el éxito de El Corte Inglés es una prueba de que, en realidad, la tecnología carece de relevancia alguna en los negocios, no importa para nada, es algo a lo que no hay que prestar la más mínima atención… Por Enrique Dans.
Eso si, no olvidemos que El Corte Ingles también es líder en comercio eletrónico en España, sobre todo en Navidad y que probablemente sea una de las empresas que más ordenadores vende en España.
Mi opinión es que cuando un proceso funciona a la perfección, el riesgo de cambiarlo por un proceso tecnologicamente más avanzado es demasiado grande, sobre todo en organizaciones del tamaño de El Corte Ingles.
Nota: Enrique, se que estás convencido de que la tecnología tiene una gran relevancia en los negocios y que sabes que El Corte Ingles ha sabido utilizar la tecnología como pocos en España, pero es que la frase era digna de destacar por si sola.
27 Agosto 2006 at 2:58 pm
Yo creo que la tecnología siempre ayuda, y aunque tocar algo como El Corte Inglés puede ser terriblemente complejo hay que ir haciéndolo. Hay que reconocer que sus sistemas tipo años 80 con casi monitores de fósforo verde funcionan y son capaces de encontrar si tal disco está en una tienda, pero dan una imagen terrible.
En cuanto a la tienda on-line no está mal, pero yo trataría de tener todos los productos, con lo que hay en El Corte Inglés sería bestial y creo que podrían subir ventas.
La frase es llamativa, pero hombre, venía precedida de un “Si no fuese yo un “hombre de fe” de esos de “I want to believe” en los Sistemas de Información y la Tecnología, casi se podría decir que…”
27 Agosto 2006 at 3:43 pm
Wilhem, gracias por tu aportación.
Poco a poco irás viendo que en Loogic a veces me gusta crear un poco de polémica para ver qué pasa. Lástima que en Agosoto pocos estamos enganchados para entrar en la discusión.
Una cosa que podríamos añadir a esto de El Corte Ingles es que yo nunca he tenido ningún problema al ir a comprar, cosa que no pasa en sitios como IKEA.
27 Agosto 2006 at 9:01 pm
No creo que el comentario de Enrique pueda relacionarse con la tienda on-line de ECI o con los productos que vende. Creo que más bien se refiere a la organización casi de “línea de montaje” de las cajeras y a sus arcáicos sistemas TPV de fósforo verde y menus textuales (¿AS400?). Por otra parte, en ese sentido sí tienes razón en que, probablemente, la resistencia al cambio tecnológico o la innovación tiene su fuente en los riesgos de adoptar un sistema nuevo…
Un artículo interesante, gracias por el enlace. Nos leemos,
Ángel.