar de otra manera en el entorno online, pero en muchos casos carecen de los conocimientos y recursos para aprender a utilizar todas las plataformas y diferentes tecnologías que hay(redes sociales, blogs, microblogging, foros, comunidades…hay infinitud de ellas, y esto les supone un enorme esfuerzo aprendizaje tecnológico).

Nuestra visión es que es las empresas no deben dedicar sus esfuerzos a aprender a usar cada herramienta (hay que tener en cuenta de que cada día nace una nueva “killer app” que es la última moda), si no deben centrar sus esfuerzos en escuchar lo que se dice de ellos; en conversar con sus clientes; en aprender; en comunicarse. Eso es lo que pretendemos facilitar.

Les deseo mucha suerte Noteca, y esperemos que entre todos, logremos hacer que las empresas y marcas se vuelvan más conversacionales.