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Comercio Electrónico

MRW presenta un servicio específico para el comercio electrónico

26 ene , 2010   Por Javier Martín


servicio_MRW_logistica_e_commerceHace unos años trabajé en una ONG en la que teníamos un contrato específico con MRW para todo lo que eran envios, el plan ONG tenía unas ventajas muy buenas y a nosotros nos hacía un buen servicio. Ahora conocemos gracias a la revista Ecommretail que la empresa de transportes ha preparado un servicio específico para empresas de comercio electrónico a través de su división de logística avanzada.

El servicio se llama MRW ecommerce e incluye las siguientes opciones: Tarifas competitivas adaptadas al mercado de comercio electrónico, transporte a domicilio con entrega 24 h (hasta las 19 h); entrega en sábado; servicio de recogida en Franquicia, posibilidades de reembolso; envíos nacionales e internacionales; herramienta de conexión entre la web y la red de transporte, llegando hasta el cliente final; importación de pedidos; emisión de etiquetas de transporte; gestión de recogidas; seguimiento de envíos y atención telefónica de gestión de envíos e incidencias.

Servicios como este son muy necesarios para impulsar el negocio del comercio electrónico en España, por facilitar el trabajo a los propietarios de tiendas online y por aportar confianza al consumidor para el que es una prioridad que sus compras lleguen en tiempo y forma.


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18 Comentarios

  1. Juan dice:

    Yo utilizo chronoexpres, es el mas economico que he econtrado en mi zona. Con SEUR seria imposible una tarifa de 5,20€ por 10 kilos, yo pagaba 8,95€ si no recuerdo mal hace 3 años. O no se negociar o es que aqui en Pontevedra todo es mas caro. La verdad es que estas empresas deberian ponerse las pilas y abaratar. Por ejemplo hay una empresa en Reino Unido llamada DPN y hace envios a España por 10€ hasta 20 kilos, lo gracioso que en España los entrega SEUR.

  2. Paula Portilla dice:

    Yo llevo ya unos años con ellos, y salvo un problema con una dirección que tomaron mal y querían hacerme pagar, estoy contenta.

    Este mes han empezado a facilitar las facturas por email, y a ingresar los contrareembolsos en cuenta en vez de cheque, lo cual es un gran avance. Me gustaría poder enviar los datos de pedidos por web o al menos email para evitar errores en las direcciones, a veces es un suplicio deletrear nombres.

    Por lo demas, el servicio es bueno y los precios con la bolsa de 2kg no están mal, pero una rebaja estaría bien para aliviar el cuello de botella del comercio online.

  3. Empresas como Tourline y otras dan precios mucho más baratos, la cuestión al final es el servicio REAL, no la teoría. Yo podía pagar la mitad y pago sobre 10 euros con NACEX, pero me recogen los paquetes hasta las 8 de la tarde, y eso pocas lo hacen, entregando al otro día en la otra punta de España.

  4. Daniel dice:

    Buenas,

    Creo que lo realmente novedoso del asunto es que MRW se haya aliado con Demini, para ofrecer a sus clientes offline, “una tienda online con todo incluído (servicio de logística, pasarela de pago, etc.) por 545 euros “.
    Aparece al principio de la noticia de ecommretail.

    Por lo demas, los servicios de integración logistica, ( impresion de etiquetas, mensajes SMS, … ), ya viene siendo ofrecido por casi todas las compañías, ( MRW, SEUR, DHL, UPS, Halcourier, … ), desde hace muchos años.

    Lo digo de buena tinta, pues he trabajado en el sector durante años.

  5. television dice:

    @Joan Valls, que volumen de envíos tienes para conseguir una tarifa así?

  6. Joan Valls dice:

    Hace un año conseguí con SEUR una tarifa de 5,20 € en Madrid hacia toda España hasta 10 kilos.

  7. Natxo Garcia dice:

    Si ese es el precio que da MRW en su modelo ecommerce… esas condiciones ya las tengo… creo que solo es campaña de mkg

  8. MRW siempre está tratando de innovar la verdad, tendré que hablar con mi agencia, pues trabajamos con ellos :) Lo que me encanta de sus servicio es por ejemplo el envío de SMS para avisar de las entregas :)

  9. Daniel dice:

    Esta tarde me he acercado a una oficina de MRW para preguntar por este servicio (muchas gracias al autor por publicarlo). Las tarifas son bastante competitivas. Por ejemplo, si realizas menos de 100 envíos al mes, y envías un bulto en la Península que sea <150cm y pesando 5kg, te cuesta 8,52€+iva.

  10. Carlos, está bien que Seur lo ofrezca, pero no te parece que es positivo que también lo ofrezcan más empresas?

  11. Joan Valls dice:

    Añado: No creo que ningun aempresa multinacional establecida sea la que cree un producto de trasnporte real ecommerce, será una que comience de 0.

  12. Joan Valls dice:

    Ignacio, ahora que caigo creo que tenemos una oportuidad historica para montar una agencia de trasnporte desde 0 basada en un modelo lapa hacia el e-commerce, se que los costes reales pueden ser de 2,20 € + 2 para el franquiciado y 0,50 para a franquicia resultaría un priducto de un kilo a 4,90 € etc.. Sin olvidarnos de un software franquicia, franquciado cliente final 3.0.

  13. Natxo Garcia dice:

    Totalmente deacuerdo con los comentarios anteriores, especialmente el de Ignacio de Miguel,la logistica es el principal cuello de botella del comercio electronico… ya no por un tema de costes sino tambien por sus problemas historicos, servicio cliente, seguimiento de envios, roturas, no encuentran al destinatario, reexpediciones… son pieza clave en nuestro negocio, al final es lo que el cliente ve.
    Respecto a los precios, no llego a entender porque no marcan los precios en la web… personalmente no me apetece perder el tiempo llamando y pidiendo precio… creo que es un error o una accion mkg regulera.

    Saludos

    Saludos.

  14. #Joan, ¿conoces esos precios de MRW o no?

    A todos odavía les falta ser más transparentes en la información que ofrecen online. Ni Seur ni MRW dan precios, ni siquiera tablas por volumen o algo así, lo que me hace pensar que es todo una negociación pura y dura, otra faceta la de negociador con la empresa de transporte, para incorporar a nuestras cualidades si queremos una tienda online… Creo que las empresas de transporte son un cuello de botella (no el mayor) para el comercio electrónico

  15. Pienso que el comercio electrónico, puede ser muy buen mercado para este tipo de empresas como MRW.
    Entre las empresas de envíos, imagino que querrán llevarse la mayor parte del pastel, con lo que tendrán que realizar una oferta potente y atractiva.

  16. Joan Valls dice:

    Habrá que ver que son las tarifas competitivas. Si son 14 euros ya han pinchado y de paso le han dado una gran patada al e-commerce, perdiendo una oportunidad de oro, ahora, si por el contrario han pensado bien este gran mundo que va a ser el e-commerce y cobra 4,90 euros hasta un kilo, 6,90 10 kilos chapeau!!! si no que nos tomen el pelo por favor.

  17. Carlos dice:

    A falta de conocer los detalles y las tarifas, todavía no sé que es lo novedoso. Todo lo que comentas lo tengo en mi contrato con Seur para mi comercio planetapluton.com. Me parece más una (buena) acción de marketing que algo realmente novedoso.

    Veremos que nos cuentan el jueves en el Barcamp

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