¿Debes atender tu negocio en vacaciones?




Agosto es el mes por excelencia para tomarse una vacaciones así que hoy que empieza el mes me ha parecido buena idea escribir sobre las vacaciones del profesional y del emprendedor. La mayoría de los profesionales autónomos y directores de sus pequeños negocios responderán rápidamente que sí deben atender su negocio en vacaciones, pero no vayamos tan deprisa.

Nuestras vacaciones son necesarias para nuestro negocio. No voy a decir los tópicos de que es necesario desconectar y cambiar de aires, lo mejor es ver los beneficios que supone el que tengamos unas vacaciones importantes en algún período del año como puede ser el verano (siempre desde mi punto de vista). Además, afortunadamente la mayoría de nuestros clientes también se irán de vacaciones:

  • disponer de vacaciones es una recompensa al trabajo, no mereces quedarte sin tu recompensa. Aunque disfrutes de tu trabajo y eso sea en sí mismo una recompensa, la parte vacacional aporta un plus de satisfacción que ayuda a afrontar los retos de tu negocio que están por venir.
  • a tu mente le viene bien la variabilidad, para no convertirse en una máquina rutinaria. Hacer cosas diferentes como en las vacaciones aporta frescura a tu mente.
  • con tiempo de relax y distracción podrás pensar sin presión en cuestiones relacionadas con tu negocio que te darán ideas de cambios y mejoras para llevar a cabo a tu vuelta, y eso mientras tomas el sol o paseas por el campo.
  • en caso de que le tengas que dedicar algo de tiempo (muy poco, ver más abajo) aprenderás a gestionar determiandas cosas de manera rápida y eficiente, lo que te será útil en tu tiempo de trabajo ordinario.

Como muchos estarán pensando que no pueden estar desconectados de su trabajo porque alguien tiene que estar alerta por si surge algo importante, algunas ayudas para gestionar una conectividad limitada a nuestro negocio durante las vacaciones:

  • delega: que sea otra persona la que se ocupe de las incidencias, atender a los clientes que no se hayan ido de vacaciones o cualquier cosa que surja. En el día a día tienes que enseñar y aprender a no ser imprescindible.
  • respondedor automático de correo: para todo el correo electrónico que te llegue una respuesta automática de no disponibilidad disminuirá la presión de tus remitentes.
  • atiende los mensajes de trabajo sólo durante una hora al día: ponte un límite, y una hora al día parece más que razonable.
  • si dedicas esa hora al día al trabajo, preferentemente hacia el final del día: una vez hayas dado respuesta a las cuestiones que hayan surgido durante el día puedes contar con que hasta el día siguiente no te van a volver a contactar por la misma incidencia. ¡Ah! y esto aplica también al guasap.

Así que si estás leyendo esto espero que te vayas de vacaciones y que las disfrutes.

Los mejores métodos de pago para tu negocio




Artículo escrito por Susana Voces, Directora de ventas en eBay y Ex-directora de ventas en PayPal para España y Portugal.

En el mundo online no existe contacto físico entre el comprador y el vendedor, es por ello muy relevante para el buen funcionamiento de tu negocio online elegir los métodos de pago correctos.

Los métodos de pago tienen que proporcionar seguridad y comodidad al comparador para finalizar el pago. La buena elección de los métodos de pago influye en la conversión en ventas, reduciendo el abandono de los carritos. Es por ello que elegir los métodos de pago adecuados para tu negocio tendrá un impacto positivo en tu cuenta de resultados.

De acuerdo al estudio de ONTSI de comercio electrónico B2C del 2012 todavía el 18% de los internautas en España han tenido problemas con el medio de pago al comprar online, aunque esta tendencia disminuye gracias a la implementación de nuevos métodos de pago y la concienciación de los vendedores de la importancia de los mismos para su negocio.

Para los vendedores es fundamental encontrar el equilibrio entre la conversión y el fraude. Los vendedores tienen que optimizar sus sistemas para poder recibir el mayor número pagos no fraudulentos.

A continuación compartimos algunos de los factores que los expertos del sector han seleccionado como más relevantes en la elección y gestión de los métodos de pago online:

  • Conocer los sistemas de pago que los clientes demandan.
  • Conocer las características de cada sistema de pago.
  • Incluir más de un sistema de pago. Cuantos más métodos de pagos mayor conversión.
  • Conocer las medidas de seguridad disponibles.
  • Dar visibilidad a las medidas de seguridad para generar confianza en el pago.
  • Adaptar la plataforma de pago a las compras/pagos omnicales.
  • Adaptar los métodos de pago a las ventas a tu desarrollo internacional.
  • Control de fraude.
  • Configurar la plataforma de pagos según el tipo de compra y el perfil del comprador.
  • Análisis de los datos para mejorar la pasarela de pagos.

Si quieres saber más sobre los medios de pago para tu startup aprovechamos este artículo para ofrecer los módulos de mentorización de StartupsMentor, que incluye un módulo de Medios de Pago entre un total de 17 módulos especializados. Gracias al acuerdo entre StartupsMentor y Loogic ahora tendrás tu primer módulo gratis sólo con indicar tu correo electrónico.
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Pinterest compra a la española Icebergs




icebergs-join-pinterestPoco más de un año ha pasado desde que César Isern y Albert Pereta fundaran en Barcelona el portal Icebergs, una especia de Pinterest para creativos donde compartir imágenes, vídeos y contenido textual, y que funcionaba con un equipo de seis personas.

Ahora han anunciado que Pinterest les ha comprado y cierran el proyecto. El 1 de septiembre es la fecha límite para que los usuarios de Icebergs exporten sus contenidos. El siguiente paso es la incorporación de los dos fundadores al equipo de Pinterest donde formarán parte de la responsabilidad de desarrollo de producto de esta red social basada en imágenes.

Reformayuda entra en el sector de los presupuestos online para reformas




reformayuda

El líder indiscutible del mercado de los presupuestos para reformas es Habitissimo, aunque no nos podemos olvidar de Tenders que fue comprado por la empresa Citiservi.

Ahora llega un nuevo jugador independiente, probablemente con menos recursos pero dispuesto a hacerse un hueco y quedarse con una cuota del mercado de los presupuestos online para reformas. Se trata de Reformayuda, una web que con sólo unos meses de vida ya está facturando y consiguiendo que los usuarios utilicen sus servicio de petición de presupuestos.

El servicio es gratuito para el cliente que recibe hasta tres presupuestos de profesionales validados por la web, a la vez que los profesionales reciben sólo las solicitudes validadas por la propia web para asegurar el mayor porcentaje de éxito por ambas partes.

Detrás del proyecto hay un emprendedor con amplia experiencia en el sector comercial de las reformas y que ha invertido recursos propios para lanzar la web, y de momento mantiene buenas espectativas de crecimiento y facturación.

600.000 euros de inversión en la empresa de sensores para smartcities Urbiotica




urbiotica

Urbiotica es una empresa especializada en sensorización de espacios urbanos y soluciones de gestión para las smartcities, que acaba de realizar una ronda de inversión por valor de 600.000 euros, de los que 300.000 euroshan sido aportados por la entidad de venture capital Ona Capital. Tras esta ampliación de capital, Ona Capital, Grup Iviron, D3K, Solanell, Puigarnau, Xita Triplet, Erecura y Simon Holding, controlan el 78% del capital de la empresa creada en Barcelona en el 2008. El 22% restante está en poder de inversores individuales.

Estos 600.000 euros de inversión que servirán a Urbiotica para acelerar su crecimiento y lograr durante este año una facturación de 2 millones de euros, el doble de lo facturado en 2013. El 70% de sus ventas se realizan a nivel internacional en países como Austria, Alemania, Dinamarca, Francia y Reino Unido. La compañía creada en la UPC en 2008 y que dirige Antoni Brey emplea a 30 trabajadores.

5 razones para el uso del vídeo marketing




hitsbookArtículo escrito por Hitsbook, plataforma de vídeo marketing viral.

Si como empresa te estás planteando la mejor forma de atraer clientes y dar a conocer tu marca, producto o servicio, seguro que has pensado en video marketing. Desde hace un tiempo, esta herramienta se ha convertido en la favorita de las empresas para sus estrategias de marketing. La razón de su éxito radica en que este tipo de contenido, afortunadamente para las empresas, también es, hoy por hoy, el contenido favorito de los usuarios y potenciales clientes.

Pero esta coincidencia no es algo fortuito, el vídeo ha hecho méritos para alzarse con esta posición en el podio de las estrategias de marketing.

A continuación enumeramos hasta 5 razones por las que el video marketing se ha convertido en el ojito derecho de los marketeros.

  1. El vídeo es atractivo: no cabe ninguna duda que de todos los tipos de contenido que nos encontramos a diario en Internet, el vídeo resulta el más atractivo. El usuario huye de lo aburrido y quiere contenido fácil de consumir. El vídeo tiene la capacidad de hacer sencillo lo más complejo y por ello muchas empresas lo utilizan para mostrar las ventajas de usar sus productos. Pero como en todo, lo bueno, si es breve, dos veces bueno. Por eso los vídeos de marcas con mayor número de visitas no exceden los 60 segundos.
  2. Una imagen vale más que mil palabras: y nos atrevemos a decir que también transmite más que mil palabras. Es un hecho que las palabras quedan escritas y dan lugar a pocas interpretaciones, cosa que con el vídeo no ocurre. En un vídeo cada imagen dice mucho más, se puede transmitir no sólo un mensaje, sino también un estilo o una atmósfera concreta.
  3. El vídeo genera emociones: en relación con lo anterior, sería bueno añadir, que el vídeo despierta en cada persona una emoción o sentimiento diferente. Si les genera algo positivo, generalmente les llevará a querer compartirlo. Por lo que el vídeo en este apartado se convierte también en viral. Si a este hecho le sumamos la evolución del usuario en redes sociales, la virilidad será mucho mayor. Más del 90% de los vídeos compartidos son de temática emocional y humorística. Si estos vídeos son publicitarios empezamos a hablar de video engagement. Este fenómeno que se basa en la creación de lazos entre cliente y empresa va más allá, y convierte al cliente en fan y suscriptor de la marca.
  4. Los datos los avalan: si los tres puntos anteriores no te han convencido, seguro que lo hacen los números. Según datos de Strata, el 80% de los usuarios recuerda mejor una marca o producto si ha consumido vídeos de dicha marca. Más del 45% asegura que su conducta posterior al consumo de ciertos vídeos se vio notablemente afectada. Lo que a posteriori generó que el 26% buscará más información sobre el producto, más del 20% visitase la web corporativa y más de un 15% llegase a los puntos de venta y comprase el producto.
  5. Google manda: existen 50 veces más posibilidades de aparecer en la página principal de resultados de Google con un vídeo que con otro tipo de contenido. Por lo tanto, añadimos a todo lo anterior la mejora del SEO de las empresas.

Por todo esto, y si ya has decidido apostar por el videomarketing, entra en Hitsbook y crea tu propia campaña de video engagement de manera fácil, rápida y económica.


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