Ayer estuve asistiendo a la joranada  “Redes Sociales 2.0: huyendo del marketing tradicional” organizado por la Comunidad de Madrid y CEIM (la patronal de empresarios de Madrid). Desde el punto de vista organizativo creo que tendrán que cambiar la elección de las salas donde celebrar estas jornadas, que se quedan pequeñas debido a la gran afluencia de público.

Gracias a esta jornada descubrí a Enrique Burgos, experto en marketing en internet, que convenció al auditorio  y que expuso, a través de casos reales cómo el marketing por internet, y sobre todo el marketing social (en redes sociales y comunidades) puede ser una gran herramienta para la empresa. Enrique Burgos acaba de publicar un libro sobre marketing en Bubok.

A continuación un representante de la empresa Valor de Ley mostró una faceta más empresarial de las redes y comunidades virtuales poniéndose como ejemplo de empresa que desarrolla este tipo de aplicaciones para las empresas y asociaciones empresariales o profesionales. También sabía de lo que hablaba, pero creo que la web de su empresa deja mucho que desear en cuanto a comunicar que son expertos en estos temas.

Las presentaciones de ambos las podeis descargar en seis partes (misterio de tantas porciones) desde el portal empresarial de la Comunidad de Madrid, descubierto por mí también a raiz de este evento.

Mis conclusiones son varias:

• existe interés institucional y en la patronal por la innovación en internet para las empresas de Madrid
• de momento este interés sólo se está canalizando por la vía de informar / formar a las empresas;  veo necesario un paso más y facilitar la incorporación de las posibilidades de internet a las empresas más allá de mostrar lo que se puede hacer o lo que pueden ayudar
• hay cierto interés en las empresas (cuanto más pequeñas mayor interés) en el markeeting social por internet
• hay un absoluto desconocimiento de cómo y quién puede ofrecer a las empresas estos servicios especializados
• los costes de desarrollo o inversión en marketing social por internet para las pequeñas y sobre todo para las microempresas no tienen siempre un retorno medible, y sobre todo requieren constancia, lo que dificulta su adpoción.
• los casos de éxito que se exponen siempre han requerido de importantes inverisiones o están relacionadas con la capacidad de expansión viral de grandes marcas por el mero hecho de ser grandes marcas. ¿Existen casos de éxito de Pymes?
• ante la poca oferta profesional de servicios de marketing online y desarrollo de entornos sociales corremos el riesgo de encontrarnos con tramposos como en la primera época del posicionamiento en buscadores, que cobren una barbaridad por un mal servicio o prometan lo imposible por cuatro perras.